月: 2022年11月

2022.11.10.(木) リバイタルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前連絡なし、自由。)

ポイント30倍+基本+ありがとうデー5倍(合計　36倍←毎月10日はここ忘れずに)なので、3840P

お土産、エリクシールクレンジングor洗顔の現品見本+リバイタルトライアル化乳(2700円の)+リバイタルクリーム1800円分(パウチで、ミニボトル分)

セクション
小山さん(時短16:45)
カンガルー近藤さん(15~19)
ワゴン
穂刈ちゃん(IY春日部)
杉ちゃん(IY久喜)
沼井チーフ(時短17:50)
三柴LBC

野坂と。

応援のIYチームにだけ、みっちりミーティングして開始。
応援の二人が凄いやる気があって、ほんと素晴らしいのだが、これはこれで、実は困った。

応援二人が若くやる気があるので、初めて接するリバイタルクリームの接客にガンガンいくのだが、元々、購入率高めの方を呼ぶために、集客人数少なめのところにいって蹴散らすので、野坂も含め、購入率の低さに苛立つ。それでも野坂は根性みせて、3人に一人ぐらいで売る。
三柴さんものほほんとみてるので、苛立つ。
最近、心落ち着いていて、全然怒ることないのに、なにかすごい苛立つ。
苛立ちがとまらないので、一便、12時すぎにお昼にだし、
小山夫人、穂刈ちゃん、自分の三人だけにして、放送入れて自分で接客してみると、ちゃんと買う。連続で三人売れる。やはり放送である程度、しぼってるので、少ない人数にはなるが、今日はお土産がかなりお得なこともあって、みんな買う。
一便かえってきてからも、若手に任す三柴さんに苛つき、
途中、三柴LBCに
『売り上げとりたいなら、今日初めて接する若手がガンガン打席にたつのではなく、リバイタルクリーム経験者でなおかつ、購入率高い　あなたが接客しないで見てるのは、どういう了見ですか?　売れなくてもがんばって経験をつむことをよしとしてるのか?　彼女たちは普段IYで、今日仮に経験値をつんでも、すぐリバイタルクリームを売るわけじゃないのに、今日の経験値は必要か?　今日の売り上げを犠牲にしてまでもか?』と、そもそも、前回、感じ悪い印象を与えていて、会った時から俺に少し顔がひきつっていた三柴さんの顔が、さらに引きつる。

同じようなことをみんなに伝えて、やる気がある若手二人を『これは普通の難しさじゃないから、セクションの中にいて、売れた人パスするまで、ぼーっとしてて』と伝え、沼井さんと三柴さんに『売り上げとりたいんでしょ?　なら、がんばれ!』と伝えて、二人をワゴン隊に。(この間、野坂は勝手にがしがし接客にいっており、小山夫人は、その野坂の売った客か、会員さんをセクション内で接客している。)

沼井さん、三柴さんは、さすがの腕で、ポンポン売っていく。
今日のお土産は豪華なので、ちゃんと18日からのブラックフライデーのお得さも伝えるが、あきらかに今日のがお得で勝つようにしてくれてるので、ポンポン売っていく。

二便お昼いったり、途中、夕方休憩いかせたり、小山夫人が16:45に帰り、沼井さんが18時に帰るまでは基本、若手二人セクション内、小山夫人会員さんメイン、沼井さん半々ワゴン、三柴さん、野坂、自分、ワゴンでやっていく。

※途中、途中、美容部員さんたちにたいしての言い方、発言内容、空気の重さの注意を何回も野坂から呼ばれて叱られる。

一時間に3~4個のペースで常に売れ、最後、応援の二人もワゴンにきて、1~2個売って終了。

最終　21個+予約4個。俺、野坂、三柴さん、沼井さんが1人5個づつ売った感じ。予約は従業員さんたち。

疑問:どうして、ブラックフライデーよりお得なのに、ポンポン買わず、ある程度いつも通りの歯ごたえある接客なのだろう?
　去年のブラックフライデーの時、よく商品わかってないのに、ポンポン売れたイメージがあり、今日は、ブラックフライデーよりお得なので、もっとポンポン売れてもいいのでは?　
それとも、ブラックフライデーとして、お店がやってるよーという枠組みをお客さんが理解して入店することで、簡単に売れるようになることであって、実際のお得さは関係ないものなのか?
　それとも、簡単になってはいるが、最近の物価上昇もあり、財布のひもがきつくなっていて、ブラックフライデー中もこのぐらい　いつも通りの歯ごたえで売る感じになるのか?

