月: 2017年3月

3月11.12日 土日 晴れ

資生堂
アクアレーベルスペシャルジェルクリーム 1377 税込
アネッサ 2080 税込 安！安すぎる～
プリオールカラーリンス 1382 税込

ワゴンは3台 1台は横置きで、旧アクアレーベル化粧水、乳液 セットで、現品見本が付いている、そんな感じの色々な旧アクアレーベルが置いてある、隣に置いてあるが基本は勝手に見て下さいって感じです。

ワゴンには、いつものように赤ジェルクリームとカラーリンス 一応アネッサ、ちなみにワゴン隣は資生堂什器で、アネッサが展開してある。日焼け止めは若干早い感じだし、今後も売れるだろうからと、メインは赤ジェルクリーム

ポップは、一応日焼け止め 特売 と赤ジェルクリームがメインがいいみたい。

コーナー水越さん、6月で定年退職で、5月は有給で、今回逢うのが最後になるだろうと、最後に握手してお別れしました。癖のある方だったが、味方になると優しい感じで、寂しいもんです。

初日 応援 後藤さん

店内放送は自分でできるので、赤ジェルクリームメインに、新しくなったアネッサも特売 、春の資生堂キャンペーンだから、お得って感じで流す

お土産は前回残りのコットンいっぱい、ツバキのシャンプーいっぱい、その他、資生堂と関係ない、お店がくれる、柔軟剤や色々 配り用はそんなにないので、2回位できるかなって感じで基本流し、ヤバかったら、お願いして、もう少しだけもらうつもりで、スタート

前半は少ない感じでしたが、なんだかんだと1時間で、あれやこれやと10個位は売れてる感じ

自分13時位から休憩、14時から水越さんと後藤さんは一緒に休憩、まぁいつもの事だが、緩い感じ^_^;

とりあえず大きく盛り上がる事はないが、ポツポツと売れていきました。

15時位 在日中国人男性、アネッサ安いの気づいたのね～ 金20個まとめ買い

17時位にまた来て、マイルドタイプ15個 まとめ買い

17時位 1回デモ 10人位で7個位

18時頃、少しずつ片付けようと水越さん、18時30分位には退店しました。

アネッサ 61個 そんなに売れたの？ コーナーでも10個位は売れてるのかな
赤ジェルクリーム 52個 カラーリンス6個 シャンプー 3個

２日目

応援 樋渡さん

基本前日と一緒 カラーリンス発注して、昨日あまり売れなかったから、店内放送もカラーリンスを3回位いいました。

前半はお客様も少ないので、12時位にデモ 10人位で7個位 で13時位自分お昼休み

14時から 水越さん 樋渡さん 休憩

午後からはお客様も増えて、コツコツと売れていきました。

18時位から少しずつ片付けました。

赤ジェルクリーム 54個
カラーリンス 28個
アネッサ 8個

12日(日)セラムノワール

店内放送、自由。

25%さらにセゾン5% 1万円で500円券

セクション
福田ＬＢＣ
土屋チーフ
井上さん
内田さん
池畑さん（一時間時短）

ワゴン
大嶋さん（お客様担任）
浦野さん（イオン北戸田チーフ）

あ、今 これ書いててきづいた！北戸田から応援、普通チーフじゃないけどチーフなのは、俺が入るから名前忘れたけど、○○さんじゃまずいからかも！細かい配慮ありがたや。

最初、フラットチェンジベースで行きたいという話がでたが、今回、売上金額が重要なら、年配層の店だしやめようと伝えて、セラムノワールに。
前回9月で、半年ぶりなので、売りやすそう！というか抜群に売りやすい。

