月: 2017年2月

2月5日(日)晴れ→雨
資生堂化粧品　AQLスペシャルジェルクリーム　1728円

結果　24個

担当
あらいさん
松原さん

初の現場で、横須賀中央駅より徒歩20分程。リヴィン横須賀の真横です。
現場に着き、まずはご挨拶。店内放送等確認事項を聞いて、店内放送はオッケー。売り場の柱にある電話機で91番でできます。
在庫は今回のために21個仕入れ、売り場に4つあるので計25個。22個は通常版で3個はピースフルフラワー。
お土産の福袋は21個なので、ここで完売を目指すために計算。
仕入れてくれた21個には今治タオルも着く、ピースフルフラワーは限定で押せる、通常番の残り1個は何も着かない。
とりあえず、仕入れた分の21個を売り切ることに。
10時30分頃に営業の中田さん登場。
鶴見や川崎でお世話になった中田さんだった。何とか売らねば。
今回は、トークの内容を変えていった。いつもなら1品5役中心のトークだが最近刺さりが悪いので、部分的な乾燥にマスク効果が良いことを中心にトークを持っていく。
12時前の休憩までで4個。ぼちぼちな感じ。
島忠はビバホームに比べるとホームセンターだがややGMSに近い感じ。レジ回りにガムや飴が売ってたり。
女性も、ビバホームに比べると多い。
お昼から戻ると一気に9個売れる。人が寄ると結構買う。
そして、値段が以上に高いが知らない人が多い。
着々と売れ、16時頃に21個がなくなる。ここから福袋なしの販売になるが、まずは限定のピースフルフラワーを無くすことに。
ここからは、値段もおまけも頼れないので真剣勝負、男女問わず接客に持ち込み何とか売れる。
残り一個通常版が残ったがおまけもないので、頑張ってみるもタイムアウト。
上記結果となりました。
場所もレジ前で良い場所なのでカラーリンスだとかなり売れそうな感じです。
今までは、スウィードさんが入っていて17個が最高だったらしくお店の方には喜んで頂けました。
雨の中、20分程歩き電車に乗りましたが横浜で乗り換えるつもりが乗り過ごし品川まで寝てしまった。

2017/02/05(日) 曇り→雨
ソフィーナ

ハリ美容液5940円
オーブ30%オフ
口紅2419円

5000円以上でスクラッチ金券

10:30~18:30

結果：
ハリ美容液12本程
売上15万円over

丸山さん

今井チーフ
市川さん(IY甲府昭和)
小野寺さん(IY武蔵小金井)

前回の有賀さんのワゴン日に同行させてもらったため、BAさんとは面識あり。メンバーの数は前回に比べて中込さんがいない分少ない。

場所は前回と同様の下りエスカレーター前。
しかし、すぐとなりに食べ物の屋台の展開があり、店内中央側からの視認性がかなり悪い。困った

前回と違い、朝からデモ実施。
1回目 11:20 ハリ美容液3本
2回目 12:00 ハリ美容液3本
お昼 13:00～14:00

3回目 14:15頃 ハリ美容液2本
4回目 ハリ美容液1本
5回目
6回目

夕方休憩 17:10～17:40
7回目 17:50 ハリ美容液0本
8回目 18:20 ハリ美容液2本

お昼から夕方休憩の間に、たしか3回or4回やったが、どちらだったか失念。

セクション含めてのBA4名だったため、お昼や夕方休憩を回す際、ワゴンのメンバー数が少なくなってしまった。
なので、どうしてもデモでの接客漏れが発生。

ハリ美容液がまとまって、ワッとは出なかったのが実力不足。
その代わり、サンプル2種類目にプリマのファンデを配ったので、プリマのファンデor下地orファンデと下地のセットが結構売れた。

前回は流しで口紅が多く出たが、今回は流しで捕まえることがあまりできず、色物といったら、デモでシャドウの方が多く出た1日だった。

デモの最終回が18:20からだったため、片付け開始は19:00からとなった。

設定されていた目標は超えた。
鈴木さんの26日は、営業中込さんも来るので、15~20万円を目標をしたいとのこと。

2/5(日)　曇り→雨→曇り

●AQLスペシャルジェルクリーム　￥1480(税抜)→手作りでミニ洗顔付。
AQL美白ゼリーエッセンス　￥1505(税抜)、カラーリンス　￥1280(税抜)
※優待カードで5％off。

