8月10日 お試しカラーリンス
前回も、リバイタルクリームでお世話になったお店。
今回は、入り口入ってすぐの所をお借りできました。
準備中から5個売れて、これはいいと思いつつ、お昼前までは順調に売れる。
人も落ち着いたのでお昼に。
お昼から戻ると、落ち着いてしまい14時～16時頃まではまばら。
16時から4時の市というイベントがあり、集客が増える。
客層的には、カラーリンスの客層は多くなかなか食い付きはよい。
午後から手伝ってくれた、カンガルーさんは人は良いが、何度かそれとなく言ったが、いらっしゃいませから入ってしまうので、客足が遠のく。
言っても仕様がないので、なるべく自分から話しかけていらっしゃいませをなるべく言わせないよう、気をそらせる。
17時位から、4時の市が終わった人がちょろちょろ寄り、最終は40オーバー位だと思います。
メンバーはそれなりにとれて喜ばれたと思います。
個人的なことですがこの日から携帯の調子が悪くなり、ネット関係が繋がらなくなりました。
報告、遅れて申し訳ありません。
現状も、だましだまし使ってる状態なので急用の方は電話でお願いします。
8/16
お試し、インテグレート アイブロー
奥田さんと一緒
結果:30～40くらい 後日確認します
デモ用サンプル:アクアレーベル中心に沢山
お土産用:AGスプレー、アネッサジュレ(パウチ)他はアクアレーベルで対応
店内放送:事前FAXしておけば、2パターンOK、BCさんへ依頼する。
セクション
オザワさん(マネージャー) 終日ワゴン応援
菅澤さん 終日ワゴン応援
橋本さん
状況
久しぶりの仕事でアイブロー…。
実はメチャクチャ緊張して奥田さんと入店。
準備中に寄らず、開始直後から1個ずつ売れていき、12時前に3個くらい。
12時過ぎにデモ実施
デモ1回目 12:30 西:10人くらい、ほぼ残り、3個売れる
デモ2回目 12:50 奥田:10～15くらい、ほぼ残り、3個売れる
デモ3回目 17:30 西:15～17くらい、ほぼ残り、2個
難しい….。
奥田さんの回は、アイブローは3個でしたが、リップグロス、ファンデーションもうれていたので実際は5個！！！(今日の最高)
そんなこんなでお昼。
奥田さんが休憩中に6~7個くらい売っていたので流しにシフト。
奥田さんからのアドバイスでサンプルキャッチも実施。
寄らないな～って思いつつ、チラ見の声掛けとオザワさんと談話。
チラ見客に、「落ちない眉毛」で声がけと、腕に描いた眉毛をゴシゴシでアプローチ。
オザワさんや菅澤さんに実習してもらい、その流れで売れる。
17:00まで寄る、ポツポツ売れる。
デモより流しの方が効率が良かったので、店内放送を商品説明に途中から変えて頂きました。
1回、間が空いたので3回目のデモ
散々な結果でしたが、その後、プチラッシュ。
最後まで寄り続けて、最後オザワさんが売り切って終了。
8月15日
ハク30%
1本でハク化粧水乳液ボトル
2本でさらにハクマスク、エリク化粧水乳液ボトル
小野寺さん同行
町山チーフ
応援渡辺さん(イオン柏)
応援鈴木さん(IY八千代)
場所はセクション前
開始早々20gが売れ
その後45gも売れる。
その後さらに45gが売れて2時間経過
チーフ、小野寺さん、鈴木さんに休憩に
行ってもらい自分はワゴンに残る。
休憩中、2本
鈴木さんが2本セット。
ここで課長がワゴン場所をエスカレーター前正面
に移動させてくれる。
その後、自分の休憩中に鈴木さんが45g1本。
その後小野寺さん45g1本。
さらに自分も45gを数本。
鈴木さんも45gさらに1本。
最後小野寺さんの接客したお客様が
帰ってきて20g1本。
17時半から後は引いてしまい寄りが悪かったです。
結果
45g 12本
20g 3本
15日カラーリンス
２つ買うと、特製カラーリンス80gサンプルプレゼント
