3/31 (木) 晴れのち曇り
商材:ザコラーゲン
結果:20箱
状況
12:00～13:00 (6箱)
14:00～16:20 (4箱)
16:50～20:00 (10箱)
いつもの場所で
今日は、駅に向かう人の見通しを良くする為にL字の位置を普段と逆にしてみた。
2本増加分はバラしてワゴン台に置く
開始から、全然ダメ。
やっぱ体が重い～。
12:40くらいに、中国人親娘が寄ってきて、2箱決まったが、もっと買ったらお土産くれる?的な感じだったので、とりあえず6箱買っていった。
ラッキー。
お昼
戻って、POPクルクルとチラ見キャッチ。
渋谷でよく買ってくれるリピーターさんが手を振りながら笑顔でやって来る!!
エンドレスの声が聞きえて、もしやと思ったそうです。
普段は1箱なのに今日は2箱も買ってくれた!!
その後は新規の方へ1箱
マツキヨ社員さんが母親へプレゼントとするという事で1箱
ここで午後休
戻って寄りも良く、接客したら大体買っていく感じ。
ただ1箱か2箱。
最終は20箱でした。
3月29日 火曜日 晴れ
資生堂薬品 コラーゲン
とても天気が良くて快適で、春休みだからか若い人も多く、池袋は人が多い
12時30分 2箱
12時40分 1箱
12時45分 中国人夫婦リピーター2箱予定だったが、4箱になる
12時50分 2箱
いいペースだったが1時間売れなく、そろそろ休憩行こうかな～と思ったら
13時45分 1箱
14時 4箱 リピーター 前半14箱
14時15分～15時15分 お昼休み
15時40分 1箱
15時50分 2箱
16時10分 2人組女性、2箱.2箱
そこから17時50分まで売れなかったが、
18時 韓国人男性27歳、イケメンだね～男性だってコラーゲンいいですよ～が効いたのか？
彼女と飲むらしい
まさかの10箱買い、7箱プレゼントだが只今プラス2本増量なので、90本オマケですね
駅前タクシー乗り場まで、持って行ってあげました。
18時20分 2箱
18時30分 野坂氏と休憩
19時10分 2箱
19時15分 1箱
合計36箱
何度も3階まで往復したのでクタクタでさっくり20時には退店
基本1箱に3本だけど、今なら更に2本付き！2箱だと、1箱プレゼントだけど、更に4本付き！
店員さんに賞味期限が近いサンメディックお求めプレゼントの去年のサンプルから、使ってくれるとありがたいとの事で、今度入る人も別箱でまだあるので、使ってください、でも5月までだから、必ず一言お客さんに伝えてください。
3/24(木) 曇り
●薬品・ザコラーゲン
●結果・12箱
12～14…1
15～18…8
18～20…3
展開場所はいつもと同じ店舗右側の什器前。オリコン2列並べて設置。エンドレスも左右にやや店内に向けて流しました。雨も上野に到着したら止んでいて助かりました。ただし終日冷える。
今日も限定セットの2本を外して販売。
スタート後から1時間は相変わらず声かけも捕まらず13時をまわってからポツポツ接客。13:40にたまに飲んでる在日女性に1箱。前回はこの時間帯に波があったが淡泊な観光客で14時過ぎに昼休憩へ。
戻ってから15:40に続けて外国人女性に2箱、2箱出る。その後もポツポツ接客してちょっと波が来たかなと思ったが続かず。
16時半に在日女性に接客してお得押しで4箱。
それから観光客が増えるが接客回数は減る。
18時前に男性を接客。ちょっと奥さんに聞いて見ると電話してくれるも安くない理由で買わなく良いと言われる。じゃあもうちょっとサービスしますよ一声かけてから去られる。もしかしたら戻りがあるかも。
18:10に外国人男性に声をかけて1箱。
18:25にさっきの男性戻って来てくれて2箱。限定外した分をオマケしました。
その後は観光客だらけで声かけてもなかなか購入まで行かない。前回のようにトントン拍子にはいかず最終計12箱。
アメ横は今日も外国人多い。雨が止んだ昼過ぎから人通りも増えるが基本接客は外国人＆在日の方。中国語と英語で接客した方がよいのではと思えるが語学がないので片言とカンペとノリでなんとか。ただ日本語が通じると特許の利点もわかってくれて増量なので割と購入して頂ける。
