月: 2015年11月

11/21(土)晴れ
コラーゲンエンリッチド,EX
結果:
エンリッチド10箱
EX1箱

今日からグランドオープンのイオンスタイル。
通常のイオンと異なり、内装もおしゃれ、商品もいいものを扱っている感じ。
店内、POP、L字スタンドはほぼ見当たらない。

今回の展開は、通路に面した什器に商品を並べ、試飲&販売。
POP、エンドレスなど、一切使用不可で、唯一可能なのはキレイなPOPをボードに貼り付け立てる、声出しのみ。

準備に5分もかからず、そのままの状態で横に立つ感じ。

11時スタートだが、準備はほぼないので、挨拶して確認事項を共有して10:30にはスタート。
店内放送は当日朝に提出するように言われていたが、結局適当なものをすでに提出されており、何かのタイミングで自動で流れていたらしい。店内放送での集客はなし。

化粧品コーナーは2階にあり、展開場所は2階のセルフコーナー側、レジ近く。

グランドオープン初日なので、店内に人はわんさか。
軽く声出ししつつ、目線を送ってくれる人に接客。

お昼までに1箱,1箱,1箱。それぞれ1箱売るのがやっと。

お昼中に応援BCさんが3箱まとめ売り。

夕方休憩までに3箱,1箱,1箱(EX)。

美意識高そうな人を捕まえて、やっと1箱なんとか売れたイメージだったのでかなり苦戦だった。
欲しいけど高いから悩むなーといって言って返した人たちは誰1人戻ってこなかった。
増量する本数を多くしてでもその場で買ってもらうようにするべきだった。

接客数はかなり多い。紙コップが100個は消費した。
3024円について、安く感じさせることができなかった。4320円から割引と、本数増量だけで実質40%以上もお得で、さらに新メンバー用300円金券もつくのに…。

接客の力不足だった。

11/20(金) 一時雨から曇り

●ザコラーゲン(感謝デー、イオン＆ワオンカード支払で5％オフ)

●34箱

展開場所は前回と同じ食品コーナー角の医薬品レジ前。レジのおばちゃんに挨拶してワゴンと商品＆見本確保。ただしまたしてもL時管がない。なんとか1本確保して準備。11時半に営業の風間さん到着でそこからL時を探してもらい追加3本。次回からどこの店舗でも最初からL字確保をやんわりお願い。たぶん無理かもだけど。L字準備終わり次第風間さんは終業時間まで一旦退店。しかし！風間さん帰ったあと副店長？らしき人物から風間さんがL字の運び方が危なかったらしく店長から注意を受けたと報告が！おかげでザコラ展開場所から離れた導線上にL字POPが置けなくなりました(展開場所以外に置かれるのは好きじゃないと。前回よかったのに)

周りの状況は催事コーナーからザコラ現場までの通路に雪肌精ワゴン(DJ、推販じゃなくBCさんがやってたぽい。無人の時間帯多め)ヨーグルト試食、ソイジョイ試食(すぐ近く)と目の前の食品コーナーにハム＆ソーセージ試食。今回立地条件悪いなーと思いました。前回は催事コーナーのみに花王フェアだったから余計に。
館集客は感謝デーでそれなりに多いが前回の日曜日の感謝デーが全然上。それだけで寄りも終日悪かったし、店内放送も7回くらい入れたが全く来ない。前回は来たのにねー。平日感謝デーはケチな人が多いのかと感じました。しかし今思えば工夫が足りなかったですね。

11時半にやっと新規女性に1箱。12時過ぎから新規1箱、たまに飲んでる女性に2箱、新規に2箱出る。13時過ぎに新規1箱。しかし、12時台最後に1箱買った女性が食品レジの会計時に重たいからと数十分後にキャンセルとして回収されてしまいました。ちょっとショック。ここまで計6箱。前回は13時台に7箱売れたが今回はそんな流れない感じ。寄らない。なので昼休憩へ。休憩中はレジ女性に値段＆増量本数を共有してもらい買う人がいたらとお願いして出ました。売れてないし不安スタートなので30分で切り上げて戻る。

