投稿者アーカイブ: 小山 智之

2019/08/08(木) 晴れ
資生堂 アネッサ
ハッピーデーのため5%OFF対象
ミルク→120PB、ジェル→100PB、ミニ→50PB

結果:合計81個
(金ミルク46個、金ジェル 3個、白ジェル11個、スプレー7本、マイルド50 8個、マイルド 35 6個)

店内放送事前FAX(定期的に流してくれる｜依頼すれば流してもくれる)
場所はエスカレーター前、コーナー前通路真ん中
11:00～19:00

森田さん
青山さん
目黒さん(前サミット王子)
田中さん(フリー)
鈴木LBC
笹崎さん(KSの16時～)

ハクの予定がアネッサに変更。会社からのアネッサ指示ではなく、単純にセクション都合で変更になったとのこと。

前回はお偉いさん訪店の可能性ありとのことでPOP制限あり。今回は自由にやれてその点は気楽。

開始からポロポロ寄ってきてはかってくれる。目黒さんが12年間サミット王子で、ほとんどワゴンやってなかったとのことだが、つい最近西友練馬で有賀さんとBBスプレーをやって、感を取り戻したらしい。
積極的に接客に行ってくれるからいい感じ。

相変わらず応援の田中さんはワゴンにはたいして来ず、元売で接客するかコーナーとワゴンの周りでぷらぷらしているか。

金ミルクをメインに売るが、他のジェルなどを丁寧に紹介する人もいるため回転は悪い。
客数に対して人数が足りていないので取りこぼしも多い。新メンバーも確実に拾っているし。

夕方休憩は16時過ぎから回す。
16時からのKS笹崎さんも頑張ってくれるので後半の伸びも良かった。

2019/08/04(日) 晴れ
資生堂 アネッサ
ボーナスポイント120(ジェルは100、ミニは50)

結果:73個
金ミルク51個、金ジェル7個、金マイルド1個、青マイルド5個、、白ジェル5個、スプレー1本、金ミニ3個

場所はいつものところ
11:00～19:00
店内放送事前FAX(都度依頼)

大澤さん
山崎さん
杉山さん
内海さん(KS 13:30～ラスト)

前日の芳沢さんに続いて入店。
金ミルクを中心に、金ジェル、マイルド35を置く。白ジェルは指名の方向けとする。

前日よりそのまま置いておいてくれた(？)、L字やワゴン台があって準備がスムーズ。

11:00にはスタート。
ポツポツ寄ってきて、ちょろっと売れる。
朝イチの寄ってくる人の内訳としては、今シーズン2,3個目の日焼け止めを探しに来た人orアネッサを使っている人。

2,3個目を探している人に関しては新規の人と同じ接客でいいので、ちゃんと説明すれば購入してもらいやすい。
だが、いつもアネッサを使っているが、おトク感で寄ってきた人は1/3くらいでしか売れない。うーん、勿体ない。午後の課題とする。

12:00から大澤さんと2人で1便としてお昼へ。その後、2便でやまちゃん。3便で杉ちゃん。

午後は今シーズン初めて日焼け止めを買う人が増えてきて、購入率も上がってくる。

大澤さんがコラーゲンドリンクを用意してくれたので、普段からアネッサを使っているand今日の特別買う理由が見いだせていない人へドリンクもプレゼントすることにする。
既存ユーザーの買わなかった人が、買いやすくなった。

既存ユーザーの見分け方としては、接客トークの中で「もう使われたことたりました？」と聞くだけ。
新規の方へドリンクは無駄にあげずに済んだ。

自分が昼休憩から戻ってから、18時頃までペースよく売れ続けていたので数も伸びた。

6/28にアネッサをやった際は、ほぼ同じ個数売れても半分が会員さんだったが、今回は9割近くが新規のお客さんだった。新メンバーもたくさんとれた。
時期が違うと、同じ商材でも購入者がこんなにも変わるのだなぁと発見。

