月: 2015年12月

12/14

商材:マキアージュ口紅
14日結果:33個
15日結果:40個くらい→(56個でした)

お土産:青ジェルパウチ、ツバキパウチ、マキアージュファンデーション、4500円以上でバック

セクション
増田さん
小橋さん
石野さん(時短)
清水さん(時短)

応援
安田さん(元南大沢、現イオン東久留米)
上原さん

状況
還元ポイント無しの日。

久しぶりの南大沢!
ワゴン場所は変わらず。しかし、目の前に有ったベンチが全て無くなり、見通しがすっごい良くなって、ワゴン前はかなりのスペースが広がってました。

展開は普段とほぼ同じ。L字が4本だったので少し訴求が難しかった。

11時にミーティング
・いらっしゃいませを言わない
・周りの人から見て似合う色
・お肌チェック中に機械を見ながら褒めてあげる
・機械の色2つ、お客様好み色1つで、着けてもらう
・値段は最後

を徹底して、 お客さんへの最初の一言などは、スタートしてから自分が寄せながらみんなに共有。

スタートして、すぐに1個売れる。
寄りは少ない。

放送入れて2組寄せて、でも続かない。

スペースも有るし、ワゴン正面の訴求として、ワゴン隠しのL字を置いたら、寄りが一気に良くなった。

その後も、少ないなりに寄せる事ができたが、数字はあまり伸びず。
夕方からは、「ポイント付くのっていつから?」のお客さんが多く、寄っても売り切れないパターンが結構続いた…。

リップトリートメントやプリオールコフレも含めて、ワゴンだけで上記の数字。

お客さんとの対応時間と、今日のお得感の伝え方が課題。

12/15
昨日と同じ。
応援が丸井さん(元イオン日の出、現 西友調布)

丸井さん、調布で口紅のワゴン経験済みとの事で、軽めのミーティング(本日限りを強めに)でスタート。
POP位置を変えながら、丸井さんの動きを見たり、聞いたり。
で、展開がひと段落して、細かいミーティング。

・「無料で付けれます」はやめましょうね～
まずは、
落ちにくい口紅の新色、宣伝、買わなくて良いので、周りの人から見て似合う色、価格は最後。

を落とし込む。

あまり改善は見られなかったが、、、

1個売れだしたらしばらくラッシュ
12:30までで10個以上。

ワゴンに丸井さん、清水さんを残してお昼。

戻ってから小出しで残りわずか付けて、店内放送、寄った方をBCさんへ振る、全員埋まったら自分も案内。

を繰り返して、16時までで30個。

良い調子だったんですが今日はもっと売らないとまずかった…。
16:30から応援の丸井さんと時短の石野さん、清水さんが帰るので、ほぼ1人ワゴン。

人だかりが出来た時は、セクションの様子を見て、手伝ってもらうか、コーナーへ振る。

17:30～18:00は一旦引いたけど、そこからまた売れ続ける。。。
1人だとキッツイす。あまり伸ばせず上記で着地。

アリ亀やグランツリーに向けて、良い経験を積みました。

南大沢では、12/28にワゴンをやります。
しかし、水口さん?(営業)と仲の良いブラシの池田さんが入るとの事です。

12/13

商材:プリオールコフレ(IYカードorナナコ10倍P)
結果:15個くらい(後日確認します)

お土産:アクアレーベル色々と、カラーリンスのシャンプーセット(小さいやつ)

状況
初コフレ!
POPは口紅POPと、無料、後は、芳沢さんのアイディアや有賀さんから頂いたコフレPOP、と他諸々。

ミーティングでは、ネイルからトークでまとめてスタート。

全然寄らない。

13時頃まで粘るが、小沢さんから「0メシか～!?」とのお言葉…。
そうしましょー!と答え、自分は試したい事あるんで先どうぞ！と。

しばらく様子を見ながら、デカPOPの位置や、付け替え。
話せないから話法も何もあったもんじゃない。。。

結局のとこ、ネイルトークは、勝手に寄ってきた方には有効かも。
寄せて売るなら口紅が手っ取り早いと、今更痛感。
今後はわからないけど、今はこれだという感じ。

徐々に口紅の展開になって、結局話法も口紅で。

レッド1かローズ3のどちらかを入れて、ベタ褒めして、その後にコフレの話し。

口紅だけど回転悪くて、お客が寄っても、MAX3個がやっと。
ちょっとした波が来てもうまく捌けなかった。

豪快に滑りました。

ちなみに、12/12に腰痛が発生。
今は靴下を履くのもキツイくらいです。
皆さんもお気をつけ下さい。

16日の休みに、生まれて初めて鍼治療をしてきます!!!