戻っても寄りに変化無し。接客しても買わない＆飲むだけパターンが続き、トークの長さや特許押し、増量押しと試すが売れない。取りあえず焦りもあるが大口狙わずコツコツ売ることに専念する。
15時前に他メーカーコラーゲン飲んでる女性に1箱。続けて新規女性1箱。30分後にリピーター女性に2箱、新規2箱。16:15に新規1箱、続けて新規1箱、前に飲んで女性に2箱。16:50に新規2箱。17:15に新規1箱。ここまで計19箱。

よし、ここから波が来るはずと思ったがまったくなし。あれ？ヤバくね？POPクルクルしても来ないよ。やめても来ないよ。店内放送来ないよ。チラ見もキャッチも不発続くよ。もう大増量しちゃうよ。
やっと18時から新規女性連続で1、1、1、3箱。たまに飲んでる女性に2箱、新規1箱の波が。しかし30分でその波は凪に変わりました。計28箱。

最低あと2箱、どうしても売りたい。19時をまわっても風間さんに30分粘らして下さいと頼んで続行。19時過ぎて試食連中もおらず、まだお客さんもいい感じでいるので絶対まだ売れる自信もありの続行。と伝えたものの不安でしたが。リミットの19時半にたまに飲んでる女性に2箱、続けて新規女性に2箱、新規1箱、新規1箱と出て終了。最終計34箱。

今回は平日感謝デー(金曜日)で、前回売れたのは日曜日感謝デー。この違いを懸念して臨んだつもりだったが上記の結果となり残念。最初は60目標、途中50目標まで下がり最後は目標じゃなく1つでも多くが数字目標と変更さぜるおえなかったです。
営業の風間さんには前回80売ってくれましたからとフォローされ、イオン担当者のナカスカさんには前回と比べお客さん少なかったからねと少し同情フォローもされ、またお願いしますねと言われて退店。
風間さんと今後の対策を少し話(平日感謝デーじゃなく土日の方がいいのか等)駅まで送りましょうか？と誘われたがどうしてもタバコが吸いたかったのであっ大丈夫ですよとやんわり断って次回の津田沼よろしくお願いしますとお別れしました。
前回は運だったと思いしり、また次回から頑張ります。コツコツと売っていこう。

11/20

10:30スタート
商材:エンリッチドセラム&クリーム(5000円毎に500円、6000円毎に300円の合計800円の金券)

お土産:1点でエリクシール化粧水と乳液ミニボトル1本ずつ、ツバキ
お土産:2点で上記3セット

店内放送:自分で読めます(特に注意する点は無し)

セクション
辺見さん(相変わらずアメコミのヒーローみたいなパワフルな方)
森泉さん(明るくて笑顔で冗談交じり圧力をかけてくる良い方)
古泉さん(見た目はキレイで清楚な感じで、音楽は洋楽中心、レゲエやヒップホップ大好きな方)

カンガルーさん
伊部さん(結婚2年目でまだ子供は出来て無い方)

応援
黒沢さん(IY川崎の方)

事前準備
確認の電話で、定価商品なのでお土産が重要な話しをしておく。
(辺見さんと直接話せた)
1人では初入店。
なので、BCさんはみんな不安に違いない。早めの入店は当然、準備からミーティングが最初の勝負。
周年祭なので1人ワゴンになるかも。チケットと、数字の事を言われた時の、切れのある言い訳を用意。

状況
到着し、雰囲気良く挨拶でまず和む。L字を用意し忘れたようで、たまたま通り掛った売り場課長さんと一緒にL字を探す。ハキハキしていて気さくな方。

売り場に戻って何気ない会話の中でワゴンの為にセラム20、クリーム20を発注したって…
電話で伝えた「15～20くらいが平均ですよ～」が、セラム、クリームそれぞれだと勘違いしてしまったらしい…。

