月: 2017年7月

20日 エリクシールルフレバランシングバブル（泡洗顔）

店内放送自由。

セゾンさらに5％

セクション
福田チーフ
井上さん
内田さん
池畑さん（時短）
土屋さん（アリオ川口）
カンガルー望月さん（16~20)

ワゴン
山下さん（IY和光）
島村さん（IY和光）

奥田さんと。

昨日、アリとお試しで入り、セゾンデーじゃないのに、みんな買うぐらい、1800円ってハードルはかなり低い。

今日はセゾンデーなので、基本的に誰が接客しても、ほぼ買う。

朝一に、昨日 接客したかたが三人買いにきてくれ、いきなり３個。
ワゴンチームに一応ミーティング。

『この洗顔面白くて、最初 透明な美容液ジェルで出てきて、指でくるくるすると、もこもこ泡になって毛穴の汚れを奥からかき出し、シミ・ソバカスを含んだ古い角質をとりのぞくから透明感が変わって、さわりこごちも違うんですよ。』
『小鼻なんか毛穴パック効果で黒ずみなくなりますし、メイクするときは、メイク落としにもなり、ダブル洗顔いらなくて、毎日、朝晩、使って約２ヶ月使えて 1800円からセゾンデーで5％引きです。』

ぐらいでみんな買う。

終始、なるべく接客は美容部員さんや奥田さんに任せ、店内放送の文章を何回も練り、ポップを考えて、たまに接客してました！

お昼は奥田さんとセクションの井上さんをワゴンに残してみんなで行ったので、帰ってきて奥田さん１人昼休憩に出すと、１人で自主的に『店内放送、文章考えてきましたー！』とやる気があり、素敵！！

福田チーフも含め、『えらいねー』となったが、声が小さくあまり意味なしな一回目でした(笑)

ただ奥田さんは、そもそも朝一のお客さんから、『今の方は毛穴悩みっぽいです』とか『メイク落としにもなる』って言葉で買ったっぽいです等、自分やみんなのために、少しでもヒントを探そうと言ってもないのにやってたので、感心します。
（それにひきかえ、昨日のぽっちゃりは昼近くまで、その概念なく、なんで この人は買ったか？も気にしないで売ってたので、最近、うちのメンバーにたまにいる、相手をみないで売る接客の諸悪の根源はコイツなのでは？と再度おもった）

寄りはセゾンデー前日の昨日より人も多いし寄るが、まだまだ全然、ポツリポツリくる感じなので、集客が課題。

ただ来た方は、ほぼ買う。

昼前に15本ぐらい。

２便の昼帰ってきた、15時らへんから店内も閑散として全然よらないので、サンプルの放送をいれ、サンプルで釣ったが、4~5人きて、1本売れるぐらい。

やっぱりサンプルで釣るのはよくないかも。

店内放送をバンバン変えまくって反応みるも、大きくかわりはなし。

16:30に夕方休憩にいき、そのあとからは、くる人数はかわらないが、みんなの単価があがり、奥田さんが３本セットも売る！奥田さんは自分ら夕方休憩中も店内放送をバンバンいれ、少しでも勉強しようとする意欲がみられ、小手指メンバーからの評価も非常に良かったです。師匠の教育のたまものだと思います。

二人でいろいろポップも検証したが、ポップは新しく作っていったやつのがよかったみたい。

最後の方の放送文章は人が寄るが、ものすごく長い文章なので、次は、削ぎ落としが必要。

途中、もう一回、サンプルで釣ったが、購入率が悪いのでもう今日はやらないことにする。

お店の洗顔在庫 67個で、今日は65個売れました。あと2個で完売！おしい～

売り上げより、新規が困ってたみたいなので、リンクルは触れず、洗顔だけやりました。

これ、売れるよ！絶対カラーリンスみたいにできるはず。

まだ集まらないけど。

2017年 7月20日(木)

商材:クリアパック&ジェルパック(6000円以上で300円金券)

結果:クリアパック7個(元売で1個)

セクション
鈴木さん(ダイエーから引き続き、前回お休み)
杉浦さん(噂の小さい人?、走るのが大好きなスポーツマン)

KS
コユキちゃん(若い)

イオンの方
岸さん(関西弁、終始人見知りだったけど…)

状況
気合しかないワゴン

朝、入店前にセクションに顏を出すと知った顏!!
鈴木さん!…？あれ名前そんなだったっけかな～と思いつつ、いや～久しぶりですね～!と挨拶。
そうすると向こうも「???」

まぁかくかくしかじかです。と事情を説明して準備。
神川さんは今日は他店で勤務の為お休み。

入店してから色々確認したが、お土産やL字の事は鈴木さんが把握して無かったようで、こないだも居たスギウラさんが把握してるらしい。

どんな子か聞いたら真っ先に「小さい子」って返ってきた。
ほ～う、ウチの大将にナマ言ったのはソイツだな。
朝からガツンとかましたるわ!!!

