月: 2015年4月

■目的
・アネッサ販売

■目標
・デモでの販売
・デモ３回以上
・BCさんとのコミュニケーション

■結果
・デモ結果（個人）
1回目（12時）：10名程集まり７個販売
2回目（15時）：10名程集まり８個販売
3回目（17時）：3名集まり1個販売
4回目（19時）：10名程集まり2個販売

・デモ４回

■課題
・集客
・デモトークブラッシュアップ

■所感
・天候が良く開始より流しで少しずつ売れる状況。
11時１５分からデモを開始し、１時間に1回のペースで実施。計８回のデモは全チリは無いものの、集客に苦しんだ。
デモ後は流しでも店内放送を聞いて来た方、デモを遠くから見てこられた方、デモ後の残るお客様を見て来られるなど、客がつくケースもあり、デモの影響が関係していると印象。しかし、17時以降のデモ、集客が非常に厳しく苦しんだ。

・アネッサ接客から運良くハクを促進。BCさんへ1名スイングでき、確りハクとアネッサを売って頂きました。継続出来ればよかったのだが出来なかった。

・デモトークがまだ不安定であると認識。まだまだ抜け漏れがあり重複する場面も散見した。

前日の有賀さんとの同行が功を奏しプレッシャーや緊張は殆ど感じなかった。しかし、トークの不安がまだまだ残るが練習次第であると思っている。
客層が良かったこともありテンションは常にマックスでいれた事と3名デモは『これはロープレ、所詮は3人』と思う事で自然とノンプレッシャーで出来たことは、今後に於いて良い経験となりました。

デモ台本の組み立ての改善が至急必要である。

以上

6、7、8、10日ハク、アネッサ

はくチーム

25％ポイント10倍

6日
急遽、野坂がおばあちゃんのケガのため、休むが運良く有がきてたので、有に入ってもらい、有と。

１日晴れたため、食い付きよく、朝からポンポン売れる。

美容部員１人３本ぐらいの感じで、お昼までに20本近く！

お昼をありと13時すぎにいき、帰ってきても、ポツポツ売れる。

夕方からも盛り上がるかと思いきや、17:30には引いてしまい、最後の最後に、アネッサチームのデモ後の流れでまとめて購入の方がいて終了！

ハク大40本、レフィル17本、小5本。

アネッサチームも117個とかなり売れて終了！

最後、ミーティングして明日は化粧水、乳液も売るように伝える。

7日

野坂と。

朝から雨のためか、接客しても渋い。全然、買わない。何回接客しても渋い。

昼まえに全体で２本、昼終わりも厳しいが17:30以降やっぱり引く。

途中、ハッピーデーの前日だからかときづくが、とにかく買わない。

ハク大14本、レフィル7本、小10本。

8日

野坂と。

ハッピーデーのため、朝から雨だが、初日のように食い付きがよい！
野坂も２本セットをけっこう売る。

雨の影響はない感じ。

どこまで伸びるかワクワクしたが、17:30で引き出し、最後チョロっとでて終わる。

ハク大19本、レフィル14本、小5本。

10日

最終日のため、研修の奥田さんもつれていき、7人で開始。

四階に奥田さんと小野寺さん、一階、アネッサにともくん、西くん、やまちゃん。
ハクに俺と野坂。

昼まではその布陣で、昼後、四階は奥田さんと美容部員１名。
アネッサに小野寺さん、西くん、やまちゃん。
ハクにともくんと野坂と俺。

場所も今までアネッサだった場所にハク、ハクの場所にアネッサと、入れ替える。

ハクがさらに売りやすい感じ。

最終、初日の次に売れた感じ。

５日間トータルの売り上げ、新規人数、アネッサ販売個数が目標を越えたため、いい感じ。

みんなで入るのも勉強になる。
たまにはこういう依頼もいいと思われます。

■目的
・アネッサ研修(講師：有賀さん）
■施策
・金：2592円
・ジェル限定：2592円
・ジェル：2268円
・スプレー：1944円
・ポイント：100P
・ハッピーデー５％オフ
・購入特典のお土産沢山

■目標
・デモ3回以上
・平均10個
・全チリしないこと
■結果
・デモ３回
・1回目（ジェル３個、BB1個）
・2回目（ジェル５個）
・3回目（0個：最後まで残ったが購入者なし）

■課題
・デモ時の集客
・デモ時の空気作り
・デモ時のテンション維持

■所感
・有賀さんの集客を目の当たりにし、自分との差がはっきりする。
具体的な課題が明確となり、今後の糧となる大変良い勉強となりました。
・デモの本番にまだまだ弱く課題が多い。
練習では出来たと思っていても本番で出来なければ意味が無い。
練習不足をまだまだ感じる。トークだけでは無く空気作りも大切な要素。

・途中警察が来て、写真撮ったり、メジャーで計ったりと現場検証がありタイムロスが発生。
万引き発生？？

有賀さんの集客、デモ、煽り、空気作りを学ばせて頂き大変勉強となりました。
一挙手一投足、無駄が無い。
個人的にやっていたようで出来ていなかった事、全く出来ていなかった事が見えはじめました。

