投稿者アーカイブ: 小山 智之

2019/04/25(木) 曇り
資生堂
ハクファンデーション

店内放送自由(当日内容確認)
場所はエスカレーター前

10:30～18:30

結果:
OC10 6本
OC20 12本
OC30 2本(予約)

山野井チーフ
佐々木さん
角田さん
平出さん

田中さん(時短｜IY幕張)

去年のつや玉ファンデ以来の入店。今度も同じくファンデーション
準備をして余裕を持って10:30からスタート。

ただBCさんはコーナーで会員さんの相手をしているので、個別でミーティング。
とりあえず10:50には放送を流してみると、さっそく5人位集まる。
ほとんどが買い逃したが、1人買ってくれる。

12:15から休憩を回すが、それまでに5本くらい。
店内放送の反応がいい。

自分と田中さんと佐々木さんでサイゼ(別途1人で平手さん)

帰って来て、山野井チーフと角田さんがすぐ行けばいいのになぜかゆっくりしている。

ワゴンも14～15時くらいはけっこう暇。
15時の時点で9本。

少しずつまた盛り上がってくるが、この時間からの購入率が一気に下る。

16:15～ 夕方休憩

ラストまで店内放送をかける度に人が寄ってくる。
ポツポツ売れるが大半が買わない。

ラストまでやるも、OC20の在庫が3本ほど残る。
売りきれなかった…

2019/04/13(土) 晴れ
資生堂
ハクファンデーション
ポイント10倍

結果:27本？

店内放送事前FAX(サビカンから自由)
10:00～18:30
場所はコージーコーナー前

川端チーフ
石飛さん
滝内さん(時短 延長して17:30)
内田LBC
土屋LBC

到着するも、いつも通り誰もまだいない。コージーコーナー前も衣料品セールが残ったまま。滝内さんが1番に来て、色々と一緒に準備。館の店長が通りかかり移動をお願いしたり。滝内さんとは実際かなり久しぶりだが、3年以上ぶりとは思えない。

11:00少し前からスタート。
内田さんは他店で何回かやっているからと言ってミーティング聞かない。
うーん、まあしょうがないのか？

ポツリポツリと寄ってきて12時までに3本。
購入率はそんなに高くない。

11時前に店内放送を流した際に13時まで流さないでくれと美ガMgrから言われる。朝イチ店長からはなにも言われなかったのに…

なので、お昼を回す。ワゴンはクローズして

帰ってきてからも店内放送をかけると2人くらい寄る。その流れで第二便が来やすい。
しかし購入率悪し。ポイント10倍にプレゼントがハクパウチ3枚くらいだからか？

夕方休憩を16:30頃から回し、滝内さんが上がりの時間だが延長して残ってくれる。

帰ってきてからラストまでポツポツ。OC10は完売できなくても、OC20は完売させたい！と内田さんが言い、18時までだが延長して18:30まで。
川端さん的にもLBCがいるといつも通り早く片付けて帰るというのはしにくかったか？

捌ききれずにコーナーに案内した人が勝ってくれたりで、正確な数分からずだが、30本にはギリギリ届いていないと思われる。

2019/04/15(月) 晴れ
資生堂
ハクファンデーション

結果:19本+dプロ2個
OC20 11本？(完売)、OC30 3本(完売)、OC10 5本？

店内放送自由
10:30～18:30
場所は写真屋さん前(前回の野坂さんと一緒)

和田チーフ
小泉さん
波多野LBC(時短17時まで)

コーナー
忍足(おしたり)さん

初入店のお店。場所は写真屋さん前でスペースはかなり狭い。売り場のMgr？が直接は言ってこないが、少しやっかいらしく、朝から和田さんがご機嫌を伺いに行く。
行ったから逆に指示を受けて、となりの口内洗浄液を隠さないでと言われたらしい。気をつけます…

スタートからマッタリ。10:30にはスタートして店内放送かけたけど、早すぎる。
食品などの買い物中の人が周りにいる感じなため、なかなかゆっくりと足を止めてもらうのは難しい。