等いろいろ疑問が浮かび、三柴さんにもきいてみるが、いかんせん顔がひきつっていて、おびえられているので、上手く話せませんでした。他の店、他の人ではここまでの事おきないので、個人的に三柴さんと相性が、前世から悪いのでは?←終始一日中何回も、野坂に言い方、発言内容等おこられましたが、リバイタルクリームは、作戦まちがえると、一気におわるので、その商品の売り上げを望むなら、生半可な気持ちでやるなと、言いたくなるよねーでも、言い方大事かぁーー結局、動きが悪くなったら効率悪いもんなーーあー、俺の精神修行が必要だなー

野坂、一日叱ってくれて　ありがとう。三柴さん以外気をつけます、

11月8日　火曜日　晴れ

資生堂　リンクルクリーム
ポイント30倍.アプリ5倍
ボーナスポイント　600

お土産　パウチ多数
ミニエリクシール化粧水　乳液
2個でブランケット

店内放送事前提出
自分で読めます

柳岡さん　椎名さん　
白尾さん　津久井さん　

10時30分、
ポツポツと寄ってきて、
まぁまぁ売れる前半

1便　12時20分〜休憩2人
時間差で自分も出ようと思ったが、
2人コーナーで接客なので
自分一人ワゴン、セットが売れた。
前半　10個位、悪くはない
13時30分から自分休憩、その間1個

平日ゆっくりマダム、店内放送効果か
時間差で1人、2人は来てる感じ、

それにしも、宇都宮は相変わらず少ない、

夕方、草加がいっぱい売れてるらしいと
へぇ～そんな情報入るんかい
こっちは閑散としてるなか、
皆頑張ってるし〜そんな中
売れてるし〜って感じ

それでも、お得だし、購入率は高いので、
最初から、最後まで、コツコツ
コンスタントに売れました。

2個買い　5人位かな
ほとんどワゴンだと思う

24個かな

2022.11.8.(火)　　リンクルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出だが、自由。IYのテープ放送流れてる時や、レジ応援等の音楽の時は避ける)

ポイント30~35倍+ボーナスポイント600

セクション
山本チーフ(旧姓岩室さん)
石飛さん
ワゴン
廣田さん(時短、マツキヨフレスポ八潮)
渡辺さん(ココカラファイン)
山本メグちゃん(美容リーダー、セミナー担任)
茂木BCマネージャー(14:30~19)

けっこう久しぶりの草加。お店が10月から改装したみたいで、かなりキレイでした。
当初、ワゴン位置が、エスカレーター横でしたが、これは認知的に厳しいので、店内あたらしく改装して、ワゴン置けそうな場所増えたので、2~3箇所交渉しようと準備せずに、マネージャーがくる時間を確認すると、12時すぎとのこと。
うーむ、そうかぁ、どうしたものかと思った所に、店長らしき人がマスクの商品をならべてるので、店長写真を確認し、マネージャーがまだ不在なので、直接、お話してすいません、と一言ことわりをいれ、場所交渉すると、すんなりOKに!(あとで、マネージャーにも、通さず交渉してすみませんと一言お詫びしておきましたが、全然大丈夫ですよーと軽い感じでした)

もう柱まわりでワゴンできることになったので、今日は売れました!ほぼほぼ決定ですよ。
みんなにもそう伝え、ドラッグからコラボの二人(廣田さん、渡辺さん)にワゴン経験を聞くと、奥田さんと何回かやってるみたいなので、奥田さんは、奥田さんの能力はピカ一ですが、ミーティングはたぶんちゃんとしてないと思うので、一からワゴンミーティングをし、そのあと、リンクルの売り方というか、値段表の見方や二本目のすすめかたを伝えて、じゃあ、練習してみようかと、11:15に放送をいれて開始。
一回目の放送が、まさかのラッシュ!
11:45にも放送入れてラッシュ継続!!
お土産が準備してなかったので、ひたすらお土産だけ作ってる間に、みんながドンドン売る!
そして、けっこう二本セットもでてる!!
12:30に一旦、おさまったところに石飛さんからお昼休憩をうながされたので、ほんとはまだ全員いかせたくなかったですが、とりあえず、山本メグちゃんをお昼にいかせ、ドラッグの二人は、ワゴンに慣れるために、残してひたすら接客に。
案の定、またけっこう寄り続け、二人だけじゃ接客足らない感じでしたが、お土産つくってたので、接客にいかず、もらしまくりながら、ドラッグの二人に、とにかく接客してもらうことに。

14時までに25~30本以上売れてる気がする。
山本メグちゃんがお昼から帰ってきたので、ドラッグ二人をお昼にだし、ポツポツ寄ってくるのを1人でさばけるか確認してると、応援でBCマネージャーの茂木さん登場。