3/22(火) 晴れ
●薬品・ザコラーゲン
●結果・6箱
12～14…0
15～18…3
18～20…3
展開場所はいつも通り店舗左側。前回(3/17)は店内だったと日報を読んでもしかしたら？と思いながら入店したが大丈夫でした。風が強く3Dは止めようかと思ったがしっかりと隣の什器に固定して設置。しかし昼休憩中に強風で倒れる。幸い、お客さんに怪我とかなく問題にならなかったが今後気を付けます。エンドレスは左右に設置。右側は正面横断歩道に向けて流す。
スタートから昼休憩までポツポツ接客。しかし重たい＆帰りに寄るねーでかわされる。来ないもん。前半試してみて2本付きは確かにお得だが重たいと言われると不利かなと思ったのと、外せば増量分にまわせてオマケが3本4本と言えるので昼休憩後から外して実施しました(野坂氏と共有)
戻ってからは強風で倒れたので直すのに少し時間がかかりました。3Dは外しました。
16時前に在日女性に1箱。値段で迷っていたがなんとか。17時から19時まで接客増えるも、17時前に外国人観光客に2箱(日本語＆英語でなんとか)18時半におばちゃんに1箱(そんなに良いなら、でも重たいから)19時前にpart1で買った女性の息子が来て2箱。接客出来ても購入率悪く伸ばせない。リピーターの購入ゼロ。来ても値段を聞くだけで去る。最終計6箱。
渋谷同時開催ってウインウインにならないの？って何度思ったか。今日はリピーターゼロ、接客も値段だけで、ほぼ新規の人ばかり。夕方まで重たいから帰りに…パターンが多い＝自分のトークが足りないからと。ザコラを一度も飲んだ事がない人にも買って貰えるように今一度勉強します。
3月22日（火）晴れ
資生堂薬品 ザコラーゲン
結果 16箱
朝から西武池袋線が、喧嘩のため60分遅れとのことで到着が11時20分頃になってしまう。
渋谷が売れないという自分自身の壁を破りたい一日。
お隣、渋2で、奥田がザコラなので自分が滑っても何とかなるだろうと今回は、今までやってない仕掛けを色々と試してみました。
いつもは、折コン横にポスターを貼ってましたが、横長のコラーゲンエンリッチドの後藤久美子のポップを貼り、エンリッチドの写真が隠れるように本数増量のポップ。エンドレスには3月に入って紫外線が強くコラーゲンが壊れやすい、いつもコラーゲンドリンクを飲んでる方、本日のみお得等、いつもは30秒位の所を、1分位にして、普段飲んでる方を対象のエンドレスに。
昼前に3箱出て、リピーター。
エンドレス効果か？
昼から戻ると、2箱、3箱。
またも、リピーター。
それから、店内に向け本日限りの試飲会、本日のみ本数大増量のエンドレスもかけ、帰り客にもアプローチ。
店頭でかけるようは煽り気味ではなく、落ち着いた感じのエンドレスで試しました。
リピーター向けのエンドレスのため一箱買いは少なく、大体2箱か3箱。普段飲んでる方、本日のみ本数増量は結構良いワードかもしれないので今後も試してみたいところ。
駅に向かう人の流れは渋2で一度認知してくれて、そこから何かやってると止まってくれる方が多かったのかもしれません。
一日通して、全く売れない時間もなく、穏やかに過ごせた一日でした。
内訳は1箱1人、2箱3人、3箱3人。
珍しく、1箱刻みが少なかったです。
お店の方に、最終報告したところ売れましたねーと喜んでもらえましたが20箱行きたかったところ。
独り身の仕事は気が楽なところはあるなと思いました。
ザコラは、はまると面白い。
今日は色々なトラブルもありました。
真横で絵を書かれたり、浮浪者が居座ったり、またまた浮浪者が立ちションしたり(3回目撃2人)
あの人達の排除方法も念頭に入れなければなとも思いました。
3月17日（木）晴れ
資生堂薬品 ザコラーゲン
結果 7箱
到着し場所を確認すると、まさかの店内。
初の店内なので考える。
店内と言っても、店頭ワゴンの裏、入り口通路のとこなので人を留めるのが難しいので、早めの接客。
幸先良く2箱。
