MK渋谷PART2

3/4 (金) 晴れ

AUBE 40%
プリマ下地 15倍ポイント

結果:27万

状況
朝から元気よく挨拶するも、不安な様子がビシビシ伝わってくる。

ノリノリで準備しつつ、明るい感じでスタート。
寄りも有りまずまずのスタートだった。

13時以降からさっぱり寄らなくなる。
POPクルクルや声出ししても反応無し。

今泉さんと五十嵐さんは早めのお昼に出たが、戻ってくるのに時間がかかり、全然寄らないまま14:30にお昼へ。

昼から戻って、全然寄らなかったそうで、BAさん2人から展開について色々とアドバイスをもらいながら、有賀さんはこんな感じ~的な雰囲気で、いじりつつ、、、
16:30で7万円…。

さっぱり意味がわからない。まま時間だけが経過していく。

芳沢さんが心配で現れてくれました。
アドバイスを頂き、とにかく40%OFFの認知度を上げて集客に集中。

17:30~20:00まで、ずっと声出しとPOPくるくる。

まるで何も掴めないまま最終27万円。

今泉さんから「ここ数年で一番悪かったですよ~」と。
もう何が何だかサッパリな1日でした。

店にもソフィーナにも会社にもすいません。

冷静になって、色々と考えをまとめて、次に備えます。

MK新宿東口

16/03/03(木) 晴れ
薬品 ザコラ
結果:12箱

前日に急遽決まったザコラ。15%OFFになるチケットがあったので、使いました。
店頭中央に雪肌精の什器があったので、傍に寄せ、店舗中央に折コンを設置。

新宿東は毎度夕方以降にお客さんが寄って買って行ってくれたお店なので、早めにお昼&夕方休憩。

お昼 13:00~14:00
16:05 1箱 2人組のおばあちゃんのうち1人が購入
夕方休憩 16:30~17:00
17:00 1箱 過去に飲んだことがある人。荷物たくさんで、1箱のみ購入
18:05 2箱+2箱 20台半ばの2人組。丁寧に説明し買ってもらう。1人が月内に結婚するそうでそれに向けて買ってくれた感じ
19:50 4箱 外国人旅行者。もう2度と来ないだろうと思ったので、プレゼント増量で対応
19:25 2箱 男女カップルの女性が飲んだことあるとのこと。男性がノリノリで話を聞いてくれ、買ってもらった

新宿東口は難しい。他店に比べ、倉庫に商品在庫がたくさん残っていたので、おまけの本数を少し増やしてでも、売れるように意識しました。

結局、今回も夕方以降にしか売れなかった。

MK柏東口

16/03/02(水) 晴れ
コーセー雪肌精
全品40%OFF ポイント10倍
エスプリーク ポイント15倍
白澄 ポイント15倍

目標:80万円(あわよくば100万円)
結果:70万円(うち30万円がバイヤーまとめ買い)

セクション
山元さん(チーフ)
北村さん

応援
××さん(トレーナー)

雪肌精メイン、新作エスプリーク下地&ファンデーションをサブに。
11:00~19:00のワゴンのため、スタート直後の寄りは弱い。
いつもは営業さんに残ってもらい、自分がすぐにお昼へ出てしまうが、営業さんが残らず、BCさんと一緒にお昼を回した。

店長から交差点側、ガラス窓にポスター&POPを貼っていいとの許可が出たのでB0サイズポスター3枚と、A0サイズPOPとA1サイズ40%OFFを貼り目立たせた。

1日を通して、来たお客さんへは丁寧にタッチアップを行い、集客はエンドレスやPOPに任せた。
12:30~17:30位までがコンスタントにお客さんがきて数字は伸びたものの、17:30以降、だんだんと暗くなってきた頃にはワゴンが目立たず、人の寄りは激減してヒマになってしまった。

金額の推移は以下の通り
15:40 21万円
18:30 35万円
19:30 40万円(別途まとめ買い30万円)