●結果・赤ジェル…28個(完売)、青ジェル…1個、カラーリンス…4本

●お土産・オールインワンパウチ、アデノゲンシャンプーリンスパウチ、ツバキパウチ、uno洗顔パウチ、ローションマスクの元、インてグレートミニファンデなどの色んな組合せで詰め合わせ。

●資生堂営業・青木さん(群馬のホームセンター、サンドラ担当)
※ビバホーム高崎の化粧品担当者・古谷さん(男)、タケダさん(女)←青木さん曰わく素っ気ない人。そんな人でした。

営業の青木さん(おばちゃん)と9時に高崎駅で待ち合わせして営業車でお店まで送ってもらいました(20分くらい)
事前連絡でL字管を借りる確認をしていたので1本プラスチックのを借りれました(クリップがない。テープ止め)
ワゴンはやっぱり無理でプラスチック什器。場所はタケダさんから断られたそう(化粧品は化粧品コーナーでと)しかし設置場所の隣り什器の上段丸ごと赤ジェルなので全然良かったですし(いつもはカネボウだがワゴンの時はチェンジ可能だそうです)認知の幅ができたのでL字と組み合わせてPOP展開しました。レジからも近く、店内を回った人が戻ってくる通路。
エンドレスは左右に流しました。
あと、店内放送は可能。マイクを1日借りてワイヤレスで。他の放送と被らないように注意。ただマイクの調子？電池？なのか音が小さい。スピーカーの下では聞こえました。ほぼチラ見キャッチだったので効果は？？

10時に青木さん退店し、自分はスタート。青木さんが写真を撮ったので残りのPOPを調整。まだ店内に人は少ない。少し不安。とにかく三郷の時と同じようにチラ見キャッチ。前回の人が15個くらいと聞いてるし、在庫が28個しかないので完売を目指す(前回売れなかったそうで控えめな発注だそう)とりあえずカラーリンスは定番棚にPOP貼っただけにしました。
最初に男性接客して1個出る。その後女性客に1個、2個。10時台で4個。
売れる感じがしてきた11時から店内に人が増えてくる。10人接客して8人購入、2個買いもあり9個追加。
昼休憩を何時に取るか悩んだが、日報読み返して12時半に一応設定。それまでに3個出る(計16個)館内を見て少しお昼時ムードだったので昼休憩へ。勝手に売れたら良いなーと特売エンドレスを流しておく。

戻ると1つも売れてない。やっぱりキャッチしないとダメな店かなと。カラーリンスが1本出てたくらい。
その後14時までに夫婦に3個、女性に1個。残り8個。
売り切ったらカラーリンスを展開しようと決める。カラーリンス在庫11本。
14時から8人接客して8人各1個買ってくれて完売。最後は夫婦が残り2個だからとカゴに2個入れたところに、おばちゃん来て、今終わっちゃったーの流れから旦那さんが譲ってくれての完売。15時で完売しました。

ここから展開をカラーリンスにして再開。
しかし反応が良くない。メインに展開するにはPOPが少なかったので青ジェルを置いてみる。在庫2個。
カラーリンス1本と青ジェル1個出る。お土産がなくなる。
16時台はカラーリンス2本。16時半に夕方休憩へ。

17時を過ぎると人が引いた感じ。その後ポツポツ接客したがお土産なく押せずそのまま終了。

今回は価格が￥1480(税抜)だったので三郷よりやりやすかったです。青木さんが前からビバホーム価格の￥1680がドラッグストアと比較して高いからと群馬では￥1480設定にと交渉したそう。お土産の感じも良かったのでお得押しで売れました。
ただ化粧品コーナーに来る人は少なめ。前を通る人たちを捕まえての接客メイン。意外と女性客も多くいました。
カラーリンスを売り切りたかったが、もっとPOPをもってくるべきでした。
今日の感じ(曜日、価格、優待などの条件)なら40個くらいは出そうですねと青木さんと共有しました。今後のワゴンで着実に実績積んで資生堂棚拡張していきましょうと少し話しました。帰りも高崎駅まで送ってくれました。

