月: 2017年3月

2017年 3月2日 (木) 曇りのち雨

商材:おしろい美白乳液 ポイント15倍
お土産:プリオールリップサンプル、同化乳パウチ
手配り:MQファンデ、ハク化乳パウチ

結果:30個

セクション
坪井さん:サバサバしてると思いきや意外とそうでも無く優しい方
濱守さん(ハマモリ):クッキーくれたり、梅干しダイエットを教えてくれたり!
安倍さん(懐妊中、時短):旦那さんと好きなピザが全く同じという…チーズ大好きなご主人持ち
瀬戸さん:言い方が面白い!ストレート過ぎる。「このサンプルはどうでも良い方用です」とか…

応援
辺見さん(イオン橋本):いきなり太ったでしょ!と言い切ってくる。前より痩せてたかも?

魚谷さん(18時過ぎに来てた)

放送:商品説明は今回意味なし、デモ集客は助かった。

状況
ついに来たおしろい美白乳液。

場所はセクション前、角は什器がドーンとおしろい乳液で埋め尽くされていた。
什器左横にワゴン。

どうなんだろう…
どこから集客か悩んだけれど、正面特化、エスカレーターから来る人を拾う為に、エスカレーター乗り降り場中央部に久喜で見たA2展開。
(エンドレスも置いておけば良かったと今思う)

前回の芳沢さんがやってた入り口にポスター貼る行為は、恐らくMQだからだろうと推測。
前日一緒だったのに聞き忘れてしまった…。

とにかく10:30ちょい過ぎにエンドレスかけてスタート。
セクションワタワタしてるので、辺見さんにミーティングしつつチラ見キャッチ。
2回外して、ん?ってなりつつ調整。

手が空いたBCさんが来てはミーティングを受けていくが、序盤はワゴンに辺見さんが付いてるのみ。

そう、居てくれてるけど寄らない。
あー、やっぱデモなんだな～。

とりあえず、デモの用意を辺見さんに全部任せて、少しでも接客してトークの確認。
この間で3個売れる。
12時過ぎに1回目、濱守さん、辺見さんにミーティングして集客を手伝ってもらう。

1回目:12:15 12～3人集まって、2人散って8個売れたけど会計待てず2名が帰った…。

それでも思ったより売れた!2個買いも1人!!
その流れで1個追加。

集客はマイクはOK、デモスタートからマイク無しでお願いしますとなりました。
別に誰かに怒られた訳では無く、お店で馴染みのないデモをしたので、一応周囲の兼ね合いでBCさんに聞いたところ、上記に決まりました。
今後は変わるかも。

とりあえず10個でお昼。

戻って、デモ

2回目: 15:10 12～3人集まって、ほぼ残り、7個。
何て言うか、ワゴンを囲みきれない作りなんだな～、遠いとこのお客さんはまず買っていかない。

この時間から各セクションにはスタッフしかいないという、激ムズタイム?に突入。
ただ集客は問題なさそうなのでデモ。

3回目:16:00 10人くらい集まって、ほぼ残り4個、その他アイシャドウ、ファンデも売れる
ん～、まぁこのまま回数こなせば滑ることは無いだろうと言い聞かせて、21個。

4回目:16:40 3人…!?いなし中に2人追加でとりあえずスタート。1個売れる。
商品説明中に最大8人くらいになってたので、寄せれるんだな～と実感。

16時で22個
ここまでは予定の最低ライン
午後休中に、辺見さんと濱守さんに次の作戦をミーティング!
サンプルキャッチの内容を伝えて、あとはおかし食べながら雑談。

戻って、みんなお手すきだからサンプルキャッチのミーティング。
・放送はサンプル配ります
・自分エスカレーター前でボード持って誘導
・BCさんがおしろい乳液サンプル渡す
・渡したら「使い方が大事なので説明します」
・接客中に寄り出したら、すぐにチェンジ

ざっくり伝えるとこんな内容

さっきのデモで人集りがあれば、どこからか寄ってくるんだろうと実行した。
8人くらい回して、売れたのは2個。(自分接客1個)