せっかくPOP展開を行っても、暗くなってくるとどうしても目立たない。
お昼のうちになるべく刈っていく必要がありかな。

MK本厚木駅前店

■2016年3月3日(水)晴れ
■コーセー/雪肌精拡販
■メンバー
・鏑木チーフ
・松田さん
・ノヅキさん
※交代制でワゴン応援

■施策
・雪肌精全品40%オフ ポイント10倍
※ハーバルジェルは値引き無し、ポイント15倍
※白澄ポイント15倍
※13時頃まで雪肌精の化乳のみ40%(変更理由は後述参照)

■目標
・55万円(店舗設定)
※営業様設定は60万以上

■結果
・56万円(ワゴン撤収時)

■所感
・2月26日のワゴンは店舗施策で『NPP以外が全品40%オフのポイント10倍セール』が入り、緊急的な企画ワゴンだった為、会員様の導引数も多く、本日のワゴンでは雪肌精化乳のみ40%引きではあるが、本日のワゴンの為に会員様導引はしているものの、前回よりも動員数が減少する背景があり、売上が厳しくなるからと、非常に圧力のあるワゴンだった。
前回は最終62万円まで伸びたとの事で本日は『60万円必達!』という温度感で、且つ、13時頃に店長が休みにも関わらず一時出社され、雪肌精全品40%オフへ急遽変更となった。

・やや早めに行き、営業様と入店。後から手直ししなくても良いように行灯下のPOPを展開した。
準備中から寄りはありBBや日焼け止めが売れ始める。
始めは40%オフの化乳セットやSBが売れるが、全品40%オフが開始され、2個購入者用のお土産を作り単価アップを行った。
40%オフなので結構な確立でワゴン内を物色し長居客が増加し2波、3波が続く場面も。BBと日焼け止めのセットが多かった。
断続的な集客だったが寄れば必ず購入するお客様が多かった。会員様も来られており昼へ出る13時40分に10万円弱。

・昼から戻ると店舗前と店舗内も閑散としていたが、元売りでは会員様が継続して来られており売上が取れている様子だった。
ワゴンへの寄りが悪いのでワゴンスカート部に『無料プレゼントPOP』掲出し、ワゴン前を空けるようにしていると寄りはあるが、タッチアップで終わり購入へは繋がらない、しかし、運良く2派までは続くことがあり、SB、乳液、BB、日焼け止めなど何かしら売れる状況だった。さらに運良く在日中国人がまとめ買いをされ15時で15万円。
断続的ではあるがワゴンへの寄りもあり、元売りも代わる代わる接客している状況だったが、16時段階で21万円、17時段階で31万円の進捗。

・午後休から戻った17時30以降から客の流れが一気に変わりピーク到来。化乳セットや美容液、クリーム、ハーバルジェル、白澄なども売れ18時30分段階で41万円の進捗19時まで単価の高い商品が多く売れた。
19時を過ぎたら一気に閑散としたが、19時15分にピーク第二弾が到来しワゴン終了の19時30分を過ぎても客が群がっていた。
営業様から撤収指示が出てやや強制的に撤収しワゴン終了時に56万円。

・40%オフになってから『雪肌精全品40%オフ、ポイント10倍』にエンドレスを変更したが、『雪肌精の化粧水、乳液、美容液、クリーム、日焼け止め、BBクリームなど全品40%オフ』と具体的にエンドレスを入れ直てからの方が集客数が上がった。
『クリームも40%引き?』とか『美容液も40%引き?』など聞かれる事も多く、クリームか美容液の単体購入者や化乳セットからの単価アップに繋がったケースもあった。
始めて使う方でも化乳以外にクリームや美容液を購入された方もいました。

また、お客様より『40%オフは化粧水と乳液だけかと思った』とお話しを受けたケースもあり、『雪肌精の特売40%=化乳のみ』という先入観を持ったお客様も多く散見された。
40%オフの威力は凄まじい。

以上

MK原宿竹下通り店

3/3(木) 晴れ

●薬品・ザコラーゲン

●結果・5箱
12~14…0
15~18…2
18~20…3

展開場所は店舗中央什器前にワゴン1台借りて設置。西さんからもらった超増量POPも使用。エンドレスはマツダ店長に断って店内階段横に設置させてもらい流しました。
久しぶりに入ってもやっぱり若過ぎる人が多い。ターゲット絞ってキャッチするも重いが多い。そう言われても1本足したりしてお得感を出すも駄目でした。あとは言語コミュニケーションがなかなか通じず観光外国人に苦戦。在日の方は少なかったです。夕方以降は少し交通量が減ってキャッチしやすくなりました。

