投稿者アーカイブ: 西 葵

2017年11月23日(木)※勤労感謝の日

商材:マキアージュ口紅
ポイント10倍

結果:45本

セクション
青木さん

応援
鈴木さん(LBC)
仲村さん(IY我孫子)
小俣さん(イオン柏)

状況
事前確認で20本売れれば…という超消極的な内容だったので、40本は売れますから～と説得し、とりあえず40本目標で実施。

いつもの場所で。
ワゴンを増やしたかったが、余って無かったので簡易式のお手入れ台をワゴン横に付けて広めに。

準備中には寄らず。
展開を終えて、11時ちょい過ぎにエンドレス掛けてスタート。

先にミーティングしとけば良かった…。
エンドレスに吹き込んでる間に人がポロポロと寄り始める。

1組目は仕方が無いのでみんなを信じる。
その後、個別にミーティングしつつ様子見。

モール側もアリオ側も、通る人は「行き」の客と想定して声がけも「後で寄ってね～」的な感じでいなす。

それでも寄ってくる。
12:30頃まで続く感じ。

13時ちょい過ぎに15本くらいで、一斉にお昼へ。
(手書きで「品薄状態、商品確保のため一時中断、再開時刻」的な感じでボードを出して)

戻ってから、仲村さんの持ってるウォークマン(古いやつだった!)に安室奈美恵のアルバムが入ってるという事で、音楽を安室にチェンジ。

14:30過ぎたあたりから一気に寄り出す。(安室すげー)
16:00までカツカツ。
BCさんの手が足らず、待ちも2～3組だが出来る。
1組、待ち時間に耐えられず不満気に立ち去られてしまったり。

16:30
この後、いつも足早で難しくなるので一斉に休憩へ。
ここまでで31本。

仲村さん、鈴木さんが10本ずつ売ってて頼もしい!!
青木さんはメンバーさんの相手が多いので、あれだけど小俣さんをどうにかしなければ…。

戻ってしばらく寄りが弱い。
安室のアルバムがディスク2になってから寄りが弱くなったと思い、ある程度寄せてからディスク1に戻す。

一気に寄り出す!
(安室のディスク1すげー)

自分はとりあえずパス。接客具合を見計らって待ってる人の色だけ調べて、テスター用意してパス。
18:40頃まで寄りが続いた。

慣れたメンバーだったので終日楽しく過ごせました。

2017年11月20日(月) 晴れ

商材:ジェルパック&アロマ&クリアパック
6000円で300円券
お土産:エリク化乳パウチ、ハクパウチ、つやぷるゼリー

結果:35個くらい(ジェルパック系完売)ハクオイル7個

放送:依頼型(まったく聞こえない)

セクション
平井さん(チーフ)
久保さん
鈴木さん

KS
原さん

状況
初めてのお店
化粧品コーナーが出入り口付近。ワゴンはコーナー前で。(寒いGMSなのに寒い)
食レジやエスカレーターからは距離がある

デカポップ貼って少ししたらお婆ちゃんが「しわに良いの？」て来たので接客してアロマ1個売れる!

その後も準備中にポツポツ寄ってくるけど、最初以外は買っていかなかった。
何となく歯ごたえありそうだな～。

っと思った。

11時にスタートするが、今度は全然寄らない。

12時にKSさんくるまで寄らなかったのでその間に無料を小出しにしつつ様子見。
売れないけど多少接客は出来る感じ。

KSさん来てミーティングして、接客してもらってると次々寄り出す。
2人じゃ回らないのでセクションの力も借りる。

ただ、無料が多すぎたせいか購入率が悪すぎる。
金額と無料を入れ替えて様子見。

気がつけば13:00
ここまででアロマ5、クリア4。
原さんを残してお昼へ。

戻ると、ワゴン無人…。

昼中は0。
この時間からL字を1本追加してもらい、食レジ前にエンドレスとポップを仕掛けてみる。
(この店はこれさえ出しとけばあとは勝手に寄ってくるかも)

集客に困る事なくポーツポーツと売れていく。
原さんもコツを掴んできて売れるようになった。

事前確認では40個以上あったはずのアロマだったが、もう完売寸前らしい…。
まだアロマだけで20個くらいしか売れてないのに???