と、準備開始。

11時頃に杉浦さん登場。
くらええええ

爽やかで丁寧な挨拶。
お土産もドリンク、アベンヌセットでOK出た!
足りない物があったら言ってくださいを引き出せた。
クリアパックのパウチ30枚を追加でGET

やりやすい。
後は自信を持って接客するのみ。
全然来る気配が無いので、大量のウチワを持ってサンプルキャッチ風にワゴン誘導してみる。

最初の接客で1個。

ただし、それっきりパッタリ。
放送入れても寄らない。

エスカレーター前で「Kiss me」の推販さんがサンプルキャッチをやりだした。口紅を配ってる。
邪魔でしかない…。

なので、目が合った隙に「よく来られるんですか～」と声を掛けると、イオンになってからちょくちょく来てる人だったので状況とか聞きながら、クリアパックのワゴン近くまで寄せつつ更に雑談。
そしたら商品が気になったみたいで、更に接客。
考えてみま～すで、お互いに頑張りましょうーと反対側の持ち場へ戻っていった。
ふ～。しっかし寄らない。

今日は店長がいらっしゃるとの事で、黒板は控えめにワゴン左右に1個ずつ。
目の前の通路をみんな駆け抜ける。

少しづつ黒板を動かす。
文言もいじる。

エスカレーターを登ってる人達の中で「シミだって～」とかガン見してる人が出てきたので、ダメ元で、後で来てくださいね～、買わないで良いですから～と見送る。

気がつけば12:30。

とりあえず休憩。

客層は悪くないはずなので、サンプルキャッチをやってみよう。
なので近場のレジの人にクリアパックのウチワを束と念の為にクリアパックパウチも持っていく。

協力的な方々だったので、内容を説明してウチワを置かせて頂く。
セクションにも説明してウチワ持って来た方は会場まで誘導して下さいと共有。

黒板に時間のみ、時刻記載、サンプル増量を記入。
タイムサービスというフレーズはあえて避けました。
後は自分でもエスカレーター前あたりでウチワ渡しつつサンプルキャッチを試みる。

立て続けに2人接客。
ただ売れなかった…。

16:00まで全く売れない。
接客は追加で2組くらいだったか、、、

浮上のきっかけがみつからず焦る。
店内放送は、5分ずつ短くお願いし続けてすでに40分に1回のペースだが、今日はここまで効果無し。
あ、放送の文章か!!

最初の回以外はずっと内線でお願いしていたが、この回だけお願いついでに文章変更も頼んでみる事に。
無料という言葉は使えないらしく、「お試し」とか「イベント」という言葉が多かったので、イベントを無くし、お試しは最初と最後、ハリツヤ実感的な言葉を、目元口元しわ、今あるシミ的な言葉に変えて貰おうと思ったが、、、

文字過多で難色を示されたので、
お試し、篠原涼子さんの～、週2回夜塗って寝るだけ、5ヶ月使える、この時期～、価格も2800円、お試しに変更。

これはすんなり。

厳しいのかなんなのかよくわからない。
いや厳しいか。これで寄らなかったら次に変更できる保証が無いのに突発的な行動に出てしまった。

ただ、、、
やっとシミってどれ？というカモネギがやって来た。
もう泣きそうだった。

ちょっと変わった人で、買うから今つけてみて！って言いだしたので、そのまま杉浦さんへパス。
新規だしカラーリンス追加スノービューティの予約も取れましたー!と笑顔で報告しに来てくれたり。

直後に来た方も普通に1個買うってなったけどメンバーさんでナイトクリームを探してたの～という方だったので、そういう事ならこれも大事だけどお肌を診てもらってから決めましょうで岸さんにパス
クリアパックと何だろう?別のクリームも買ったようだ。

そして午前中に話した推販さんも買ってくれた!
2個セットのお土産、可能な限り豪華にしたけど今日は出る気配が無い…。

17:30…。
一服タイム。

レジ側から歩いてきた女が黒板を見てたので声がけ、1個決まる!
2個セットの案内をしようとしたら、休憩前にお土産見本を隠したままで、慌てて見せようとしたが、やっぱ1個で良いですから～と先に言われてしまった。
普段ならここまで書かないけど今日は書く。

休憩後にお土産は必ず戻す。たかが知れてるけど、きっと大事。

いつの間にかウチワ持った人も全然来ないし。最初だけかと思ってたら、レジのオバちゃんから「まだ配ってて良いの？」て聞きに来てくれたました。

あ～、やっててくれたんすね。疑った自分が恥ずかしいっす。

18:00以降は放送入れても誰も来ませんでした。
5個で撃沈か～と流石に心が折れそうになった瞬間、「サンプル貰えるんですか?」
ウチワは持ってない、放送?黒板?