開始1時間は若者が多すぎて外国人のみのキャッチ。興味はあるが値段で買わない。増量しても買わない。13時台に店内ザコラ定番棚横のゼリー関係を見ていた美意識がありそうな女性に声をかけて接客。昔に飲んだ事があるそうだが効果を得られなかったそう。今も肌荒れで悩んでいると。新しくなった事も伝えて接客するも以前の効果を払拭出来ず未購入でサヨナラ。14時に昼休憩へ。

戻ってからも若者だらけ。カルビーやクレープやら持って食べ歩く。外国人メインに接客。
16時台に外国人夫婦接客。重たいからとタブレットを薦めると4個購入。と思ったら数十分後に店長がキャンセルとサービスしたザコラ持って来られました。残念。
17時過ぎにチラ見から若めの女性キャッチ。たまに飲んでるそうで増量押しで2箱。

その後ポツポツ接客して(外国人多め)19時過ぎにチラ見からたまに飲んでる若めの在日女性に1箱。19時半頃に若めの女性をチラ見から接客。こちらもたまに飲んでるというので、残り僅かなんでサービスしますよーと3、4箱を狙うも重たいからと2箱止まりの購入。20時過ぎまで粘ったが人通りも減り終了。最終計5箱。

前回自分が11月に入った時も夕方からの購入率が高かったが今回も同じ流れ。外国人には英語カンペも使ったり増量をわかりやすく提示したが駄目でした。前回と変わらず成長が見えない。若い人に試飲しても買わない。若い人に合ったトークも考えて見ます。

IY津田沼

2日 ハク

ポイント15倍

セクション
藤井マネージャー
竹内チーフ
大木さん(時短)

ワゴン
国井さん
柴原さん
かねこさん(IY船橋)

奥田さんと。

店内放送自由。

全然こない。

11:30すぎからポロポロ。

小を売ってパスすると、二本setや大に変えてくれて、昼までに大4本。

昼中、奥田さん、変わって自分、お互い0。

いろいろ試すが、全然寄らず。
16時近くにポツポツ1本ずつ二本。
16時に一本小が出たのをまた、二本setにしてくれて、これで8本。

16:30からに勝負かけるために夕方休憩いかずに接客。
ポツポツ来出して、18:30までに追加5本。

最後、奥田さんが18:30すぎに小を売って、終了!

そのあと19時までに二人メラニンチェックするが買わず。

最終 大13本、小1本。

MK有楽町

3月2日日 水曜日 晴れ

オーブシリーズ40オフ、ポイント10倍、プリマ15倍、

永木さん、影山さん、応援早川さん、同行西さん、店長居なかった。

12時スタートから寄りも良くちょろちょろ売れる、40オフなので2点買いも多く、平日お昼下がりだが有楽町マダムが結構買っていく

ワゴンに寄らない時間もあるが、基本接客が途切れる事はあまり無かった、西さんもまだ不慣れな感じもあるが、無難にこなしてました。偶にポップクルクルするが基本は接客の時間が多かった。

西さんと一緒に休憩したかったが、別々に行って欲しいと言われ、別々に休憩13時30分~西さん
14時30分~自分でとりました。

17時位で30万位で西さん午後休憩、戻って来て自分行こうとしたが、仕事帰り有楽町レディーラッシュで、ワゴンに人集り、自分は18時45分から休憩、その後も最後まで賑わうワゴンで、数字も伸びて、最後聞いたら60万超えたみたいです。

40オフのパワーは凄まじいです。プリマも40オフなの?って方が多かったが、ポイント15倍で買っていく方も多かったです。

MK渋谷part1

2016年3月1日 火曜日 晴れ強風

雪レギュラー、限定
乳液、乳液EX40%
その他30%
ポイント10倍

大川チーフ
増村さん

中渡さん(原宿)
ブンさん(通訳)