奥田さんと。
準備中から、奥田さんが二個ずつ売る。
お盆休みなので、食レジ前はあまり人いないが、モール側はものすごい混んでる。
ポツポツ売れて昼すぎまでに20本。
そのあともポツポツ売れる。
16:30すぎまでポツポツで40本ぐらいだったので、サクラになりやすい、渡辺さんを私服に着替えてもらい、サクラに。
そのおかげでラッシュ！
18:30まで続き、渡辺さんが上がるのと、人が引き、そこからポツポツ。
ラッシュがなかったら、50本ぐらいだったかも。
最終、ダークブラウン67~70本、ブラック10本、ブラウン1本。
奥田さんが二個ずつ売るのが上手！すばらしい！
8/14(金) 曇り
★ザコラーゲン
★結果・14箱＋3本P×13個
設置場所はいつも通りじゃがりこ＆ガム前。池袋はお盆でもいつもと変わらない感じ。天気予報は夕方から雨。それまでには数字を立てておきたい。先週の結果が14箱なので、まずは越えたい。店長にリベンジと言われてるし。その店長は今日は休み。少し気持ち楽。天候も過ごしやすいし雨降るまで頑張るぞーとスタート(準備中に在庫数確認したところ陳列含めて14箱しかない。取りあえず時間帯によって売り切れたら相談するコトにしました。もしかしたらの不安の為)
スタートから寄りも悪くなくポツポツ接客。しかし！帰りに寄るの一辺倒。いやいやそこは1箱でも買うでしょの流れなんですが。どうした池袋！それでも昼休憩前にとポツポツ接客。やっと新規女性二人連れに2箱出る。仲良く半分こらしい。で、14時過ぎに昼休憩。
戻って暫くしておばあちゃんに1箱。関節ナンコツありがとうございました。その後もポツポツ接客続くがやっぱり帰りに寄るで直売ならず。ようやく17:40に新規女性に2箱。続けて新規女性2箱。リピーター女性2箱と二桁リーチ！
と思ったらいきなり豪雨の10分間タイムセール！流れ完全ストップ？
雨足弱くなったんでなんとかなるかなーと、なんとかしなきゃーと、ダメならしょうがないねーと開き直ってアンテナ張る。
19:15にリピーターさんに2箱！続けて外国人リピーターさん2箱！で、新規女性に1箱！計14箱。
社員さんに在庫確認してもらったが在庫なし。取りあえず残り時間は3本Pとタブレット、パウダーを陳列。20時前にカップルの女性に3Pを1個。で、ゆっくり片してると昼間接客の戻り客再来店で、お客さんに箱完売説明して、社員さんに箱扱いの確認取って、3Pを6個でオマケ付き。でまた暫くしてまた戻り客来てくれて3P3個オマケ付き。さらに戻り客来てくれて3P3個オマケ付き。
最終計14箱＋3P×13個。20時以降のお客さんには、ホントは20時までなんで今後よろしくお願いしますね、と。ホントお願いします！
池袋の在日リピーターさん達は何処に行ったんでしょーね。改めて新規開拓です。今月末頃またキャンペーンやりますアピールしておきました。
8/13(木) 曇り後晴れ
★ザコラーゲン
★結果・12箱
店舗最左に設置。準備中風が強く3D展開中止。壁に突っ張り棒足してL字代わりに使用。念のため休憩時は上部POPとL字外す。
今日は休憩後から19時過ぎまで、どっと人混みが続き、休日の渋谷の様相でした。しかも若人多し。外国人も多し。両方観光客メイン。道案内役になってました。
前半はまだ通りも普通。出掛けの人ばかりだが寄りは悪くなくポツリポツリ接客。たまに飲んでる方多いが重い＆帰りに寄るの流れ。唯一親子連れの一組だけ「昼ご飯のあとで」と言ってくれたので少し期待して自分も昼休憩。
戻って暫くした15:30に先程の親子連れの方が再来店。娘さんのお得の一声で4箱→6箱へ。ありがとうございました。天候も過ごしやすい一日でこの後ポツポツ行くかなと思いきや、交通量が増えており何か肩身の狭い感じに追いやられる。試飲で寄せるもただ飲むだけの方ばかり。すみません、と声かけられても道案内。まだ暑くないだけマシでした。取りあえず6箱の保険がある分気長に接客していきました。