ん～。微妙。そして全然続かない。

みんな、お客さん居ない～、やっぱ雨の日は引きが早いから～とか言い出して、ハードルを下げてくれるのはありがたいけど、、、

人が増えたような気がしたので、最後デモやりましょー!!!
と、BCさん全員に指示して、配置してでデモ。

5回目:8人くらい、ほぼ残り4個売れる

18:30前に魚谷さん来てて、軽く話しをしてると、リベンジですね!待ってます!!
と笑顔で言うので、ん?冗談のつもりか?と思ったけど、物凄いムカムカしてきた。

最後、デモやりますか?とか聞いてくるので、帰りまーす。
で撤去開始。

最後は魚谷さんからどら焼きも貰って、普通にみんなとサヨナラしました。
なんだろう、このモヤモヤというか、なんというか…。

3/1(水)　晴れ

●ハク3D、ポイント15倍
大orレフィルを2本買うと20g、3本買うとプラスマスクもらえるキャンペーン中、1/1～12/31。※店に届いたら連絡して取りに来てもらう。商品のバーコードが必要。

●結果5本(大2、レフィル3)

●セクション・大澤さん、木村さん、船木さん、町田さん、KS堀さん
ワゴン応援・土屋さん(西友小手指)、中村さん

●お土産・1本にハク化粧水乳液パウチ、グラナスパウチ、コットン、マキアージュファンデ。2本にグラナス化粧水乳液ミニボトル増量。

大澤さん曰わく、3/1からポイント15倍だし、初日だしで売れると見込んでの3/1ワゴン。
久しぶりのハクワゴンなので10時前に入店して準備開始。食品側ワゴン2台＋テーブル。元旦に芳沢さんと口紅をやったので、それを参考にワゴン隠しPOPなど使いました。あと午後から床に網を立ててPOP展開も。食品側の壁に本日限定とポスターでワゴン2台。その右となりにポスターでテーブル＆イス×2。展開の左右にL字管各1。ワゴン前に隠し用でL字管2本使用(配置はバランス見ながら)
エンドレスは隠しL字に1つ、モールに向けてを1つ。
店内放送は早ければ30分で流しました(館的に混んでないので大丈夫でした)
あと、美ガーデンエンドレスも流しました。
※朝、今日は会員さんでコーナーが溢れるから、ワゴンはワゴンで全て終わらして欲しいと言われたのでメンバー取りも、肌チェックも全てこちらで完結。

11時にスタートするも寄らない。食品コーナーには普通に人はいるが。簡単にミーティング。小を決め手から大へ。迷ったら肌チェック。この集客だと自分が接客してパスの方法をとる。なんとなく土屋さんと中村さんだと不安もあって。なかなかキャッチもできない。過去の経験上すぐ中村さんがウロウロし出すから注意して二人で、もしくは三人で雑談したり。なかなかキャッチできないなか接客するも食い付きが悪い。あと久しぶりなので自分もトークの調子が悪い。で、やっとスラスラと出来たと思ったらレフィルが出る。会員さんだった。
とりあえず12時までに1本は出たのでみんなで落ち着く感じに。館内のお客さんも少ないし夕方に備えて昼休憩へ行くことに。ただ少ないお客さんの接客機会を減らしたくないので自分がワゴンに残る事にしました。12:30から二人昼休憩へ。

その間に何とか売っておこうとPOPも少し調整。しばらくして寄って来たおばちゃん接客。また会員さんで使用者。何がお得なの？ってなって説明してレフィルを買ってくれる。
その後もなかなか厳しい。やっとチラ見から接客。ウンウン頷いていい感じ。最近出来たシミが気になるそう。ちょうど中村さんが戻って来たので肌チェックを促すとしたいとなったので、その前に大もレフィルもセットの話も、20gも話してパス。それを見届けて昼休憩へ行きたかったが時間が押すので祈りながら、しかし絶対売れるからあとはセットになるかだなと思いながら昼休憩へ。