2/5 (日) 晴れ

商材:エンリッチドセラム&クリーム(両方限定ミニボトル付き)
ポイント15倍

結果:セラム11、クリーム4(元込み)

セクション
小澤さん
廣瀬さん
大坂さん(ワゴン隊)
菅澤さん(ワゴン隊)
吉野さん(ワゴン隊)
杉山さん

状況
いつもと同じ場所

L字は3本だったが、歩いた結果、食品側にある製氷機の横に放置されたL字発見。
途中から4本。

昨日の日報や奥田さんの引き継ぎで感じたのは…
・前日は寄ったけど購入率が低かったらしい。
・菅澤さんはそれでも売れてたっぽい
・1組来ると接客が続いた?

この辺を踏まえつつ
雨の予報だったので人がいるうちにと早めの10:40スタート。

ミーティング中にチラ見あるかな～?と期待したが、特に無く終了。

・話法
・値段の伝え方
・立ち位置
・サンプルキャッチのミーティング(実施する直前にミーティング)
※話法、値段の伝え方は何度かミーティング

序盤、全然寄らない。

最初の30～40分は誰も接客なし!!
足がメチャメチャ早い。
雨予報だからか?

だとしたら予想通りなので、サンプルキャッチを実行すべくミーティング。
11:30開始。

自分と吉野さんがワゴン前で接客風待機、2人がチケット持って誘引。
10分弱試すが、1組接客…。その後は続かず。

効果無し。

撤収。
次、ワゴン前を塞がないように1人だけBCさん減らす。
右端(食品側開けて)、左端からチラ見キャッチ。

チラ見あるけど足は止まらない。

ムズイ。12時にお昼を回す。
吉野さんと菅澤さんの早番コンビを1便。自分と大坂さん残る。

っとした瞬間に、2組寄ってきて、とりあえずクリーム1個売れる。

その後は売れず…。
ん～、想像以上に止められない。

L字3本で奥田さんよく止めてたな…。
12:00～13:00までは1組ずつ接客した程度。

1便戻って来て、チラ見にサンプルキャッチのミーティングしてたら1組寄ってセラム購入。

こんな感じでやるんですよ～と伝えきってお昼へ。
大坂さん、杉山さんと。

休憩中に有賀さんからのアドバイスを整理して、戻って実施。
メインポップや細かいポップの調整。

休憩中は0。

すごく悩む。
今日は寄らないと割り切って接客中心でいく？
ピークが来ると信じ、少ないお客さんでもみんなにも接客してもらう？

とりあえず、ピークは来ると信じるが4～5個くらいまで自分が接客する方針で動こう。

考えてる間にL字も見つけて、エスカレーター前に置いて、少しだけ流れが変わってきた。
ポッツーンと1個ずつ売れる。
寄りも微増。本当に微増。

4個売れた時点で、もう1回個別に話法のミーティング。

パート分けで伝え直す。
Aパート 即効性
Bパート 世界初コラーゲンの再生
Cパート コラーゲンは減っていく(20歳、40歳)
Dパート 値段と今日のお得

あとは来いピーク!

16:30、寄らないし、菅澤さんの具合も悪そうだし早めの午後休。

エンドレスを最終に吹き替えて、その後プチラッシュ。
残った3人で売れていく。

とりあえず10個超えた。
17:50午後休。

早めに戻って最後、カート置いたり、残りわずかを増やしたりしたが、1個増えただけ…。
元売りでも4個売れて、最終15個…。

難しい。
食品側も大事だけど、美ガーデン側とエスカレーター側にも集客の展開を怠ると絶望的なので、この店はL字5本必須だと痛感。

それ以外にチラ見キャッチ、サンプルキャッチの精度も上げないといけない。

ただ、やっぱBCさん達は良い人ばかり。
焦りまくったけど、雑談で楽しかった。

最後、小沢さんに駅まで送ってもらいました。

2017年2月5日 日曜日 晴れ時々雨
資生堂
プリオール おしろい美白乳液
税抜3200円

芝田さん
中川さん
芝田さん

中川さん(IY木場)

