月: 2015年9月

14日、カラーリンス

店内放送、自由。

セクション
松田チーフ
浦部さん
近藤さん（新人）

応援
清水さん（西友鶴見）
今井さん（IY新百合ヶ丘）

西くんと。

前回、火曜市でケチな客層がダメだから月曜にしようということで、今回。

月曜日はいいかも！

店内の人は少なめだが、カラーリンスは寄るし、買う！

2~3個まとめ買いもたまーにいる。

昼までに、30個ぐらい。

そのあと、いったんポツポツになり、16時すぎてもポツポツ。あれ？夕方の買い物ラッシュは？

と、思ってたら、18:30ぐらいから店内増える。
軽く波にになり、88個まで！

最後、片付けてる間に、二個セットがでて終了。

最終90本。（ブラック20本、ブラウン5本、あと、ダークブラウン）シャンプー3本。

西くんは最後、やはり名前を覚えられ、みんなに可愛がられてました。

9/13(日) 晴れ

●赤ジェル1600円
プリオールカラーリンス1280円、シャンプー980円

●お土産:デモ用福袋はエリクシール化粧水、乳液、美容液、ツバキ詰め合わせ(見た目かなり豪華)
バラマキ用、流し用は基本エリクシール乳液、dプロ化粧水で少量FWB、ハクパウチ、エンリッチドセラムパウチなど

●結果・赤ジェル8個、リンス28個、シャンプー2個

9:30に入店。警備員不在で近くにいた従業員さんに聞くとセルフ記入入店。箱に入ってる番号札取って普通に記入。退店もセルフでした。
すでにBCさん出勤されていたので挨拶を済ませてワゴン場所確認してL字4本借りて準備開始。
場所は2階上りエスカレーター前。正面エスカレーターに向けてリンスPOP。右側に婦人服→セクション導線に赤ジェルPOP。赤ジェルデモ時は正面に1枚赤ジェル持ってきて実施。
それぞれの在庫確認。事前連絡でも、リンスでも赤ジェルでもどちらをメインに売っても良いと聞いていたが、赤ジェル70個入れてると聞いてもう一度確認。どちらでも良いと。流しでリンス、デモで赤ジェルやりますともう一度伝える。
お土産もデモ用福袋しっかり40個用意してくれていて気合いは入れる。でも不安。

リンス＆シャンプーのセットと、赤ジェル2個セットを用意しながらポツポツ寄ってまずリンス＆シャンプー売れる。ちょっとイケるかもとこの時は思いました。

デモ(時間、集客数ほおよそ)
①12:30、6人、リンス1
②14:30、10人、リンス3、赤ジェル1
③15:30、8人、リンス1
④16:30、10人、赤ジェル2(ジェルのみ置いたデモ)
⑤17:30、12人、リンス1
⑥18:00、13人、リンス1、赤ジェル1
⑦18:30、12人、リンス2、赤ジェル1

13:00まででリンス7個、赤ジェル1個。店舗集客少なくなったからと休憩促されて休憩。休憩中に鈴木さんに相談。

戻ってBCさん借りようもそれなりに忙しくダメでした。取りあえず集客上げる為に事前にワゴン周りにチケット先に配って店内放送入れる。その後のデモ集客はこの方法で。
17時までにデモ4回実施。流しで接客して準備に手間取る。今後の課題。この時点でリンス20個、赤ジェル5個。ペースアップ必須。夕方休憩促されて休憩。早めに戻る。

18:30にBCさんからお疲れ様の挨拶。もう一度だけデモしたい事を伝えラストデモ。

最終計赤ジェル8個、リンス28個、シャンプー2個。
全体で6～7割くらい新規メンバー取れた感じです。

デモ反省。店内放送でそこそこ集まるが事前にチケット配布した方が万全。5分後くらいに店内放送かかるのでワゴン前に来て下さいと渡しました。10人以上集客したいが焦りもありセカセカとし過ぎたと思います。もっとドッシリと段取りよくやればもっと集客できたと思います。デモトークはまだまだやりきれてない。これももっとドッシリとできれば購入に繋がったんじゃないかと思います。時間かけずに言い切らないとと、お客さんを置いていってたかなと。間も大事だと。笑いもあって雰囲気は悪くない感じだが最後のタイムサービスがわざとらしいみたいな。同行時のデモと一人現場のデモの違いを久しぶりに感じました。しまった！一回でも録音しておけばよかった。日報書いてて思い付きました。