そんなこんなで準備開始が10時過ぎに…。
本格スタートしたのは11時頃。
ただ、ポツポツ寄る、売れないけど寄りは良い。
応援の黒沢さんは、古淵でセラムのワゴン経験済みなので、細かいミーティングは後回しで、値段の伝え方を徹底しただけ。

古泉さんと辺見さんにミーティング中、ちょっとラッシュ。
コフレ、セラム、セラム、セラム、と売れる。

セクションも忙しく、やっぱ1人になる。
接客中に寄ってくるので、大忙し。1人ずつ接客していたが、買わなくて散っていく。
くそう。。。勿体無いチャンスだったのに…。を2回ほど繰り返し、寄ったわりにクリーム1個だけ売れた。

黒沢さんがワゴンに戻ってきて、セラムからクリームの案内話法を伝え、その後セラムを売る！
古泉さんもワゴンに戻ってきてセラム、クリーム初なので、落ち着いてセラムから案内するようにして、最初はクリームの案内しなく良いですよ～とミーティング。

8個くらいでお昼。
今日は1人ずつ休憩を回すことにしました。無人ダメ絶対(売り逃しは痛い)と感じたので、自分も早めに休憩を切り上げた。

戻って、黒沢さんがセラムクリームセット、自分もセラム、コフレ、クリームと1個ずつ売っていく。

古泉さんと伊部さんに再度話法(伊部さんはワゴンの立ち振る舞いから)
古泉さん、セラムが売れ出す。
伊部さんは、立ち振る舞いの後で値段の言い方、セラム話法、クリーム話法と時間をおきつつ、出来ているとこ、出来てないとこをミーティングしながら、自分も接客しつつ放送入れつつ、ポツポツ売れていく。