全ての準備が整うと寄り始める。

発売前のハーバルジェルも置く。

日本人を中心に売っていく。
レギュラーセットも40%オフなのでよく売れる。

午後3時から日が陰り急に寒くなる。
ここから強風と寒さとの戦い。

たまに寄る日本人に限定セットを中心に売っていく。

中国人は今日は来ないと判断して
日本人に丁寧な販売接客。

ピークは1~3時 4時~6時

結果63万

2016年3月2日 水曜日 晴れ

大川さん
増村さん
倉林さん(時短)

リュウさん

条件は昨日と同じ。

強風がなく昨日よりは寄りがいい感じ。

昨日と同じくバイヤーは来ない。
中国人も少ない。
だから体感で日本人への接客がすごい多い。
タッチアップを丁寧に。
昨日に続きハーバルジェルが売れた。

7時から8時までがどうしても弱い。

8時の時点で68万。
そこから片付けようとした時に中国人到来。
2本セットや5本買いなど、その時間で12万ほど伸びて
最終は80万くらい。

MK新宿三丁目

16/03/01(火)晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマ下地(皮脂崩れ防止&CC) ポイント15倍

結果:41.8万円

鷲見さん(チーフ)
松本さん
武田さん
鈴木さん
カロリーノさん

通訳ナンさん

中2日でワゴン。3月なので、平日にもかかわらずワゴン実施。
風が吹いていたので、若干寒く、まだ春を感じる日ではなかったが、色物を売るため「春の明るい色特売!」として集客。

普段の土日のようにワゴンに人が群がる感じではない。
ふらーっと寄って、買って行ってくれる感じ。接客数は少ないが、購入率が高いイメージ。

BAさんには、購入率が普段よりも高いはずだから、丁寧に接客した分だけ売れるよと共有し回した。

13:50 6.3万
お昼14:30~15:30
16:15 17万
17:10 23.6万
夕方休憩17:45~18:15
18:00 31.1万
19:15 35.9万
19:50 41.8万

今後の平日ワゴンの指標になるように数字の推移を記載します。
3月後半のワゴンでは、もっと暖かくなってくるはずなので、春用の口紅やチーク、シャドウなどの色ものが売れやすくなるかなぁと。

IY久喜

1日セラムノワール

30%ポイント15倍

セクション
平野マネージャー
福沢チーフ
椎名さん
笹井さん
応援
須賀チーム担任

今日は平日で店の集客が怖いので、滑り知らずのセラムノワールを、15倍もあって買うだろうと、初の一階で開催!

前半、笹井さんと須賀さんがついてくれて、普通に売れて、向こうからの二個set欲しい等もあり、8本売れてお昼。

お昼はワゴン下げてワゴンチームは全員で!

帰ってきてからは、お昼交代もあり、ワゴンは1人で!

店内の人が減り、なかなかこない。

今日は発注ミスもあり、普段最低40本は売れるとこを24本しかなく、ハクの準備もしていったが、一時間に1本ペース!
まぁ、14~16時はこんなもんかと店内増えるの待つが全然寄らず。ここまでで12本。やべー!
このままじゃ、ありちゃんの北小金の15本を下回る!!!
そんなわけにはいかないので、トイレに行き缶コーヒーを一気に飲み、夕方休憩とし、戻る。
このままじゃ、あまりにも寄らないので、珍しく食料品レジのとこらへんまでいき、ボード持って、声だし!そして、ワゴンに寄ったら、接客!を繰り返す。

なんか声だし流しも意外とまだできる!
17:30にプチ波がきて、ダダッと売れて、20本。

もと売りでも売れたのと、18:30から1本出て終了!

あと二本で完売だったのに!(しかも少ない数なのに!)

片付け中も狙ったが誰も来ず。

最終22本。

一階だからもっと売れると思ったが平日は厳しいかと。

次は6日にハク。

ショックなことが、一つ。

最後の方に接客したかたが、「昔、雪肌精もお兄さん売ってたでしょ、あたし買ったのよ!」と。

きたー!また久しぶりにアリと間違えられたーー!!!

「僕、資生堂のものなので、雪肌精売ることはないですが、コーセーさんも前に似たような体型の方だったんですね~」と、話しておきました。