月: 2023年11月

IY南大沢

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2023/11/08(水) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム
ポイント35倍
おまけ 2g

結果:23本(S16本,L7本程の割合)

上原チーフ
昌谷さん
中村さん
松本LBC(15:00〜)
谷中さん(営業 16:00〜)

10:30〜18:30
店内放送自由(提出なし)
場所は入口入って右、韓国コスメ柱前

11:30 1本
12:10 1本
12:20〜 上原チーフ 昼へ
12:40 1本
13:00 2本(コーナーで)
13:40 1本
13:50〜 自分 昼へ
15:25 1本
15:40〜 動き出す
18:00 20本目

去年、2日間合計で55本?その実績を追うためのワゴン。前回の10/8はリンクル23本。まずはその数字に追いつきたい。

開始から1本ずつ売れる。とは言ってもペースは遅め。コーナー落ち着いたタイミングで上原さんから昼へ。
ワゴンに残って、昼間の全く寄らない時間帯まで粘る。

自分昼へ行く14:00頃までに6本。
2本セットがなかなかでなく、数字も伸びない。

帰ってくると松本LBCも参戦。
松本さん、リヴィン田無でセルフワゴンやったらしく、コツコツ声掛けして14本売れたとのこと。その時のいいイメージが残っている様子なので、自由にやらせる。

おかげさまで、松本さんがサンプルをキッカケに捕まえたお客さんにも売ってくれたり、チラ見キャッチからのパスもしっかりと決めてくれる。

セクションの3人、悪くはないんだけど、1番松本さんが販売力あるので、ワゴンには自分と松本さんがメインに。

谷中さんが来て、手が空いているタイミングはサクラをやってくれたりで、最後まで。

イオン相模原

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2023.11.12.(日)　　　リバイタルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、かなり自由。サビカンより)

ポイント2倍　220P　カウンセリング金券4000円分(リニューアルオープン記念、この店限定)

セクション
宮津チーフ
坪井トレーナー(従業員トレーナー)
玉田さん(内勤、モシモシチャット)
宮沢さん(IY伊勢原)
田村さん(イオン新百合ヶ丘)

奥田さんと。

化粧品コーナー一帯のリニューアルオープン記念。(プレオープン3日、グランドオープン10日)

セクション前でワゴン。
化粧品コーナーの一番エスカレーター近くの場所にもL字を置き、そこにエンドレスをしかけ、そもそも一番入り口側なので、入り口にむけてのエンドレスはかけやすい。
奥田さんのアイデアで目の前の通路にもともと通路に置いてある、看板をもってきて、通路を狭くする。(←これいい)
年に二回ぐらいのワゴンの店なので、お客さんがまだ擦れてなく、店内放送でもまあまあ来る。

朝一ミーティングで、打席にたつと売る数減るから、基本、うしろにさがっていて、接客はしないでくれと伝え、奥田さんと二人で接客。
あとは放送効果もあり、一日まあまあ寄りました。
最初にみてた観光中国人がいきなり三個買い。
13:00で7~8個、14時で11個、15時で13個。奥田さんとお昼にでて、帰ってくると、奥田さん接客してたかたが帰ってきて一個。
このまま19時まで売れて終了。

最終　22個(本体　19個+予約3個)

リバイタルクリームの歯応えが少しあがってた気がします。

イオン橋本

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11/10(金)　雨

●リバイタルクリーム
基本ポイント5倍+ボーナスポイント30倍

●結果・4個(ワゴンで2と。でも3)

●セクション・高田さん。木島さん、倉重さん。

●お土産・ローションセラム30ml、リバイタル化粧水乳液パウチ。リバイタル洗顔、クリームパウチ3日分。
※最後はミニサイズのクリームも。

資生堂コーナー角にワゴン1台。左側にはリバイタル什器&エリクシールワゴン。
L管6本使用。メインに高機能クリーム(夕方にシミ・しわ・たるみ対策)、本日限定。左側ワゴン上にシミ・しわ・たるみ対策。その左に様々な悩み。
ワゴン右側に(エスカレーター側に向けて)悩みPOP。
ワゴン前に悩み→手書き。
カバン売場通路に立て看板(本日限定など)
エンドレスはワゴン手前から正面へ、あとエスカレーター方向へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(マスク外して流した方が聞こえ良い)

