月: 2015年9月

6日(日)マキアージュ口紅

ポイントnanaco10倍、IYカード15倍。

小野寺さんと。

応援なし。

小沢マネージャー、広瀬チーフ、橋本さんワゴン

セクション滝沢さん。

久しぶりのマキアージュ口紅！

今回の新色、前回の新色、初代と、全部ありの口紅イベント。

西くんが自分の希望休日なのに、朝から17時まで、交通費、研修代いらないので、勉強にいかせてください！と、参加！

もちろん貪欲に接客！
仕掛け方、話法、ポップ、勉強しまくり！

それに負けず劣らず、一回やったことある小野寺さんがいろいろ話法思いだし、バンバン接客して売る！
小野寺さんも、いつのまにか接客レベルがあがっていて、ビックリ！

コーセーのドラッグ経験からなのか？
とにかく、いい方にパワーアップを感じる。
うーん、素晴らしい！

準備してる前半から、終始くいつき、一気に昼までに20本、17時ぐらいまでに40本ぐらい。

そのあと、雨の影響か、引いてしまい、誰も来ず、最後の最後に軽い波きて、最後3本まとめ買いの人もいたので、10本ぐらい売れて、終了。

最終50本ぐらい。

ほんと、よく売れた感じ。

18~20日にもうちのメンバーがお世話になるので打ち合わせると、来週なんと、二日間も宮原でジェルクリームワゴンらしく、営業の西岡くんが千葉の時もそうだが、勝手にヒューマンスカイを使う。

やっぱり、9月前半の少なさはヒューマンスカイの影響かも。

うちはうちの格上のブランド力をつけていかないといけない。

5日土曜 エンリッチドセラム

ポイントnanaco10倍 IYカード15倍
11~19時。
野坂と。

セクション
ワチチーフ
あんなちゃん
大和田さん
鈴木ちゃん

応援
何さん（イオン八千代緑ヶ丘）

久しぶりの八千代。
いつもハクイベントが多いため、当初ハクイベントでしたが、エンリッチドセラムも売れると伝え、エンリッチドセラムに変更。

案の定、なかなかやってないエンリッチドセラムなので、食い付きはあい！
ただ野坂が久しぶりのエンリッチドセラムで言葉が定まっておらず、昼まで厳しい感じ。

とりあえず、朝一個美容部員さんと売り、12:30に昼に。

残した野坂が、いろいろ接客話法、煮詰めて完成しており三個売れる。

そのあと、自分も三個。
14時すぎからあたためていた美ガーデン店内放送エンドレスを設置し、少し小さめ音量だが、ポツポツ寄ってくる。そんで、ポツポツ売れて、17時までに17個。

夕方休憩に行き、その間に三個。

18:45に一個売れたので、引いてしまった感じ。

最終24個。元込み27個。

先日、あんなちゃんが応援でイオン船橋にいった際にCCクリームワゴンだったらしく、ヒューマンスカイの竹内君が入ってて、ケンカしまくり売れないしで最悪だったらしい。

やっぱり、9月ヒューマンスカイが割り込んできてるのね。

ここは美ガーデン店長は、全美ガーデンの中で、一番好きな間宮店長なんだが、美ガーデン従業員で１人やっかいな方がいて、先日の鈴木さんのイベントも、高さ制限を違反してるし、注意しても、このとおりあまり直ってない！と、改善前、改善後のワゴンの写真を、店長通さず、こっそり本部に送っており、気が抜けない。

今回は、店長の采配で、急遽、その人を休みにしてくれたので、何も言われず、大丈夫でしたが、こちらも、高さ制限を完全に守って低くしてたので、特にこっそり写真とられてても心配なし。

