イオン茅ヶ崎中央

15日(土) アネッサ

店内放送、自分でオッケー!(文面、事前提出だが全然変えても言われない)

2480円(2678円税込) GGはさらに五%

セクション
坂本チーフ(1人店)
上出さん(IY新百合、たまにワゴンにもくる)

ワゴン
魚谷くん(営業、15:30~17だけ途中抜け)

応援を申請したらしいが、誰もこず、ワゴンは魚谷くんとほぼ二人。

まぁまぁ久しぶりにあったので、なんか俺といっぱい話したがりの魚谷くんに「美容部員いないんだから、急いで準備!!」と厳しく指導しながらワゴン準備。

電車の関係で少し早くついたが、準備に時間がかかり、11:30ぐらいから流しの店内放送入れて開始。

ふらっと来た方が二個setを買ってくれたのと、中国人が金四個のスプレー二個をまとめて買った以外誰もこず!なので、12:30頃にお昼いくために上出さんももと売りから借り一回デモをする。

店内放送、自分なので、丁寧に絞りながら集客するが、かなりきて、かなり買う。(25人ぐらいの15人ぐらいが買う)
当初、お土産分を抜くとデモ三回分ぐらいあるかな~と思ったサンプルもかなりくるので、あと一回デモするぐらいになる。

魚谷くんをワゴンに残し、1人休憩に。

一時間後戻ると、魚谷くん1人で6個売ったらしい。

一時間ぐらいポツポツ流しで売り、お昼にまだ魚谷くんいかないみたいなので、15:30からもう一回デモをする。
自分お昼後に、魚谷くんがハクのトライアル等、カウンセリングもワゴンに置いてたので、いろいろ持ってきて、デモ。

25人ぐらい集まり20個ぐらい売れる。(アネッサ13個、ハクトライアル 7個ぐらい)

魚谷くん、お昼に行きながら、他店に行き、その間、1人でワゴン。
接客してるともう1人寄ったりとかするが無視。
ポツポツ売れていき、17時すぎに魚谷くん帰ってきたので、上出さんと二人で夕方休憩。18時すぎぐらいまで行っちゃったがセーフ。(セーフでもいけません。)

その間に魚谷くん、5個売ったみたいで、多分この時点で50ちょいぐらい。

最後18:30と18:45に流しの店内放送を入れて、毎回寄り、売れて終了。
1アネッサ60個ぐらい(金45 銀 10個 デリケート 5個ぐらい)、ハクトライアル 7個ぐらいあと、アネッサスプレー二個。

最後、坂本チーフともいろいろ話して終了。

ここ、カウンセリングやっても売れそう。

MK新宿三丁目

2017/04/13(木) 晴れ
資生堂薬品
ザコラーゲン

結果:10箱、5袋(21日)
2448円
2036円

2日連続してザコラ。前日同様に天気は良く、街行く人は外人ばっかり。

たまに寄ってきた日本人に全力投球
パウダーは40日のやつが在庫切れのため21日のをすすめる

13:15~14:15 お昼
15:00 1袋
15:25 1袋
15:35 4箱
15:50 1箱
16:00 3箱

16:45~17:15 夕方休憩

17:15 2箱、1袋
19:20 1袋
19:25 1袋

普段の新三は夕方休憩以降が伸びるんだが、今回はさっぱり
リピーターもなかなか来ないしで、ドリンクタイプも大して売れず

MK池袋part2

4/14(金) 晴れ

●コーセー・雪肌精
SB、乳液3種、BBクリーム→40%off。
Big、クリーム→35%off。
その他は30%off。
ポイント10倍。朝乳液はポイント15倍。

●結果・55万
16:00…19万
19:30…43万
20:15…53万

●セクション・斎藤さん、岡田さん、和田さん、小林さん

今日もザコラだーとゆっくり到着するとまず見覚えのあるキャリーバッグが置いてある。さらに店舗中央には雪肌精のワゴン。コーセーの皆さんに挨拶して(今日ワゴンなんですねー、有賀さんなんですかー?とかまだ把握してなく人事の感じで)新しく営業担当になった大西さんと名刺交換も。西さんが降りてきて段々と嫌な予感。アヤパンさんに電話して全てを把握。なるほど、自分が雪肌精ワゴンだ。事情を説明して急いで荷物を取りに戻りました。
ワゴンにポスターを貼っておいてもらい、エンドレス(西さんの助言)だけは流して戻りました。

リスタートできたのは13時前。まったく頭になかったので戻る途中で前回の確認をして急いで準備。
ワゴン左から雪肌精特売、ポスター、40%off。ワゴン左に網を取り付けてBBクリーム。右側上部に網を取り付けて駅側へ向けて雪肌精&40%off。
店舗左側の出っ張り看板下に雪肌精&40%off。
その下の辺りにL字管で雪肌精&ポスター&40%off(西さんのアドバイス)
エンドレスは配電盤から東急ハンズ側へとワゴン右側から駅側へと流しました。