2019/07/31(水) 晴れ
資生堂 アネッサ マイルド35

結果:大10個、小49個

場所はサンロード側入り口前
10:30～18:30
店内放送自由181(資生堂コーナーより)

彦坂さん
きど さん(西友従業員)

先週に続いての入店。先週は彦坂さん不在だったが今回はいる。

朝イチの誤解から1日すごくやりにくかった。

前回同様にデモを中心に。
前回最後になくなっていたタオルが復活。ミニサイズ1個購入でもプレゼント。

デモ1回目
11:40 大1 6

デモ2回目
12:50 大1 小7

13:15～14:15 昼休憩
ワゴンはバックヤードへ全て片付け

14:40の時点で大2 小24
まぁ前回同様の悪くはないペース

デモ3回目
15:00 大2 小8

デモ4回目
16:00 結果失念

16:30 時点で
大7個、小44個

16:30～17:00 夕方休憩

デモ5回目
17:50 大3 小7

途中、大1個購入客を小2個へ変更させていたら、彦坂さんより個数重視ではなく金額重視でやってと依頼があったため大サイズも多少売れている

2019/07/28(日) 晴れ
資生堂
エリクシール ブースターエッセンス(限定化粧水ボトル付き)
ポイント20倍(実質10%)、新規300円券

結果:44本(ワゴンのみ)

店内放送事前FAX(当日都度依頼)
10:30～18:30
場所は美ガーデン、モール側角

杉山チーフ
椎名さん
松崎さん
米田さん(時短16:30)
高橋さん(アピタ宇都宮)
佐藤LBC
多田出さん

避けきれなかった、ブースター。場所は前々から希望していた美ガーデン角。通路塞がないようにとの希望でワゴン台なしで、什器に工夫して展開。

目の前の催事スペースでキウイフルーツの試食会。モール側で1日2回のコンサート。
試食会の方はマイク使っていてうるさくてやりにくい。コンサートは意外とうるさくない。

ブースター、簡単じゃないので、ミーティングを長めに。導入の効果だけでは買わないから、炭酸の効果でこれだけ変わるんだよと説明することが重要です！って

しかしスタートから寄りはかなり弱い。目の前の試食会が目立って、全然認知されてない。少しずつPOPやポスターを増やしていく。

やっと1人買ってくれる。

その後、人の流れも落ち着いたので、12:00からお昼を回す。
コーナーに杉山さん、ワゴンに椎名さん、松崎さん。

自分たち休憩中に椎名さんが2本。マジ助かる。13:00で3本。

帰ってきてから、美ガーデンMgrに交渉して、ワゴン台を出させてもらう。
それをキッカケに寄りが良くなり、1人が足を止めると人が集まる。

そこからいい具合に15:00までに24本。
15:15～ 早い夕方休憩。
時短の米田さんが残って、売れたみたい。

気づけば目標40本まで残り5本。そこからなかなか売れない。
17:45を回り、人もかなり減った。
なのでデモを最後にやらせてもらうことに。

デモの準備中に4本売れて目標まであと1本。
え、デモやらなくていい感じ？
しかし気持ち的にやる気になっていた&色々準備したので18:10からデモ実施。

15人程集まって5本売れる。奇跡が起きた。
キウイフルーツの試食会が最後までうるさくて、デモで話していることが聞こえていないのか、お客さんの反応が全然なくて全チリを覚悟したのに。

結果的にはやってよかった。化粧水付きの限定の在庫も全てなくなって終了。

意外と売れた。
各BCさんの接客が上手で数字が伸びた。ありがたい。

次回は8/8に野坂さんがアネッサとのこと。場所は今回と同じ場所をワゴン台付きでお願いしておきました。店内放送は早めに送ってあげてください

2019/07/27(土) 晴れ
資生堂 アネッサ マイルド35

結果:大7個、小45個(その他 金ミルク4個、金ミルク小6個、金ジェル1個、金スプレー1本)