前回、前々回とリンクルで13人は寄って買ってるので、その流れが今回も作れていけたらと思っていたが…まったく、かなりの寄りの悪さ。無人にしてみても同じ。放送の効果も感じられなかった。
イオンの従業員さんが3回、30分だけ手伝いにくるので、その時だけチケット配ってもらう。たまに来るがやはり買うわけがない。

13:30…1
16:26…2(レフィル。ちょうど買おうと思ってた婦人)
19:10…3.4(元売り)

イオン厚木

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2023.11.10.(金)　　リバイタルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、かなり自由。サビカンより)

ポイント3850P(35倍)　やはり10日は、基本アリガトウデー5倍+30倍の為

セクション
清水チーフ
糸井さん
カンガルー近藤さん
カンガルー

冬のリバイタルクリーム始まりました。今日は雨で寒いため、季節はいい感じ。エスカレーター前で開催。

お店の人たちもイイ人たちでやりやすい。
朝一ミーティングで雨だし寄る人数少ないと思うから、全打席に立ちたいと、ワゴン1人にしてもらい準備途中で10:30に放送いれるも、放送から戻ると、1人ワゴンに寄ったのか、イオン従業員さんが接客しており、このお客さんをすべったあとに、従業員さんにも一人にしてくれと伝えました。
だらだらゆっくり準備しながら、11:15、11:45と放送いれたが誰もこず。気がついたら12時をすぎており、あらま。
お店の人たちも全然気にしてないのか、特になにも、言われずダラダラと。
12:10の放送で1人寄り、買わず。少しして、二人目寄り買わず。

あらま。12:45の放送で1人寄り一個。途中から会話に入ってきたおばあちゃんも買いそうだったが、元売りにパスしてもどると消えていた。13:10で男性寄ったが、自慢話したいだけ。
13:45に寄ったおばあちゃんにWAONカードごと買ってもらって1個。
14時で　二個。(ワゴンでは)
お昼にでて、帰ってくると、清水チーフが一個売ってて、カンガルー塩沢さんが1人をねばってる感じ!(←結局ダメだったが、接客したいんだと感じた)
いなくても売れるんだねー
とはいえ、心配なのでいる間は、自分が接客にいく。
このあとも、放送をいれ、たまーーーに寄る人を粘り、ポツポツ売れて
17時で、元込み　8個(本体　7個、レフィル　1個)。

ここから、19時まで誰も寄らず売れず終了。
営業　堀田さんが一個自腹で買ってくれてるので、本来は9個なはずが、一個少ないな。だれか1人元売りにお会計たのんだ人がやめてる。だれだよ!

空気的には、雨の中、ほんとよく頑張ったねーという感じで終わってるが、雨なのでもっと売れるはず!接客したのに買わなかった人が4人いたので、それの接客もらしを減らすのと、放送での集客をもっと上げないとダメだなと反省。
店内放送、POP、やり方等、さらに磨かねば。

IY横浜別所

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11/8(水)　晴れ

●エリクシール・Vクリーム
ポイント35倍

●結果・25個(本体…23、レフィル…2 )　

●セクション・市川チーフ、五十嵐さん。渡邊さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシール、リバイタル、ハクのパウチ。

大セルフレジと小セルフレジの間の通路、日用品側の角にワゴン。とセルフレジ側にもワゴン(後ろ側1角が使ってないレジ置場になっていて、それを隠すようにクリスマスケーキ、おせち料理などの立て看板が並んでいた。当初は角にワゴン1台だったが、店長が広く使って良いよーと立て看板を移動させてくれたので、じゃあとワゴン追加。ただセルフレジ側はあくまでも釣りで、メインは日用品側角。ただお陰で広くL管使えたので助かった)
L管6本使用。メインにハリ、本日限定、未経験。右側に手書き。
右角セルフレジ側のワゴンにハリ。
ワゴン間の空間(隙間)にテーブルとサンプル看板(ポスターで隠して)で埋めて。
エンドレスはワゴン後ろカウンセリング化粧品側へとセルフレジ側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(音量注意)