あれ？この店、セラムノワール初めてだっけ？っていうくらい食いつく。

イベント二回目の浦野さんといつもの大嶋さんにミーティングして開始。

店内放送後から、寄りもいいし、２本setもよくでて、昼12時までに20~22本。
昼中、大嶋さん浦野さんで3本。

帰ってきて、二人を休憩にだし、この間、売上調整もかねてまったりし、そのあとも売れ続けて17時までに51本。

二人を先に夕方休憩にだし、この間もポツポツ売れ、17:30から自分が休憩中もけっこう売れたみたい！

最後、片付けてる時にきたかたにも1本売って終了。

最終 65本ぐらい。

顧客満足度を高めつつ、あまり売りすぎないようにしました。

3月11日(土)晴れ
資生堂化粧品　PR薬用おしろい美白乳液
ポイント5倍　お土産、エリクシールのミニボトル等

結果　30個位

高橋さん
清宮さん(ライフ平和台)
加古さん

自身初の押上、高橋さんとは以前、むさし村山でご一緒してて最初からやりやすい。清宮さんはライフで何度もご一緒してるので15日の芳沢氏の平和台もよろしくとのこと。15日の応援に高橋さんが来てくれるそうです。
そそくさと、準備をして店内放送を入れるとドバッと人が来る。あれよあれよと売れていき、開始、30分位で10個位無くなる。清宮さんの販売力が素晴らしい！

目の前ではお煎餅のイベントがやっており、ゆるキャラが来ていて、相乗効果もあり盛り上がる。
前半は客層も年配の方が多いので、マッチしたのだと思う。
ある程度落ち着き、12時30分頃から30分ずらしでお昼に。
このお店は、休憩室が異様に狭いので外でご飯を食べることをお勧めします。

お昼から戻ると、お客さんが一気に引いている。お昼ご飯を買いに来ていた人が一気に引いたのだろう。
勢いも収束し、寄りもちょろちょろに。店内放送はかけると2～3人は大体きます。

このままだと、数ものらなくなるのでデモをやることに。セクションからいくつか手配り用のサンプルを用意してもらい、お土産を作ろうと思うが、お土産に出来そうなものが10個位しかない。やらないよりはやったほうがいいので、少な目に集客してのデモに。店内放送は先着20名にして15名位集めました。
結果は4つ。大体、想像通りの数に。
夕方のさらに引く時間もあると思うので、その時間にもう一回やることに。
16時頃になると、夕飯の買い物の方も増えてきて、前半程ではないが寄るようになる。ただ、朝の客層から年齢層が若返り前半ほどの爆発力はない。ぽつぽつ売れる。
最後の18時代にもう一度デモ。やはり、前回と同じくらい集めて、結果は4個。そこから流しで食いついた人に2個。
そこから、流していると高橋さんが疲れたから撤収しようと。まだ、18時半位(笑)
もうちょっとやりましょうよーと言って45分頃から片付け始め最後に寄ってきた人に2個位売れる。

最終は上記結果です。
この店は、前半の客層が良いかと思われます。わりかし、余裕のある年配層が多かった！
あと、前に曳舟で買ってくれたおばあちゃんが来てて買ってくれたのもラッキーでした！

2017年 3月11日 (土) 晴れ

商材:フラットチェンジベース ポイント15倍
お土産:スヌーピー手鏡、Dプロパウチ、AQL化粧水ミニボトル
集客用:MQファンデ
結果:30個

放送:依頼型、みんな声大きい。あと慣れてないせいか、電話越しにみんな優しい。

セクション
渡辺さん(元レイクタウン)
沼井さん(以前、与野でスリーピング一緒にやった)
丸矢さん

応援
穂刈さん(アリオ川口、レイクの迫田さんや宮原の杉山さんと同期)
藤本さん(営業)

状況
GMSでフラットチェンジ。
ポップや展開の雰囲気などは事前にトモ君から共有して頂き、話法や流れを前日に電話で確認。
奥田さんにも確認させて頂きました。

自分がフラットワゴン決まってすぐに、チーム内でいくつかの改善案があったので、出来る限り調整してみました。

・お土産増量チケット(思い出して戻ってこい!狙い)
・エンドレスの精査(話法を聞いて、エンドレスに組み込んだり)
・嵐にしやがれで紹介されたポップ(アンカー風)

