月: 2018年4月

2018/04/15(日) 曇り→晴れ
資生堂
ハク

結果:
10g 5本
本体11本、レフィル3本

10:30～18:30
店内放送事前提出(自分で読めて内容は自由だが短めに)

大澤さん(元深谷)
長島さん

応援
大澤さん(IY大宮宮原)
滝沢さん(IY大宮 時短17:00)

場所はSK2とモールの間。
イオン側から歩いてきたお客さんには全く気づかれない場所のため、せっかくの店内放送自由がもったいない。

最近、深谷でハクイベントをBCだけで行ったらしく、その際、キレイめな作りをしてある程度売れたからとのことでワゴン台なしで、イオンのキレイめテーブル什器を使ってやることに。

ワゴン台にして欲しい旨伝えるも大澤さんには通じず。とりあえずいつも通りに近くなるようにセッティング。

在庫が本体、レフィルの他には10g 6本しかなくやりにくい。
それでも朝から大澤さんが目標20本で～なんて言ってきていたので、応援の大澤さんが軽くキレる。
「20gなきゃ売れないよ！イオンで10,000円なんで誰が買うのよ！深谷に応援に行ったけど、20gを売るのが精一杯だったわよ！」って。
「まあまあ、とりあえずやってみましょうよ」となだめつつ開始するも売れる気がしていないらしく、接客も雑。

ただ、11:40頃にわっと寄って、大2本、10g1本が売れた。
それで急に大澤さんが自信を持って雰囲気が変わる。

少し落ち着いたので12:30からワゴンクローズで3人でお昼へ。1人残ってもらおうかと思ったが、1人残しても売れる雰囲気なかったので3人で行って後半に備えようかなと。

お昼から帰ってきてからもポツポツと売れる。
がしかし、今度は滝沢さんがフられて拗ねだす。しょうがないので、うちの猫画像を見せつつ気を楽にしてもらう。

15:00頃に10g が完売して、その後は本体を売る。17:00に滝沢さんが時短であがって、その後は大澤さんと2人。

17:00以降は一気にお客さん減って全然寄り付かなくなり、ラスト1.5hで売れたのは0？

お昼前と15:00前後が一番売れた。

15:00過ぎの店内放送後に、HBCの男性従業員に「店長が放送が長いと言っている。長くても無駄だから、場所と内容だけ簡潔に！」と言われる。ホンマかいな？とりあえず短めにしてみたけど、放送の威力減ったと思われるから勿体無いなあ。

上がる際、大澤さんがこのお店ってワゴンやって売れるお店？と聞いてきたので、ハクの10,000円でこれだけ売れたので、他の商品ならもっと売れると思います！と言ってきました。

17日(火)　アネッサ

店内放送、自分でオッケー(提出いらず）

アネッサ　2480円(税抜き）

セクション
小島チーフ

ワゴン
奥田さんと。

最近、インバウンドもあり、アネッサは中国人だけで完売しちゃうみたいだが、一応、それだけで売れてるとは思われたくないらしく、お店からお金も出るので、ある程度ワゴンで売って余った分を中国人に売るので、気楽にやってとのこと。

ちょうど、奥田さんが↓に書いてあるとおり、アネッサなのに、デモやって、一個しか売れなくて、流して微妙な数という報告をうけて、月末にある他の奥田さんの現場の方からほんの少し心配のお話があり、アネッサデモを鍛えることに。

在庫は60個だが、11時に中国人がふらっと５個かって、そのあと
とりあえず、11:30に一回　デモをやってもらうが、20人集まり、二個。

とにかくひどかったので、五ヶ所ぐらい訂正して、12時すぎにもう一回。
20人ぐらい集まり、またも二個。

しかもいろいろやばめ。

とりあえず、13時にみんなでお昼にいき、14:30に帰ってきて、とりあえず　俺もやってみようとデモ。『じゃあ、自分やります』と言ってワゴンの中に入るが
なぜか、しゃべってる隣に横並びに奥田さんがおり、一個目配ってる時にもいる(笑)
どうせなら、横で体感してもらおうと、そのまま横で一緒に配ったり、一緒に商品説明したり奥田さんいながらデモ。(前に一回、試みたことがあるので、もうなんとかなる）