場所は資生堂コーナー前
店内放送自由181番(資生堂コーナーより)
10:30～18:30

上野さん

はじめましての上野さんにご挨拶。準備も手伝ってくれた。

準備していると、たまーに人が来る。
少し接客。買ってくれる。何気に買いやすい人たち？

ひと通りの準備が終わり、デモをやることに。

デモ1回目 11:40
10人→小5、大0(+金ミルク1、金ミルク小1)
集まりが全然悪く、若い子が途中で3人くらい抜ける。全然惹きつけれなかった

その後流しで大1個小4個

12:30～13:30 昼休憩
上野さんも休憩の時間を合わせてくれる。ワゴン&コーナー クローズ。

13:30 の時点で大1、小11個

デモ2回目 14:00
20人→小8個(+金ミルク小4個、金スプレー1本)

デモ3回目 15:30
15人→小2
タイムサービススタート！の直前に、「この日焼け止めのサンプルはないの？ないなら時間ないから帰るわ～」って言った人がいて、それを合図に全チリ。

16:00～16:30 夕方休憩
16:30の時点で 大2個、小25個

デモ4回目 17:00
20人→大4、小8
いい具合に盛り上がって買ってもらう。

デモ5回目 18:00
20人→大2個、小11個

大から小2個への変更提案は5人？サンプル少なくて、全然小サイズ2個への提案が出来なかった。

BCの上野さんはデモの集客を手伝ってくれたり、お昼を合わせてくれたり、かなり協力的だった。
青を勧めるも、金に合計10個以上は流れてしまったが、「いいのよー、売れれば！」って優しい。

最大にスベったデモの回もあったが、全体的には売りやすかった。意外と若いお客さんも多い。

2019/07/25(木) 晴れ
資生堂 アネッサ マイルド35

結果:大8個、小36個(その他 金ミルク1個、金ミルクミニ1個、金スプレー1本、金マイルド大1個)

10:30～18:30
場所はコージーコーナー前
店内放送自由181番

北原チーフ
千里内さん

サンプル20ml分で小サイズ1本分といって小の2本買いを促す。なお、サンプル少なくて15セット分も作れなかった。

朝は曇っていたが、昼過ぎ頃から天気が良くなる。個人的にも日焼け止めはもう必要と外を歩いていても感じるくらい。

とは言っても、流しで人が寄らない。
1人のため準備に時間がかかって本格的スタートは11:30過ぎてしまったが、それまでに覗き込みに来る人も皆無。

しょうがないのでデモ実施。
デモ1回目 11:50
8人→小4個
2人組親子(？)が大2個から小4個へ変更

12:30～13:30 昼休憩

デモ2回目 14:00
14人→大1個、小14個
デモ開始10分前に、「14:00よりサンプル配ります」って放送かけておいて、スタート時に再度放送をする2段階でやってみた。
そこそこ集まってくれて、ノリ良く購入率も高かった

デモ3回目 15:30
また2段階で放送をかける
15人→小9個
購入率は渋いが4人が小2個買い

16:00～16:30 夕方休憩

デモ4回目 17:00
15人→大4個、小6個
20ml分サンプルが残り3セットしかなく、大から小2個へ促さなかった

デモ5回目 18:00
15人→大3個、小3個
最後はイマイチ売れなかった

もう6月前半のような紹介の仕方では買わなくなってきた。時期にあった商品紹介に変えていかないと。

2019/07/23(火) 曇り→晴れ
資生堂
アネッサ マイルド35

結果:大6個、小55個(その他 金ミルク4個)

10:30～18:30(9:40頃入店)
店内放送自由(資生堂コーナー中から｜181番)
場所はサンロード側出入り口前

BCさんは不在(彦坂さん)
波照間さん(化粧品担当従業員｜内線3904)