ミーティングしてない人が入ると、売れてる流れをぶち壊すから、ワゴンにこないでくれと、強めに伝え(昔から仲良いので)、
囲まれていてもメグちゃん1人にやらせてくれと伝えると、その通りに、囲まれててもほっといてくれ、この囲まれてる状態をメグちゃんがさばきまくる!!(←1人だから、次も待ってるし、ドンドン買う流れができる)

この間にお昼にいき、帰ってくると、ドラッグの二人も帰ってきてて、三人で接客して売れている。
ちゃんと、元売りで、暇そうにしている茂木さんに、言うとおりにしててくれたことを感謝し、それが作戦として、大事!と伝え、今　売れてる本数を確認すると、15:30で45本ぐらい。
もうかなりハイペースなので、放送をいれるのをやめ、お昼にいく前の14時の放送が最後。
放送なくてもポツポツきて、三人がドンドン売っているので、お土産もつくったし、昼休憩後からは、店内うろついたり、新商品の確認とかしてたり
(新ハクは、3.21発売で、ハクEV(エボリューション)みたい。
ハクZに2~3種類成分足しただけ。ユコピン関係なかった)

と、ワゴン隊にまかせて暇してたら、お店の在庫が残り少ないらしく、元売りが焦ってるので、確認すると、リンクルSは、あと20本ぐらい。

じゃあ、他の値段表もついでに作ろうと、ハロ活台を借りて、とりあえず、リンクルホワイトSの値段表をだらだらと作ってると、
16時半すぎに残り7本に。
時短の廣田さんが16:45に帰るので、ここで温存してた、BCマネージャーに出番いくよ!と、ミーティングして、16:45に廣田さんと入れ替えで、ワゴンに茂木さん投入!!

ここまでで、64本。茂木さんが売りやすいように、何時間ぶりかに放送いれると、ラッシュ!!

この間に、夕方休憩にいき、帰ってくると残り7本は完売しており、代済み予約をすることになっていて、何本か、代済み予約をしている。おおーさすがBCマネージャーという感じ。
ワゴンがBCM、トレーナー、若手と、寒暖差激しいが、みんな超上手いので、予約じゃだめで、今日必要な人のために、値段表つくってないけど、リンクルラージをワゴンに7本ぐらい置き、18時にラストの放送いれると、ラッシュ!!
やっぱ駅前なので、会社帰りの方たち多く、三人が上手くさばいてるのを、遠くから見てすごし、みんなレジに流したり、レジ行っていなかったりした所に、元売りから石飛さん手伝いにきてくれたが、
ミーティングしてないので、一人一人じゃなく、全員に大声で値段から言うから、たかってた全員が一気に帰り、誰も買わず、1人もいなくなる。(笑)

ワゴン隊がワゴンに急いでもどってきたが、石飛さんが全員散らしたので、まじかぁーもったいないーと、残念がったが、ちょうど18:25なので、片付け始めて終了。ナイス石飛さん!

最終　81本(ワゴン75本ぐらい。うち7本ラージ)

途中から抑えないと、在庫的にもやばかったので、結局、今日は1人も接客せずでした。おそるべし、50倍ポイント。

11月5日　土曜日　晴れ

資生堂　リバイタルクリーム

3000円で、500円クーポン

店内放送自由

新岡さんと、電話で詳細確認して
リバイタルマスクなど、お土産あり、

マスク3枚、リバイタル化粧水、乳液
3日分、ミニリンクルクリームなどで、
約4000円相当、

イオン従業員、張さんと、30分位一緒
前回居なかったらしい、イオン従業員
11時30分〜13時45分まで見てくれた
自分が接客中に、接客してくれたが、
まぁ売れないよね～、お土産とか、レジお願いした。

11時30分 1個
12時30分 1個

前半まぁまぁいたがその後は
閑散としてた、とりあえず2個売れて
良かった

自分　13時30分まで休憩

一人ワゴン、店内放送で2人位来て、
それをみてか、寄って来た方いたが
手が回らない、

とりあえず、ポツーン、ポツーンと接客、

14時30分 1個
15時30分 1個

休憩、その間張さん

17時30分 1個　クリーム欲しかったらしく
即決購入

その後は、売れず、

18時30分 片付けました。
その間2人きて、結局買わず

19時過ぎ退店

張さんが、教わった感じで、
休憩室で2個予約取れたよ〜らしい、
前回は、年金支給日だから、
売れたのよ〜
今日5個凄いです〜10万以上
売れてるんだから〜と良い人

2022.11.4.(木)　　リンクル

店内放送、交換室なくなり、自分でOK。(事前提出だが、自由。長さ言われる。地下のサビカンから。)