11:18…1、11:28…2、11:36…3
〜11:54…6、11:58…7
12:05…8
12:25から昼休憩まわし(五十嵐さん渡邊さんから)。五十嵐さんがお腹空いたと言ってので。

無人にしたりして来た人を拾う。
12:36…9
13:27…10(接客後に市川さんに実習パス)
13:46…11、13:51…12
14:00〜14:30…13.14
15:00…元売り込みで15
16:13…16
〜16:20…17.18.19
16:50…21(会員さん。セット)
17:01…22、17:29…24(会員さん。セット)、25

みなさん18:45で上がりなので18:15くらいから片付け始めて来たら拾う感じにしたが誰も来なかった。

IY草加

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11/5(日)　晴れのち曇り一時雨

●エリクシール・Vクリーム
ポイント35倍

●結果・6個(本体…5、レフィル…1)

●セクション・山本さん、石飛さん。岡田さん、関根さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシールパウチ、リバイタルパウチ。

いつもの化粧品売場、シャッターライン柱前にワゴン1台。
L管6本使用。下りエスカレーターからをメインターゲットにして、ワゴン左側に本日限定。斜めにハリ・弾力。ワゴン上にゆるみ系。ワゴン前に手書き。
下りエスカレーター付近にハリ・弾力。そこからワゴンまでの中間にもハリPOP。
エンドレスはワゴンからと下りエスカレーター付近からと流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから流せます。提出内容と異なるとマネージャーがうるさいらしく、あまり脱線しないようにしておいた。しかし夕方からのリンクルはそもそも提出してない内容なので、番組名とかIY的にNGワードの注意さえしておけば大丈夫かもしれない。

午前中ほとんど寄り付かない。無人にしてみても上がらない。
14時過ぎに雨が降ったりしてきたので天気のせいかとも思ったが雨でも来ている人たちが寄り付かないので違う。アピタ東松山ではCM効果をかなり感じたが今日はまったく。リンクルクリームの展開を入れたり(ポスターとか)放送も入れてみたが響かなかった。
草加で2回不調なので一回ゼロベースから考察して次回あれば挽回したい。

12:23…1、12:34…2
14:10…3(元売り)
16:35…5(母娘にセット)
17:40…6

IY能見台

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2023.11.8.(水)　　　Vファーミングクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由だがマイクにかなり近づけて大声で、二階と三階は普通にきこえ、一階は聞こえない。副店長にレジ応援とか、大事な放送どうしてるの?と直接聞いたところ、迷子とか火災とかの重要な放送も一階は聞こえないから、実際に困っているとのこと。一応、対策を練っているとのことです。老朽化で直しにくいみたい。)

セクション&ワゴン(交代制)
君島チーフ(時短だがフル)
渡辺ELP
平川さん
カンガルー武川さん(14:30~18:00)

先月、15日も来ていて、君島チーフから来月もワゴンやるんですーとは聞いてたが自分が入るんだったんかい!(話し方が違う人が入るようなテンションだった。)
一応、来月やるなら、一階の放送きこえないので、食品レジの帰りの人を拾える、パン屋前らへんの美ガーデン内を交渉してくれと伝えたが、いつものとこの横の通りのとこで、なんかどっちつかずのあまり良くなさそうな場所。
10時開店になったので、早めの人は拾えないとはわかっていたが、初Vクリームなので、店内放送の文章も試したく、10:50から放送入れるが、11:15、11:45、と誰も来ず。