一応売場には、別にいいのよと言われましたが、残った赤ジェル売りたいので無償を伝えて帰りました。鈴木さんに相談中です。

9/12(土)

●ザコラーゲン
ビックデーで5％off、サンキューパスポートを持ってるとさらに5％off

●結果・52箱

●奥田、小野寺

ワゴン場所はサービスカウンターの前。2ヶ所の出入り口が交わる導線上。いつも2ヶ所展開した場合の片方。自分が率先してPOP展開売り場作りをしなくてはいけないのに、小野寺さんに頼り切り。売り場で確認すると13時に入荷と言われてたザコラがすでに届いており、さっそくワゴンへ。商品87箱。見本51箱。営業の風間さん11:30頃に来られ挨拶して１時間くらい現場にいて帰られました。
※もちろん入店時に鈴木さんに挨拶済み。

エンドレスはサービスカウンターの方に注意されボリュームダウン。小野寺さん気を利かせて差し入れ。さすがです。

準備中から小野寺さん売っていく。さすがです。今日は朝から小野寺さんに引っ張ってもらい本当に心強かったです。14時過ぎまでで計6箱。全員新規。で、小野寺さん休憩。鈴木さんからも前回も前半10箱くらいだったし焦らずやればお客さん来るし伸びると。確かにポツポツと2箱買いがでて15時過ぎで計14箱。前回と同ペース。小野寺さんと交代で自分休憩。戻って計23箱。
夕方から2箱買いも増えてきて(小野寺さん接客)4箱以上の購入者はでなくても数字を積み重ねていき、50オーバーの最終計52箱。

基本は新規のお客さんが購入。数人普段DHCのコラーゲンを飲んでる方、リピーターの方いましたが約8割は新規。今回まとめ買いの方いなかったのでまた開催してもいいのかしらん？

今回は小野寺さんが同行してくださり、大変勉強になりました。先日に失敗したばかりなのでトークの展開も参考になり本当に助かりました。普段のマツキヨでも、また次回のGMSでも活かしていきます。あと、事前打ち合わせもワゴン展開も自分が率先出来るようにします。ありがとうございました！

もちろん鈴木さんも遅くまでありがとうございました！

12日(日)、赤ジェル、フィティット

1706円から全員5%、イオンカードさらに5%。

小野寺さんと。

名前はイオンだが、基本的にザ・ビッグ駒岡らしい。

店内かなり安い、ペプシストロング1.5リットルが98円から5%！

毎週日曜日は店内全品5%（カウンセリング化粧品以外）、イオンカードさらに5%らしい。

ワオンもってるとか関係なく、現金の方も5%。

ここは、ワゴン、3月以来らしく、今まではガバチョが来てたみたいで、最初、電話の段階でガバチョと間違えられた(笑)

北田チーフの１人店なので、月の半分は無人。

内橋セールスさんの店なので、内橋さんもあまり会ったことないし、今までワゴンは、ガバチョなので、数字等、前回のハードル低いはずなので、こういう店こそ、新人のレギュラー店にと、入店する前に小野寺さんと密に打ち合わせをし、

ヨシザワには、師匠がいて、今日はヨシザワの師匠である、あの大御所 伝説のＤＪ、小野寺師匠もわざわざ一緒に来店されるという台本に(笑)

最初こそバタついたが、落ち着くと、小野寺さんがちゃんと師匠として、まわりの人達が見出す！

流しでもいけるかと思ったが、朝一とりあえずデモ。
店内放送、自分で自由のため、かなり来そうで控えめにするがかなりくる！

昨日、鈴木さんとこで赤ジェルを今日用に勉強したということでまずは伝説の小野寺師匠のデモ！

なかなかお客さんも盛り上がり、順調に商品説明に！
かなりいい感じの伝説の師匠！

しかし、

まさかの○○！

商品説明のあと、『いいですか、名前を覚えてもらうのが僕の仕事なんで、せぇーの！といったら、「アクアレーベル」！と返してくださいねー！いきますよ～！せぇーの！

『オールインワン！』

と、

なんと、小野寺さんが間違えて叫んで、
お客さん一斉に？マークに俺、爆笑！いやー面白い(笑)

それでも、その空気もよかったのか、たくさん集まり8個ぐらい売れて、流しもポツポツ売れる。しかも、途中からコーナーにお客さんがきて、北田チーフ途中からデモ見ずにセーフ！