ポイント30倍+5倍+ボーナスポイント600

セクション
大室チーフ(たまにワゴン)
菅さん
岡本さん
ワゴン
ゆうこりん(イオン羽生)
蓮沼さん(イオン与野)
上田さん(マツキヨ上尾)

今日から、化粧品コーナーらへんの一部コーナーのリニューアルオープン。
今までのワゴンやるには一番いい場所から変わり、壁面に資生堂コーナーが移り、その斜め前でやる感じで、前は、地下の食品から上ってきたエスカレーター横なイメージでしたが、今度は、二階の洋服コーナーから、降りてくるエスカレーターの前の感じ。

今まで通りの条件だと、全然よらず、位置的に認知されない感じなので、正直、準備中にも誰もよらず、絶対的に厳しい状況になりそうでしたが、なんとリニューアルで、交換室がなくなり、自分で店内放送入れれることに!

とりあえず、前日夜に、リンクル値段表を、『30倍の方用の、一本用、二本用の表、裏面に35倍の方用の、一本用、二本用の値段表』と、2gサンプルがついたバージョン用の、30倍の一本用、二本用の表と、2gサンプルがついたバージョンの35倍の一本用、二本用の表』をこつこつと一生懸命つくり、その使い方を伝え、ミーティング。
ミーティング終えると、11:30をすぎてましたが、今のところ、誰も寄らず。
焦って、11:40ぐらいに放送いれて、エンドレスに吹き込むために店内に声だしてあおると、急にラッシュ!!
放送が爆音気味だったので、マイクをなるべく離していれ、放送の効果で、12時ちょいまでで、15本ぐらい!
ポイントがすごいので、みんな二本で買うみたい!
そして、ここで放送をもう一回いれるが、あまり寄らなかったので、ちょろっと売れて、追加5本ぐらい。

そして、12:50ぐらいに放送いれると、なぜか音量が変わっており、全然聞こえず、誰もこず。

とりあえずお昼をまわし、また放送いれると、放送聞こえず、誰もこず。
これは、おかしいと、マネージャーに確認してもらうが、誰も音量をいじってないと言われ、全然こず。

とりあえず、地下の上りエスカレーター横に急遽、L字を置き、ワゴン手前の角に認知用のL字をおくと、チョロチョロと寄りだす感じに。
前日夜に、値段表だけでなく、一応、『25~52%お得』のa4POPを作っておいたので、それをデカPOP下に貼ってるので、寄りがあるのかも。

何回かセクションがマネージャーに放送の音量確認してくれと伝えるが、変わらず。チョロチョロをひろいながら、一応、何回か、二階に行って放送音量確認してもらったり、地下に降りて音量確認してもらったりすると、朝ほどの爆音ではないが、一階以外は、スピーカーの下にいれば聞こえるぐらいになってるみたい。
一応、それを信じて放送は感覚あいてしまうが、たまにいれる用にして、それでも、上尾の客層(年配のお客さん)がとにかく、上質なこともあって、みんな来た人を二本ずつうるので、昼前のラッシュ貯金もあるので、1日無難に淡々と売れていく。
17時に夕方休憩にいき、ここまでで、元込み50本ぐらいか。
帰ってきて、しばらく誰もこず、老人は帰ったみたい!とくに途中から雨が降ってたらしく、それもあって、16時以降もチョロチョロしかこず、夕方休憩後の17:30からは誰もこない時間が続くが、ある程度売れてるので、みんなで雑談してすごし、最後18:15ぐらいに、菅さんが『この時点で、58本(元込み)なので、あと二本売れたら売れたでいいし、売れなくても、最後、一回放送入れてもらって、来なかったら早めに終わりましょう!』と、地下に放送入れにいくと、やはり聞こえてる人には聞こえてるらしく、仕事帰りのまあまあ若い客層にヒットし、人が人を呼び、ラッシュに!!

19時近くまでつづき、片付けながら拾ってもらい19時に終了。

なんと追加20本らしく、最終　78本。(5本ぐらい、ラージのリンクル(全部元売り)、8本ぐらいリンクルホワイト(全部元売り)で5本ぐらいは、元売りのリンクルSなので、ワゴンでは、60本ぐらい。)

今回、事前連絡してるお店も、リンクルやる店は全店、リンクルSだけを仕入れてもらい、それだけを売ることに専念してもらうように個人的にしました。
やはり売りやすく、二本になりやすいみたいです。