とりあえず、一瞬迷ったけど、先にサンプル渡した後は全力で接客して1個売れた。
安心して2個セット案内するの忘れてしまった。
5個が6個になっただけ。

ただセクションのみんなは優しく、怒るどころか褒められまくる!
片付けしながらみんなと雑談してたら、放送聞いてクリアパックを1個買ってった方が発覚!
実は放送を聞いたメンバーさんが結構いたらしく、今日の売上に貢献出来てたみたいです。
ただ買っていったのは他の商品でクリアパックは1個のみ。

岸さんも最後の最後にメチャメチャ面白い人だというのもわかりました。
神川さんがわざわざ電話で励ましてくれたり、資生堂パーラーのチーズケーキも頂けたり、最終的には円満?ぽく終わりました。

2017年 7月20日 木曜日 晴れ
資生堂
プリオール カラーリンス

篠崎LBC
野尻チーフ
イワキさん
前平さん
秋本さん

店内放送
店長と仲が良ければ自由

場所は食品近くのスペース。

３階リニューアルオープンのため
本社から沢山人が来ているらしく
通路にポップなど出さないようにとのこと。

26個あったダークブラウンの限定は
2個セットに。単品との組み合わせで。

ワゴンに泡洗顔も置いておく。

開始から寄りは良く
ダークブラウンを中心に売れていく
30個くらい売れて昼に。

昼中も秋本さんが10個くらい売ってくれた。

イワキさんも2個セットをガンガン売って
くれて午後も数字が伸びていく。

泡洗顔のタッチアップを忘れがちなので
思い出した時に買った人に試してもらう。

改めて年配層にはメイクも落とせる洗顔のワードが響く。次点は美容液効果、たるみ予防。

ブラックもポロポロ売れるが基本はダークブラウン中心。

18時40分にダークブラウン完売。

結果
ダークブラウン85個前後
ブラック20個前後
ブラウン5個前後
泡洗顔2個

7月20日 木曜日 晴れ

資生堂 スリーピングジェルパック クリアパック

6000以上で300 金券

お土産 ペットボトルホルダー サンプル多数

配り用 アネッサ FD クレンジング、グラナスクリーム 3個あげました。

ワゴン
坪井さん
樹下さん
応援 安藤さん 稲船さん

セクション
チーフ 清水さん 栗原さん 石井さん 高橋さん 宮沢さん たまに手伝ってくれる

10時30分 スタート ミーティングで、65個.メンバー40人 の目標、目標高く売れなくて焦ってもしょうがない、ワゴンは空気が大事！1時間に5個でも35個.やり方次第、50個前後は売れると思うので、皆んなで頑張るぞ～とスタート

店内放送流しを流したら、次長らしい人が前回の小山の時にも、書き込みあったが、店内放送はやっぱり女性だよ、男性は印象良くないと言ってくる、オブラートに包みながら、こっちはプロでいろんなお店で店内放送やってて、売り上げが全然違う、女性っぽく話しますね～と（笑）など言ってとりあえずなんとかなりました。 マネージャーは理解してくれていて、普通にやっていいからみたいな感じ、皆んな嫌ってるぽいです？

とりあえず流し 12時5個位、お昼前にデモンストレーション

20人位で6個位

12時30分 1陣お昼、自分はいつも一緒だが、電話などあったので、1人フードコート

樹下さん、坪井さん 残って 3個位売れたらしい

とりあえず流しでも、コツコツ売れる

14時30分 20人位で 6個位

16時 20人位で 15個位

17時から休憩

18時 4回目ラストデモ 20人位で10個位？

2個買いも5人位いたかな、デモ終わりも流しが少し続きました。

デモ 40個位？ 流し 15個位

そんなに売れた？って感じだが 65個 メンバーめ50人弱取れたみたいで、清水さんこんなにたくさん売れるとは思わなかった～と、ハードル上げ過ぎはダメですと、皆んな笑顔で終了、洗顔やりたいと言っていたので、わからないですけど、20個位だと思いますと言うとなんとなく納得していた。