月: 2017年11月

11月7日(水)晴れ
資生堂化粧品　AQLスペシャルジェルクリーム、PRカラーリンス、ヘアファンデーション

結果　ジェル8個、リンス14個、ヘアファンデ4個

平日のホームセンターなので、まあ、人は少ない。そして、連日のイベントなのでどれくらい寄るものか？
今回は、ジェルの什器プラスプラ什器で、ジェルとリンスを分けた。
場所は、毛染め用品の列なので、勿論ヘアケアが中心に売れてはいく。
お昼前までは、人の数が少ないが、購買欲が高い方が多く、接客できれば購入率は高い。
昼までに、リンス4個、ファンデ2個、ジェル2個。
お昼過ぎはさらに人が少なくなる。
店内改装を行っているが、今日は結構大がかりで家具売り場はクローズしていた。
そんなのも影響しているのかはわからないが夕方までは、ぽつりぽつりと売れていく。
16時過ぎから人が増え始め、最後までぱたぱたと売れて終了。

カラーリンスの在庫とファンデーションの在庫を多目にとってくれているので、ヘア中心でやっても大丈夫な感じです。ジェルもそこそこ在庫があるので、得意な方を中心にやった方が楽かもしれませんねー。
Ｌ菅は、什器と同じ場所においてあります！11月中お借りできるように張り紙をしてくれたようです。

11/6(月)　晴れ

●AQLスペシャルジェルクリーム・モイスト税抜￥1600、オイルイン税抜￥1980

●結果・21個
赤…10、金…11

久しぶりの埼玉大井。そして平日。昨日ここでワゴンだった野坂氏から聞いて臨む。
店内10/30～11/10まで家具収納売場の改装中。ただ商品入れ替えみたいな感じでPOPで貼ってなければわからない感じでした。今後は変化するのかもですが。
9番レジ付近前のナプキン棚の角(化粧品コーナー側)にAQL自立什器を設置。ナプキン挟んで毛染めコーナー側にもオリコンとダンボールを積んで什器風(資生堂のセロファン紙を巻きました)にして設置。あとから福山さんがプラ什器持って来てくれて交換←これがあると助かる。ここにカラーリンスを展開しました。
L管は担当の岸澤さんに頼むと探して来てくれて1本(帰りに資生堂イベントで使用中、と書いて裏の資生堂置き場に保管)あと、イベント開催中のノボリ旗もあったので軽く使いました。
エンドレスは左右に流しました。

準備中もお客さん少ない。平日のホームセンターって感じ。昼前に従業員さんに訊ねたが、いつもの月曜日は割と人が来るらしいが今日は少ないと言ってた。三連休だったからかなーと言ってた。
10時まわっても増えない。そんな中、立ち止まりから設置して、夫婦に赤1個、女性に赤1個売れる。
11時台もお客さん増えない。資生堂の品出し？の女性が来れれ挨拶。今日やってるのーってなって、限定に付いてくるお土産に10日分(30g)のジェルクリーム(赤も金も)があるからと用意してくれる。各10～12個？
で、福山さんも来られて挨拶。プリオールも紹介してますねーと言うとPOPとか出してくれた。
11時台は女性に赤1個売れただけ。
12時過ぎから接客機会が続いて女性に赤1、母娘に金1、女性に赤1個と売れる。しかし２人のババアには振られる。少しはお客さん増えた感じ。ただ土日と比べるとだいぶ少ないが。スタート時と比べると。
お昼のタイムサービスの準備中に福山さん帰られる。品出し？のおばちゃんも次の店へ行かれた。自分も13時前から昼休憩へ。

戻ると金が1個売れてた。ただカラーリンスは変化ないので止める。AQLにチェンジ。そして、岸澤さんに人の多いレジ側に置いても良いかお願いしてみる。オッケーもらい4番レジ前のボディソープ横に設置。ノボリ旗も。
こっちは自動販売機になればとの思いも。接客機会を増やすためもあるが、自動で売れるのかチェックする意味も。
14時台は女性に金1個。離れでは売れず。
15時台に夫婦3組にそれぞれ赤が売れる。女性二人組に金。離れでは売れない。

16時過ぎても離れは昨日しない。止まった人に接客しに行っても売れない。
なので昨日は昨日した、残りわずか！タイムサービスを発動。そして夕方休憩へ。

戻ると金が5個(離れで3)、赤が1個売れてる。残りわずか！タイムサービスは使えるのか？また実証してみます。
これで計18個まできたが、お客さんはどんどん引いてる。この店は17時までかな？
17時台に女性に金、赤、金と売れて本日終了。
ただ、15:50に離れに金、18時過ぎ片付け中に金、と戻って来た。何かの理由で買われず。接客した人なのか勝手に取った人なのか知りたかった。