今後も、店長がその人を休みにしてくれるか、その人が休みの曜日にワゴンをするように資生堂が組むらしい。

鈴木さんのワゴン写真がでまわったが、ポップが薬事に触れてないので、二次災害は防げてて良かった。

9/5

商材:赤ジェル 1680円、ボーナスP100
結果:42個

お土産:グラナス(パウチ)各種、AQL化粧水ミニボトル、スポンジ、ターバン、等々

店内放送:依頼型、ハッキリ聞こえる時と全く聞こえない時がある。今日はレジ応援の曲がタイミング悪く流れるので、放送を断念した回もあった。

セクション
小俣マネージャー
石井(川合)チーフ(ワゴン応援)
宇賀神さん(ワゴン応援)
アスダさん(時短)

状況
以前に芳沢さんとハクで同行させて頂いた以来。1人では初めて。

小山さんと同行した際や、日報を読む限り、集客が難しいのと集めてデモを実施しても、反応が鈍めなお店と踏まえ、10人以上に拘らず、様子を見ながら早めにデモorいなしを心がけ、朝から気合を入れる。

使用POP
1品5役POP(A2)
本日特売POP(B2)
無料プレゼント(A1) ツバキ以来の久々に展開
本日のみお値下げ(A1) 芳沢さんの展開写真から真似た物、本日初展開

A4は、しわたるみ乾燥を中心に展開。
朝も夜も使える！、高品質で低価格！もちょこっと展開。
「しわ、たるみ、乾燥！」紫外線を浴びきった今!!POPも初展開。

最近の赤ジェルでは使用して無かった物や初めて使用するPOPでしたが、デカPOPを全部出してから準備中でも寄るしポツポツ売れる。

スタートし、お客さんも多くなってきたとこでデモを実施

デモ1回目 11:30:7～8人くらい、全員残って5個？売れる
デモ2回目 14:00:10人くらい、ほぼ残り3個売れる
デモ3回目 15:15:7～8人くらい、ほぼ残り5個売れる
デモ4回目 17:30:5人、全員残り3個売れる
デモ5回目 18:10:7～8人くらい、ほぼ残り3個売れる
デモ6回目 18:45:5人、3人残り、全散り。

全体的に集客はやっぱり難しい…。
特に夕方以降。帰る人は足が早く、これから買い物する人は寄っても、サンプル貰ってすぐ散る感じでした。

休憩中に5個売れて(内2個セット1個)放送の待ち時間の間で、流しでもポツポツ売れる感じが15時までは続くが、夕方以降の波を起こす事が出来なかった。
デモに固執した事と「残りわずか」POPを貼り忘れたのも反省。

小俣さんとはタイミングが合わずほぼ絡み無しで、挨拶程度で終わってしまった。
次回はハクなのでお肌チェック等でコーナーに顔を出して、少しでもコミュニケーションをとりたいと思います。

2015年9月5日(土)

■結果
・27箱
■所感
・本日程感情的にならないようにと言い聞かせた日はない

・初GMSザコラの為、早めに到着し店内チェックすると食品コーナーに人が居る。
ザコラワゴンを希望していた場所の資生堂セクション前の広いスペースはカネボウのメイクショーイベントのためステージとメイクスペイスが設置されていた。あれ？営業様はここでできるように話すからと言っていたがザコライベント2日前で事前情報を知らないってどういう事？

出鼻を挫かれ他の場所を探すも良いところは無く、カネボウイベントの導線延長線上でワゴンができるように交渉しようとカネボウの準備が始まる前に入店を済ませHBCに行く。女性社員にザコライベントの話しをすると『は？』的な対応。初めて聞いた様子。
あれ？売り場に電話した時の印象はザコライベントするの？って感じでしたよって事前に報告したのにどういう事？

聞くとコラーゲン担当者休み、責任者出勤前、引き継ぎ無し、共有無しという状況。

10時40分頃に責任者登場しHBC内のザコラ陳列棚で試飲をとの指示を受ける。
ここでは棚に隠れて導線から見えないし売れない旨を伝えると、裏導線のエレベーター前の陳列棚で試飲をするように指示を受ける。
ここも同じであるとお話させて頂き、ワゴン希望を伝えると『・・・・』

