月: 2016年2月

2/7(日)晴れ

ザコラ
結果:13箱

マツキヨ社員
真木店長
以外の方はほとんど話をした事があったのですが、名前を忘れました。
全然思い出せない…。

元売りは、友光さんと畠山さんのみで、今日も挨拶し、すれ違う時や休憩に行くときなどで声を掛けて頂けた!!

マックスの石井さんは、以前に大森で一緒だった事もあり、最近は見かけると挨拶に来てくれる。今日は、話せなかったが、次回にイベントについて話をしてみよう。

今日は朝からSKⅡのポスターがL時で突っ張ってないじゃないか!!!
昨日の野坂さんのお心配りでしょうか。
とにかくありがたく思いました。

しかし強風が強く、設置に時間がかかった。
商品の在庫も無く、店間待ちもあり、12:30にはスタートした感じ。

となりのPART2で山ちゃんがケイトワゴン!
軽く会話しました。

開始～14:30 2箱
開始から、ポツポツとチラ見から寄せる。
普段は他社のを飲んでるというおばさま。用事を済ませてから買いに来るわ～と去る。一応チケットを渡して、戻ってきてねと見送る。
しばらくチラ見キャッチの連続。試飲はするけど買ってはいかない。
リピーターさんが来て、2箱。

15:30～18:00 8箱(10箱)
昼から戻って、早速チラ見から接客していると、午前中のおばさまが戻って来て2箱。
新規の女性に1箱、リピーターさんが来て4箱(配送のお手伝いをしました)
外国籍の女性に英語カンペで案内して1箱。

寄りは断続的だが、まぁ続いた印象。ただ、新規の人へもっと売りたかったなと。。。

18:30～20:00 3箱(13箱)
戻ってすぐにリピーターさんが2箱。
新規のおばさまへ1箱。

19時以降は人通りも多く、止まらない街、渋谷。

2月6日（土）曇り
ハク　40%off Pt等倍　
お土産　パウチ、ピュアホワイト等、化乳美セットにハーフ（4セット限定）
結果、60万

久々の渋1、1月が天候不安定のため中止になったので、出来る限り売りたいのと、ハクの最終セールなので勢いをつけたいところ。
ところが、前半は閑古鳥。
若めの層が多いせいか、しみ、そばかすが刺さらない。
お昼前に、数本売れてご飯に。
智くんが、彼女と顔を出してくれたので3人でパンダに。
前回、夕方から混み合ったとのことなので少し励まされる。
お昼から戻り、前半よりも寄りが良くなり売れだす。
2本セットがポンポンと売れだしたので、少し安心。
興味ありそうなお客様がきたので、長めの接客。
化乳美のセットな興味があるようだが時間があまりないとのことなので、名前を聞いて取り置き。来てくれると嬉しい。
夕方になるにつれ、寒さと風が強くなる。また、立ち寄りが悪くなるがポロポロとは売れていく。
夕方休憩は西君とでて、暖をとり自分なりに考えたアレルバリアのトークを聞いてもらう。
休憩から戻り、終わりに近づくが取り置きのお客様が来なくやきもきするが、19時40分頃に現れ化乳美のセットを2セット買ってくれる。神様に見えた（笑）
そこからも、ポロポロ売れ結果60万。
目標が70万だったので、足りなかったが前半売れなかった時間が悔やまれる。そういう時間をいかに寄せられるかが今後の課題に思えた。

2/6(土) 曇り

●薬品・ザコラーゲン

●結果・6箱
12～14…3
15～18…3
18～20…0

展開場所は店舗左側。レジ通路がある入口の什器2台(目薬とソフィーナ)を社員の関さんに言って一緒に店内に移動しました。
少しスペースに余裕があったのでオリコン＋3使い(横＋縦)少しでも広く取り視認性を上げました。
エンドレスはオリコン下と目の前の配電盤の下に設置。POPは増量押し。1ヶ月チャレンジ用意。昨日と違い今日は終日冷える。防寒着2点忘れて辛かった。

開始後ふらっと寄って来た女性にまず試飲。しかし話し始めたらふらっとサヨナラ。ただ飲みたかったのか？12:50に他メーカーコラーゲンパウダーを持っている在日女性に声をかけ接客。初めてなので試飲から説明すると、パウダーはまだ家にあるから今日はザコラ買っていくと2箱購入。
13:10にたまにエンリッチドとパウダーを飲んでる女性を接客。今日だけの増量サービスのお得を伝えて1箱。その後はやっぱり試飲だけの人が多く、1人の外国人女性は何故か試飲のあとザコラ1本だけ買っていきました。取りあえず3箱で14時過ぎに昼休憩へ。

