MK新宿三丁目

2017年7月22日(土) 晴れ

商材:ルフレ泡洗顔、ポイント15倍
目標:100個
結果:67個

セクション
石田さん(14時からラスト)
高波さん(池2から異動、石田さんの後任)
三神さん
島田さん
金さん
今橋さん
谷口さん(池袋アネックスから)

状況
営業の清水さんと2人でほぼ準備。
DVDまで用意して、モニターでCMを流すのだという。

とりあえず、それはそれで良いとして自分の準備を急ぐ。
12:00過ぎても全然BCさん降りてこない。

しかし日当たり良い店だ…
去年のこの時期に口紅ワゴンをやった時テスターが溶けたのを思い出した。

12:30頃にぞろぞろとBCさん達がやって来てミーティングしてスタート。

序盤、接客しても中々決まらない。
ん~自分自身が思ってたより売れてない。

BCさんも同じ。
トークやポップ見せたりは問題無さそうなんだけどな~。

14時頃までで2個。
ここでお昼。

戻って、ようやく日陰になり始めた15:30過ぎから、寄りは変わらないと思うけど売れ始める。
何人接客しても、ずーっと売れていく。

ただ数が少ない。
一瞬人集りになるけど、続かない。

コーナーの売上が目標よりだいぶ少ないらしく、「洗顔なんて売ってられない!」的な感じになる。
なんてカオスだ!

18:00頃で40個

ここからは淡々と作業のように売っていくが、BCさんの販売力に差がありすぎる。
強いローテと弱いローテが繰り返される。

ちょっと頭痛が激しくなってきた、、、

20:00丁度に片付け開始、この時点で67個。

単純に日差し直撃な時間に売れなかったのが痛い。
引き付ける集客ポップ、エンドレス、、、

接客で有効なフレーズをポップにしようとすると長くなるし、、
どうしたもんかな~状態です。

来週はリンクル&ジェルパックメインのワゴンになりました。

MK渋谷PART2

7月16日 日曜日 晴れ

資生堂 スリーピングジェルパック、クリアパック リンクルクリーム

ポイント10倍 お土産 薬品コラーゲン パウチなど、

小林さん
伊澤さん
菅原さん 時短
大橋さん 新美

少ないので、基本1人居てくれるが、1人の時間もあり、寄りが悪い

資生堂特売 シワ、シミ 悩まない ポップ リンクルポスター スリーピングが7割位

12時にはしっかりスタート、なかなか寄らないがポツポツくる感じが続く、リンクル2本売れて、その後もポツポツくる感じ、
渋谷は相変わらずの人通りの多い感じだが、40オフの目玉商品がないので、人だかりはできないが、ポツポツと売れる感じでした。

リンクル1個BCが決めて、すかさず自分入り込んで、2個を勧めて2個になったり、資生堂特売ポップを観て寄ってきたが、欲しい商品がワゴンにないので、上にどうぞと促しました。

アネッサ什器もあるので、たまに売れてました。

お土産付いて、どこよりもお得と言っても安くならないならいらないという方も、チラホラいました。

渋谷は厳しかったです。

リンクル 16個 スリーピング 16個 36万位らしい

MK町田

2017年 7月9日 (日) 晴れ

商材:クリアパック&ジェルパック(ポイント15倍)

目標:65個
結果:59個(クリアパック48個、ジェルパック11個)

セクション
大出さん
佐々木さん
まっつん
鈴木さん(新人さん)

状況
10時に到着、テントが出ていたのでそのまま展開。

今日もとにかく暑い。
ある程度準備が終わるとポツポツ寄る。
ミーティング前なのに、まっつんがシート使って売っていく。
頼もしい

いつものワゴン作りだが、右隣の什器がいつもより前のめりで、駅の反対側から来る人への訴求や予定してた手書きボード置き場の効果が薄まるかも…。

11時過ぎにミーティングしてスタート。
今回は鈴木さんが初めてなのと、営業さんも初めましてなので、きっちりと伝える。

がしかし!
寄りはいまいち。

あれ、なんかいつもと違うな~と思いつつ、細かい修正。
そうこうしてるうちに12:30。

ぬ~。ここまででまだ5個しか売れてない。

が、体力の消耗と頭がぼーっとするので休憩へ出る
戻ってからの手書きの場所と側面の訴求をどうするか考え纏めて戻る。

寄りはそこそこあったみたい。
14:00~16:30
手書きボード、側面の見直しで寄りが徐々に良くなる
購入率も良い感じ。
暑さでみんながバテはじめた。
ここまでで40個くらい。