何人か接客するも、誰一人と買わない。
お得がなくて、今日このお店で買う理由がないんだと思う。まわりはドラッグストア多し。

そんな感じで0本のまま12時からお昼を回す。小泉さんに残ってもらう。

昼中6人接客でも0本とのこと。
朝から18人くらい？接客で0本は厳しい。
店内流して1本買ってくれる。

その後は自分と和田さん。1時間で0本。
さすがに買わな過ぎなので、お土産を増やさせてもらう。

すると…時間的になのかお土産の効果なのか15時からラッシュ。人が増えたのも多いと思う。
1時間で7～8本？
時短者がいるので16時から夕方休憩を回す。
帰ってきてからラストまでにさらに10本程上乗せして終了。

最低でもOC20の完売はしておきたかったのでなんとかギリ。15時からの流れが全然違った。ただそれまでの人も買ってもいい雰囲気だったが、IYの15倍などとはやはり違う。

2019/04/14(日) 晴れ
資生堂
アネッサ

結果:約50個(ミルク、ジェル内訳不明)

10:30～18:00(夕方休憩なし)
場所は資生堂コーナー角(メイン通路沿い)
店内放送自由(事前FAXなし)

白居さん
武田さん(イオン小山｜時短16:45)
手呂内LBC
多田出さん(営業)

電車で片道2.5時間はかかるお店のため、車で。平たく広い2階建のお店。
半分半分で食品、衣料などに分かれている。
ちょうどその境目あたりの中心部に資生堂コーナー。お店の中では1番場所がいいところ。

館の店長さんは女性。接しやすくてワゴンの場所も柔軟に対応してくれた。HBC Mgrは女性薬剤師さん。普段は気分でモノを言うらしいが今日はそんなことない雰囲気。

準備中からポツリポツリ。
会員さんがワゴンを覗いてくれる感じで連続で売れる。

しかし客数がかなり少ないのでデモ実施。
サンプルは少なく、2個目にアネッサの日焼け止めを渡す。

11:10
20人→6個 意外とどこからか集まってきた。

12:10～13:10 コーナーに白居さん残してお昼へ。

帰ってきてまたデモ。
13:30
20人→7個

15:00
15人→5個

16:10
15人→5個

17:20
15人→3個

17:00過ぎからかなり人が減った。
今日はこのお店にしてはかなり人がいる！とのことだった。多くはないが、そこそこいたのでなんとかなったか。

ただ、デモの購入率があまり良くなかった…

2019/03/30(土) 曇り→雨
資生堂
ハクファンデーション
ポイント15倍+ボーナス100P

11:00～19:00

店内放送自由
場所はエスカレーター前の柱横

結果:25本程

斎藤チーフ(時短 16:30まで)
熱海さん(時短 16:30まで)
篠川さん
沼さん
渡辺ゆうこ先生(～18:30)
KSさん(12～18)
KSさん(16～)
KSさん(16～)

翌日との2日連続ワゴンの1日目。場所は柱横にさせてもらう。
Dプロのファンデも売りたいとのことだが、難しいのでシレッとハクファンデに絞る。
元売りからも全然来なく、準備にかなり時間がかかって、12時前から本格スタート

何本か売れて13:30から休憩を回す。
帰ってきてからもポツポツいい具合に盛り上がる。

時短の2人がいるので、その後はKSさん3人と自分と渡辺さんがメイン。
KSさんも頑張ってくれて、結構いい具合に回る。
渡辺ゆうこ先生も18:30で上がりなのでラスト30分は篠川さんと沼さんが来てくれるが対して伸びず。

翌日もハクファンデの予定だが、ワゴンスペースはほぼ全て一旦撤去

2019/03/31(日) 晴れ
資生堂
ハクファンデーション ポイント15倍+ボーナス100P
エリクシール ブースターエッセンス

11:00～19:00

店内放送自由
場所はエスカレーター前の柱横

結果:25本程+ブースターエッセンス 1本

斎藤チーフ(時短 16:30まで)
熱海さん(時短 16:30まで)
篠川さん
沼さん
鈴木LBC
KSさん(16～)
KSさん(16～)