放送に関しては、「嵐にしやがれ」「日本テレビ」「IKKO」は使用出来ず。

2人の成功例を元にワゴン周りやポップ展開を済ませ、エンドレス掛けて、放送掛けて11時ちょい前にスタート。

さっそく寄ってきた方へ案内するがファンデーション欲しいってなったので、丁度ワゴンに現れた穂刈さんにパス。

藤本さんに今日の流れをミーティング

・サンプル渡す前にファンデの説明してから渡す(最後まで迷ったけど今日は先渡しをチョイス)
・「次なんですけど」をすぐ入れてフラットの説明「次」「さらに」的なフレーズが重要
・TVでIKKOさんが言ってたのは4000～5000円
・資生堂だから大量生産出来るので2500円
・今日のお得
・ファンデサンプルプレゼントポップが出てる方向から来る方とそうじゃない方がいる

穂刈さんにも伝えて、一旦様子見。
話法をメモする姿…。最近こういうの無かったな～としみじみ。

ポツポツ寄って売れていく。
ただ、サンプル先渡しだと、通り過ぎ去る人に渡そうとするので、ここだけミーティング。
・いきなり渡そうとしても不安がられるだけ
・ポップ見てゆっくりになった人や、見てる人にだけ上げましょう
・配るのが目的じゃなくて、フラットの説明をするきっかけとして便利だから興味がある人に渡すの
・どうしても焦っちゃうなら、俺が声かけてパスするの待ってて
・渡す時に必ず商品の良さを伝えよう(自分はこんな言葉使ってますよも添える)

13:00で8個

穂刈さん残して、渡辺さん、沼井さん、藤本さんとお昼へ。
休憩中に穂刈さんフラット2個!

放送の文章はだいぶ削られてパワー無い内容だけど、声が大きいせいか多少効果有り。
16:30で15個くらい。

藤本さんがかなり売る。自分も使ってるのとやっぱ情熱なんだろうか…。
ミーティングで水デモも追加。まぁ出来ればで良いですけど知ってると便利ですよ？的な感じで。
最悪濡れたく無かったら、自分使って下さい～と。

午後休

戻って穂刈さんまた2個追加!!
なんだかんだ良くやってるな～と感じたのと、丁度藤本さんが電話で抜けたので、もっと売れるように何とかしてみようと色々試してみる。

・相手が貰って嬉しいと思うような言葉を使ってサンプルは渡そう
・3感覚の話(彼女は視覚型なはず)
・ポップの有効活用
とりあえずここまで。

藤本さん戻ったついでに…
・他人の接客に入るべからず(これだけ2人に再周知)

穂刈さんの購入率が上がり、藤本さんは相変わらず売る。
ので、寄せてパスして埋まったら自分接客。

序盤、3人中1人買うだったのが、中盤3人中1.5くらい、終盤3人中2人買うまでなって、寄ってきたら買う流れ。

15:00～16:30が、購入率悪かった感じ。
17:00～19:00は寄り良く、購入率も高め。

18:00以降は空いた時間に3人で雑談しつつチラ見をパス、パス、接客。

18:45
放送入れて、ワゴンに3個だけ用意して
「最後みんなで1個ずつ売って終わろー」と気合を入れて、チラ見パス。
今日はこの流れできちんと3人埋まる。

藤本さん1個、穂刈さん1個。
自分だけまだ接客中…

うおー内心そわそわー。
接客してた人は中国人さんで、物凄い食い付き良いけど、中々買うって言わないし、何だか商品の写真撮りまくってるし、、、？

聞くと、友達に教えて上げるって言う。
自分用に1個、友達用に1個と2個売れたーーーー

で、残り在庫的に33個は売れてるはずだけど、片付け中に言われたのが29個…。
マジか～と凹んでたら朝に接客した方がチケット持って小走りでワゴンへ!!

奇跡の戻りで30個。
スキンセンサーやファンデ、リキッドファンデなどもたまに売れていき、接客出来なくて暇すぎる～という時間も無く過ごせました。

売場マネージャーさんからも、正直20個も売れると思って無かったんで凄いですね!しかもこの場所ってあまり良く無いって言われてたんですよー!!