場所は2階の資生堂コーナー前

事前の打ち合わせでデモありきの商品と伝え
サンプルやお土産を用意してもらう

しかし開始直後に営業のマキノさんから
電話があり、課長がデモが嫌いらしく
今日はデモなしでやって欲しいとのこと。
カネボウなどの他メーカーのデモの印象が悪いとのこと。
会って確認なり交渉なりしようと思ったが
1日忙しく最後まで会えずじまい。

よってバリバリデモに頼る予定が流しに決定。

セゾンデーのため、館内めちゃめちゃ混んでいて、資生堂コーナーも常に行列。

美容部員さん借りられないので
1人販売接客。
店内放送かけて来た人をキャッチ。

最初の1時間で2～3個くらい。
目標は30個なので1時間で5個は出さないとやばい。
そして日曜日だし夜は確実に引く。

ワゴンを十字路に移動させてもらい
様子を見る。
寄りが良くなったのでこの場所に決定。

開始2時間半で10個くらい。

昼終わりでもセクションは激混み。

コツコツと販売を重ねる。
2個買う客もいる。
どんな商品でも2個セットは絶対か。

乳液とCCリップのセットも何人か買う。

美容部員さんが列に並んでる会員さんを
ワゴンに行くと最新の乳液が試せるから
待ってる間につけてって～と声をかけてくれて
それでワゴンが賑やかになり気持ち寄りが
良くなったかも。

17時までに28個くらい。

この時間になると引いてしまい
寄りもぐっと悪くなる。

乳液のサンプルがあったので
放送の合間に～それのサンプルをお配りしています。
の文を入れて放送。

3～4人来て一通り接客すると、
そのうちの1人が買ってくれた。

次の放送ではそううまくいかず、
最後は普通の煽り放送に戻す。

終了間際に3個のびて終了。

結果
おしろい美白乳液34個
CCリップ2～3本

5日(日) おしろい美白乳液

店内放送、自分でオッケー（当日、一応、美ガ店長に文面確認してもらうが、違う内容でもオッケー）

ポイント10倍

今日のイベントを12月に岩井さんが依頼したが、1月に小牧さんに担当が代わり、事前に営業さんとは打ち合わせできなかったので、サ ンプルを用意してもらえず、急遽、お店にしぼり出してもらうが、まさかのアレルバリアのサンプルとグラナスの日中用美容液！

どっちもほぼおしろい乳液じゃん！！
なんだこの地獄は！

流しも視野に入れるため、前日にポップを二枚ぐらい新たに作り、接客のシミュレーション予測をして、必要な準備をする。

それとエリクシールがポイント15倍なので一応、エンリッチドセラムのシートも用意していく。

セクション
国井さん（旧姓、清山さん）
石政さん

ワゴン
島村さん（IY上福岡）
羽山さん（IY草加）
カンガルー畑中さん（11~15)

食品レジのところにワゴンをだせるので、認知はされるが、いかんせん寄らない。
ミーティングでしっかり、これは激むずの商材で難しいのは、こちら側がシミとかシワに対して、この商品で強く言えない心の問題なんです。としっかり伝え、フィティットじゃないんだから、そのなかでも、なるべくしっかり3000円の価値を伝えましょう！とミーティングするが、二人とも『これ売れるよー、もと売りでも楽だもん』な空気。

店内放送が自由なので、11時にかけ、12時までに10個目標として、今日は１日40個を目指そうと勝手に決めるが、お店から50個売りたいと国井さん、そして、なんの用意もしなかった小牧さんから電話で80個頼むよ～！と言われるが、独断と偏見で『そうですねー！』と答えつつ、スルーする。そのためにはサンプルが必要だってばよ。

とりあえず、寄ってきた人に、シミおしでポンポンポンと三人連続でうり、その余韻できた二人組に羽山さんと島村さんが一個ずつ売り、そのあときた人に、俺がもう一個売って、11:45までに6個売れる！いい感じ。
ただこっから、接客を羽山さんと島村さんに任すが全然売れないまま、12:30に。