・2015年12月13日(日)
■目的
・セラムノワール拡販(1人デビュー)
■結果
・39本
※3本セット:9セット、2本セット:2セット、1本:8本
■施策
・25%オフ、セゾンカードで5%オフ
＜購入特典＞
・1本:ツバキパウチ＆ハク化乳パウチ1回分
・2本:上記＆コラーゲンEX
・3本:ツバキパウチ２個＆ハク化乳パウチ4回分＆コラーゲンEX
※3本セット(5セット限定):ツバキシャンプ-160mボトル1本＆ボディーソープミニボトル2本＆コラーゲンEX

■応援
・中川さん(LIVIN光が丘)
＜セクション＞
・増田マネージャー
・清水さん
・福田さん
・池田さん
・葛原(くずはら)さん:KS

■所感
・2回目のセラムのワール。一人デビューで久しぶりに超緊張。
前々日、有賀師匠が休日にも関わらず新POPを作成、トークの稽古を行って頂き、夕飯までご馳走になったた背景もあり気合い最上級で臨んだ。

前日はベビメタのライブだったが、物販で4時間並んでる時も自宅から横浜アリーナへの移動中も暇さえあればトークを念仏のように唱えながら練習し臨んだ。
また、現場は芳沢大師匠と有賀師匠が高実績で作り上げた現場の為、何が何でも成功したい一心だった。

開店前に入店し準備に取りかかる。
準備開始早々、本日はソフィーナワゴンと被っており、導線上にワゴンが2つある旨を伝えられる。
早起きは三文の得とは言ったものである。
エスカレーター導線の前後、メイン導線をL字で確保！！
後から来たDJに何を言われようが絶対に譲らないと久しぶりに他人に対し熱い闘志が湧いた。『来るなら来い！俺が相手になってやる』とシャンクス風にぶつぶつ念仏のように唱えながらテンションを上げる。

・ソフィーナのワゴンDJは色んな店でソフィーナワゴンのDJをしている模様。
中川さんも見た事がある！増田マネージャーも見た事ある！と以外に顔が広い。が、売上が今一らしいですよーとの情報も。
腰マイクでA3サイズのPOPを掲げ、デモを実施するため『サンプル贈呈』を宣伝しているが誰一人として振り向かない。数人に声を掛け1人くらいがチケットを貰う程度。デモも5回程実施していたが毎回5、6人。売れている気配があまり感じなかった。
シンゲンワゴンを遠目で見ており、なにやらフムフムと頷いておりました。
『デモします？流しですか？店内放送の順番決めませんか？』と低姿勢で声をかけてきたので経験のあるDJかと思われる。

・ソフィーナBCに悟られないようにデモ中に店内放送を入れたり、スピーカーの音を上げたりとソフィーナワゴンを意識した。
とは言え、ソフィーナワゴンに近いエスカレーター導線に設置したPOPが仇となりソフィーナワゴンへ行ってしまい買い物を済ましてしまった客も散見したのは否めない。

・準備完了し開始前にミーティングを実施。
まさか2回目ですとは言えず、兎に角はったりで臨む。
中川さん含めセクションのBCさんはセラムノワールのワゴンは自信が全くなく売れる気がしないと非常にネガティブ。。。

悟られないように覚えたトークを抜粋して共有。
先ずは1本を売れるようにしましょう！私が3本を販売してトークを精査しますね！と根拠の無い自信ではったり。

・展開の修正をしながら接客するも売れなかったが、まだ、ですよ！と言いながらさらにはったり。
3人目の接客で1本目！増田マネージャーが販売！
そこはかとなくヒアリングしクロージングを精査する。