ようやく18時過ぎに、たまに飲んでる女性に2箱。やっと2人目！19時過ぎたら若干通りが落ち着いた感じに。19:40に渋谷で働いてる女性が1箱。たまに飲んでるそうなので月数回のザコラキャンペーンも案内。あと1箱で二桁かーと思いながらスロー片付けを始めた20時前に、いきなりカップルの女性が「今日やってるー」と歓声が。よく飲んでるそうで、今日はたまたま帰りが早かったらしい。こちらの方にも月数回のザコラアピールしました。で、3箱購入。最終計12箱。
渋谷のお盆は若人、家族、外国人だらけ。前半の、たまに飲んでて本数増量サービスを知らない方に売れればと悔やまれる。遠方で重たいの切り返しが不十分でした。ただ、渋谷のごった返した中は結構疲れました。
8/12(水) 晴れ後曇り
★ザコラーゲン
★結果・17箱
前回と同じく店舗中央什器並びの左側通路横。お盆週間の為いつもより人通りが少ない。何故か外国人観光客も少なめ。そのおかげか、リピーター＆たまに飲んでた人の寄り率が高かったです。15時に少し雨が降ってから曇りで過ごしやすくなる。が、自分は終日汗ビッショリ。
13時過ぎにリピーター在日女性が3箱購入。そのあとリピーター女性が1箱購入。さらにひょこっと覗いたおばちゃんが15時過ぎに来るからと言ってくれたので信じて14時から休憩。
戻って、おばちゃん来ないかもと思った15:40に新規女性が1箱。16時にたまに飲んでる女性が1箱。続けてリピーター在日女性が4箱購入。自転車でした。その流れで例のおばちゃん来店で2箱購入。この方もたまに飲んでるそうな。で続けて新規女性が1箱購入。いっきに計13箱。17時前に二桁は久しぶり！曇ってていつもより過ごしやすいはずだが後頭部がぼーッとするので久しぶりに夕方休憩に出る。明日から水からスポーツドリンクに変えます。自分には塩分が必要らしい。
その後、大きな波はなかったがお店の方が2箱、たまに飲んでる方1箱、新規女性1箱と出て、最終計17箱。
今日はリピーター＆たまに飲んでる方に購入してもらい助かりました。7月に3回入店したにも関わらず一度も会った事なし。いつも外国人観光客でザコラ目立たない？取りあえず月何回かザコラのキャンペーンやってますからとアピールしておきました。
■日時
・2015年8月11日(火)
■目的
・ザコラ拡販
■結果
・5箱
■所感
・本日は神宮花火大会の為、人通りは多いだろうと予測を立て入店。お盆休みでもあるため親子のお母様とお盆前のお買い物OLを狙い試飲からアプローチを実施すると計画をたて臨んだ。
・一人一人試飲からアプローチを行い、2人組のベテランOLをキャッチ。お盆で会社が休みだが私用でたまたま出社したとの事
で買い物しにマツキヨに来店。2箱ずつ決まり4箱。
・4箱販売で昼食
・食事から戻り、声出しによるキャッチを継続し試飲と接客を繰り返すも向かいのブティックTAKENOKOの大将が現れ『声が煩い！！静かにやれ！』と不機嫌。そんなに大きな声出していなかったのだが怒られた(笑)
副店長の蓮見さんに報告すると『ここが目の敵にされてるからやり辛いよね～。ごめんなさい』と謝罪される。
・15時過ぎから通行者の年齢層が大きく変わり未成年が殆どなった。
サクラとなってもらうため中学生や高校生に試飲してもらうが続かない。
すぐ隣りのワゴンで日焼け止めを選ぶ中学生や高校生が群がり物色しているため、サクラをつくるため時々接客するが寄らない。
時々、ターゲット層が試飲するが観光客。英語で接客するばかり。試飲目的が大多数だった。
・空打ちばかり続くが何れはチャンス到来と諦めずに続けるも未成年者と外国人の流れが続く。
・気を取り直し午後休。目の前の神社で精神統一し戻る
・花火大会開始の時間が近づくに連れ人通りが少なくなるが試飲による接客を続けるも決まらない。