と、かなり気さくで良い人物です。
次回は、角も使わせてくれるとの事で、セクションや美ガーデン的にも良い雰囲気で終われました。

ファンデ渡す前に
毛穴や化粧崩れ気になる方に選ばれ続けて、日本で1番売れてるファンデーションです
ちなみにファンデ使ってます?
パウダー? おーラッキーですね!使って見てください
リキッド? これ、パウダー史上最も細かい粒子で～と軽く説明して渡す

次なんですけど

フラットの接客
導入
・テレビでIKKOさんが紹介してたプライマー下地
体感
・付けるとまずサラサラ(お客さんに)
商品説明
・ツール見せて、毛穴は絶対あるこの時期乾燥して開きやすい
・この段差にファンデ付けても目立つだけ、これは平らに埋めてくれる
・摩擦が無くなったみたいにツルツルな表面だからファンデが均一に伸びる
・化粧持ち 良くなる 13時間
水デモ
下地のみで弾く
「今使ってるファンデもどんなファンデも」と言いながら付けて
ファンデ付けても弾く

こすって拭き取っても…落ちない
デモ落とすときは簡単、見せる

最後まとめると

時期
今はまだ乾燥してるから毛穴が目立ちやすい
だから今使うと毛穴対策に便利
ただ、もうすぐ暖かくなって今度は皮脂、汗のせいで化粧崩れが起きやすいけどこれなら大丈夫

クロージング
テレビで取り上げられてから爆発的に人気で店舗によっては売り切れて予約まで受けてる商品ですが今日のイベントの為、他店から集めてどうにか成立してるんです

IKKOさんが紹介した時はまだ発売前だったので、海外の商品で4000円から5000円でも安いと言われていたのですが、その約1ヶ月後に出たこちらは、資生堂なので大量生産によって2500円

しかも…

今日のお得

通常どこ行っても2500円以下にはなりませんが、今回
役370円分のポイントとお土産もご用意させて頂きました!

着け心地が嫌じゃなければ使って見てください

という感じで接客しました。

話法の共有に協力してくださった小山さん、奥田さん、ありがとうございます。
有賀さん、エンドレスやポップ、ありがとうございます。

芳沢さん、あざっす。

11日(土) ハク

店内放送、自由。（今日は3.11のため、14:30~15:00は放送禁止で黙祷）

10000円で500円金券

お土産サンプルset+ハクミニシート

セクション
鈴木チーフ（本来、時短）
白石さん
北原さん

ワゴン
清水ちゃん

前回、自分が入った11月ぐらいの段階で、もう完全にオープニングブームは終わってるわ、放送かけても三階まであがってこないわで、厳しい要注意店になっていたので、
今回は、売りやすいセラムノワールや、一階でのワゴン提案もしてみたが、
鈴木チーフ的に、三階の認知を増やしたいのと、継続のため、お手入れしたいとの提案もあり、三階でハクイベントで。（いつでもワゴンを一階でやること自体は可能）

お店に早めにいき、早めに準備して、早めに始めたつもりで時間をみると、11:12。またタイムパラドックス。

放送は１日ある程度かけたが、あまりヒットせず、たまーに、ごくたまーに寄る程度。

それでも11:50ぐらいに二人、買うかどうか悩んでくれる人がでたので、すかさず元売りでメラニンチェック。

二人とも買ってくれて、一人は化粧水乳液も。
その間も全然寄らないが、もと売りでさっきの二人に一生懸命お手入れしている、白石さんと清水さんをみてて、これはまたお客さん再来店しそうだなと、今回のイベントの趣旨を理解。

12:30にお昼にでて、帰ってきて、放送入れるが全然こず、１日の間に二回、サンプルあげるよーでハク釣って、その次の放送の時にさっきのと混同して買う方がいて、これが良かったかもです。

特に１日ある程度ひまだったので、夕方休憩に2~3回いかないですか？いって休んだほうが、、、と促してくれましたが行かないでいたら二人売れて、正解でした。

最終 ハク大6 小1 エンリッチドセラム 1 ハクトライアル 5個 ハク化粧水乳液1個ずつ、スノービューティー 1個。

ラスト30分はセクション4人とくに鈴木チーフとおもに、ひばりヶ丘店の現状の問題点、困ってること等、話してて、いろいろヒントもらいました。
シンゲンとして取り組むべき面白いこと考えます。