17:00~19:00
最終エンドレスへの切り替え
みんな、テスター持ってちょろちょろしだしたので、個別に落ち着いてもらう。
17:30~18:00
1個ずつぽつ~んと売れる程度

18:00~19:00
いつもなら購入率が非常に高くなるが、今日はそこまで。
爆発的に伸びることなく終了。

みんな良い人でやりやすいのは変わらず。
野田さんの顔がタイガースの藤浪投手に似ている。
大して絡めなかったが、悪い感じでは無かったです。

MK渋谷PART1

2017年 7月8日 (土) 晴れ

商材:クリアパック&リンクルクリーム
クリアパック&ジェルパックのみP15倍、他10倍

目標:クリアパック40個、リンクル20本
結果:クリアパック15、ジェル2個、リンクル17個

セクション
浅田さん
トモミツさん
中山さん
今井さん(新人、4月から)

状況
レジが大混雑の為、11時に到着するが中々準備にかかれない。

ワゴン台を降ろしたりで11:40頃に準備開始。
急いで準備するが、中々しっくりこない。

12:30頃にとりあえずスタート。
13:30まで厳しいが、少しづつ接客できる。

15:00~16:00
手書きを投入。
手持ちボードに「今日だけ特別」「日付と限定」を書いて試す。

この間は、寄りよく売れる。
クリアパックも、リンクルも売れ出す。

16:00~18:30
一気に引いて足早。
寄せることが出来ない。

エンドレスを変更、シミから素肌がキレイになる、すっぴん美人などを入れて様子見
手持ちボードも日付面をしみ、しわ悩まないへ変更
(手持ちサイズで有賀さんの素肌美人系のポップが有れば良かったかも)

19:00~20:00
本日2回目のプチラッシュ
だが時すでに遅し。

寄せられない時間と、その際の対応に反省すべき点が多々あった。
手書きポップも、きちんと見せられないと意味がない。
置く場所が掴めきれず、勿体無い時間を過ごしてしまった。
あ~すれば良かった、こうすれば良かったと今になって思いつく。

明日からまた気を引き締めてきます。

MK渋谷Part2

2017/07/02(日) 晴れ
資生堂
クリアパック、リンクルクリーム

目標:50個、30本
結果:19個、27本

小林さん
吉村LBC
伊藤さん
岸本さん(池2へ異動)
井沢さん
大橋さん(新美)
安島さん(カンガルー)

金額重視のワゴン。事前連絡の際に商品はなんでも良い、口紅かなあ?とのことだったので、クリアパック+リンクルを提案(口紅2300円が60本だと13.8万円なので)

渋谷でリンクルクリームのみのワゴンで、ポスターでしか集客できない状態は危険と思ったので、クリアパックメインの、リンクルクリームもあるよのワゴンにした

スタートから寄りは弱い
たまーに人が来る程度。クリアパックの4個まとめ買いとかもあって、客数は少ないが伸びる

14:30で10個、7本

14:40から休憩へ

その後は前半以上に寄らない
17:00くらいから、やっとポツポツといった感じ。

クリアパックメインのセッティングだが、最終的にはリンクルクリームの方が売れた。

各BCさんが、クリアパックの紹介が苦手&リンクルクリームの紹介が得意な感じの様だったため。

購入点数の推移は以下(リンクル,クリアパック)
16:45 17,13
18:30 24,17
19:30 26,18
20:00 27,19

MK池袋東口アネックス

2017年 7月2日 (日) 晴れ

商材:リンクルクリーム ポイント10倍
お土産:エリク化乳ミニボトル、パウチサンプルちょろちょろ
更にマツキヨからドッサリ

目標:50個
結果:39個

セクション
藤井さん
水村さん
柴田さん

マツキヨ
高田さん(女性、チーフ、嫌な人じゃ無いけどちょっと苦手)

状況
初アネックス!
店長さんは元アメ横PART2の成瀬さんだったので、気兼ねなく展開出来そう。
横は注意が必要だけど、前日の有賀さんの展開を参考に側面は問題無し。

慎重に準備してたら時間が足りない。
とりあえず12時にエンドレス掛けてスタートしたが、自分的には13時スタート。

ミーティングなども開始直後に行った。
先週の経験値もあるし、あんま細かいことは言わず。様子見

値段先に言う!
エリクシールなのに安いんです!って言う
いらっしゃいませも連発!
付けるだけ付けてっていう
チラシも見せない!
お得も言わない!
ワゴンから必ず2~3歩離れて話し出す!