早めに戻ると2本セットで売れたそう。良かった。しかしその後はまったく。二人とも暇になってウロウロしそうで(特に中村さん)なのでサンプルキャッチ。マキアージュのファンデパウチで。しかし機能せず。ただ自分が接客しやすくなったのでチラ見キャッチ。ただ人が通らない。
なんとかキャッチするとちょうど美容が切れそうと言う女性。話してると化粧水も乳液も使っていたそう(今は使ってなく美容液だけ)なので化粧水と乳液の話も一応して肌チェックで土屋さんにパス。すると大1本に化粧水、乳液の詰め替えが決まる。ラッキー。
この時間に変なおばちゃんをサンプルあげるから肌チェックしてみてと誘って中村さんにパス。人が集まってるよーアピールだったのだが全くダメだった。

ここからかなーと思いながら続行するもまったく館の集客に変化なし。人が増えない、通りが少ない。コーナーも落ち着いた感じ。
やっと5本だし気持ちは焦る。ただ今までだったら二人を置いて自分がクルクルとかし出してしまっていたが、今日は二人に任せると売れるのも売れないかもと懸念もあり、まずは自分がファースト接客しなくちゃと、サクラ効果狙ってワゴン片側で話したり二人に話してもらったりをやってみる。しかしなかなか難しい。
チラ見キャッチしても興味ない感じの方も多く、なかなかちゃんと接客できない。歯がゆい。

16時半に二人を夕方休憩に出てもらう。夕方から人も増えるはず。自分がきっかけを作ろうと気持ちを入れる。
しかし食品コーナーが少しセールやって少しワッとなったくらいで、こちら側は変わらず。アリオ深谷ってやっぱり平日は弱いのか？と改めて思う。しかし深谷に来たからには売らなければ、とにかく二桁いきたいと思う。
二人が戻って軽く夕方休憩(先方へ電話)

戻ってからも相変わらず。二人の士気も低くなってんなーと思う。とにかく笑顔を忘れず声出ししたり、チラ見キャッチをチャレンジ。まぁー、捕まんない。人も減ってく。

18時半にワゴン終わっていいと言われたみたいで二人が片付けだす。自分はこのままでは終われないので、コーナーの帰りが遅くならない程度にテーブルとかを片して先に上がって下さいとお願いしました。
ここから一人ワゴン。絶対1本は売るぞーと臨む。やっと19時前にチラ見から接客して良いところまでいく。よし、と思ったら昨日使ってお金ないと言う。えっ？下ろしてきたらと言いそう。何時までやってると言うので20時まで資生堂開いてますと伝えるも、また今度となる。今の時期に使った方が良いワードを自分の中のフルフルを使って買いたいまでは持っていったが、お金を下ろさせるトークまでいってなくまだまだ未熟なのが身にしみる。
その後も粘ったが、19時半過ぎに大澤さんに促されて終了。

前日に深谷行きが決まったので逆にえーぃっ！って割り切って思う存分やってやるぜーと乗り込んだのですが、プチってやられちゃいました。こないだハクを売ってきた野坂氏にも今時期キーワードも聞いて使ったがまだまだ自分ではダメでした。まさかデモを見直そうと野坂氏にハクトークを聞きたいとお願いしていたら今回のハクワゴンにつながってくるとは思ってなかったです。
とにかく深谷で結果が欲しいです。なので日々勉強＆経験を積んでいきます。

ちなみに元売りでは170万？売れたそうです。

1日(水) ハク

ポイント15倍

セクション
平野ＬBC
福沢チーフ
笹井さん
永作さん

ワゴン
カンガルー小暮さん

西くんと。

西くんはカウンセリングできないとセクションに思われてて、商品バランスが悪いので、売れるとこをアピールに行くが、店に全然お客さんいない。
ハッピーデーの次の日の平日感満載。

午前中、１人寄った人を西くんが1本。

1便、2便の昼中は０。

帰ってきて、西くん1本。

ワゴン終わりかけに西くん1本。で終了！

ワゴンのイベントの影響でもと売りで何人か本体を買っているのと、もと売りの売り上げが123万越えたので、それなりに成立してたみたい。