たまたまエンドレスを吹き込むために、11時前に食品レジの方の通路にでてicレコーダーに叫んでると、その声で1人寄り、渡辺さんが接客して一個。
ヨーカドーのアプリや、資生堂の会員さんLINEにサンプルお渡し告知をしてるらしく、朝一から『サンプルもらえるんでしょー?』と、スマホを見せてくる方がけっこういるので、元売りに流してると、そのお客さんなのか、純粋な会員さんなのか、元売りでは、Vクリームがポロポロ売れている。
12時をすぎ、誰も寄らないので、再度、別場所に変更をマネージャーにお願いするも、いつもの場所にもどるか、今日の場所かの二択です。と丁寧にいわれ、だったらとりあえず、せっかくだから、このままあがいてみる。
場所が無理なら、放送の文章をこないだの『みその』の経験から短くしてみようと、スリーピングジェルのように、短く、簡単にアホっぽくしてみると、12:30の放送から、ポツポツ寄りが良くなるし、寄った人は買う!
まだ話法がさだまってないので、なにが刺さってるかわからないが、一生懸命はなしてると一万円なので、買う!
ここから、放送で順調に寄りだし、君島チーフも、平川さんも二個セットがでたみたいで、数字も増えていく!
14時で　16個。(元込み、本体　14個　レフィル　2個、うち6個ぐらいは元売り)。
そのあともポツポツ売れていき、15時すぎに自分お昼に。
もどると、みんな接客はしてたが、誰も買ってないか、武川さんが一個売ったぐらい。
ここからも寄りがあり、ポツポツ売れていく。

17時ぐらいに 20個。17:30で、23個。

渡辺さんを夕方休憩にだしたぐらいで、目標の20個超えたし(たぶん自分の時短もあって)君島チーフから18時すぎには終わらせちゃおうと提案があり、急遽、自分も平川さんも夕方休憩いかずに18時すぎたあたりで最後　平川さん接客した人が買わずに終わって終了。

最終　23個。(21個本体、2個レフィル。うち17個ワゴン)

正直、あと一回放送をいれて、接客したかった。1日やったが話法固まらず、カウンセリングシートもどこをどう話そうかわからず終了。
一万円で5.5か月というコスパと、35倍ポイントに助けられすぎてしまった感じでした。

イオン東雲

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2023/10/30(月) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム
ボーナスポイント30倍
おまけ2g

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所は入口側

結果:33本

熱海さん
熊谷さん
多田内LBC(14:30〜)

11:20に1本目
そこから12:30までに計4本

午後の盛り上がる時間に向けて、12:30からお昼をまわす。
12:30〜 熊谷さん
13:30〜 自分
13:45〜 多田内さん
14:30〜 熱海さん

12:30〜 15:00 は全然ダメ。ほとんど動かなかった。

15:00過ぎてから、ババっと寄って、一気に6本くらいか?
20本程

また17:00前後に盛り上がってLサイズの2本セットが動いたり、そこそこ売れる。

18:00を過ぎるともう落ち着いて、そのままラストまで。
最終33本

このお店のお客さんはお金持っている人が多い。ちゃんと購買意欲をもって買い物に来ている感じ。
後半は2本セットででること多かった。

道が広いので、A1POPにB0ポスターで目立つように展開。ワゴンに寄ると圧迫感があるので、L自分スタンドを高く設置していたところ、店長から下げるように言われる。
B0ポスターをB2ポスターに変更して、多少の余裕を持たせるなど、途中、お店側からの指摘で変更することあり。

放送はもうほぼ自由。

アピタ戸塚

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2023/10/29(日) 曇り
エリクシール
リンクルクリーム
5000円で500円引き
次回使えるクーポン500円分
おまけ 2g

田中チーフ
小堀さん(美容トレーナー)
金澤LBC(14:00まで)

結果:11本

放送先指定1〜3
黄色のボタン押しっぱなし
登録ボタン
チャイム
話す
チャイム
黄色のボタン離す
復旧

前回のHAKUに続いて。10月はリンクル。11月はVクリーム。12月はHAKU?の予定。

KOSEがワゴンをやって、広く展開しすぎて隣のケータイ屋さんからクレームあったみたい。今日はなるべくコンパクトにやってくれと言われる。

金澤さんが14:00までなので、こちらの全体的な人数は少ない。館にはそこそこお客さんがいる。ワゴンは基本的に自分に任せてもらって、サポートしてもらう。

11:00 2本セット
11:30 1本
12:00 1本

12:30〜13:30 自分昼へ
ここまでは悪くはないが、良くもない。

13:30 1本
14:30 1本
お昼以降、なかなか足が止まりにくい。
夕方には小堀さんに背中を向けてもらって、自分と会話しててもらう。
小堀さん越しに興味のありそうなお客さんに声をかけて拾っていく。