色々凄い!!!!
有賀さん、よくこのじゃじゃ馬達を….

とにかくまず売って落ち着こう。
2個セット決めてる間に探してたの~って方が来たり、良い波が来たけど、自分と指名買い以外は散ってしまった。

ここでもう一度ミーティング。

いらっしゃいませの下り、まずチラシ見せる、付ける時は買わないで良いから、値段は最後が基本ですよ~と、それでも手短に伝える。

藤井さんは、名札つけてるから、いらっしゃいませと言わないとダメなんでという。
ここで反論すると長引きそうだったので、一旦「まぁ極力ね!接客しやすいからね」くらいで終える。

今日は物凄い細かい事でイライラが募る。
「この店は中国人が来て結構買っていくから余裕ですよ!」

へ~、通訳さんワゴンに来ないの?

「今日は無理なんです」

あらそうなんですか~、じゃ中国語のチラシは?

「無いです~」

へ~、中国語喋れるんですか?

「まさか~(笑)」

とか

何回言ってもワゴンから離れたとこで固まって雑談するし、お土産を物凄い種類の中からお客さんに選ばせて、1個1個中身を説明して、マツキヨ商品のサンプルだからよく分からなくなって客にキレられてるし、接客中に横から入ってきて、後ろのお客さんに気づかないし、言ってもそっちに行かないし、、、

指名買いに売ってドヤ顔してくるし。。。

連勤の疲労と暑さのせいに違いない。
13時過ぎに上田さんが手伝いに来てくれました。
先週、有賀さんの様子を伺いに行った際、キラキラした感じの可愛らしいBCさんが、今日いないので聞いてみたら新宿三丁目に異動という…。
今日、唯一の楽しみが無くなる。

そんなこんなで7個でお昼。

池2の有賀さんと合流~。

先週は研修生が主にワゴンで、セクションメンバーはそこまでワゴンに関与してなかったのもわかり、序盤の流れに納得。研修生がバシバシ売ってた話も聞いて、この後も地獄だと悟る。

戻るとワゴンに誰もいない!!
っと思ったら柴田さんが店内で涼んでた(汗)

休憩中は0。

しっかし暑い。暑すぎる。そして湿気はんぱない。

ここくらいから、BCの動きに過剰な反応示す自分が…
もう全てがイライラに繋がってくる。

そして、なんだかんだ理由をつけて誰もいなくなった。

よし。もういい。1人でやってやる!
無料を全部外す。手書きポップを2箇所だす。

暇だけどほとんど売っていく。

たまに水村さんや玉田さん降りてくる。
けどまたセクションに戻る。

途中から結構囲まれまくる。
2個セットも良い感じで売れたりで16:30頃に19個

新規が欲しいって言ってたけど、もう知らない。そこまで手が回らない。
柴田さん降りてきて、たまに雑談するけど、もう期待しない。
全部自分から売る。

17:30、数がやばいので午後休は無しにしようかな~と思ってたら藤井さんからドリンクの差し入れ。
優しい。

結局、お昼以降はほとんど1人ワゴン。
18:40に32個。

ふ~。前回の有賀さん見えてきたーーー。
1服だけして戻る。

戻ると、水村さんが2個セット、藤井さんも1個と丁度売れたとこ。
おー!遂に波が来たかと思ったけど、、、

一気にお客さんが硬くなったというか、買って行かない。
自分も売れず。スタミナ切れかも。

最後までみんなで売れず、19:55に自分2個セット売って終了。

みんな良い人だと思うけど、なんかフィット感無く終わりました。
自分がもっと売れてれば、色々と文句を言いたいとこだったけど今日の結果じゃ未熟な自分が悪いので、もっともっと頑張らないと…。

MK池袋東口

2017年 7月1日 (土) 雨のち曇り

商材:リンクルクリーム ポイント10倍&200P(今回は全員)
お土産:エリク化乳ミニボトル、同パウチ3日分

目標:50個
結果:48個

セクション
坂梨さん(今日が池東の最終日)
西さん
清野さん
大島さん
石井さん

状況
前回とほぼ同じ展開。
本日入荷ポップ、手書きポップ(3種類のサイズ)を追加したくらい。

隣のアネックスで有賀さんがコーセー

12時にエンドレスかけてスタート
ミーティングはその後。

直後に大島さん1本、自分も、清野さんもと続く。
良い感じ~!