流しが続き、少し時間空いたので、お昼前に小野寺師匠、やり直しの二回目デモ。いっぱい集まるが、マイク使ってるのに、熱く叫んでしまい大音響のためか、売れたのは2個。

昼飯に行き、デモの手直しをする。考えて行動、そして考える。

昼後、北田チーフが昼でいないので、見本をと、自分でデモ。まあまあ売れる。
いろいろ伝え、小野寺さんがデモ。2個。

俺のを見たせいで、見失った感があるので、シンプルに戻しましょうとリベンジで10個。

その感じをもう一度、体にきざみこもう！と、またやるも、2個。

夕方休憩に行き、二人で赤ジェルの良いところを真剣に考える。ずっと考える。話し合う。考える。出た！

とりあえず、覚えれる範囲だけでいいので試しにデモで言ってみましょう！と決まり、小野寺さんはまとめるためにもう少し残る。

流しでポツポツ売ってると、あきらかにパワーアップした小野寺師匠が向こうからくる！

小野寺師匠、新赤ジェルデモ、大爆発！今日１番の21個！

凄い！！！

１人3個買う方や、2個買う方も何人かいてその数字に！

残り在庫14個！で18時。あと一時間で14個。いけるかも！

もう一度、同じことが出来るように練ってもらい、18:15にデモ！10個！まずまず！

残り4個！
しかもすぐ流しで3個売れて、残り1個。

あとは弟子の僕にまかせてと、新赤ジェルデモを台本に残すよう、３度目の休憩に行ってもらい、流しで売れて赤ジェル99個完売！
もう１人欲しい人がきたが足らず、青のジェルクリームを買ってもらい、北田チーフから商品ないから、ワゴン片付けようと、18:45から片付け！

北田チーフから、小野寺師匠名刺くださいとの声！

名刺忘れる小野寺師匠(笑)

いやー小野寺さんパワーアップしましたよー！
ふっふっふ。

メガネ四人衆、かかってこい！

もうお店の人は完全に小野寺師匠、弟子のヨシザワで信じこみました！

最終、赤ジェル99個、青ジェル5個、化粧水2本って感じ。

夕方休憩後、商品説明の部分、あれこれ増やしたので、こんなに覚えれるかなぁと、小野寺さん言ってましたが、しばらくしてしっかりと細かいとこまで完璧に覚えて、しっかり使いきった新小野寺さんに脱帽！

かっこよかったなぁー

赤ジェルとカラーリンスワゴン、ビッグデー5パーオフ、土日の2日間で、初日カラーリンスメインで店内放送はカラーリンス、ポップは7割リンス、赤ジェルも売れたらとスタート

応援高橋さん、薬品コラーゲン小野寺さん、奥田さん

お土産は洗濯バサミ！FD.赤ジェル、青ジェルパウチサンプル、デモはとりあえず5.6回できそうな量
流しでちょろちょろ売れるが、あまり勢いがないので赤ジェルデモを12時位に実施、相変わらずのカートだらけだが集まりも良かったが1個しか売れなかった^^;

中盤もコツコツ売れていく感じ、15時位でジェル10個位？リンス20個弱位かな？

16時位に2回目デモ5個位売れる、その後もコツコツ売れていく感じ

18時位にエネルギーに溢れる元気な小野寺さんがデモやりたいです！と
奥田さんにも見てもらい、デモ実施まあまあ集まり3個位売れました。

最終 赤ジェル 26個 カラーリンス27個 シャンプー12個 でした。

2日目、内容は一緒で、カラーリンス店内放送、デモは2.3回できるかなのお土産量
前日薬品コラーゲン場所に無人赤ジェルコーナーを設置し、赤ジェル10個位売れたかな
13時位に赤ジェルデモ5個位売れました
その後は流しで、ちょろちょろ、コツコツ売れる感じ
18時位に2回目のデモで5個位売れました