伊部さん、セラムとクリームセット売る、古泉さんもセラム単体で売る、古泉さん、クリーム売れないと凹む。

売れてるだけでも凄いんですよ～と話しつつ、再度、3人に値段の伝え方を徹底する。
ちなみにセットなら2100円も返ってくる事を超強調しました。

黒沢さん、古泉さんセットで売る。
伊部さんもクリーム売る。

で、だんだん、接客に集中出来るようになり、ピークに備え午後休。ここも1人づつ。

戻って、放送入れて、寄ってはポツポツで、
最終
セラム11、クリーム9、コフレ3(ワゴンのみ)の23個。

元売りでもポツポツ売れているのですが、40に対しての数字で見られて….まぁなんというかそれでもメデタシだと思います。

辺見さんも大変お疲れのようでしたが、森泉さんも2人とも笑顔で見送ってくれました～。

20日口紅

店内放送、自由。

セゾン5％

セクション
和田マネージャー
土屋チーフ
内田さん
田口さん
望月カンガルーさん

応援
山下さん（IY大宮）
新井さん（IY上尾駅前）
池畑さん（IY和光）

朝一、デカポップと、ポスター、エンドレスだけ仕掛けて、軽くミーティングして開始。

ポップはおいおい貼ればいいかぁーと、店内放送、入れた瞬間から、大行列！
11時から12:30まで、ずっと続く！

12:30にポツポツになってきたので、少しポップを貼りお昼に。お昼までで20~30本。

お昼中も残した美容部員さんが1~2本だけ売る。

帰ってきてからも、しばらく店内放送で売れ続ける。
明日発売の、落ちにくい口紅、新色、セゾンデーが食いつく秘訣だと思う。

一時、15時ぐらいに少しだけ暇になるが、そのあとまた続く！
17時に夕方休憩に行き、帰ってきてから18:30までは売れ続ける感じ。

そこから引き始め、19時に引いて終了。

元売りが今日は暇で、ワゴンでみんな借りれたからいいが、元売り混んでたらまわらなかった！
今日はそれでもあと、さらに1~2人、美容部員いたらもっと売れた。

12月もこれでいきそう！

最終口紅、元込み90本、ワゴンのみ、70~80本。

今日はなるべく二色の口紅に絞って売ってみたが
60番が一番売れて21本。その次、50番、その次、30番、そんで324、10番と売れる順番だった。

この口紅、売れると思う！いいよ！

野坂くん、イベントは個人の販売力より、統率力だよ、ふっふっふ。

集客と統率力で野坂に勝つ！！ふっふっふ。

11月20日　エンリッチドセラム、クリーム、コフレ
6000円以上300円金券　お土産、手袋、エリクシールシュペ化乳ミニボトル、クリームミニ（2個セット）

久々の鎌取、朝から中村さんは石金さんのおしりを揉んでて絶好調！
応援、横山さん、菊池さんも暖かく見守ってました！

感謝祭だが館の集客はあまりよろしくないようで、やや不安。
朝から、ワゴン周りに人は集まるがを、やはりイオン、買わない。お土産を盛っても買わない。どうしたものか？お昼前に3本程出てご飯。
これからの時間のお客さんこそ買っていくのだと言い聞かせ、飯を食う。
何故か、乳首の色の話で盛り上がり、後半戦へ。
昼後プチラッシュがきて本体、クリーム、コフレが売れる。
店内放送をやれば2～3人寄って一人一人着実に落とす。
やはり、コフレはあるとやりやすく大体コフレを選んでいく。
なんだか、数もわからなくなり、夕方休憩へ。
ドーナツを頂くが、中村さんが棒状のドーナツを意味深に選ぶ。
そして、息子さんの手相撲を見てしまったと衝撃の告白(笑)
なんやかんやと、休憩明けだらだらと売れていく。
途中、美顔器と美容液悩んでた方が最後の最後に来てくれて、お土産増量してくれるならと言うので手袋2個あげました。
だらだら売れてたので、数が解らなくなりましたが、最終、コフレ10、セラム5、クリーム4、美顔器1 計20個。

仕事中はあまり売れたイメージがなかったが、何だかんだと、売れていた不思議な一日でありました。
ただ、コフレが売りやすすぎるので、単品売る腕が落ちそうで怖い。
各店舗、ほぼコフレは一回なんで、皆様気をつけて。

エンリッチセラムワゴン、お土産 ポーチとか膝掛け、長命草、パウチサンプル、まとめ買いでミニグラナス化粧水、乳液、6000円以上300金券プレゼント

店内放送自分で、10回弱、10人位来たかな

応援平出さん 10時30分スタート開始早々、1個売れた、その後は30分刻みでとりあえず売れて、12時30分で5個.悪くはない、 平出さんとチーフ休憩で少し時間差で休憩合流してお昼

昼開け14時位から、少ないお客さんも更に少なく厳しい~_~; 心折れそうだがとりあえずちょろちょろ接客して、ちょろっと売れる、17時で8個位、休憩歩いて5分の海に向かってストレス解消