と思いきやピターっと止まる。

改めて2個セットを作ったり、2個売るためにはどうするかを伝える。
次の接客で2個セットでたけど、なんか違う。
ゴリ押し感が否めない。

そうじゃない、どうしたら良いかな~を考えながら、みんなと雑談しながら過ごす。
みんな前回より確実に上手くなってて、売れる確率がかなり高い。

ただ、寄りが弱い。

14時で7リンクル。
有賀さんとお昼へ。

元気を貰って、いざ中盤戦!
休憩中は1個のみ!

手書きポップを投入して、ポップクルクルスタート。
1人捕まえてパスして2組目狙いで様子見。

1回目で、大島さん接客を頑張って長くしてくれたが、続かず。そして売れず。

なので次は自分がすぐ接客、1個売れる、ただ続かない。

ん~。
坂梨さんが様子を見にきてくれたが目にはうっすら涙が…。
今日はコーナーにお客さんが沢山いらしてて、ほとんどが挨拶がてらみんな何かしら買っていってくれて、泣けてきたらしい。

可愛いな~。素敵だな~。
そして寂しいな~。

上でもリンクル紹介してますから!!
って盛り上がってたら、上田さん来て「隣のコーセーめっちゃ寄ってました!」
って….

みんなやっぱ40%なの?ねーそうなの?って

知るかああああ!
関係ないっす、時間差ですよ。同時に2箇所が集るなんてそうそう無いっす。
だから次はこっちの番!

と自分にも言い聞かせて、たぶん本気の集客!
今までも本気だったけど。

チラ見も増えて寄せてパス、パス、自分接客と波が来て、そのままずるずると寄って来ては買っていく。
7割か8割くらいで買っていく。

この辺りから2個セットのお土産も増量する。(有賀さんのアドバイス)
おかげで動きが活発に!

トークも
1本決めてから
さっきの写真の9週間は最短で急ぐ場合は朝晩使って1ヶ月なんで~

と追加方式でやってたけど、これでもポツポツ出るけどもっと出ないかな~と考える。

18:30で33本。

有賀さんと午後休へ。

何気ない会話してた時に、2本でもポーラより安いんだから、最初っから2本で勧めてみようかな~と思った。

戻ると、1組付いてた!
直後にまた付いた!

エプロン出してたらまた付いた!!

寄ってたのかな~と思い、在庫見たら5~6個減ってる!!!

みんな凄いな…
その後もポツポツ寄っては売れていく。

最後、片付け中に2個セット、1個と追加して終了。
ワゴンで38個、後はセクションだと思います。

後半は5割で2個セット。
今日もほとんどの方が最短9週間の2個なんです

的な感じで接客してみたら思ったより抵抗なかったです。
お土産が重要なのは変わらなかったですけど…。

明日はセラムノワール風に3、2、1セットを作ってみよう!
念の為お土産はセットせず、本体だけパッケージして。

坂梨さんと片付け中に挨拶しつつ、お互いに頑張りましょう!で撤収しました。

MK池袋東口

2017年 6月25日 (日) 曇り

商材:リンクルクリーム (ポイント10倍、予約特典200P付き)
お土産:エリク化乳ミニボトル、エリクWパウチちょろちょろ

目標:50本
結果:45本くらい(ワゴンで30~35)

セクション
坂梨さん(7/2からMK銀座へ異動、アメ横PART2の方が後任で来られるそうです)
西さん
清野さん
石井さん
大橋さん(研修生、来月から渋1、元バスケ部)

状況
隣で有賀さんもリンクルイベント

ポップはA1で、資生堂表情プロジェクト新発売ポップを手持ち
側面はA2で同ポップ&ポスター(シンゲンの)
正面は本日限定とポスター(1枚はシンゲン)