15時までチョロチョロとは寄る感じ。このあとから昼休憩を頂きました。
休憩中に頭の中を整理して戻る。
夕方から寄りが良い感じに上向いてくる。
20時過ぎにワゴンからお客さんはけて本日終了。

今日は横で西さんが見ていて、いろいろと勉強させてもらいました。つい推販癖で接客ばかりになりがちなところを客観的に見て伝えてくれて今後に生かそうと思います。
西流ワゴン術を聞き、なるほどーと思えるところばかりでした。ミーティング、集客、パス、接客立ち位置など忘れないように。

※夕方に芳沢さんが差し入れてくれたドーナツも喜んでもらい今日のトラブルは何とかなった感じです。次もよろしくお願いしますねと終わりました。

MK池袋PART2

2017年 4月14日 (金) 晴れ

ザコラーゲン
ドリンク:2448円
限定パウダー:3218円

結果:ドリンク10箱、限定パウダー3袋

状況
12:00~14:30 (6箱)
15:30~18:30 (3箱、1袋)
19:00~20:00 (1箱、2袋)

コーセーとイベント被り
向こうのDJは奥田さん!
隣のパチンコ屋のマイクパフォーマンスがメチャクチャうるさい。

準備中から色々あって、コーセーはバタバタ。
こちらはとりあえずセッティングして、隣を見守る。

13時頃にコーセーの準備完了風。
奥田さんがザコラに気を使ってくれてたので、遠慮なく普段通りやって下さいと伝えるや否や、豪快に展開される!!!

そんな中、リピーターさん?寄って来て、自分と友達の分で4箱買うってなったけど6箱ポップを見つけて、やっぱこっちで!!

とサクッと決まる。

14:30、6箱でお昼。

戻ると、奥田さん休憩中でBCさん達だけ。
しばらく眺めてるとゾッとする光景が、、、

寄らない時間が続いていたのか、ボード持ち出しポップくるくる風。
というか、きちんと持たないから通行人にポップ当たりそうで怖い…
ワゴン前でキャッキャとしてたと思ったら、みんな黙ってワゴンを背に立ち尽くしたり、、、

休憩中のリアルな動きって見たこと無かったけど想像を遥かに超えてた。

これは逆に勉強になる。
休憩前に絶対にミーティングしまくった方が良い。
ミーティングを活かす為に、その日のチーフだったりワゴン隊長の心まず掴まねばならない!

と固く決意した瞬間。

しかし、こっちはこっちで、接客らしい接客は全然出来てない!!
コーセーのエンドレスとパチンコに挟まれ、しばらくは反対通路へ向けてたエンドレスも、こんだけうるさかったら意味無いと思い店内へ。

と思ったら、この店は大してザコラの展開して無かったので、エンドレスは途中から撤収。

奥田さんのワゴンっぷりを眺めながら、自分と照らし合わせて色々考える。

その間、新規の女性へ1箱。

んで、また見学。
チラ見キャッチしながら。

そしたら芳沢さんがいつの間にかいる!!!??
様子を見に来られたようです。

新規の女性へ2箱。

接客すると買ってくが今日は中々に寄らない。
チラ見キャッチの難しさは池2と渋谷が同じに感じる。
昔ほど立ち止まらない印象。

あと場所次第か。昔ながらの左端は難しいけど、中央に寄れば寄るほど寄せやすい。

午後休へ。

戻ってすぐに1箱売ってからはサッパリ。
片付け中にパウダーのリピーターさん来て2袋買って頂き終了。

MK池袋東口

4/13(木) 晴れ

●薬品・ザコラーゲン ¥2448、単品 ¥258

●結果・26箱+1本
12:00~14:30…6
15:30~18:00…12+1本
18:00~20:00…8

店舗左側の栄養ドリンク前角に展開。左の什器上のポスター下にもPOP(資生堂ザコラ&増量)を貼って、左端什器にも網を取り付けてL字管代わりにしました。店内のザコラ棚にも、2箱買うと1箱もらえるPOPを貼りました。
エンドレスは左右に流しました。
カゴの中に1ヶ月チャレンジ分も入れて置いておきました。

12時台に在日女性二人組をチラ見から接客。1人が飲んでて友達に勧めてくれる。で、2箱。友達はまだ残ってるそう。
13時台は食事後に寄るねーと言われたり、ドリンクとパウダーを併用しているおばちゃんが来るが結局買わない。
そろそろ昼休憩に行こうと思ってたら、14:15に片言日本語話せる外国人家族が食い付いてくれて2箱。で、休憩出る前にふらっと来た在日女性に2箱出て昼休憩へ。