前日に続けてのワゴン。まずはハクファンデでやり、OC20やOC３０30がなくなったらブースターへ変更。

結果的には16時にはハクファンデ(OC20や30)が欠品となり、その後ブースターへ切り替え

前日に比べてスムーズに朝からスタート。

2019/03/28(木) 晴れ時々雨
資生堂
ハクファンデーション
ポイント15倍+ボーナス100P

店内放送自由
場所は前々回芳沢さんの場所(写真印刷機の前)と従来の柱前の2箇所

結果:
OC10 7本、OC20 19本、POC 2本

籾山チーフ
鈴木さん(時短17時まで)
川江さん
小関さん
有原さん
阿部LBC

OC30の在庫はなし。POPの使用も最低限に控えてねとのことで本日限りと無料でお試しのみ

朝からコーナーはハッピーデーのためお客さんが多く、ワゴンには阿部さんが1人だったりもうひとりついてくれるくらい

11:30過ぎの放送でポツポツ。
12:00すぎからお昼を回す。一便で籾山さんと鈴木さんと。ワゴンには阿部さんが残ってくれる。

昼から戻ってきたタイミングで5本。
その後もポツポツ。15時台が盛り上がってそれまでに26本。

夕方以降のラッシュに備えて16時頃から休憩を回す。
けれどもその後はワゴンにだーれも来なくなって、1人でまったり。

最後の2時間で全然売れなくて2本追加したのみ。
外は雨で集客落ちて、ワゴンに寄ってくる人も少なかったが、もったいない

2019/04/07(日) 晴れ
資生堂
ハクファンデーション
ポイント15倍+ボーナス100P

10:30～18:30
場所は本屋さん前の催事スペース
店内放送事前FAX(都度依頼)

結果:15本

黒崎さん
志田さん

稲船さん(IY伊勢崎)
瀬戸さん(IY茅ヶ崎)
五十嵐さん(イオン横須賀)
宮川さん(アピタ伊東)
荒木さん(トレーナー)
安藤さん(営業)
角田さん(かくた｜KS)

前日はDJなしで、2日目に自分が入ったイベント。
行ったら5m×10mくらいのスペースに長テーブル2組で8人くらいが座れるようになっている。
見え方としては、捕まった瞬間、中に連れ込まれてお手入れさせられる感たっぷり。

配置の仕方なんか、不満だらけでいろいろやりたかったが、余裕なくそのまま。
POPは本日限り以外使用不可。

10:00からミーティング。
座らせる前にどれだけ先に商品紹介をして、買わせる気にできるかが購入率を決めますって共有。すぐにつけてみますか？は厳しい旨伝えてスタート。

開始から人は拾えない。店内に向かって歩いて行く人ばかりなので。
けれどもBCの人数は多いし、みんな手持ち無沙汰。それぞれが拾いに行くから自分がお客さんに一番に声かけたくてもできない。

12:00前に本部長来る。ずっと誰かしらと喋っていて邪魔。
12:30までに3本
1便休憩で瀬戸さん、宮川さんに残ってもらう。

帰ってきてからはポツポツ。購入率は相変わらず低い。安藤さんが稲船さんにお手入れされるサクラやってくれたり。

しかし人が捕まえられない。
特になにも言われないけど、こちらとしては焦る。
2便帰ってきてからも、もっと人手が余る。

16:00から夕方休憩を回す。
17時台はもっと暇でラストまで。

最終15本。前日はDJなし10本だったそうで…いいんだか悪いんだか分からない。きっと悪い。
他店みたいに普通のワゴンやるのが1番本数を稼げるんだと思う。

片道2.5hで終日歩き回って疲れた。

2019/04/08(月) 雨→曇り
資生堂
ハクファンデーション
ポイント15倍+ボーナス100P

店内放送事前FAX(サビカンから自由)
場所は催事スペース(フードコート前)
10:30～18:00(夕方休憩なし)

結果:
OC10 2本、OC20 19本、dプロ 1個 +α

黒澤チーフ
中嶋さん
佐藤LBC(15:30まで)
多田出さん(営業 17:30まで)