ここは、夜は夜で、仕事帰りのまあまあ若い客層(30~50)を拾えるようになったのは、ありがたい。

放送の音量は返しがきこえないので、わからないが、おおきめにマイクに話すと、お客さんにはちゃんと、きこえてるみたいです。

2022.11.3.(木)祝日　　新エリクシール化粧水乳液

店内放送、自分でOKでしたが、14時すぎから、急に男性NG。店長方針らしく、放送するなら、女性ならOKらしい。なので、途中から放送いれず。

3000円で金券カウンセリング500円券

セクション&ワゴン
藤井チーフ
唐崎さん(イオン座間)
小林さん(時短、IY古淵)
倉橋さん(時短、イオン東神奈川)
営業堀田さん(16~19)

奥田さんと。

改装工事して、かなり広い店内に。天井も高く、放送が全然聞こえず、そもそも効果はほぼほぼなかったが、なぜか途中で男性禁止になりました。
朝一、まあまあいい場所で、集客　普通、購入率　高そうな場所だったが、化粧水乳液は単価低めだし、メンバーいいし、集客　倍だが、滑る可能性も倍の場所に移動。
食品レジ前のサッカー台前で、上りエスカレーター前で、とにかく人は多いが、集まってなかったり、売れてないと、それがみんなに見えてるので、よけいに寄らないし、よけいに売れない!だが、集まってれば、倍寄るし、みんな買ってればドンドン買う場所なので、勝負にでてみる。

ラッキーだったのは、美容部員全員、新エリクシール化粧水乳液のワゴンが初だったので、ミーティングを丁寧に、そして、時間差で、このワゴン場所のメリット、デメリットを伝え、1人1人、接客の滞在時間を長くする話をすると、奥田さん起点に、11:40から一気に寄り、一瞬ラッシュがあったが、12時すぎにすぐ終了。なぜかすぐラッシュが、切れた。

あとは、なかなか寄らないが、たまーに来た人をポツポツ売る。
13時で、16本ぐらい。
お昼を1人1人だしていく。放送の効果がなく、食品にずっとお客さんはかなりの人数いるが、寄らない。
とにかく、食品にすごい人数いるので、たまにポツポツは寄ってくるが、この人数いて、この数人しかこない。が、買ってはくれる感じ。14時からお昼にでて、15時からは放送なしでやるが、手書きボードをくるくるすると、ここから少し寄りがよくなる。
(くるくるおすすめ!)
さらに、昼間接客した人たちも荷物になるからと、帰りのタイミングで買いにきてくれたみたいだし、みんなの腕もあがって、16:45ぐらいまでポンポン売れ続けていく。
時短の二人をあげ、ここまでで、40本ぐらいか。

ここから、17:30まで寄りが弱く、ポツポツ売れるぐらいで、ここから、残り少なめボードをだし、またボードくるくるで間にたつと、寄りがよくなり、最後まで、途中から自分も接客にくわわり、18:30でしっとり完売。最後、残ったさっぱりだけを少し売って終了。

最終　82本(ほぼほぼワゴン。化粧水　49本、乳液　33本)

全メーカー、前年がない新店舗扱いらしく、目標はとくにないみたいで、なんとなく和気あいあいとできて、良かったですが、
1日通して、こんだけ館に集客あって、普通より少ない寄りだったので、オープンのお祭り騒ぎの、こんなにお店に、大人数いるのに、この少ないワゴン寄りだと、少したって館の集客なくなったら、そうとう厳しそうな気がします。

ともくん、この店のKOSEの攻略法つたえるねー

2022/11/01

エリクシール リンクルクリーム

ポイント最大6倍(楽天カード1倍、楽天ペイ6倍)しかし、一度も案内してない。

結果 S14 L5 WS9 WL1 計29本

松本さん、中川さん、高橋さん、大塚さん(千葉県のマツキヨ)、谷中さん(営業)

久々のリンクル、どんなこと話してたっけとさぐりさぐりやってたら、朝イチからラッシュで12時までに11本。なかなか良いペース。

一気に人が引き、もぬけの殻に。お昼。

戻ってからは、まったりでぽろぽろ売れるが15時台はあんまり人がいない。夕方休憩までに追加で8本。

その後は、18時過ぎにラッシュで最後まで粘って上記結果、どうせなら30本いきたかった。

大塚さんは、心に問題がある方らしく現在事務所出勤だったり、色んな店にいったりしてるそうで最初は動きが怪しかったが、状況みてビラ配ってくれたりしてくれました。エスカレーター前にPOPとスピーカーしかけてそこで配ってくれたのが結構な集客になり助かりました。どこかの現場で一緒になる可能性もありますが、最初はシドロモドロしてますが話していくと普通に動いてくれるので、もし一緒の機会があったら気をつけて接してみてください。

12月はハクをやるとのことです!