戻ってから若い人が増える。15:50に若めの外国人女性を接客。なんとか英語トーク。最終的に小山さんの英語テキストで購入決定。2箱。
16時台から声かけキャッチも実り接客数増えるが、買い物中で重たいからと数人逃す。リピーターさんには別日程を教えておきました。
17時台は日も暮れて冷えてくる。何故か傘持ってる人がチラホラ。雨？雪？降るの？と思いながら寒さに耐える。上でエンリッチドを2箱買った後に寄ってくれた女性には定期的にキャンペーンやっているので併用も薦めて宣伝しておきました。しかしこの時間帯は興味薄い人をキャッチし過ぎてなかなか購入ならず。やっと17:55に新規女性に1箱。

その後ポーツポーツと接客するも、店内で買い物した後にと言って来ずや、二人組女性の1人が前に飲んでてまた始めようかと思ってくれたのに、その友達が茶々を入れて(友達が綺麗になるの嫌なんだろうなーと思える)購入ならずやで、そのまま終了。最終計6箱。

14時までは取りあえずペース良く二桁も見えた気がしたが失敗しました。1階店内ザコラ定番棚にもPOPを設置したかったがやっぱり縦に突っ込まれててスペースがない。アイデアも浮かばず今回はスルー。
寒くてもトークの質を下げずに興味薄い人でも購入意識を少しでも持ってもらえるように明日はやります。

2/6(土)晴れ

ザコラ

結果:7箱
マツキヨ社員
ヨコサワさん(色男)
ハットリさん(無口)
シバチさん(余裕がある時は凄い饒舌)
ツジさん(薬剤師、レジでオマケしてくれた)

12:00～13:30 2箱

寄りは少ないけど、きちんと話は聞いてくれるので、話をしているうちに第二波を招くパターンで接客機会は多く感じた。
ただ買っていったのはリピーターさんで2箱。

14:30～18:30 4箱
休憩後すぐに若い女子2人組、接客中に1人のマダムが覗いてきたので、試飲から説明し、3箱。続けて新規の方へ1箱。
GABAとローヤルゼリーで、頷きが凄い増えたな～と実感。でも購入率はまだまだ低いので、もっと考えないと。

小山さん現る!!!
お茶頂きました!!
ありがとうございます！

夕方以降は一気に寄らなくなる。

19:00～20:30 1箱
野坂さんと休憩後、エンドレスを最終に吹き替え、店に入る人へチケット撒き、クルクルしても、皆さん脇目もふらず足早に去る。

無人にして、寄った方(新規)へ1箱売って終了。

今日も「買い物の後」「これから用事がある」が多かった。トークをもっと磨かねば。

2/5(金) 晴れ

●薬品・ザコラーゲン

●結果・20箱
12～14…5
15～18…13
18～20…2

展開場所はいつもと同じ店舗左側のレジ通路右。アルフォートの什器をドリンク棚の前に移動させて設置(移動は店員さんと)
エンドレスはワゴン下左側と店舗右の処方せん看板下に設置して流しました。
相変わらず外国人観光客が多い店。昼休憩後からワゴン前に1ヶ月チャレンジ分入れた買い物カゴを置いて増量を分かりやすくしました。

開始早々たまに飲んでる女性に1箱。
そのあと他メーカーのコラーゲンを飲んでる夫婦を接客。良い感じだったが、ちょっとこれからユニクロで買い物するからと言われたので、せっかく話し聞いてくれたので戻って来られたらサービスしますよと、いつもの様に言うと旦那さんが反応してくれて、じゃあ後で来るねと。一応待つ。
その後の接客は外人さんが多く、値段から聞いて来るのでサービスも伝え電卓も叩くも不発。
13:40にあの夫婦が戻って来たので箱数相談。旦那さんリードで4箱購入が決まり気持ち増量。宣伝もしておきました。ただ、レジに持って行った隙に見本2本飲まれる事故も。
14時前に男性を長々説明するもサヨナラ(基本雑談なのでサクラ効果を狙ったがやっぱり！効果なし)で、14時過ぎに昼休憩へ。