カネボウさんに確認して近くで出来ないか聞いてくるとの事で時間がかかるも承諾を得ていただいた。
既に11時。買い物終わった客が次々流れてくる。

倉庫からワゴンを準備したりL字を探したりと全部丸投げの状態でワゴンを設置。
あれ？2日前に電話があり売り場にワゴンとL字の準備依頼するから売り場に電話しないでって言っていたのにどういう事？

接客したりなんだかんだとまともにスタート出来たのは12時を過ぎていた。
一応、カネボウさんに挨拶するも笑顔対応の方もいれば、嫌みを言うBCもいた。
声出しも基本的にはNG、エンドレスも小さくするように指摘あり。

店内放送をしようとするも課長印のある原稿が無いと出来ない旨を伝えられる。
あれ？事前確認不要との事を聞いていたがどうなってる？
課長を捜してもらったり連絡してもらったりとロスが重複し午前のピークに乗れなかった。

12時30分から店内放送を入れるがカネボウも同時刻ぐらいにメイクショーが始まる。がザコラもメイクショーにもお客様は来ない。
先生がモデルさんのメイクをサクラのBCに向かって説明している絵は面白かった。

カネボウは集客が厳しいため、チケットキャッチエリアが広くなり、チケット配りの人数も増加し、ザコラの前でもキャッチををするほど躍起となっていた。
仕方ないと言い聞かせるがもう限界。

握りこぶしをもう片方の手で抑え、14時で2箱だったが食事へ行く

昼から戻ると完全に引いてしまい寄らなくなった。
外国人6割、日本人4割くらいの比率。日本人は足が早くチラ見キャッチするも試飲まで至らなかった。

外国人はゆっくりあれこれ見ながら歩いていたので外国人をキャッチ。試飲してもらい英語で日常的な事を会話しているとパタヤのホテル経営者だった。おだてていたら購入意思が表れたが、ゴクミのポスターもくれなきゃ買わないとの事。1箱に1枚くれたら何箱か買うとの事だったがお断りしました。
どういう訳だかお礼だとタイのフリスク的な物を頂いたがあまり美味しくない。
そのタイ人がサクラとなり日本人が寄り、説明をすると購入頂いたので、外国人に片っ端から声をかけ試飲を継続してさくらを作り販売に繋げた。
インド人の10人対応がさくら効果絶大となり日本人が寄り出し数を稼ぎ、午後休行く16時過ぎに20箱まで伸びた。

一時的に外国人も日本人も引いたので一服。
戻っても外国人サクラ作戦での販売は継続できたが人通りは減少し接客の間隔があきダラダラと19時27箱で着地。

本日は4箱以上の客が無く、殆ど2箱だったので数を稼ぐ事ができなかった。各購入者に伺うと車で来ていたかたは1名だった。

■総括
・営業様がすべき最低限の事は営業様がすると電話があったにも係らず何も現場には落ちていなかった。
現地現物で対応したが限度がある。
担当営業様の店舗に入店される際は気をつけたいですね。

正直、このようなずさんな状況の現場には行きたくないのが本音ですが、腐らず出来ることは全力を尽くした感は否めません。

以上

ハクワゴン、9月はハクとかリバイタルなど35オフらしく、DMにもハク35オフ.2本セットで、マスクとグラナス美白プレゼントと書いてある、ちなみにグラナスは5000円分の内容量、ハクマスクは2枚、DMないお客様にもコーナーでは同じ条件でおすすめしてます。ワゴンでも同じ条件オススメしました。1個だとミニ化粧水、乳液、ハクマスク、パウチサンプルプレゼント、セゾンカードで5パーオフ

過去の書き込みを見ると、かなり厳しそうなのて、びびって9時50分入店
ここは基本1人コツコツ接客なので、BCさんも朝から忙しい感じなので、ミーティングもなく
10時40分位には店内放送をかけれました。かなりフライングですね^^;

