2023.6.8.(木) リンクルクリーム
店内放送、事前提出。(お店の人も休みらしく、誰も読めず、一回も放送かけず)
ポイント30倍+アプリ5倍+2gサンプル
セクション
ヤングチーフ
鈴木さん
カンガルーさん(15~19)
ワゴン
千ちゃん
清水さん(IY武蔵境)
営業 小林さん(18:30~19)
奥田さんと。
久しぶりの武蔵小金井。お店の細かい所まで知ってる奥田さんが一緒に入ってくださったので、L字、放送、ワゴン位置、時間帯等いろいろたすかりました。
ワゴン位置がいつもより、後ろのアネッサ什器を殺さないように前にセッティングされてたが、光が当たらないので、けっこう後ろに下げ、かといって、アネッサ什器は殺さないように、SK-IIの什器を完全に殺しました(あとあと、小林さんがきて、『SK-IIがイベントやるとき、資生堂のを完全に殺すから、こっちだって殺しまくっていいのよ!』と、さらに殺してました)
先日、リンクル久し振りにやってみて、値段表と、POPの改良点をみつけたので、リンクル3本分が二本の値段+ポイント35倍で計45%お得のPOPと、値段表をつくり、集客に。
前半の時間帯は本数は気にせず、みんなの接客購入率が低いのを、何回もミーティングして、改良していく。
自分でも接客してみて、けっこう厳しいことがわかり、放送が入らないことで、純粋な集客数だけじゃなく、脳の中にシワに対しての意識が浮かんでなく、事前認知が非常に足らないことだときづき(←奥田さんも事前認知だときづいてました)
食品からのエスカレーター前や、途中の柱前等に、デカPOPをしかけていきました。
今日は、この店のマネージャー、統括、店長と全員休みなので、放送関係は一切使えませんでしたが、逆に、L字使いたい放題、置き放題な空気でした。
12時まで準備等もあり、2~3本(10人ぐらいフラッときたが美容部員がはずす)、14時までに10本ちょいと、寄りも多くないのはあるが、だんだん購入をはずさなくなってきたが、まだ少しある。奥田さんと14時からお昼にいき、もどっても15時までで計15本ぐらい。
なんか遠巻きに見てる人はいるんだけど、寄らない空気あるなぁーと思ってたが、ここで、奥田さんが、『この位置にPOP置いてませんでしたっけ?』と真後ろのATMの横を指すので、たしかに置いてたなぁと、もう一本、事前認知ようにL字を置くと、
これが、膨らんでた風船に針をさすようにラッシュ!!!
急に寄るようになり、みんな購入率を改善してたので、バンバン売るし、人が人を呼ぶので、15~17時で追加30本ぐらい、17~18で追加6本。17時に雨がふりだし、ここから集客が激減。
18時に営業小林さんが訪店すると、元売りでヤングさんと話してるだけなのに、美容部員みんな怯える(笑)
ワゴンまわりをキレイにしたり、そわそわしたり、ワゴンに集中しなくなって困る。
前回ちらっと会っただけで、小林さんがどんな人かわからないので、よくわからない。
なので18~18:30で、2本ぐらいかな(笑)
18:30に満を持して、小林さんワゴンに登場!
みんな、こっちをみてないお客さんにも接客にいくぐらい、動きがかわり、集客があがる。
小林さんがきて、今45本まできてますね!と、第一声だったので、『いや、50本超えてます。』と言うと、『いや、直近で今みたので!』というので、『それ、実際の数字と違う。今、50本ちょい』と引かずに話してると美容部員がいい間で、『Sしか伝えてませんでしたー』と元売りからきて、合計52本らしく、
ほれみろ部外者は黙っとけ!の空気をだしてやりました(笑)
接客してると、18:50で58本まできたので、あとちょっとで目標いきますといいつつ、小林さんが最後 自分で接客したかたが美白のラージ二本と、今日誰も触れてない方を売ったので、『よくPOPとかで集客してない難しい方を売れましたね。今日の最高単価ですよ。』と伝えると少し喜んでました。
元美容部員なのをほめてほしいみたいです。
最終 60本。(リンクルS 50本、L4本、ホワイトS 4本、L 2本。ワゴンでは、S 40本近く)
今日は、放送も使えないし、全員に接客にいくことが可能なので、
『20%~45%お得』POP (値段表には、リンクル3本17400円分が11600円さらにポイント35倍の2030Pで、実質9570円相当な為)で集客しましたが、
営業小林さん的に、『これこわいね』とちらっと言われたが、リンクルは、同じのを一本プレゼントでお客さん納得してるんで、これなかったら、そもそも集客ないですよ。そんな簡単に新商品でもないものを大人数集客するなら、きれいごとだけじゃ無理ですから!とビシッというと、そうよねーとまかりとおりましたが、アネッサのPOPの件以降、IYは今、POPを気にしてるみたいで、ある程度注意しながら使ってみてください。(って、みんな使わなそうだけども)
ちなみに、今考え中なのは、『今だけ、もう一本無料プレゼント』POPがいい気がします。小さく(二本買うと)をつけて。
そして、普通にリンクルお買い得POPも別に貼れば、安全な気もします。