20人集客で7~8個。さらに中国人が５個。

この時間で買うなら、まぁ、買わないお客さんではない。

テンションや間、言葉を伝え、奥田さんデモ。20人集まり　1個。

うーん、ほんとにどうしたらいいものか、本気で困った。もうどうアドバイスしていいかわからない。
アネッサってこんな難しかったか？？

もうアドバイスをどうしていいかわからないので、とにかく人を集めてみることに。

25人ぐらい集まり、奥田さんが、店名を間違えるアクシデントを上手く使いいい空気。そして7個そのあとの流しでさらに四個。

今みたいにできたら理想なのだが、またできるものなのか？

最終であおってかなり集まり、25人集まり、10個。さらに中国人が5個。

これで一応完売。

最終　60個、さらに、ほかのアネッサ、3~4個。

最後になんとか奥田さんが、元にもどってよかった。

4/15(日)　晴れ

●アネッサ

●結果・55個くらい

●セクション・坂本さん、BS栗林さん。LBC月橋さん、高橋さん(イオン秦野)

●お土産・ピュアホワイト、ハクジェル化粧水パウチ、エリクシール化粧水乳液パウチ。

エスカレーター付近のSKⅡのコーナー横、前が花屋さんの場所にワゴン1台。L管5本。
本日限定と日焼け止め特売POP。あとは手書きで、サンプル増量、残り少なめ。あと食品レジ側の下りエスカレーター前にもPOPを設置しました。
店内放送は事前提出後、奥のサービスカウンターから自由に流せます。

通常はお1人様1点まで。POPも貼ってある。今日は特別に2点までオッケーになりました。インバウンドはほぼなく、中国人3人がいつも1点づつ買っていくくらい。

出かける時は雨だったが、着いてから止んで天候的には問題なし。店内放送流したりして開始からポツポツ寄ってきて買ってくれる。高橋さんがずっとワゴンにいてくれる。営業の安藤さんは昼前から厚木に行かれました。
デモも視野に入れて準備もしておく。昼前に1回デモをしてからと思ったがタイミングがズレてみんなで昼休憩に行くことに。13:20から昼休憩へ。

戻ってからも寄りが良い。高橋さんと２人で寄ってきてた人に売っていく感じで過ぎる。デモをしようとタイミングを計るがなかなか空かない。ここから無理にでも止めてやるべきだった。
16時過ぎにやっとデモ。坂本さんにも手伝ってもらう。
店内放送を流すと集まる。少しだけクルクルして開始。いなしてる間に思った以上に集まる。
配るサンプルが足りなくなり、いったん裏に引っ込んだり、お土産袋が裏にあったりでテンポが悪くなった。
結果20人以上集まり1個。
２人からは凄く集まった事を誉めてくれる。売れなかった方は触ってこない優しい２人。
空気的にはデモをもう一度やるような感じではなく、流しの方が効率良いねーとなったので、ポキッとしてそのまま流しで。流しなら売れていく。
16時半で34個。この後もチョロチョロと寄ってきては売れてく流れ。18時で44個。
坂本さんと高橋さんには夕方休憩に出てもらい、自分はデモの分を取り戻しまーすと続行。そのあとは盛り上がる事もなく本日終了。

振り返り、デモを失敗したのが響いた。まずは昼休憩前にやるべきだった。少なからず気持ちが弱ったのか、引きずったのかその後の打開策が止まったと思う。美容部員さんを時折でも増やすとか、もっと協力を促したり、それによって次の手が打てたりしたと思う。デモの失敗を自分ひとりで抱えひとりで解決へとなったのかと。
今後はデモやるなら昼前に。デモの準備はしっかり確認。予定外を想定内に。

2018年 4月15日 日曜日 晴れ
資生堂
コラーゲンエンリッチド
25%オフ 3240円税込
ポイント10倍

一箱で2本
二箱で5本
三箱で一箱

我妻さん
春元さん
佐野さん(時短17時まで)
小泉さん

店内放送は
サービスカウンターから自由
原稿事前提出

場所はコージーコーナー近くの柱前

打ち合わせでは30%だったが
25%になったことを朝告げられる
空欄の値段表に書き込んでコピーしてもらう。

エスカレーターからの客にも認知させ
放送をかける、ポツポツ来るがなかなか買わない。
1箱で昼、と思いきや残ってくれた小泉さんが3箱売ってくれた。

昼後にプチラッシュがきて
三箱、三箱、三箱、一箱、一箱、
佐野さん、春元さん、小泉さんが売る。

18箱くらいで15時。

ここからピタリと寄りがなくなり

2時間くらい寄っても買わず。

この店は終わり間際にラッシュが来ると
聞いていたが日曜日で引いてしまい
このまま終わりそうになり焦る(笑)