振り返り、やはり平日のホームセンターは人が少ない。
最後に無人で売れたが、見ていると触るけど買わなかったりもあるので、もっと買いたくなるようにしなくては。

11/5(日)　晴れ

●AQLスペシャルジェルクリーム・モイスト税抜￥1278、オイルイン税抜￥1980

●結果・赤…10(完売)、金…12(完売)

島忠建物の横(住宅側)の事務所ドアからインターホン押して入って、店内から入店してバックヤードで入館証取って記帳。暗くて書きづらい。
設置場所は、入口のレジ近く。入口～レジ～カート～紙オムツ＆洗剤のシマ～洗剤＆アウスレーゼのシマ～洗剤のシマ。この中のアウスレーゼがあるシマの角で。約5m幅の通路で中央にシマがあり左右に1.5mの通路が走ってる感じ。
入口から見ると洗剤が正面。裏側にアウスレーゼ(ペット商品側)とカネボウ(生活品側)のワゴン。
西さんから聞いていたのと日報から両サイドに展開したかったが、カネボウ側はP＆G洗剤のオバチャン推販が催事なので使えず。
AQL什器にボードを貼り付けて上に本日特売。ワゴン横にL管にプリオールのヘアファンデーションが掛かっていたので、そのL管を拝借。L管にさらに値下げPOPとポスター。什器の裏、アウスレーゼの上にも矢印付けてPOPも貼りました。右横の洗剤什器にも軽くはみ出す感じでPOPを貼りました。
今日は無人を意識して、正面に手書きで赤と金の違い＆オススメの使い方を書いて貼る。
エンドレスは左右に流しました。
西さんの日報で生活用品側が良いとあったが、確かにそっちの方が良い感じ。1、2番レジが従業員が袋詰めしてくれて、3～6レジがセルフだからか。

10時オープンでお客さん入って来るが少ない。この店初の休日開催だが、平日より多いのか？同じなのか？他店と比べて少なく感じました。終日レジが6台あるが混雑はなし。
細かいPOPの調整、貼り付けながお客さん狙う。
10時台にチラ見から夫婦を接客して赤1個。これだけ。
11時台から無人作戦。無人で止まった女性、2人。1人が金1個購入。
12時からチラ見と無人で金1、金1。
この店のピーク、稼ぎ時はいつなんだろう。前回も昼休憩前で4個とあるのでこんなペースなのかなと思う事に。
12時半過ぎにタイムサービスエンドレス流して昼休憩へ。

戻ると赤が1個売れてた。
休憩中にタイムサービスと書くのを忘れていた。なのでここからタイムサービス。
直後に男性から赤と金の違いを聞かれ金1個お買い上げ。どうやら休憩中に見てたみたい。タイミング合って良かった。その後に中国人女性二人組接客。１人が日本語話せて説明を同時通訳してくれる。２人で2個お買い上げ。
14時台は子犬2匹連れたオバチャン接客。タイムサービスの時間気にしてくれて後で来ると一旦去る。戻って来てくれて赤を1個お買い上げ。
15時台は無人作戦が良く、女性が赤を2個(寄って来てくれた)、女性が赤1個、女性が赤2個、女性が金1個と購入。

16時過ぎに、残りわずか！と書いて最終エンドレス流して夕方休憩へ。残りわずかの無人を確かめてみる為にも。
16時半過ぎに戻ると、赤1個、金4個売れてた。
残り、赤1、金1。
ただこの後は１人接客するも買わず。
やっぱり無人が良いのかなーと思いながら、無人作戦にするがまったく。
やっと17時半過ぎに片付け作戦してたら、夫婦が赤金両方をお買い上げしてくれて完売。無人にしてた時に触ってたみたいで本当は金が2個欲しかったみたい。
残り15分は片付けながら、最初にセットしてあったヘアファンデーションを元に戻し寄ったら接客してみようとしたが、その機会はなく本日終了。

振り返り、この店は無人が良いのかなと思いました。ただそのためにはPOPで自動販売機化しないといけないので、さらにPOPの進化が必要。今のところ、無人で接客機会を増やす感じ。ただ残りわずか！の無人作戦は成果あったかもなので、他店でも検証してみます。
手書きにイラスト、写真も入れてみようと思います。