探してもらうも見つからず。
クリアパックが増えただけ。

16:30
ここまででアロマ21個くらい、クリアパック8個、ジェルパック1個
ジェルックなどが完売したらハクオイルに変えてやろうと思ったら、シミしわポップが無い!!
いつからか抜いてしまってたらしい…。
午後休へ。

休憩中に1個追加。
原さん、入って1週間の新人さんだからか飲み込み早い!
が、ここから1人ワゴン。

クリアパック、ジェルパックともに完売した後、食レジのとこのポップ変えて手書きも変えて様子見。

18:00～19:00
かなり寄りが良い。
あと食レジの手書きが良いみたいで、「どれのことですか～？」と来る。
無料もほっとんど見えてないのと、商品そのものが売りやすく、片付け中に売れたりで7本くらい売れて終了。
この時間の購入率はかなり高め。

客層は悪すぎず良すぎず。(今の段階では)
ボーテ店なので、新規ならカラーリンス!を強めに提案してみました。
プリオールのジェル美容液も行けるかもしれないけど、客層がそこまで年配に偏ってるわけでもないし、、、

口紅は以前にBCさん達だけでやってコケたそうでヤル気は無さそう。
平井さんは最初から優しくしてくれたが、鈴木さんや久保さんは序盤超人見知り。
最後は優しかったけど、まぁ次あったら忘れてるだろうな…

2017年11月18日(土) 曇りのち雨

商材:AQLジェルクリーム&オイルイン
ボーナスポイント10倍、5%オフ

結果:75個(赤41、黄34)
※後日確認の結果

セクション
五十嵐さん(チーフ)
前田さん
渋谷さん
大城さん(私服、ワゴン隊)

KS
佐藤さん
岡本さん(元湘南エリアのBCさん)

状況
前までの場所から、
「少しズレた場所です」
「ワゴンが出せなくて、色々商品乗せてます」

ざっくり言うと事前確認でこんな感じだったので、多少不安だったが、そんなに変わらない場所なら絶好の場所と奮い立たせて入店。

想像より地獄な場所だった!
上りエスカレーター横で、携帯コーナーの目の前!
ガラス什器にドーンって色々な商品が乗っかり、背面もびっちりな為L字もシャッターの関係で置けず、、、

とりあえず側面だけはどうにか訴求できるが、どうだろう…?

場所替えもしくはいつもの場所にワゴン置かせて欲しいと言うが、今日は絶対無理らしい。
色々と考えて、とりあえず11時を過ぎる頃にはより出し、売れていくので、とりあえずOK。

午後からはデモを想定して、お土産の準備を佐藤さんにお願いする。
15個くらいでお昼へ(13:00)

早めに戻ってデモの用意。
休憩中に佐藤さん1個追加。

用意してると次々寄ってくる!
しばらくこのまま様子見。
(ワゴンなら決行してたけど、微妙な感じになりそうだったので)

その流れで、インバウンド!ラッキー!!
20個まとめ買いが、、、

その間も売れ続けて、15:30に引いたのでデモ開始。
自分は交差するとこでポップ持って声出し。

大城さんはその横で、見てる人にチケット渡す。
佐藤さんは無料ポップの真下で待機、チケット持ってる方に紙袋渡す係。

あっという間に10人以上集まったが、美ガーデンマネージャーの佐藤さんが現れて、整理も兼ねて散らす。

KSの佐藤さんと大城さんは何故か良いポジションにドーンと待ってて、お客さんが入ってこれない…。
ミーティングが浅かったか。。。

とりあえずスタートするが、15人くらいいたはずの人だかりが半分くらいになった。

3個売れて、その後の流しでポツポツ追加。
ここまでで45個くらい。もうこの場所でデモするのやめよう。

周囲の関係もあり面倒だ。

4時からKSさん交代。
せっかく売れるようになった佐藤さんを手放すのはキツイが仕方ない。

岡本さんにミーティングして、しばらく様子見て自分も休憩へ。
休憩中に1個売れたみたい。

16:00～17:30がキツイ時間。
この時間はアベンヌハンドクリームを売ったりカラーリンスを売ったりで、何とかやり過ごす。

18:00頃から手持ちに今だけ特別、手書きでタイムサービスとポップ持ちながら雑談してるとポツポツ寄って来てが微妙に続く。

ラッシュまでとは言えないが、まったりと続く。

18:40に完全に引いた。
食レジはずーっと忙しそうなので、館に人は居るはずだけど何ともマッタリしながら終了。
なんだかんだと乗ってる商品全部合わせれば80個くらい売れてそうだけど、きつかった。

マネージャーの佐藤さんは芳沢さんと面識ある方で前回は色々と協力的だった記憶があったが、今日は全然関心なく、話しても目を合わせようともしないクセ者でした。

エスカレーター横も悪くはなさそうだけど、今日に関して言えばやりにくい。
せめてワゴンが1台置ければな～。。。

五十嵐さんはメチャメチャ良い人!
今日の感じで60個くらい売れてるなら凄いですよー!と言ってくれました…。
今後のワゴンについて話しも出来たので、ハク、エンリッチドセラムとあまり数字が伸びてなかったようなので、ジェルパックを提案しておきました。