カンガルー畑中さんが、ワゴンにきたが、信用できないので羽山さんを残そうとするも、羽山さん、この30分でおしろい乳液に怯える。
ね、やっぱり、難しいでしょー！！

13:30に昼から戻ると、カンガルー畑中さんが、なんと
4個も売っといてくれて、なんとか10個。

ここからが地獄！

たまーに来る人を接客しても接客しても、誰も買わず15時。
昨日、寝てないのと、ワゴンのとこが物凄く乾燥するため、喉が開かない、調子がおかしい。

とりあえず、お土産もりもり攻撃で、やっと１人売り、15:30で11個。

もうこの時点で羽山さんと島村さんは乳液を怖がっている。。

セクションにいき、とりあえず、一回分でいいのでグラナスの化粧水パウチと、洗顔のパウチをむりくり出してもらい、デモで空気を変えることにする！

デモの簡単なミーティングをして開始。
久々のデモ、超楽しい～♪俺、デモ好きだな～♪と再確認と、出てくるアドリブに酔いしれる。界王拳10倍～20倍～！スーパーサイヤ人やぁー！と言わんばかりに声とテンションをあげていくと、ピキッ、パカッ！

あ、声、とんだ！

やべッ、声でない！ここ、激乾燥地帯だった！！

なんとか、かんとか、かすれた声でクロージングも終え、18人集客で6個。

あ～集めた人、全員買わなかったぁー！と悔しがるも、声が飛んで出ない。久しぶりに頑張りすぎた。

急いで、龍角散ダイレクトを買い、水も飲みながら喉をなだめるも全然治りはしない。

ここで17個かぁー、流しで寄っても買わないなぁ。
とんだ声を騙し騙し使いとりあえず、休憩に。

ゆっくり休んで、帰ってくると、残した羽山さんがワゴンで1個。
人が引いてるので、もう一回もと売りにいき、グラナスの化粧水のサンプルを出してもらう。

２回目、店内放送で声がでない。
かすれた感じでもう一回デモを。

なんとか、声が単調なのを間と緩急で抑揚をつけ、15人集客で、7個。

ここらあたりから、少しずつ寄りが増えて流しでパラパラでる。
18:30までにいくつかでて、この時点で34~35個。

これなら、40個越えそう！

最後、洗顔のサンプルと、朝からある日中用美容液をただの日焼け止めと表現して、ラストデモ！
店内放送、止められるんじゃないかぐらいかすれて汚い声で必死に声をだし、マイクでワゴン前集客も、声がでないので、ボリュームをあげ、ラストデモ！
12人集客で、8~9個。二個買いが二人いたのが助かる。

最終 43~44個。（後日、鈴木さんより36個と報告あり、これ打ち込んでる数なだけで、フリー入ってないんじゃないかと。）

サンプルがちゃんとあり、声をとばさなかったら、たいして難しくなかったはずだが、いろいろアクシデントで凄い難しかった～！

2月5日 日曜日 晴れのち雨

アクアレーベルスペシャルジェルクリーム 1600

ワゴンではなく、プラスチックミニ什器で展開

お土産福袋 コットン 石鹸 ツバキパウチ 、
ミニ化粧水、後付け臨機応変にあげる、

ハンドソープ 1個買ってもあげていいと限定20個 赤ジェル1個でこんなにあげていいのか～

最初の2人にハンドソープあげたけど、いやいや、やっぱり売れそうだし、2個買ってくれたらあげるにしました。ちなみに2個買い３人位でした。

営業中田さん 以前IY川崎でお会いしてる方、定年再雇用でホームセンターらしい、事前連絡で、エル菅もお願いしてお店からもOKでたらしく用意してあり、2本借りれました。

9時15分 長津田駅前に迎えに来てくれました。 ちなみに最初1時間位いて、横須賀に移動後、17時位にまた来てくれて、18時に一緒片付けて、駅まで送ってくれました。