店内放送聞いてきた人、3人位居たかな～^^;

厳しそうだから売れた時間書いてみようとスタート
10時50分.幸先よく、本体
11時20分.本体
11時30分.レフィル
11時50分.BCさんがなんとなく連れて来て、話して美白より、シワなのよ～と言うので、エンリッチセラムが売れた
12時20分.本体、
12時30分.レフィルでお土産かなりお得です！で2本
13時10分.レフィル
13時30分.セット 13時30分～14時30分 お昼休み、お～前半結構売れた～セクションも大忙しです
戻ってからなかなか売れず 15時30分本体
15時40分 2人組がミニ2本
16時セット
16時30分本体
17時本体
17時20分～休憩
18時.レフィルが最後1個あるか～だったが50個位あったレフィルがまさか品切れ
いつも買う？レジのおばちゃん２つ買う～でしたが品切れの為、20日にしてねとBCさん
18時55分 本体

15本、ミニ2 でした。
本日はセゾンデー、久しぶりの涼しい秋晴れだからか？かなりお客様が多く16時位はカウンター全員接客、コーナーにお客様5人位並んでる、前のレジも10人以上の長蛇の列、自分も少し離れたレジに3回位変わりにお支払いで、こんなに西友忙しいの～ビックリでした。
レフィル50個位、本体も30本位売れたみたいです
本日はラッキーでした^^;

9月3日、4日　AQL赤ジェル1680円　BPt100
3日、北砂は基本一人ワゴンなので早めに着いてワゴンの準備。
案の定、BCさんは接客中なので、ワゴン、L管等は自分で用意する。
早めに接客にツナゲたかったがここで、問題が発生。
テスターが見あたらない。売場を探してもなく、当面の間テスターなしで接客。
BCさんの手が空いてから出してもらうも、ここでも時間がかかり大分ロスに。
天候も優れないせいか、館自体の人が少なく美ガーデンは特に人が少ない。デモの集客もなかなか集めづらい状況なので、反対側の食品からこちらに歩いてくる人を集客することに。
店内放送前にチケットをある程度まき、そこから集客。
それでも、5人集まれば良い方。
これを、終日繰り返し売れても毎回2～3個。
かなり、厳しい。
流しで人が殆ど寄ってこないこともあり、初日は30個位。
遅い時間のほうが流しの寄りは若干良かったです。

4日、昨日の反省も踏まえ朝からデモで集める。前日よりも人は多いし、集めやすい。一発目のデモで7人位で5個売れたので幸先は良い。
所々で流しでも売れるので少し安心。
12時頃に人の流れが少なくなったので早めに昼。
昼前に、戻ったらすぐにデモできる用意をしておいたのですぐにデモ。しかし、この回はもの凄くちゃちゃを入れる上に前に来てくれと言っても、貰うときだけ前に出てきてうるさいおばさんがいたため、見事に1つしか売れない。
気を取り直し、午後も出きる時間はデモ、前日よりは流しも出ているので普通に寄ってくる人にはタッチアップ。
デモは、大体一回で3～5個位の推移で売れているので回数が必要だった。
夕方、最後のデモでワゴンの中を10個にし、9名で全部売れたのは嬉しかった。個数は50個位だと思います。

前回のアネッサの時と比べると寄りが弱かったのと、赤ジェルのデモの制度をあげないとなと思いました。

コーセー木場の林さんが北砂に移動されてました。
挨拶させてもらい、色々とお話を聞かせてもらい移動される際に木場の全メーカーにシンゲンのことを勧めてくれたらしく、営業をかけてみてとのことです。コーセーも支局長が変われば、ワゴンはまたやるので宜しくとのことでした。
特に、富士フィルムは木場に売場があって、美容部員さんがいないからイベントで売るしかなく、お金は沢山もってるとのことなので、一番良いのではないかとのことです。

2日間デモをやり続けると、バタンキューになることが解りました（笑）