それでも店内放送をかけ時々寄る客を
丁寧に接客して三箱、一箱を重ねていく。
春元さん、小泉さんも売る。

終わり間際に今日初めて我妻さんが
ワゴンに来てくれるとそこからプチラッシュ。
自分三箱、我妻さん三箱、一箱。

50箱はいけず申し訳なかったが
常に笑いが絶えず穏やかな空気で
素晴らしい現場だなと思いました。

結果は入力分で35箱。
もう少し伸びるかもとのこと。

15日(日)　ハク

店内放送、自分でオッケー！(ある程度、短めにあえてしてみました。)

スタンプ3倍

セクション&ワゴン
山口チーフ
川井さん
カンガルー塩澤さん(12~19)
営業安藤さん(14:30~19)

かなり久しぶりのお店！日報みると五年ぶりなのかも！
前回の西くんの日報みて、放送とか気にしたが、どうもマネージャーも店長も先月から替わって、ルール変わったっぽい。(今年の２月のイオンの決算で、３月以降、店長だったりマネージャーだったりが、全国的に大シャッフルあったみたいで、今から行くいろいろのイオンで、ルールは毎回確認の必要性あり！みんな気をつけてね)

なので一応、ある程度、意識して１日放送つかったが、全然オッケーっぽい。

基本、全員がワゴン重視で、もと売りに会員さんくる以外はワゴンにいてくれてありがたい。

朝イチのミーティングでしっかり売り方を反復し、限定が7個だかあるので、まずは本体とかい一切ふれず、厚木のお客さんは厳しいので、コツコツと限定を売って練習しよう！とミーティング！
(とくに、仮に『みんなで本体ねらって、運悪く０本でお昼に行く』のと、『限定とはいえ、5個売れてお昼に行く』のと、どっちがいいと想像させ、限定を売り切ってから本体にいきましょと)

なので、みんなで限定を売っていくがその間に、売り方の微調整をしていく。
(前の6gサンプルもかなりあるということで、本体には二本つける。最近、これで本体、かなりうりやすい！)

川井さんのセンスがよく、ポンポン売り出し、値段表も使えるようになり、本体も売る。
12時まで、店内に人があまりおらず、チョロっとずつ売れていく感じなので、12時で本体　1本、限定　2個ぐらい。
本来の空気ならここでお昼がいいが、カンガルーさんがまもなくくるので、残すためにレクチャーをしつつ、店内放送入れると、じょじょに人が増えてきて、13時すぎからは寄りもよくなる。

14:30に安藤さんがくるらしいので、14:15ぐらいまでお昼を行かずにねばり、本体3~4本、限定　5本でお昼に。

その間に、カンガルーさん、安藤さんが本体や、限定を売ってくれて、限定終了。

帰ってきて、ここから17時までたんたんと売れていく。

17:30に夕方休憩にいくまでに、本体　11本、レフィル　4本、限定　7個、ミニ　3個。

結局、このあと帰ってきてからも多少接客はするが、店内にお客さんひいて、あまり寄りがなかったのと、みんなでけっこう売れたねーで盛り上がってたので、雑談して過ごす感じで、終了。

１日、無理せずまったりできました。他メーカーさんも含め、お店の人もいい人たちです。

ちなみに、コーセーさんに、駅前のマツキヨの影響あるか聞いたが、客層が違うみたいで、特に影響ないみたい！

駅前のマツキヨでハク5倍ポイントでしたが、たかが5倍なので、影響なかったです。

4月15日 日曜日 曇り

資生堂 アネッサ

金の在庫が20個位しかなく、美白が、70個位 あって、トータル 150個位の数らしい

お土産 ハンドソープ と パウチサンプル

9時20分 営業コウダさんにつくば駅に迎えに来てもらう

店内放送 男性はNGだよってことだったが、
朝店長に会ったので、お上品に読みますのでとお願いすると、OKを頂きました。
5回位、読みました。

小澤さん
宮島さん
田口さん
応援 友水さん
小金谷さん

昨年100個近く売れてるから、今年もそれ以上頑張りましょうと、
10時30分 スタート から、ちょろちょろ寄って来ては、普通に
コツコツ売れていく、
人だかりはないが、いい感じで寄って来ては、
ポンポン売れていく、自分は、ポップクルクル、4人目を接客する位
12時位で、30個位は売れてる感じ
休憩回しましょうで、自分と、宮島さん、小金谷さん、コウダさん 1便