3月10日(金)晴れ
資生堂化粧品　ハク　金券一万円で500円、ポイント5倍
お土産、マスク、パウチ等

結果　3本、詰め替え2本

町山さん
タカネさん
山田さん(ダイエー市川コルトン)

久々の北小金、前年のほぼ同じ位にハク14本位でたような。
今回もいけるかー！と思いましたが、なかなかに難しい。

まず、エスカレーター前が防災のチェックが来るので16時半までL菅が出せない。線にかからない程度にだしたが、ここの数十センチ差は認知に大分差が出るので痛い。
そして、お客さんが全然いない。うーん、どうしたものか。
一応、食品の階も見に行ったがレジも並んでないので、これは館自体がまずい。店内放送もかけてみたが一人冷やかしの方が来ただけ。
12時15分頃にはお昼に。
戻ってみたものの、代わりなく悲嘆にくれる。何やかんやとたまに来る人に接客するも、誰一人買わない。まさに、地獄。
15時頃にサンプル無料で配るよーアレルバリアを配り少し集客する。3人位きて、メラニンチェックにふってやっと一本。
さすがに見な焦りがでてくる。そして、自分も気持ち的にはかなり焦ってる。
一本出たので、少し活路が見いだせ続けてやってみるも付け焼き刃なんで売れるわけもない。
夕方になり館の集客が増え、L菅もエスカレーター前に置けるようになり少し風向きが変わる。前回の時も買ってくれた、ちょっと障害のあるお客さんが来て、これは買ってくれるかもと思い案内するとリフィルを買ってくれた。そして、町山さんがワゴンで会員さんを捕まえて1本。
時間は終わり間際になり、最後にシミが気になってる人がきて全身全霊の案内で2本セット。
もう、げっそり。流石に申し訳ないので4月にリベンジに行かせていただければと思います。

あと、テスターの万引きを見かけ注意しました。エリクシールホワイトの乳液のテスターおもいっきり、かばんに突っ込んで走ってったので駄目だよといったら、惚けてお茶を出してきたので違うでしょと言ったら、あれサンプルじゃないのハハハと厚かましいババアなんで思いっきりぶん殴ってやりたかったですが…
まあ、未遂にすんで良かったかと思います。

10日(金) 赤ジェル

店内放送、自由。

1278円（税込1380円）

セクション
山本ＬＢＣ
上地チーフ
綿引さん
カンガルーさん（16~20)
カンガルー伊藤ちゃん(16~20)

ワゴン
すがはらさん

奥田さんと。

山本さんが結婚式呼ばれてない話や、坪井さんクビ話等、話題な店。

今日だけ価格になっており、11:30まで人少なく誰も寄らないが、そのあとはぽつぽつ寄る人は買う。

12:30にお昼にいく、きっかけと、店内の人の少なさから、奥田さんデモ！
入店前から綿密に練習と予習をしてきた感じだが、空気をつかみきれず2~3個。

ここまでで10個ぐらい。

お昼にでて、店内放送とデモをもう一度奥田さんとミーティング。

お昼中に、残したすがはらさんが10個ぐらい売る。

帰ってきて、デモリベンジ。
集客から任せたが、全然集めれず、8人集めて3個。

ポツポツ流しで来る人は売れる。

もう一度、集客とイナシを丁寧にミーティングして、15:30からデモ！

奥田さんが二個セット、三個セットを作っといて正解！

集客をかわりにしたが、かなり集まったのと、奥田さんのテンションがあがり、なんと一回で28個売るデモ！（二個セットも三個セットも何セットかでるし、一人9個買った方も）

すげー！

これで16時までに52個。

そのあともポツポツ売り、夕方休憩に！

帰ってきて、17:45に奥田さんデモ。
全然集客ができておらず、8人集客3個。

また集客のミーティング。

一緒に店内放送からついてきてもらって横で確認。

ラスト18:30からで20人集客の13個。

奥田さん集まれば売れるが集まらない。

最後 二個残して、98個で終了しかけて、かたしてるあいだに二個セット売って終了。

ちょうど 100個。

店内放送、自分で出来て集客厳しいのは、おかしい。

もっと集客を勉強しましょ。

それ以外は、ある程度バッチリなのでおしい。