結構、行けるのかなと思ったが、そんな訳もなく、そのままお昼に。
お昼中に、社長と有賀さんにヘルプのLINE。
戻って、何とかかんとか5箱まで。
店内だけの集客では厳しいので、店頭に立って声出しも。
認知度が低い上に、外人の群れが店頭を占拠し、ややいらいらすらも、そういう時が一番売れないので平常心を保つように努力。
夕方に気持ちを変えに一服。
何だかんだと最後に一箱、一箱と重ね、最終7箱。
中は難しかった。
途中、アドバイスをくれた、社長と有賀さんに感謝です。
2016/03/17(木) 晴れ
ザコラ
結果:34箱+2袋(パウダー)+2瓶(タブレット)
西さんの体調不良により、代役で入店。
日差しがあるため、店内では海外客が日焼け止めを多く買っていた。
店頭中央に折コン3つで設置。向かいのポスターは2列にして広く展開。
前回より店内の電源タップから電気を取り、持参したライトで照らしている。
0箱のまま休憩へ
13:20～14:20 お昼
1箱
(後ほど詳しく記載)
19:30 30箱 横浜在住の在日の方。初めてだったらしく、まとめてお買い上げ。
最後の最後に来店されたお客さんのまとめ買いに助けられた1日だった。
普段からなかなか個数が伸びないお店なので、いい機会だと思い、かなりの数をまとめて買ってもらった。ツレの人がパスポートを持っているため免税を希望されたが、配送時に免税の袋に入っていると梱包がやりにくいので、店長へ相談の元、LINEクーポン扱いとし、免税分以上の10%OFFにして売った。
20:00回ってからの店頭片付け、梱包&発送だったので、かなり遅くなってしまった。
ちなみに、ヤマト運輸での発送は、6ケース(18箱)分を超えてまとめると、制限の25kgを超えるので分割しなくてはならない。
いままで運良くなんとかなってきていたが、今後は6ケース分がmaxと頭に入れておくといいかも。
2016/03/15(火) 晴れ
ザコラ
結果:16箱+1袋(パウダー)
久しぶりに天気のいい日。
店頭中央通路寄りにスペースを空けてもらい、折コンを設置。
店長よりエンドレスの音量について気をつけてほしい旨を向けてからスタート。
12:10 2箱×2人 友達同士で
13:05 2箱
13:30〜14:30 お昼
14:30 2箱
15:15 3箱
15:25 1箱+1袋(パウダー)
16:15〜16:45 夕方休憩
18:30 3本パック×1
19:00 2箱
19:25 1箱
19:30 1箱
18:00以降の伸びが全くなく、いいペースで販売できていたつもりが、最終的には若干売れていない感のある1日となってしまった。
前回の鈴木さんの日に来店された方による10箱買いはありませんでした。
3/17(木) 晴れ
●薬品・ザコラーゲン
●結果・11箱
12～14…0
14～18…2
18～20…9
いつも通り什器並び左側端に展開。前回は日焼け止めのアリーを3階に移動したが天気がいいので社員のゴトウさんに提案してSKⅡ什器の後ろに移動。今日も舗道に出すと注意が来るかもと思ったが構わず少し前に出してオリコン設置。展開幅が狭いので正面はポスター1枚と西ver.縦POPを使用。エンドレスは昼休憩後に小山さんからのアドバイスで二股にして左右に流しました。
限定2本付き箱の在庫もあったが、通常10本箱の在庫もかなりあり売り易さから通常箱を使用しました。常設棚には限定箱。
スタートから1時間は前回通りほぼ変化なし。13時からチラ見キャッチから接客続くも帰りに寄るわーと言われて去られる。結局来なかった。
で、小山さん現れて一緒に昼休憩へ。
戻って直ぐに声かけキャッチするも値段で買わない。オマケ押しでも買わない。その後もチラ見などで接客続くも同じようなパターンの繰り返し。
17時前から試飲からの接客が増えまた帰りに寄るわーと言われるも最後に残った男性が2箱購入。静かな人でした。やっと2箱。ここから巻き返せるようチラ見＆声かけキャッチして行くも外人さんは値段だけ聞くとプイッて直ぐに去る。新宿の外人さんは昨日の上野に比べてドライな感じ。時間だけが過ぎ数回挫け数回開き直る。