その間も結構売れたみたい

休憩後も、普通にドンドン売れました。

2個買いも、結構いる、

美白よりに売っていたが、15時位に70個位？金完売

16時から、なんだか長めの休憩 おやつをパクパク

17時位に金ジェル完売

残り30個位

展開を少しハクのポスターを貼ったりしました。

ハク1個 デーレボ1個 も売れました

17時から.お客さんも少なくなり、お話ししながら、マッタリしながら
ポツポツ売れて
18時30分 終了～

お客さんが結構入ってて、ビックリ
流しで、よく売れました

127個 でした。

4/14(土)　曇り

●薬品・ザコラーゲン￥2448

●結果・38箱
11～13…2
14～19…36

営業の風間さんとメールやり取りをしていたので少し把握した上で入店。
2階が薬局(化粧品も)今回は1階での開催となる。食品レジ前、下りエスカレーター横(周りがカート置き場、買い物カゴ置き場)の柱前にキャスター付試飲台1台。L管は1本だったが似たスタンドを2本借りれた。
コラーゲン特売POPがメイン。左右認知にも。あとはエスカレーター側にも(しわ・たるみ)
最初は1箱無料を貼っていたが後半はしわ・たるみに変更(手書きなどで、より増量を強調したかったので)
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は依頼型。だが勝手に読まれる感じなので1時間に1回と注文。しかし2回くらいしか流れなかった。
※展開した場所は催事スペース周り。家電市、水のリース販売、カード勧誘など色々。

他にいい場所ないか探したが、ここが一番な感じ。
2階でもと考えたがお客さん少なめだし違う場所で失敗すると余計に自分の立場が悪くなるのでまずはこの場所でスタート。

スタートから1時間はまったく。いつものマツキヨなら平気だがなんとも不安。まぁ、場所的にここだけ異質な感じ(なんでもない所でやってるからな)
ようやく12時半に女性に1箱。続いて女性に1箱。思った以上に2箱の壁が高い。試飲も増えるが飲むだけの人が多い。13時から昼休憩へ。

この流れだと芳しくない終わり方も見えてきたので戻ったら更に増量のタイムサービスを打ち出す事にする。見本品が余って売れないより、使い切って少しでも売れた方が良いと判断。
戻ってから試飲の流れは良くなる。14時半から家族連れに6箱。そのあとも女性に1箱、在日家族連れに2箱。
15時台に、女性に1、1、1箱と。男性に1箱。夫婦に1箱。ここまでで16箱。すこし乗ってきた。
16時台は落ちついてしまい、女性に1箱。この時間帯からは試飲もポツポツへ。
17時台に14時台に買ってくれた在日家族が戻って来てくれて、友だちの分と2箱。そして女性に2、1、2箱。
18時台に今日2回目の6箱。もう見本品が少なくなってきた。そして女性2人組に2箱。
18時半前に女性2人組がきて6箱。しかしここで事件。この女性たち分の商品を取りに2回に行って戻ったら残してた見本品が全て飲まれてしまった。犯人はその人たちではなくその後に集ってきた人達。勝手に飲んで行っちゃったわよーって。もう嫌になった。しかもこの女性たちが残りの2箱を買いたいってなったけど、もう残りの見本品を全て飲まれたからプレゼントがない。なので買わず。
もう座間を嫌いになったし、夕方休憩取ってないして片付け始めて19時過ぎに終了。

振り返り、見本品を勝手に飲んだ奴らは許さない。無料なんて貼ってないし、こちらの落ち度はない。

展開としては無料より特売の方が合ってたと思います。今後は見極めて展開を柔軟に対応していけるように更にしていきます。

14日(土)　ハク

店内放送(事前提出)、音量が大きいので、意味あるかも。

ハク大のみ、ポイント10倍で次回1000円分の金券と、新規は300円券

セクション
今野チーフ
古山LBC

ワゴン
岡田さん
松本さん
安田さん(IY和光)

ともくんと。

事前連絡で、いつもの場所が使えず、セクションとなりの一角か、上りエスカレーター前のMAXさんの前のとこでやるかの二択と、ハクだけで売れるか心配なので、リンクルクリームもやりたいという、ダブルわがままを通してあげるために、そのまま二ヶ所展開で、セクションとなりのとこをリンクルで、エスカレーターのところをハクにして準備開始。