練習で首尾よくできても、本番で出来ない自分が恥ずかしく、とても悔しい。悔しくてたまらない。

デモの内容にばかり気を取られていたが、その前に準備する事が多くまだまだ勉強不足を感じました。

以上

アネッサ
金2592円
ジェル限定2592円
ジェル2268円
スプレー1944円
ポイント100

入り口近くの場所。
朝から雪のせいもあってめちゃくちゃ寒い！
冬や雨の日は要防寒対策です！

小野寺さんと入店。

デモは交代交代で。

自分はジェル1回とスプレー2回
小野寺さんは終日ジェル2回と金1回

平均5個くらいは出ていました。
スプレーが1回だけ10個出ました。

この日は流しもそこそこ寄って売れました。

寄ればアネッサはだいたい買います。
雨の日も集客できれば売れます。
それよりも雨の日は寒いのと
店内に人があまりいないのでデモ集客が大変です。

この日も悪天候だったので雨男とよばれています。

結果40個から50個くらい

ハクワゴン、ポイント10倍、ホワイト2本、EX2本.ドリンクオマケ付き
数日前に決まったワゴン、お店に電話してチーフ森岡さんと話してもワゴンなんてやったことないからと、営業小牧さんと詳しく話して内容詰めてほしいと言われたが、ある程度内容伝えて初のワゴン実施

発注もしてなかったので、朝小牧さんが転換して商品持って来ました。私服もお願いしてたけど、忘れてた？らしく、営業小牧さんが一枚羽織るの買ってました《笑》

そんなこんなでしっかりミーティングしましたが、全然嫌な感じではないが、スゲー協力的ではないが、とりあえず協力してくれた^^ 森岡さん、藤井さん、応援加藤さん

二階建ての小さいヨーカドー、ハッピーデーだけどかなりお客さんは少なかったが、ポツポツ売れました。色々ごちゃごちゃで遅くなったが、11時30分位から自分で店内放送できることになり、本当に良かった^^;
前半2個.12時30分3人で休憩の流れになったが、自分一回放送して、様子見て行きますと残ったら、2本売れて、13時から昼、14時30分5本目、15時6個、17時2個セット、18時10個、18時25分店内放送で、3個売れて13個でした。最後に少し短めなのに、ながいから短めにと店内放送言われましたが最後で良かった

10個以上売れるとは思ってなかったらしく？とりあえず良かったです。

4/5

商材:つばき

有賀さんと入店

展開場所・状況
3Fエスカレーター前、セクションのすぐ側

ワゴンに不慣れなお店。
セクションの方とサンプルやOPPなど必要な物のミーティング中に、目標が60本という流れに…。

午前中はワゴンの隣にタイムバーゲン商品の洗濯洗剤はティッシュが置かれており、つばきの価格で「高いからいらない」という方が多かった。
それでもポツポツと売れていたが、午後になると客層が変わり、案内を聞いて買っていく方が増える。

有賀さんの効果効能POPの前で立ち止まる方にアプローチすると「これ本当に？」というフレーズがきちんと出てくるので、説明に入りやすい。
13時～14時、16時～17時がアイドリングタイム。店内を無料サンプルPOPで声出し巡回で過ごす。

17時以降にピークというかラッシュ。
紫のボトルが途中で完売し、売場やセクションの方が倉庫や売場を探しに行き、当日の夕方入荷分を売場の方が持ってきてくれた。
それでもボトルは4本ずつくらい。

ポスターを見て、「男前だから」買っていくわという方も割と多め。
「ヘッドスパ1回で5000円～10000円…それが1600円そこそこで」トークに食いつきが良かった。

ポスター、効果効能が通行人の足を止めて、しっかり説明し販売という流れを終始繰り返す。

セクションの方からポスターや展示BOXを頂き、笑顔で撤収。

つばきのサンプル配布接客で一貫していたが、途中から別のサンプルに切り替えてみたところ、リアクションは様々だったが販売数は向上！
つばきのサンプルを高級感ある感じでパッケージし、購入特典としての利用価値を高める工夫も学べた。

4/7 雨
アネッサ
金色、水色 2268円
スプレー 1944円
100ポイントボーナス

結果:69個

新百合ケ丘2日目。アネッサ隊は山川さんと小山。

雨のため、流しでの寄りは弱いと予想し、デモで回数増やすイメージで共有。

応援のBCさんも前日に入っていた方々ではないので、朝一にミーティング。
デモのやりかた、お手伝いしてもらう内容の確認をメインに。
流しの時の接客方は省いてしまったので、要反省。翌日注意。

デモは、1日を通して山川さん4回、小山3回？

山川さんメモ↓↓
11時台 12個
12時台 9個
13時台 5個
14時台 5個
15時台 6個
16時台 7個
17時台 5個
18時台 15個
19時台 5個

午前中はデモの集客もし易く、購入にも繋がりやすい。お昼から夕方にかけてはどちらも工夫が必要かも。18時台になってからは、館の人の数が一気に減った印象。ただ、18時台、19時台とデモを行った際の購入率は激高。最後までチャンスはある。

翌日がハッピーデーなので、前日の集客は比較的弱かったかも。
目標数の80個、前日の数にははとどいていないが、翌日、同じ2人で入るのでリベンジ。