17時位リンスブラック品切れで、5個位売り逃す

赤ジェル 34個、カラーリンス30個.シャンプー5個

でした。

9/12、13

商材:マキアージュ 口紅
12日 結果:28本
13日 結果:45本くらい

お土産:エリクシール化粧水、乳液パウチを3日分とアクアレーベル化粧水ミニボトル、ポーチ

店内放送:全自動(全然聞こえない)で約1時間に1回

セクション
ナカジさん:来年の2月から産休予定
ヤマダさん
ナガエさん
応援
春元さん:ダイエー東戸塚の方、良い意味でぶっ飛んだキャラの方。

状況
準備中に北原さんが、15時くらいまでお手伝いに来られました。

口紅イベントは北原さん以外は未経験っぽかったのでミーティング内容は、足を止めて肌チェックがポイント！の部分とそこまでの話法、念の為、価格は最後、を伝える。

春元さんには、ワゴンの立ち位置といらっしゃいませは言わない話を別途追加。

スタートから12:30頃まで寄りが続き、7本売れる。
12時～13時は放送も流れない。

ということで、今日は全員でお昼…。

なんか、ソワソワしてあまり会話に参加せず、1服して気持ち早めに戻る。

昼以降は、1人でもワゴンに寄れば、あっという間に4～5人くらい寄る。
BCさん達はワゴン裏のメークスペースに座らせて案内、埋まってるとセクション(ちょっと遠い)まで連れて行き案内。
そのため、後から続く波は、ほぼ1人で捌く。

それでも、人が寄ってはBCさん奥へ連れて行き、自分も売れたり、ほぼ決まったお客さんを振ったり出来ていたので、少しだけ不安だったが、そのままで継続。

16時で一旦、波が引き、本数を確認したら18本。

え？うそ？え？状態。

みんな連れていったけど売れないケースが想像以上に多く、座らせて購入に至ったのは半数以下だったらしい。

なるほど。

応急処置で、ワゴン横のテレビが置いてある台に大きめの鏡を置いて、お客さんが塗りやすい環境を用意してもらったが、流れに大きな変化無し。
ずるずるとこのままでした。

明日以降のやり方をナカジさん、ヤマダさんとミーティング
今日の反省と明日の改善
①お客さん自身が塗りやすい環境をワゴン隣に設置(2～3名くらい)
②対応時間を短めに！(必ずお客さんに塗ってもらう)

ワゴンに来た人を、きちんと対応していれば、10本以上は大いに見込めたはずなので、BCさん達は対応時間とお客さんに塗ってもらうメリットを伝えました。

自分自身は販売トークがまだまだな点と、状況によってはデモを実施出来るようにしておかなければならないと一夜漬けで何とかしようと思います。

9/13
セクション
前日と同じ

応援
高橋さん 普段は立場で体を鍛えるのが大好きな方、ナカジさんと同期?っぽいです

状況
前日の反省からミーティングで対応時間と、タッチアップは確実にお客様が付ける。
この商品は抜群の付け心地が売りなのに、それを体感させないのは勿体無い事、体感した後に説明した方が説得力が出るし、うまく行けばそれだけでも売れるという事、価格まで伝えてダメだった場合は、放して、次の接客！

と落とし込み!

価格の伝え方も
デパートだと似たような口紅が4000～5000円くらいするが、これは3000円
今日はポイントが10倍
お土産も貰える

応対場所もワゴン付近に増設し、ワゴンの人だかりに気を配る事と、1人目はアピールだから、なるべくワゴン前で実施。

を再度周知。

でスタート

今日も開始から寄る、というか準備中から寄る。

ミーティング後も1組寄ると、一気に5組くらい寄る。
BCさん達の応対スピードは目に見えて早くなってるし、売れてる！

ナカジさんから、付けてもらったらアッサリ買っていくぅ♪
っと言って頂き、嬉しくなった。

今日はお昼までに13本、そしてみんなでお昼パターンでしたが、今日は分かれて休憩！
ヤマダさん、ナガエさんを残してお昼！

戻ると普通に1組寄っていたのでアプローチ、その後も寄る。
休憩中も売れていたようで、15時で昨日の実績に並ぶ！

16時以降にカンガルーさん増えてワゴン前に7人のサクラ….

いや、良い眺めですが、寄らなくなり、ちょっと早めの休憩でカンガルーさん以外は全員休憩。

残るメンバーにミーティングを実施。

ちょっと早めに戻ると、1本売れていた!!