次回、そういう二点狙う、めんどくさいオーダーがこないように、リンクルコーナーは設置するが、効果もあまりでないように展開と完全放置を決め込み、『やっぱり一つに集中したほうがいいっすねー』と、するために、捨て石に。

いつものお客さんたちをワゴンに認知させるには、ぐるっと半周歩かせて、確認させないといけないので、少しでも認知てきるように、ワゴンをもう少し通路側に移動を二回交渉したが、通らず、しぶしぶ開始。

ただ、逆に、言われてた当初通りの場所の食いつきがよくてびっくり展開に。

とりあえず、ミーティングで、午前中はハクの限定に集中して、売り切れたら本体にいくようなイメージでいこうと、限定の売り方をレクチャー。

あとはひたすら導線をつなげて展開すると、まさかのラッシュ！

それでも、みんなハクの販売になれておらず、限定でも売れたり、売れなかったり。

13時までひっぱり、限定　6本ぐらいか。

お昼に残した松本さんも2~3本限定が売れたらしい。

14時すぎに帰ってくると、はたまたラッシュ！！！
この店史上初のめちゃくちゃラッシュ！！！

接客人数より、待ってる人の数が超える！説明を待ってる間に勝手に買う気にもなってる！

そのまま16時までつっぱしり、限定　26個完売。

それまでは本体、1本ぐらいだったが、ここから、本体のくいつきアップ！！

そしてまあラッシュ！！！

ぽこぽこ本体も出だし、16:40にともくんと二人休憩にいく。

その間もワゴンは売れており、二本セットもでだす。

帰ってきてからも18時まではプチラッシュも続き、人だかりが消えない。

もしや、この場所があたり？？

18時以降、ただでさえ、ハードル上げすぎないようにダラダラやってたのに、売れていってしまうので、ともくんと終始、ミーティングと考察して、接客は美容部員だけに任す。

それでもどんどん売れていく。

売りすぎないようにするため、18:40に反対側のエスカレーター降り口と、食品レジからのお客さんに一番みえるとこに置いておいた、一番認知に重要だと思うホワイトボードポップを早めに勝手に撤去してみたが、人はワゴンにくる。食品レジ側からの認知はないが

モール側からくるひとが多いので、ホワイトボードポップをさげても、あまりこの時間帯は影響ないみたい。

気がつくと19時で片付けて、副店長と、この場所もしかしたら当たりかもです。と軽くお話して終了。

けっこう抑えたが今日は売れまくり。

最終　元込み　本体　22本、レフィル　6本、限定　26個、ミニ　3個。

うちらのセオリーだとうれなさそうな場所なのに、モール側からお客さんがくるため、単価もいいお客さんで、今日は新しい発見にビックリ‼

今後、ワゴン場所はどうしよう。

4月14日 土曜日 曇り

資生堂 アネッサ

お土産 サンプル詰め合わせ、

配り用 青ジェル セプトボーテ、シャンプー、コンディショナー

店内放送はほぼ意味ないので、使わなかった

山田さん
今井さん

応援 青木さん
宮津さん
LBC 木島さん

去年は2日間だったけど、今年は1日だから、
今日1日で、少しでも2日分売れる様に、2個買い進めて、2個以上はNG
いっぱい売れる様に頑張りましょうと…
もちろん笑顔で頑張るぞ～と、10時にはなんとなくスタートで、
開店と同時に、ちょろちょろ寄って来ては、コツコツといい感じで売れる

11時30分位 お客さんも増えてきたので
デモンストレーション 15人位で、10個位は売れたかな

12時で、20個以上は売れてる感じ

休憩回しましょうと、山田さんが、ワゴン閉めて行きましょうと言うが、
いや～もったいないですよ～で、自分 木島さん 青木さん 一便休憩

その間 10個以上は売れたみたい

2便休憩 その間 10個以上は売れたかな、

14時位 2回目 15人位で 10個位かな

15時位 3回目 15人位で、 10個位かな、

15時位で 70個位らしい お客さんはそこまで多くはないが
まあまあいいペースで、売れてる

16時 休憩 回す その間も 10個以上は売れてる

17時位 4回目 集客少なめ 10人位で、流しも込みで、10個位

18時位 ラスト 集客少なめ 10人位で 流しも込みで、10個位

2個買いも、結構居ました。

18時30分 終了～

19時終礼～ 110個位、でももっと売れてるかもらしいです。