反応は上々ですが、やるかやらないかは何とも…。

2017年 11月17日 (金) 晴れ
※新百合ヶ丘イベント初日
リンクル&口紅ワゴン

口紅担当:西

結果:56本(エッセンス、ウォータリールージュなんかも混ざってると思います)
ポイント10倍

セクション
当麻さん
上出さん
宇田川さん
東さん
平川さん(今日は胸元がザッケローニでした)

応援
我妻(あづま)さん:IY上永谷、産休あけ
新山さん:IY溝の口(髪型がアシンメトリー、かなり良い感じ)
玉田さん:IY武蔵小杉(なんかまた可愛くなってました)
清水さん:西友鶴見(今年も4回沖縄、スキューバ大好き)
山本さん:IY川崎(今年で13年目、良い意味で軽いねーちゃん)
高林さん:IY立場(初めましてだけど素直で良い方)

状況
自分は口紅担当。

全体朝礼のあと、チームに分かれてミーティング。
ただ、ワゴンに慣れてる方が多いので手短に。

とりあえず10:30スタートなので準備を急ぐ。
2本セットのお土産を各テーブルに用意してもらったりを指示出し。
今回はメンバーが慣れた人達だったので、ちょっとくらい放置してても大丈夫でした。

11時ちょい過ぎくらいから人が寄り始める。

まずパスしてみんながミーティング通りの切り口だったり、付けさせてるかだったり、細かいとこをちぇっく。
売れてれば何でも良いけど、売れてない場合は修正。

後は展開で穴を塞ぎながら、立ち寄りを増やすべく展開しつつパス。
有賀さんのサポートもあり、口紅は良い感じ。

12:40頃にようやく休憩を回し始める。
皆さん上手で捕まえるのも、まずまず。

14:30頃に自分休憩へ。
20本はいってると思うんだけど。

15:30～16:30は伸び悩む。
寄りが少なくなるが、ポツポツと売れていく。
ここまでで30本。

17:00からまた寄り出す。
先に午後休へ出て戻ると、全員埋まってました!
有賀さん、かっくいい!

18:00頃まで続くが、その後はほぼ寄らず。
夕方のラッシュに購入率が高くなり、最後56本で終了しました。

今日のメンバーは良かった～。
普通に楽しかった…。今回の口紅イベントのBCさん全員俺より年下だった!!

途中で暇な時間に、ワゴン前での立ち位置が広がり過ぎて少々手を焼いたけれど、心強く、美しくもある。

明日も頑張ろう!
働きに行って元気をもらえました。

2017年11月15日(火)晴れ

商材:AQLジェルクリーム&オイルイン
赤:1550円
黄:1980円

結果:73個(赤25個、黄38個)

放送:自由

セクション
池田さん

KS
川瀬さん(21歳、大学生)

状況
朝から年配の方が多い。
さすがGG。
寄りは11時ちょい過ぎくらいから。
13時まで接客が続いて赤黄合わせて20個くらい。
途中2回くらいプチデモ状態。

休憩中は特売エンドレスに変えて。

早い時間に、お土産の袋詰めが全く出来なかったので、午後はまずKSさんに作ってもらう

休憩中に黄3、赤1個売れてた

川瀬さんにミーティングしたり、お土産作ってもらったりで過ごす。
初めはパスしても売れない。
ちょこちょこ修正するが、上手くいかず申し訳ない…。

16:00
寄りも悪くなったのでデモ。
ミーティングしてから放送。
念の為、エンドレスもデモ集客モード

戻ると、全然寄ってなかった!
放送、短過ぎたか(集まりすぎを懸念してしまった)

ただ、声出してるとゾロゾロと寄ってくる。

10人超えたとこでスタート
8個くらい売れた
デモ後にプチラッシュも続き売れていく。川瀬さんが結構さばく!
落ち着いてから午後休へ。たぶん50個～60個くらい

休憩中に10個買いや、寄りが良かったみたいで更に5個くらい追加らしい。

17:30頃から足が速く、中々寄らずポーツポーツと売れる。
まとめ買いやデモでサンプル使ったので、この時間はほとんどお土産無しにしてやってみる。

18:00に放送いれて、ワゴンに3～4組くらいいたけど、間に合わず2組に1個ずつ赤。

18:30に最終の放送入れて、同じ感じで寄ってたが今度は焦らず歩いて行くと3組全員待っててくれた。
そこでも赤1個ずつ売れて終了。

池田さんも大満足でした。
そして芳沢さんに会いたがってましたよ。

2017年11月12日(日)晴れ

商材:プリオールカラーリンス&ヘアファンデ
セゾンカード5%オフ

結果:リンス60本くらい、ファンデ3個
(ダークブラウン完売、ブラック完売)

セクション
前田さん(チーフ)

応援
藤森さん(IY東村山、ビッグバン大好き…って前にも書いた)
小笠原さん(IY八王子、時短)
北岡さん(サミット??店、時短)

KS
中林さん(大学生)
西尾さん(細身の方)