5人目の接客で3本セットが売れ、中川さん、BCさんが『どうやって売ったんですか？？』驚く。なんとか有言実行となって安心するが、先ずは1本売りましょう！とスルーした。
引き続き、3人連続で3本セットが売れる。売った自分が一番驚く。刺さる文言を共有しつつ、確実に1本売れるように適宜状況を確認した。
池田さんが売れ、増田さんが売れ、中川さんが売れ始める。
凄い！凄い！とテンションを上げやる気を引き上げるようにした。

12時45分に16本くらいまで売れ、中川さんと昼へ。

・昼へ行く準備していると財布を忘れたことに気付く。
中川さんへ財布忘れたのでPASMOかクレカが使える店へご飯行きましょうと3階のパスタ屋さんへ。お会計時、話法が勉強となったからここはご馳走しますと奢って頂きました。
心の広い方です。大義名分で『勉強になったから』と中々言えることでは有りません。むしろ、私自身が勉強させて頂きました。
人付き合いとはこういった小さな事が大きな切っ掛けとなるんですね。

・昼から戻り、寄りが甘くなるが、店内放送を入れると寄りがあったので、ソフィーナのデモで散った客を拾う事と店内放送で寄せた客へ販売する事に特化。
このタイミングで3本セットが売れている事例トークを共有した。
共有後中川さんが連続で3本セット！池田さんが連続販売！
午後休まではこれを繰り返した。

・午後休から戻ると最終追い込みの為、店内放送の文言を変えると寄りが継続した。話法は本日の成功事例が一番刺さり販売へ繋げられた。
中川さん、増田マネージャー、池田さんが最後まで食らいつき、全員でもっと売ろう！ソフィーナになんか負けないぞ！と言う気持ちが継続し、着地39本。

チームワークの重要性が身に染みました。

また、芳沢大師匠、有賀師匠の60本オーバーの実績までは程遠くまだまだ修行が必要である。

以上

12/12

商材:ハク(IYカードorナナコで15倍P、30%OFF)

結果:大13、レフィル5、小2

店内放送:BCさんが読んでくれる。

セクション
真田さん
渡辺さん

応援
池田さん(リヴィン田無)

状況
ミーティングは値段の伝え方を強めにし、後は軽く。

序盤からポツポツ寄ってくる。

池田さんも、ワゴン経験を随分積んだのか、しっかり売ってくれる!
渡辺さん、初めましてだけど話題に事欠かない人だったので、色々と話ししながらワゴンは明るい雰囲気。

お昼前に、大4、小2。
13時から休憩をまわす感じで、自分ずれて14時にお昼。

休憩中に何本か売れていたそうです。

波は特に無かったが、ポツポツと19時過ぎまで売れていく。
ほんとポツポツ。

なんでだろう…。

18:30に、ワゴンの向きが今までと違う事に気付き、慌てて修正したが、最後の最後に大が2本売れたので、次回からは向きを間違えないようにしよう。
絶対にもっと売れてたのに、気付けなかった。。。

12月13日　エンリッチドセラム、クリーム、リミテッドコフレ
OMCカード5％OFF
お土産、グラナス化粧水、美容液8000円分(笑)

いやー、お土産が豪華すぎます。
こりゃ、売れるぜー！応援は上永谷の四谷さんだし！
開始早々、クリーム、コフレ、セラムクリームセット、セラム！
オーイェー！な感じでしたが、急に失速。
昼から夕方が冷やかししか来ません。
OMCデーはケチが多い！あきらかに全快の客層と違う。色々と試してみるもちょろちょろは寄るけど買わない。
うーん、困った。
それでも、食らいつきシミ、そばかすの人にハク2本。
リミテッドコフレも数点。

最終リミテッドコフレ6、セラム2、クリーム4、ハク2
12万ちょいなので、あちゃーやってしまったと思いましたが、元売りではワゴンでこんなに売れるなんて流石ですねー。こんなにでるとは思わなかったと言われ、良かったと胸を撫でおろせました。
ガバチョさん、どんだけ売らなかったのよ。
でも、今日のお土産の内容と商品内容考えたら最低20個以上は出したかった。
くやしー！