そこからは寄りが厳しく、今日は温存していた無料POPでワゴン隠し作戦発動

そこから3～5組くらいをしばらく継続させたが、いまいち伸び切らずフィニッシュ。

今日は、スピーカーが肉眼で見えるのはダメ!
から始まり、文字のPOP多すぎ！
音を出したらダメ！

という内容でヨーカドーのSM?さんから美ガーデンに指摘が入ったとの事。

15時以降はエンドレス無しワゴン
POPなどに関しては(スピーカーも含む)、田舎のスーパーじゃあるまいし。

という事で美ガーデン店長や川島さんと終了後に軽く話し合い。
美ガーデン店長は、全然こちらの方法でOKなんですが、なんとも…

ただ、今回騒いでるのは気分屋の方だそうで、気にしないで下さいと美ガーデン店長。

みんな良い人ばかりなので、気分屋を損ねないよう、ルールにのっとって次は挑めるよう、川島さんと、今後のやり方を考える約束をして撤収！

12日、(土)、エンリッチドセラム

ポイント10倍

野坂と。

久しぶりの赤羽。
営業が小宮さんになったので、あとは美容部員に顔見せすればいい野坂も売り込みにいく。

いつも特に問題なく淡々と売れる店。マネージャーが変わってから初だが、どんな感じだろうか？

セクション
羽生田（平山）マネージャー
しんどうチーフ
大谷さん
松本さん
馬場さん（新人）

いつも通り準備してると、少し隣に、佐藤製薬の方がユンケルの試飲会に。

すいません。この場所でと。挨拶にきてくれたので、『反対側のがもしかしたらいいかもしれませんよ』と助言すると、お店の方が反対側は過去に試飲でどのメーカーさんも結果が厳しかったみたいなので。と、隣にいるが、セブンカードとうちらで、まったくユンケルの方にはいかさない(笑)

ユンケルさんをしばらく様子みてても、特に動かないみたい。
ちなみに10本:3本プレゼント、20本:10本、と薬品コラーゲンと同じ、さらに、50:30、100:100本と、景品法を違反しまくっている。
が誰も寄らず。

ワゴンは途中から、セブンカードがマイクで騒ぎだし昼までに一本でて、昼に行くと、ずっと叫んでたらしく、野坂珍しく0。

帰ってきて、かなりがめつい中国人がお土産いっぱいつけてるのにもっとくれ！もっとくれたら買う！もっとくれ！もっとくれ！がうるさく、だんだん腹立ってくる。
なんでも、近いうちに旅行行くから、サンプル必要なんだと。

ふっ。バカだねぇ、交渉相手に弱点を教えちゃダメだよ(笑)

すかさず、サンプルわざわざ買うの嫌だよねー、何百円かするしねぇ。

やっぱり貴重だから、サンプルこのぐらいしかつけれないわ！だから無理して買わなくていいよ！またの機会によろしく！
と、サンプルが必要なのがわかったので、帰れ！帰れ！お前以外のやつに売るからいい！
と、わざと帰そうとしてみる。

でもさ、あなた、近いうちに旅行いくんだから帰れないよねぇ～♪、サンプルあると便利だもんねぇ～♪ふふん

もう～このお土産もやめようかなぁ～、無理してお買い得な日にお土産つけなくてもいいもんなぁ～ と、さっきまで腹立ってた分やり返す！

わ、わかった！買うよ！買うよ！
だから、最初のこれはつけてくれと、
多いとこから減らしたサンプル少ない方で条件をのむ。

ふっ。買うんじゃん。

そのあと、野坂が昼から帰ってきて、ポツポツうれだす。

またセブンカードも始まるので、美ガーデン店長に聞き、椿の陳列什器とかでいいので、借りてエスカレーターのぼりの今と反対側にもう一ヶ所、エンリッチドセラム販売所をつくる。

上りエスカレーターよこあたり。

ポツポツよるし、4個ぐらいはそこで売れた。
絶対、ユンケルさんこっちでやりゃーいいのに。

野坂を１人にすると、どんどんうれだす。
松本さんも、新しいマネージャーの施策で、売り上げは自分の成績になるからと、どんどんもと売りで二本にしていく！

最後の一時間までに20個。そのうち二人ぐらいがめつい中国人きたが、昼の時間と同じように、無理して買わなくていいから！日本人に売ればいいだけで、あなたに無理して買ってもらう必要性、俺にはないから！を前面にだす！
そうすると、中国人は買うよねぇー(笑)

18時以降、セブンカードがいなくなるので、一ヶ所、撤去してエスカレーター側に合流。

ポツポツ売れて終了。

最終26個。

ユンケルさんも全然売れないし接客すらしないまま、最終時間の 18時に美ガーデン店員さんに１人売って退却。
朝の助言通り、こっちに残らず、向こう側いきゃーいいのに。
たとえ、他のみんなが厳しくても試飲会が下手なやつが厳しいだけで、自分なら違うとどうして考えなかったのだろう(笑)
誰も通らないいい場所より、人が通るけど厳しい場所のが、頑張り次第で売れるのに。売る気ないんだなぁ。

今回はセブンカードが少し邪魔でしたが、基本的には普通にいいお店。

赤羽の今月の予算は順調みたいなので、こういうときはカラーリンスがいいよー！と次回、カラーリンスでイベント提案しておきました。