放送:自由(店長さんがメチャメチャ良い方)

状況
ワゴンが初めてのお店
24時間営業で当初は10時スタートだったが、10:30がちょうど良いお店だと思いました。
場所はセクションの前、すぐ近くに降りと登りのエスカレーターが有って、レジもすぐ側にズラーっと並んでるし良さげ。

・レジに向けたエンドレスは次回もマスト、レジに人がいない時はカラーリンスコーナーにかけておくと良い。特に朝一は良かった

・食品から登ってくる際のL時の位置はどんなに高く仕掛けても前に人がいると見えないので、位置をずらしたら効果的になった(入り口側に置いて高さは普通に、登りきった後に読ませる感じ)

・L字がもう1本あれば、地下のエスカレーターに仕掛けてみたかった。(日報書きながら思いつく)

9時前に店舗に到着するが、BCさんは9:30頃に到着。
10時スタートのつもりだったので慌てて準備。

単品のお土産セットはバッチリ。2本セットがファンデとの組み合わせとリンス2本セットがあったが。
リンスが重なってて1本に見えるのでそこを直してもらったのと、シャンプーがメチャメチャ有ったのでシャンプーセットも途中から追加。

初めましての方ばかりなのでミーティングは立ち位置と言葉のチョイスが中心。
話法は個別に小出しで。

10時ちょい過ぎに放送入れてスタート。
エンドレス入れたりしてるとポツポツ寄り出す。

全体的に館の集客は少ない。

10:30～11:40
寄りも継続し売りやすかった、慣れない状況でもみんなポツポツ売れる。

一気に引いたのでお昼へ。
前田さん、藤森さんと中華屋さんで。この店バカウマ。
昼中に藤森さんがリトルマーメイドのアースラ(タコ魔女?)に似てるって言われたというので…
調べて見ると、髪の色以外似てて盛り上がる。
藤森さんはこっちのボケにしっかり突っ込んでくれる方で良かった。

前田さんも白雪姫の魔女の真似始めたりで、和む。
最終的に、ピノキオのコオロギが自分に似てるで着地。

そのあとは真面目な話でファンデーションの動きが悪いので、テスターを用意してみることに。

休憩中に2本追加。
小笠原さんは、なんか絡みづらい。

恐らく、12:00～15:00まで厳しい時間。
1F～3Fの各フロアにお客さんが2～3人くらい。
B1の食品で6人!この時間はしゃーない。

来た人を確実に自分が落としかけてor落としてからパスして使い方やお名前などを任せる。
合間に朝のミーティングからずれてる人を個別にミーティング
ファンデのテスターを付けてみたり、ウォータープルーフじゃないけど汗とか水に強いのよ～と藤森さんが教えてくれたので、試しに手につけてアベンヌ掛けたらメッチャ弾く!
軽くこすってティッシュでパンパンしても剥がれなかったので、これ行けんじゃね?と思い、早速接客したが、リンスに。。。

ただリンス買った後にやっぱ気になるーって事でファンデも売れる。
おー。水デモ風接客いけそう

「5秒で出来る」
「お出かけ直前に白髪が…」
「急な来客」

など試すが、足りない。
BCさんはメンバーさんは買っていくよーの一点張り。

15:00～16:00
寄り微増

16:00～17:00
プチラッシュが継続、引いてから1服しに休憩室へ。
(時短が帰るので、挨拶してから行きました)

たまたま店長さんと喫煙所で会ったので、色々話した。
小手指でイベントやってるのを見かけて、店長さんがセクションや営業(牧野さん)に掛け合って出来た今回のイベントだそうです。

DBR2本買ってくれたし、良い人だな～。
でも小手指で「君の事を見かけたんだよー!偶然だなー!!」って言われたので、なんか複雑な気持ちで「いやーバレちゃいましたかー」と返しました。

戻ると結構バタバタしてたみたい。
なので、、、
16:00～18:00
ピークタイム

休憩から戻る時に3Fからエスカレーターで降りていったが、お客さん全然いなくてビックリ!
ただ、食品はまぁまぁ居るので、放送で何とかなるか!?と思いつつワゴンへ。

みんな接客してて驚いたけど、とりあえず放送入れて、最後のラッシュ。
ダークブラウンが完売したので予約で。(当日お支払いでリンスシャンプーセットミニを先渡しで対応)

18:20過ぎにファンデの放送を入れてみた。

が、寄って来た方は1人。しかも最近このファンデを買った方。
結局リンスを買ってもらいました。

なんだかんだ、最後盛り上がって良かった。
店長さん、かなり良い方でスキンケアのイベントもやって欲しいと前のめりでした。

客層は年配寄り、高額な商品は難しいかも。
序盤と後半に売れる店。

前田さん曰く、土日より平日の方が集客あるそうです。