後半平出さん、美容液、クリーム、ハクを売って、自分も売って盛り上がる～

ワゴンは13個位かな、全体で70万以上売れてるらしく、とりあえず良かったです。

11/20(金)雨→曇り
プリオール
カラーリンス、コフレ、口紅
結果:
カラーリンス約50本
コフレ3個
口紅2or3本

感謝デー。10:30スタート。場所はエスカレーター側角。
コフレを売りたいが、カラーリンスで集客、あわよくば口紅紹介とする作戦。

集客をカラーリンスでやっていたため、朝からカラーリンスの寄りはいい。12:30のお昼までに20本程？帰ってきてからも継続して売れていく。

14時から元茂原BCのカンガルーさんがワゴンに来てくれて2人で。ミーティングもそこそこにずっと接客。

コフレのB0ポスター貼って目立たせているにもかかわらずコフレは0個のまま。
デモでコフレを紹介しようかなと検討。

カンガルーさんが1つコフレを出してくれた後に、デモ実施。
内容は「スキンセンサーで周りから見て似合う色を紹介できますよ。」

夕方休憩前に1回やってコフレ1個と口紅2本。
夕方休憩後、18時回って2回目のデモ。コフレ1個。

スキンセンサーを試してもらう内容のデモは、このワゴンにBCが1人もいないので、あまり有効的とは言えなかった。

19日コラーゲンエンリッチド

30％

店内放送、自由。

セクション
中村チーフ（来年3月で定年）
渡辺さん
加藤さん（若く見えるが40才）

応援
安藤さん（西友大船）
藤野さん（イオン本牧、元レイクタウンカンガルーさん）

野坂と。

元売りの中村チーフ、渡辺さんは初顔合わせ！
来月、野坂が入るので、打ち合わせも兼ねて同行。

朝一、明日の有賀用と２日分を分けて準備してあったが、今日は野坂もいるので、２日分を今日売って、明日は美容液とかにしてもらおうと思って、最初から、フルパワー！

まず初対面なので、チーフも含めて、ミーティング。

そして、地下に降りて食品前で、再度、ワゴンメンバーのみのコラーゲンの売り方のミーティング。

地下の食品レジ前なので集客はたやすいが、ポイントは、どうやって、接客しなくていい客を接客しないようにすませるかを伝えるかがポイント！

試飲は１人飲み出すと、わぁーっと群がるので、１人で何人も接客しないことや、先に飲まさないことなど、いろいろミーティング。

とりあえずは、練習で見よう見まねでやってもらう。

野坂が幸先よく、ポンポンうる！俺とセクション渡辺さんも上手く、同じように売る！

昼までで20箱ぐらい。

夜、微調整すればいいので、一箱2本、二箱5本、３箱1箱で行く！

計算だと、1箱か2箱の人が多く、試飲足らなくなるはずが、野坂や渡辺さん等、３箱で売っていく！

藤野さんもコツコツうるので、17時までに40箱ぐらい。

17時以降、エンリッチドの試飲ビンが、なくなる前に、実験も兼ねて、野坂にお土産をエンリッチドじゃなくＥXにしてもらうが、すぐさまその条件でも野坂は同じように売る！

野坂の販売力は凄すぎる！！かっこいい！しびれるね(笑)

野坂とセクションも仲良くなり、あとは明日のアリチャンだけだなぁと思ってたら、急にラインが入り、明日のアリチャンキャンセル！まじか！

元売りもびっくり！

応援もくるのに！

内橋さんいわく、前に伝えたとのこと。

いやいや、セクションの中村チーフも今、俺と同じリアクションしてるよ！！

それなら、それで先に言えよ！
今日だけ！って言いたかったよ！
明日もやってると言っちゃったよ！なんなんだ！！

お店の人は初対面だけど、ほんといい人。

ここ客層いいし、開拓して毎月やってもいい店。

野坂ちゃんと耕してね♪

最終エンリッチド60箱ぐらい。

・2015年11月19日

■目的
・リベンジワゴン
・プリオール美容オイル

■結果
・美容オイル：10個
・エンリッチドセラム：2個
・エンリッチドクリーム:1個

■所感
・8日のリベンジワゴン
有賀さんと入店し、POP展開、エンドレスなど設置し有賀さんよりアドバイスを受け適宜変更した。
いつもの同行とは違い、細かい箇所までアドバイスを頂けた研修となり大変勉強となった。
現地現物で集客状況やエンドレスの反応をどういった考えの基で変更するのかが実践的でとても良かった。

・しわたるみ悩まないPOPを使いエンリッチセラムの店内放送で集客し、エンリッチセラムを紹介しつつ美容オイルを紹介し販売する手法を選択。

・ハッピーデーではないものの集客はある印象を持った。
断続的ではあったがワゴンにも寄りがあった。

・接客のたびにトークの指摘を頂くが売りに繋がらず、足を引っ張ってしまった。
課題は引き出しの数が全く足りていない事。説得しきれていないでクローズしてしまい逃げられる。
商品知識云々も重要だが、『あるあるの話し』『引き出しの数』が有賀さんと比較すると全然足りない。
事前に勉強したつもりだったが『商品知識を詰めただけ』で『使用する理由』の勉強が足りていなかった。
また、自作したPOPなど準備していたが、本当に『必要な道具』に対する考えも甘く反省が必要である。

個人販売は美容オイル3本、エンリッチドセラム1個と実力の差が浮き彫りとなった。

以上