・19時半にスペイン人に試飲。無論英語で接客。日本に来たばかりで2週間居るらしい。日本は紫外線が強いから滞在時に飲みきってしまえば良いよ！と強引な英語で納得させ購入。
着地5箱
・本日は狙っていた親子のお母様との試飲は何人かできたが遠方者ばかりで重さの応酬が出来なかった。課題である。
また、OLが一発目の客以外居なかった印象。
・結果散々だったが、副店長の蓮見さんと薬剤の清水さんからも暑い中ありがとうございましたと深々お礼を言われました。
入店挨拶時には『久しぶりですね！今日もお願いします！』と声をかけてもらったり、途中途中で笑い話などもしてコミュニケーションが取れた事は良かった。
連日の猛暑。日焼け止め塗っても焼ける。
今日もローションマスクして寝よう
以上
■日時
・2015年8月10日(月)
■目的
・ザコラ拡販
■結果
・19箱
■所感
・曇り、晴れ、雨と不安定な天候の割には店内はお客様は居る。
店長休みのためタックスフリー外さないで欲しい。やれ、SKⅡの看板動かすなとあれこれ言われる。が『おねだり大作戦』を実行し看板は内側にし折コンを外側に。タックスフリーの反面をポスターを付け、中央のお菓子ワゴンの上部にPOPを取り付ける事まで出来た。
・雨が降って涼しげになるが晴れると蒸し風呂状態。汗が止まらない。汗だくのおじさんが『試飲いかがですか？』とアプローチするも断られる。。。寄りもない。厳しい。おじさんだから。
17時30分まで0箱。接客も２名。昼ご飯早めに切り上げたのにと思いながらも腹を括る。
・夕方から人通りが増え店内も賑わう。気付くと店頭のスピーカーの音量が大きくなり『じゃがベー特売』の店舗エンドレスがガンガン流れている。店頭のエンドレスと音が交差し聞こえない。がっがり。
スピーカーを１つに絞り内容を変え折コンから店頭に向ける。
・女神到来！
中国在日女性が『端っこでPOP(タックスフリー)に隠れて気付かなかったよ』とエンドレスを聞いて覗いてくれた。
２箱買ってくよと！2箱決まりダメもとで3箱、4箱の説明すると
6箱買うですと！やったー！
・喉カラカラ汗ダクダクのため水分補給の為小休憩。
休憩戻るも寄らない。汗だくだから？おじさんだから？タオル2本目だから？
・19時30分、女神再到来！
先程のお客様。知人に宣伝してくれたらしくもう一度話しを聞きたいと。あれ？？聞くと13箱欲しいと。
お客様は妊婦さんで自宅から30分かけて電動自転車で買いに来てくれました。副長に取り置きを相談。事情が事情だからと承諾頂き着地19箱。
お客様は来月出産予定との事。無事に元気な赤ちゃんが産まれますように！！
本日は運に恵まれた1日でした。
以上
10日ハク
30％ 5000円で300円券
店内放送、女性ならオッケー。（無料という言葉は禁止）
西くんと。
朝イチから、ミーティングを西くんに任せて11時前から準備できてので開始。
しかし全然、寄らず売れず。12時に。
１便で西くんも出し残る。
大２本なんとか出し、帰ってきた西くん達と交代。
その間に西くん大3本、小2本、さらに帰ってくるとワゴンがたかっているので、帰ってきたみんなで接客。
16時ぐらいまで続き、２本セットも出たり、小も出たりしながら大がけっこうでる。
16時すぎに１便夕方休憩に出し、ポツポツ売れ、２便も夕方休憩後からパッタリ。
さっきまでのラッシュの時間は雨だったらしく、雨で売れたけど、人は店内に入ってこなかったらしく、そこから、放送でサンプル配ると入れても誰もこずに終了。
夜もくればかなり売れたのに。
最終18~20本ぐらい。
9月の店格で、前年より売れてるのに、フィティットが仕入れ計算だったのが、売り上げ計算に変わったことで、全然足らなくて下がることが決まりそうらしい。
ギリギリなら助けられるが、100万以上の差は無理だぁ。