事前連絡から波照間さんに。9:50頃に化粧品コーナーの網が開くから、その頃に来てください～とのこと。

慎元で西友吉祥寺への入店は初？前回は50個くらい売れたとのことで、マジ！？結構売れてる！
50個は超えていきたいところ。

BC不在で1人のため、準備にかなり時間がかかる。おみやげはタオルと金ミルクのサンプル1枚を入れる。タオルは大坂なおみのケースには入れないでそのままにしておいてくれと依頼したが、盗難防止のためセットしなきゃいけないから～とのことでバラすのにも時間がかかった。

お店の雰囲気的に流しで全然来なそうだったのでデモの繰り返し。

1回目 11:20 小9個
2回目 12:10 小13個 大1個

13:00～14:00 昼休憩

3回目 15:10 小10個、大1個
4回目 16:10 小6個、大1個

16:45～17:15 夕方休憩
17:30の時点で大4個、小38個 もうひと頑張り。
5回目 17:50 小15個？、大2個

最後に片付け中にポツポツ売れて終了。
大サイズを買おうとしている人には小2つにしてもらい、小サイズ1本分のパウチサンプルをあげて変更してもらった。数を稼ぎたかったので。
そのおかげで、小2個まとめ買いの人は10人以上。

タオルは30個ちょっとしかなかったので、最後はつやぷるゼリーをあげました。

販促物は5回のバックヤードにあり。従業員さんに教えてもらい、確保。

片付けにも時間かかって疲れた。

2019/07/21(日) 曇り
資生堂 スノービューティー、ハクファンデ

6000円で300円券(カウンセリング限定)

結果:
スノビ 本体5、レフィル付き4
ハクファンデ7本

三柴チーフ
谷村さん
武田さん(遅番時短)
佐藤さん(アピタ足利)
手呂内LBC
多田出さん(営業)

10:30～18:30
店内放送自由
場所は香水売場前

スノビ発売日。ミーティングでハクを紹介してからのスノビ紹介が一番売りやすいと話す。しかし全員がスノビを手に持ってスノビでタッチアップをしだすので流しで全然売れない、お話にならない1日となった。←ミーティング難しい。

ただ、開始からたまーに足を止める人がポロポロ買って行ってくれて12:00までに4個(内訳2個、2個)。ここまでは奇跡。

12:00～13:00で昼休憩
谷村さん、武田さんが残るが、コーナーで接客しておりワゴンは放置。なので0。

帰ってきてからのその後の1時間は全然売れない。
14:30より、しびれを切らした三柴チーフよりハクファンデに変えましょう！？と打診あり。

接客もできない時間が続いていたし、展開を変えて、ハクファンデメインにする。
POP類は持ってなかったのでホワイトボードで代用。写真は持って行っていたのでそのまま使用。

ある程度展開を変更でき、ハクファンデで流しスタートと思いきや、デモをやってくれと。初めからデモをやってもらうつもりだった様子。
もう自分たちで捕まえて売る気はさらさらなくなっており、デモで売ってと。

しょうがないのでやる
デモ1回目 15:30
→スノビ2個(1個、1個)、ハクファンデ2本
意外と売れるもんだ

16:00～16:30 夕方休憩

デモ2回目 17:15
→ハクファンデ1本
ま、こんなもんだろう(汗

デモ3回目 18:00
→スノビ1個、ハクファンデ1本

デモ終わって片付け開始。片付け中に寄ってきた人にもハクファンデが売れて終了。

「シミそばかす気になる人寄っておいで～」で集客からの、ハク美容液→スノビの流れで紹介を考えていたが、うまくはいかず。

発売日だったので、「無料お試しキャンペーン」で集めても買う人は多少はいたかも。購入確度は低くても人数をもう少し集める方が良かった？

BCさんは、「ひたすらタッチアップを頑張ろう！」的なことを言っていたが、2時間もフラれ続ければその後は接客に行かなくなる。信じてはいけない言葉だった。
なので、ミーティングの時から話法だけで売れるようにさせなくてはいけないのだなと再認識。

あと「限定品」だから買いやすくなるのに、2018年モデルが余っているからといって、どっちのカラーがいいですか？って選ばせるのはどうなんだ？とイライラ…