初ワゴンのお店。駅前にあるが、終日混むことはなく、館全体がマッタリ。
目の前のエスカレーター横の広い催事スペースではトリンプのセール実施。そちらは常に1～3人が見ている感じ。

ワゴン台と、販売台や綺麗に並んだ什器、その裏にお手入れ用の長テーブル1台と既に用意をしてくれていた。
せっかくだが、お客さんの流れのある通路に向けて全体的に5mほどズラさせてもらう(美ガ従業員さんも手伝ってくれる)。

準備中から覗き込んでくれる人あり。貴重な1人と思って声かけるも乗り気ではなさそうなので切り上げる。

10:30になったのでミーティングしてスタート。佐藤さんが共有した話法で接客してくれ早々に1本。
営業多田出さんが到着して話法を共有。早速多田出さんがお客さんを捕まえて佐藤さんへパスして売れる。
多田出さん捕まえたお客さんを中嶋さんへパスしてdプロファンデーションが売れる。

客数全然少ないが、12:00までに3/6で売れる。

12:00からコーナーに黒澤さん残して4人でお昼へ。購入率はいいけど、夕方から雨予報だし、接客数が伸びにくそうなのでデモも視野に入れます。と話して戻る。

戻って1時間で3本。
デモの準備をして14:00頃からやろうとすると、2階の日用品、1階の婦人服のタイムサービスが続けて始まる。そっちにお客さんが流れている&タイミング的に被るのは良くないため待つ。

待っている間に2本。

14:50から1回目のデモ。
25人集まって6本。奇跡が起きた。人手が足りなくて肌色調べたい人2人くらい待たせすぎて帰られたくらい。

そこからまた流しでポツポツ。

16:30から2回目のデモ。
佐藤さん上がっているので、美ガ従業員さんが手伝ってくれる。
20人集まって4本。殆どの人が帰ったが、3本買ってくれる人も。なんていう幸運。

残り1時間流しで2本くらい上乗せ。
流しでポツリポツリ売れていたこともあってデモの10本と合わせて20本以上は売れた。

イオン武蔵狭山よりは人がいたが、多くはない現場だったので自分的には売れた方と思っている。

館の店長もデモで集まっている様子を見ていたらしく、今後もやってほしい～って対資生堂に言ってきていたらしい

2019/04/06(土) 晴れ
資生堂
ハクファンデーション

10:30～18:30
店内放送自由(1Fサビカンから)

結果:
OC10 8本、OC20 7本(完売)、OC30 5本(完売)、PO 4本
ハク20g 1本

糸井さん
田倉さん
伊藤さん(IY溝の口｜時短16:45まで)
大石LBC

前日に鈴木さん。2日連続ワゴン。
準備中から1人覗いてきたので拾うと買ってくれた。上の階の従業員さんらしく、ちょうど社販で20%OFF。貴重な1人。拾って良かった

展開も時間も全然まだだが、先にミーティング。水デモやメイク落としでスルリと落ちる～ってところの体験型が重要です！と共有。

店内放送前でもたまーに来るし、放送流して来てくれた人がいると、後からもつられて寄ってくれる。

ペース良く12:30までに8本くらい？
化粧水、乳液や美容液とセットで買ってくれる人もいて、いい感じ。

初めの2人くらいが、サンプルもらえないんですかー？って言ってきた人だったので、「IYと客質違うから、このお店やりにくよ！」ってみんなから言われたが、その後は購入率良くなって特別やりにくさは感じなかった。

12:30から自分が1便でお昼。
帰ってきて昼中も売れたのか？11本。

時間差で昼に出ていた糸井さん、伊藤さんが帰ってきて店内放送流して何人か買ってくれる。

その後もポツポツ。
OC20が完売して、OC30も残り1本。

時短者がいるので、16:20から夕方休憩へ。
自分の夕方休憩中も3本くらい売れたらしい。

18時前後は落ち着いたが、18:30から片付け開始して3人くらい拾って終了。

前日の鈴木さんの日は館に人が少なかったらしいが、今日は多かったので多少は売れた感じ。

客質はいい方なので、今後もワゴンやれば売れそう。
通路挟んでビブレの区域方面への大きめのエンドレスは自重しました。