戻ってからいい感じに試飲&接客続くが売れず。しかも変な感じの人が多い。
やっと16:45に在日女性がサクッと6箱買ってくれる。続いておばちゃん寄って来て1本だけ買ってくれる。
で、30分くらい雨。
止んですぐにたまに飲んでる女性に重たいからと1箱。しかしレジで2箱にチェンジ。ラッキー。
17:40に16時前に接客した在日女性が戻って来てくれて2箱。18時前に在日のカップルが2箱。前に買ってくれた感じがする。

18時台はまったく。もう終わったかなーと思った19時半に在日女性にPOPから6箱決まる。配送出来るって聞かれたけど一旦取り置きでそらしたら取り置きで大丈夫となり結局2箱だけ明日取りに来ることになりました。
で、片付け始めて20時前に新入社員ぽい在日女性二人組が来て2箱買ってくれて本日終了。

今日はほとんどが在日の方。試しに英語表記も軽く貼りましたが、ここでは関係なかったと思います。

MKアメ横PART1

2017年 4月13日(木) 晴れ

ザコラーゲン
ドリンク:2448円
限定パウダー:3218円
通常パウダー:2036円
タブレット:3066円

結果:ドリンク20箱、限定P 3袋、通常P 5袋、タブレット5個

状況
12:00~13:00 (1箱)
14:00~17:00 (11箱、通常P3袋、限定P1袋、タブレット2個)
17:30~20:00 (8箱、通常P2袋、限定P2袋、タブレット3個)
いつも通りの店舗左側中央寄り

店内へ英語のミニポップを1枚だけ貼っておく。

試飲が120本(4箱分)で、探しても見当たらないからとりあえずこれでスタート。
夕方頃に倉庫奥から発見してもらいました…。

序盤はマッタリ。
男性が奥様にという事で1箱。接客も1組で、早々とお昼へ。

戻ると、店内で2箱売れたとの事!!
早速ポップがパワーを発揮したか!?

戻ってしばらくは寄りも弱く、新規へ1箱、新規の外国籍の方へ2箱。
ん~、今日も刻む感じなのか~。

と思っていたら、リピーターさん。
10箱欲しいって言うので、今日は無理と伝えて8箱。
コンビニ配送。
3箱だけ持って帰ってもらいました。

その間、寄ってたけど接客できず…。
勿体無いけど仕方ない。

日本人への接客はほとんど無く、午後休。

夕方は人通りが一気に増えて、寄りも良くなる。
1組接客すると、ちょっとしたカオス。

パウダーやらタブレットやら、とりあえず置いてたら食い付いてきて、英語でそれぞれサービスの本数だけ伝えて、買っていく感じ。

そんな中、タイ風の女性、新規で2箱。
それにつられて日本人女性も2箱。

何かしら売れていく。

香港からやって来た家族3人組みが6箱4箱に食い付いて、買うってなったけど香港に送って欲しいというので、そりゃ無理だよー、と伝えたら1度上で化粧品も買うから考えてくるとなる。

少ししたらご主人だけ降りて来て、買うから用意しといてーとなる。

んで、いざレジへ行こうと思ったら、また香港に送って欲しいというので無理だよーと伝える。
OK!それでも買う!!ってなる。

いや、さっき言ったじゃんか!!
免税レジに並んでもらって、最後に結局タブレットに変えることになる。しかも3個!