戻ってからチラ見も少なく声出ししながらキャッチ。なかなか捕まらない。15:50にたまに飲んでる若い在日女性を接客。電卓とマツキヨクーポン推奨で3箱。
16時半くらいに何人か続けて接客。その内の1人が10分後くらいに店内回った後に来て10箱下さいと。持てますか？と聞くとやっぱり重たそうなのでコンビニ配送提案してオッケーもらう。新規女性だったので会計後に梱包しながら説明しました。で、ビックロ裏近くのローソンから配送(住所は港区赤坂)して、最後に一応宣伝もしてサヨナラ。

日も暮れた17時台は外国人観光客がさらに多くなる。うーん、寄りがイマイチ。声出しキャッチ強化。18時台はポツポツ接客。しかしほぼ外国人。なかなか購入ならず。やっと18時半くらいに新規の在日女性に2箱。その後はたまに飲んでる女性が買いたいけど今日は重たいからと別の日を教えたり(職場が近く)、タブレットの方に興味がある女性だったりで不発。最終計20箱。

最近は置ける現場は必ずワゴン前に買い物カゴに1ヶ月チャレンジ分入れて外国人にも分かりやすい増量サービスを展開(前はまちまち)小山さんの日報にもあったように分かり易さがいい感じ。それでも買わない人は買わないけど結果はいい感じです。

2016年2月5日(金)晴れ

ザコラ
結果:12箱

MK社員さん
ミナミ店長:良い方です。
林さん:相談すると「店長に確認しないと」と慎重な方です。外国籍の方への対応が露骨にローテンション。
増田さん:12月から異動された方

元売り
小堀さん

状況
いつも通りの中央右側
オリコンを6台使って横へ広く展開
自作L字にはA2のコラーゲンPOP(中国語、英語表記版)

12:00～13:30で0箱
お昼
14:30～16:00で0箱
午後休ハーフ
16:10～18:40で10箱(合計10箱)
午後休ハーフ
19:00～20:00で2箱(合計12箱)

～全体～
人通りは普段より少なめ、ただ、寄りは前回より良い。
序盤から接客チャンスは多いが、全く買う気配が感じられない。
トークが明らかに省略し過ぎてる事に気付いて戻そうとするが、中々はまらない。
終盤にようやくハマってきたが、時すでに遅し。

スタート～休憩まで
開始直後に、ここじゃ無いけどリピーターさん？ぽい中国籍の方、1箱買うから1箱付けてという。
悩んだ末、「今は1箱だけじゃ無理ですよ、もっと買って」と言ってみる。
「何箱買えば良い？」と来たので、10箱だねと返すと、「じゃあイラナイ」

危険なチャレンジだったか…。

その後も寄りは良く、接客しまくるが売れない。

～休憩以降～
休憩後も流れは大きく変わらず、寄りは良いまま。
試飲には来るが、「重い」「また来ます」と皆立ち去る。
純粋に試飲が4本無くなって、未だに0箱。

～午後休後1～
寄りが良いけど、購入に至らず。
昨日のミーティングで、動き方を考えたが、店の悩みどころじゃないし、話しかけられる状況じゃない!!!
寄りは良いのだ、買わせるPOPって何だと考える。
増量と本日限定、最終日を追加して、様子を見る。

そして、変化無し。

～午後休後2～
カウンセリングシートの部分で、ほとんど使った事のなかった「GABA」「ローヤルゼリー」に触れたトークを入れてみた。

1人の女性に試してたら、途中から話を聞いていた女性が興味津々!!
試飲してもらって、最初の部分も話して、物凄く気に入ってもらう。
2箱でも悩んでるので、どんどんプラスして最後は10箱。

最初に話を聞いてくれてた女性はまだ悩んでるので、先に10箱のお客さんを対応。
(今日は持って帰れないのでお取り置きの確認を店長にしたり)

戻るとまだ待っててくれましたが、コーヒーを差し入れしてくれました。

なんで?

とりあえず、悩んでる風でしたが、今日は買わなそうだったので世間話でサクラ。
聞けば北海道から出稼ぎで来てて、なんだか大変そう。
職場が近いそうで、ちょくちょく来ているそうです。

ご職業は◯リヘルですって。本当に大変そうだな～。

そのサクラのおかげで、1組寄って、その方が2箱買って終了。

今日は2組にしか売れてないという…。
ただ、何とか今日中にトークも掴めたし、めでたしめでたし。

資生堂のBCさん:小堀さん
色々話せました!ワゴンはやりたそうですが、スペースが無い事や、前例が無いのでカウンセリングはやってないそうです。池袋や渋谷の話をしたら興味ある反応でした。

1月30日（土）悪天候のため中止になりました。