今までは、10個位しか売れなかったが、30個発注したから、30個位は売れたらとスタート、店在庫14個

朝、中田さんと一緒に主任に挨拶できたので、店内放送をお願いするとOKをもらいました。6回位流しましたが、少しは効果あったかもでした。

スタートから、ちょろちょろといい感じで売れる、12時位で、10個位
45分フードコートお昼休憩 ミニ化粧水をテープで付けて戻ったら、3個位売れていた。

その後もポツポツと売れて、15時30分位で30個位

16時位午後休憩 休憩室で、40分位

その後もポツポツと売れて41個でした。

売り場担当の女性の方に、凄い売れてビックリです～とえらい感心されました。

主任にも中田さん、喜んでもらえてとりあえず良かったです。半期に2.3回やるみたいです。

2/4(土)　晴れ

●エリクシール・エンリッチドセラム&クリーム(それぞれ限定ミニボトル付)
ポイント15倍

●結果・セラム…8、クリーム…4

●セクション・滝沢さん、廣瀬さん(時々ワゴン)、大坂さん、ks若林さん
ワゴン・吉野さん、菅澤さん、杉山さん

●お土産・エリクシール化粧水、乳液、日中美容液パウチ。2個セットにコットン。

いつもの食品側の角にワゴン1台展開(準備は後ろの柱壁に移動)最初はL字管2本でワゴン後ろに本日限り(明日もワゴンなので一応、断って許可もらう)とシワ・たるみ悩まないPOP。開始間際にL字管1本追加でほうれい線POP。鈴木さんから指導を受けたどの方向のお客さんから見ても3枚が見えるように調整しました。1本は最初は左右認知に使いましたが途中からワゴン隠しに使いました(集客によって位置調整)
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は最短で30間隔で入れました。今日は声が大きかったです。

準備中に接客したおばちゃんにセラム1本出る。幸先良いぞと思ったが、スタート後は寄らない。みんな集まったところでミーティング。基本は自分が接客してパスだがタッチアップ～カウンセリングシート～値段の順に。今日のお得としてミニボトルとポイント15倍を値段変換して伝えて下さいと。あとシワが深くなる今、紫外線が3月から強くなるからその前にと。あと正月に代わるキーワードを探したが見つからず。
館内見渡して食品側はそこそこの人手だがその他は弱い感じなので12時から昼休憩まわし。
滝沢さんと吉野さんと出ました。ワゴンは菅澤さんと杉山さん。

戻るとセラム2本売ってくれてました。１人は戻り客。友達と一緒だった方が１人で来てました。
自分の計算では14時から集客アップだと思っていたので良い流れが来たかと思ったのだが…。
集客を良くするためにワゴンを隠す作戦に。ただ美ガーデン店長と後任の方が売り場を回われていたので様子見てから設置。
寄り付きはそうでもないが、チラ見が増えチラ見キャッチからの接客となる。ただ購入率が芳しくない。トークをロング、ショートと変えて試す。あと押しのキーワードを探るが見つからない。7500円の壁が高く感じる。
そんな中、セラム1、クリーム1(戻り客で肌診断を促しました)

15時からワゴン隊の人数の方が多くなったのでサクラ、サンプルキャッチと分けてやってみる。
接客回数は増えるが相変わらず購入率が悪い。みんなのトークを聞いて回って確認するがまずまず。あと自分も売れないのでアドバイスもできない。今思えば肌診断を積極的に使ってみても良かったと思える。

17時までにセラム2、クリーム1追加。悩んだ方に実際に顔に付けてもらう。
16時半頃に、お休みだった小沢さんが来店。みんなに差し入れ。休みなのに優しい方だ。岐阜のフルーツ大福を頂きました。はっさく大福を越えて、My大福ランキングNo.1となった。
廣瀬さんと杉山さんと夕方休憩中に菅澤さんがセラムとクリームを各1。
18時台はポツポツと接客して、最後まで購入率が上がらず終了。後半はまわりが売ってくれて助かりました。

西くんにプレッシャーを与えるにはトータル15個が最低ラインと踏んで臨んだのたが力不足でした。
西くんならミーティング、ミーティング。POP調整で乗り越えて行くんだろうなと考えて行動してみたが、如何せん自分が売れないので購入アップに繋げる事が出来ませんでした。
今まではただ何とかなってただけで、実際にもっと売るためには自分の事を考えながら美容部員さんたちも動かしていかないといけないしで、ほんとに頭が回らず頭が痛くなる。今回貴重な機会を与えてもらい感謝します、と同時にもっと結果も、出さなければ。頭使います。