何もかも全然変わった。

久しぶりのアメ横で外国人の多さにちょっと疲れた。
今日はいつも来るようなリピーターさんは全然現れなかった~。

MK渋谷PART1

4月13日 木曜日 晴れ

資生堂薬品

展開場所は向かって右側の、レジの動線でした。端っこよりも売れるのが認知されて、店長も場所開けてくれる様になって良かった。

11時には入店もやはり1時間位準備に時間がかかる…

キットカットの所に、網と突っ張り棒で、3D

昨日は隣で、前半かなり試飲もあったが13時30分までで、試飲も2人だし、売れない

風も強く、3Dも取れちゃうし、前回結構売れたのに、嫌な予感

13時30分 2箱

13時55分 1箱

前半売れて良かった~と14時からお昼休み

15時40分 2箱

16時50分 2箱 ER買おうと思ってたらしく、ラッキー

17時10分~30分 休憩

17時35分 2箱

17時40分 パウダー3218 1袋

17時45分 6箱

18時10分 2箱

夜は人通りは多いが、立ち止まらなかった

リピーターはいなかったが、まあまあ良かった

17箱 1袋

MK原宿竹下通り

4月12日(水)晴れ
資生堂薬品 ザコラーゲン 2448円
限定パウダー 3218円
通常パウダー 2036円

結果 18箱(完売) 限定パウダー2個 通常パウダー1個

用意をしていると、芳沢氏が登場。
自分は普段通りのセッティングに、芳沢氏が調べてくれたであろう英語のPOPを張る。
序盤はいつも通りなかなかでないが、昼休憩前にいつも一波あるので、大丈夫かーと思っていると案の定出る用意をしているとポロポロと出始めて、休憩前に6箱。ハイペース!
お昼を、ややゆっくり目にとり、ここでいったん芳沢氏は皆の現場を視察にいくとのことで、しばしのお別れ。
午前に用意した、商品が前半で無くなったので取りに行くと、残り、18箱だと思っていたら、6箱はエンリッチドだったので残り12箱。このペースだと足りるかな?
ところが、午後からは厳しく、夕方休憩前に3箱追加と限定パウダー2、通常1。まあ、いつもの原宿である。
夜は、まあまあ売れるので夕方休憩に行き一服。
戻ると、芳沢氏も戻ってきてて談笑しながらも接客。
女性の2人組が1箱ずつ買ってくれて、その後、英語POPが大活躍。外人さんが3箱が続き、最後に、来た人に芳沢氏が片言英語でバシッと決めて完売。

今回は、タイの旧正月らしくそちらの人も多く結構買ってくれました。英語のPOPは効果絶大で、お店によっては必ず使った方がいいかも。手書きの重要さも教わり実りの多い一日でありました。

MK渋谷PART2

4月12日 水曜日 晴れ

資生堂薬品

真ん中向かって左レジの動線で展開できました。

いつものように如意棒も使い、目立つ様に展開 12時にはしっかりスタートで、ポツポツといい感じで試飲もあるのだが、なかなか買わない、後で来るって方がいたので、ちなみに何時位ですか?と聞くと20時位になるかもと言うので、間に合わないかもですので、今会計してお店預かりますと伝えると、結局買いもしないし、戻っても来なかった…

13時30分 までで、試飲も10人位いるのだが、いまだにゼロで、うーむそろそろ休憩行こうかな~と思ったら、13時40分 パウダー 1袋

13時45分 2箱

13時50分 1箱

休憩行かないで良かった~と14時からお昼休み

15時 戻ってすぐ、2箱

その後は試飲もほとんどいなくなりました。

16時30分 2箱

17時30分から芳沢氏と休憩

只今休憩中で18時からと書いて置いて、戻ったら、マツキヨ店員 ヨコザワさん?が接客してて、接客終わってから、すいません、ありがとうございますって言ったら、18時戻ると書いてあって、10分遅れるってどういう事ですか!と激怒!すいません、仕事の話で電話してたのでと言っても、お客さん待たせてはダメですよ!と、おっしゃる通りです、すいませんと言っても、怒りも治らない…

確かに自分が悪かったけど、そこまで怒るかね…

名前何て言うんですか、報告しますのでと言うので、シンゲン名刺を差し出しました。

18時 帰りがけに、メーカーにも伝えますのでと言うので、はい と自分は答え 帰宅してました。

滝山さんに電話して、自分が10分遅れて、お店の方と御社にご迷惑をおかけしましたと謝罪しました。

今後、ヨコザワさんが睨んでくるかもなので、すいません…

7箱 パウダー3218 1袋

MK新宿三丁目

2017/04/12(水) 晴れ
資生堂薬品
ザコラーゲン

結果:10箱、19袋(40日 完売)

天気のいい日。翌日もザコラで2日連続の予定。なので、本日限りは貼らず

場所はいつも通り店舗向かって左側通路沿い
折コンはいつも通りセッティングし、店舗1番左端にsk2什器だったので、側面にザコラのポスターを貼る

スタートして試飲がポツリ、ポツリ
だが誰も買わず…

13:30~14:30 お昼

15:10 1袋
15:50 3箱
16:00 1袋

16:50~17:20 夕方休憩

17:50 2箱
17:55 1箱
18:30 12袋(6→10→12袋とステップアップ)
18:50 1袋
19:00 1箱
19:10 1箱
19:25 4袋(完売)
19:30 2箱

今日の接客は日本人もいたが、購入してくれた人はほぼ外国人。旅行客がすっごく多かった

ある程度の内容は相手に伝えられているみたいなので、購入してくれる感じ
ただ、most popular in japanはPOPにしてもいいかと

40日パウダーは、まだ在庫があれば6袋くらい売れたんだが…
完売してしまい、機会損失。もったいない…

途中、芳沢さんが来てくださり、アドバイスをいただく。POPを用意します