ポツリポツリだが、3人連続で買ってくれて9本までくる。

その後はまったく、チーンって感じ。

18:15 2本セット
ギリギリ最後に2本セットで最終11本。

店内放送は自由に使えるが、ワゴン周りが少しコンパクトだったためか、足の止まりが少なかった。

次回のVクリーム時に今日の分も上乗せで売ることを約束して退店

IY甲府昭和

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2023/10/28(土) 晴れ
資生堂
エリクシール
リンクルクリーム
Vクリーム
ポイント30倍

おまけ
共通 リンクルクリーム2g
HAKU 日中用ミニミニボトル
パウチ数枚

Vクリームorリンクル2本で
エリクシール 洗顔orメイク落としorアベンヌ ハンドクリームの現品プレゼント

結果: Vクリーム 20個
リンクルクリーム 8本

井上チーフ
向山さん(むこうやま)
佐野LBC
矢崎トレーナー
伊藤さんks
斉藤さんks
角田さん(営業)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)
場所はコーナー近く上りエスカレーター前(ちふれのすぐ脇)

7:00には車で家を出発したが、渋滞に巻き込まれて10:25入店。土曜日の下り方面の首都高は激コミ。予想以上だった。

途中、角田さんへ連絡して、普段の9:30入店から遅れることを伝える。

到着して急いで準備。準備しつつ、おみやげの確認だったり、お店の人の流れを教えてもらったり、デモをメインにしつつ間は拾っていきたい旨共有したり。

必要な準備や確認はしっかりとやって、急いで一発目のデモ実施。
デモはリンクルクリームをメインとし、2点紹介のサブでクリーム。

デモ1回目
11:20 クリーム4〜5個
リンクルよりVクリームの方が反応良さそう
お客さんは20人以上簡単に集まった。むしろ少し多いくらい

デモ2回目
12:15 3〜4個
1回目と同様の流れで紹介。12:00を回ってしまったので、少し集客しづらかった。
ノリも少し悪く、売れた個数は減った。しかしやっぱりVクリームの方が反応良さそう

13:00〜14:00 昼休憩

デモ3回目
14:30
Vクリーム 2〜3個
少し反応悪かったか

デモ4回目
15:20
Vクリーム2〜3個

16:30〜17:00 夕方休憩
デモ5回目
17:15
Vクリーム1〜2個
集客が1番厳しくノリも良くなかった

デモ6回目(ラスト)
18:00
Vクリーム4個〜5個
若い人も含めて最後はノリ良く買ってくれた。わざわざお金を下ろしに行って、リンクルとVクリームのセットの若めの人も。

5回目と6回目は、リンクルのパウチがあったので、リンクルの簡単な説明はサンプルを配っているうちに話した。
1〜4回目はリンクル、Vクリームのサンプルは渡さないまま、2展紹介で話していたので、全体的な尺が長かったか?
BCさん曰く、長いとは感じなかったとのことだが、よりコンパクトにした方が良かった。

新規の人もそこそこ。会員さんが買ってくれた人もそこそこ。悪くはない結果。むしろ喜んでもらえた結果だった。
そして、流しでも少しチョロチョロ寄った。場所はここ以外やれるところないかと思う。コーナーからあまり離れない方がいいと思うし。集客にもそこまで困らなかったし。

何回か甲府に通っているおかげか、朝の到着が遅れて、デモ1回目が遅くなったが、誰からも少しも悪く言われることなかった。ありがたい。おかげでいい気持ち・やる気モリモリで1日を過ごせた

ちなみに、このIY甲府昭和のお客さんはデモで買いやすかった。アピタ双葉も売りやすい。イオン甲府昭和は売りにくい。
こんな3店舗。