18:20にチラ見から在日カップルを接客。たまに飲んでるそう。今日だけだよーって押して、数日後に引っ越すそうで引っ越し先にコンビニ配送提案して4箱購入してもらえる。彼氏にコンビニまで持って行ってもらいました。
18:40にたまに飲んでる女性を接客。説明終わってじゃあ1箱でってなったので2箱以上だと1箱2箱って付きますよと押して2箱購入。
18:50にこちらもたまに飲んでる在日女性にお得押しで2箱。
19時過ぎに外国人カップルが常設棚から1箱取って買ってくれました。
その後は基本外国人くらいしかキャッチできなかったが、みんなドライで購入ゼロ。最終計11箱。
前回も思ったが、外国人の割合が増えたのかなと。日中のOLさん率も減った気が？
GMSに向けてトークを確認しながら新規客を接客したが結果に出ず不安もある。が、今の時期(花粉とか)を取り入れたトークを試せて引き出しにはなりました。
3/16(水) 曇り
●薬品・ザコラーゲン
●結果・33箱
12～14…10
15～18…9
18～20…14
展開場所はいつも通り店舗右のハンドクリーム什器の前。オリコン2列に並べました(左側を見本ディスプレイ風に1箱お土産展開、下に買い物カゴに1ヶ月チャレンジ)エンドレスは店舗左右にやや店内に向けて設置でほどよい音量で流しました(まわりの店配慮)あと中国語の本数増量POPをさりげなく横に立てかけておきました。
今日もキャッチ＆声かけ意識。エンドレス効果が弱いので尚更。主に在日外国人だが時間平均5人ペース。何故か、今日だけです！だけで一瞬止まってくれるのでそのまま試飲or案内。外人だから？
スタート後間もなくして夫婦を接客するも重たいからと断られる。仕方ないと気持ち切り替えて続行。
13時過ぎて10分置きに接客。で、最初外人2人組に2箱。次に片言の日本語女性に2箱。次に在日女性が15％offハガキ持ってて2箱。続けて15％offハガキ持ってる在日女性来られて4箱。間に日本人を接客したが値段＆重たいで断られる。日本人＜外国人の比率に反省してトークをしっかりしようと後半に臨むため14時過ぎに昼休憩へ。
戻って直ぐに外国人に1箱。相変わらず日本人には重たいからと言われて凹む。
16時半に在日男性がザコラを見て来たので接客。理由は聞かなかったがたまに買ってるそう。で、4箱購入。
17時に外国人男性に2箱。片言日本語だったがプレゼントぽい。そのあと新規の在日女性に1箱
17:40にも新規の在日メキシコ系女性に1箱。
ここまで19箱。スタート時に店の在庫が24箱だったので残り5箱。あと2時間で完売目指すぞーと軽く夕方休憩。
戻った瞬間に昼間に4箱買ってくれた女性が再来店。友達も欲しいからと代わりに来たそう。残り5箱を伝えると自分も買うからと5箱購入。
と、決まった瞬間に家族連れがザコラを見ながら会話しているのが聞こえる。たまに飲んでるそう。接客してちょうど売り切れたトコロなんですけど近くのお店から取り寄せできるかも知れないので何箱にしますか？と。箱数増えた方がサービス増えるんだねと旦那さん理解してくれて4箱に決まり、社員のマスダさんに店間をお願いしてpart1に自分が取りに行きました。
18:55に外国人ファミリーを接客して2箱。先に買い物していた商品も一旦打ち直してもらい免税処理してもらいました。
19:10に外国人女性に1箱。
19:20に日本人！女性27歳を接客。最近飲み始め出してまたちょうど買おうと思ってたと、1箱購入。
19:50に買い物後の韓国人女性2人組キャッチして1箱。最終計33箱。
久しぶりのアメ横part2。外国人でもちゃんとトークを展開しようとテンションとジェスチャーで説明。オール英語or中国語の人もいたが片言日本語の人も多かったのでなんとかなったのかなと。
終日、日本人＜外国人の接客率と購入率。アメ横だから仕方ないとも思えるが数名の日本人接客の取りこぼしを無くすようにさらに春仕様トークを研きます(コラーゲン効果を勉強中。しわ、たるみ、ハリ以外の花粉からの乾燥やターンオーバー等)