エンドレスはまろやかに。

なんだかんだスタートは12時ちょい過ぎに。
話法だなんだはとりあえずみんなにお任せ。

声の掛け方、説明する時は必ず見せる(ビータブで何でも)
雑談中も1人は何か持つ
値段の言い方やクロージング
一部店舗では予約が殺到し過ぎて受け取りが7月以降に~とか
今日はこの店と隣で資生堂が新作発表に為、若干数ですが~とか

そんなこんなで、本当にぽっつーーーーんとチラ見で止まる方声掛けして、まずは自分が売れるかどうか試して行く。

25~30歳くらいの女性2人組に1本ずつ
その流れで来た方へ1本

若いカップル、彼女がものすごい食いついて2本

おー!売れるぞ!!!
みんな!これ今日いける!!!

と盛り上がる。

が、極めて寄りが少ないので、接客にいきたがらなくなっちゃうとアレなので、いつものミーティングもしつつ
この時間はね~とか
どうにか寄せるから、パスしたらこんな風に説明してみてね~と暇な時間にやれる事をやっておく。

コーナーでもポツポツ売れてたみたいで、14:00で11本

ここで午後休。
上田さん的に2人のDJが同時に居なくなると戦力ダウンという事で、有賀さんとは別々にお昼へ。。。
上田さん自身が守れれば戦力ダウンにならないと思っているらしい。

休憩中に清野さん1本追加。

そこから17:00までは本当に捕まえて接客するのも一苦労。
ポツーンと売れて行くが、寄りも続かず単発。

2本セットはここまでで4組くらい。

18:00で31本
午後休へ。

休憩中も寄りは変わらず、接客すら出来なかったみたい。

19時で35本。

?
一気に増えた!!コーナーで売れてて、助かった。
全然寄らないけど、とりあえずチラ見キャッチしつつ、みんなと雑談して過ごす。
19:30までに1回波が来て2本追加、それ以降全く無し。
みんなが焦る前にもう一度ミーティング。

19:45頃からまた波が来るからもう一度おさらいね!
と、横断歩道から渡って来た人でチラ見を拾ってワゴン前まで誘導し、2本売れて、その流れで1本追加して最後40本丁度でフィニッシュ。

かと思いきや、コーナーでも更に売れてて45本程度で終了。

数字だけだと大成功とは言えないが、みんな良い人達ばかりで楽しかった。
何より新規が20名以上取れてたのが喜んで頂けたようで、頑張った甲斐があったってもんです。

しかし、終日BCさん達の購入率が上がらない。ん~、トークはどんどんシンプルに伝えてるけど、平均的なトークが掴みきれてない。

この商品は小難しい事は後回しで、最短で価格まで言いきった方が売れやすいように思う。
チラ見キャッチも

現時点ではしわが改善するクリームです、が1番止めやすい
(良いか悪いかはアレですが)

その後にチラシ見せて、タッチアップから案内
新聞記事も役立つし、ミーティングで貰った写真もかなり効果大。

来月もドラッグでリンクルが続くので、もっと成長して大成功で終わらせたいと思います。
エンドレスは、聞いていたより緩く、最終的には、
国が認めたしわ改善の成分が入った美容濃密クリームといった表現も入れたり
目元口元、首元まで
しわというしわが気になる方、お試しいただけます

なども今日だけという事でやれました。

とはいえ、池東ではさほど寄りが増えたという実感はないです…。
CM効果も出始めたおかげで、知ってる人が寄って来るケースもポツポツ有りました。

MK池袋東口アネックス

2017年 6月24日 日曜日 曇り
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
ポイント10倍

一点でエリクシール化粧水乳液ボトル

藤井さん
水村さん
谷口さん(研修生)

通訳さん

隣の東口に同じリンクルで西くん

前日の新宿をふまえて
本日限定と新発売では寄らないし
ポスターの言葉はそもそも見えないので

大きく『資生堂 エリクシール 新発売 リンクルクリーム』というポップを作り、ワゴン上部に貼る。それに本日限定も。

3Dは禁止。
ワゴンより外にポップがはみ出すのが禁止。

準備にだいぶ時間がかかったが
全部終えると寄りが良くなり
水村さん、藤井さん がいきなり1個ずつ。

谷口さんも2個セット。
開始1時間で5~6個。

15時までポロポロ売れて
3個買いの人もいた。
19個くらいで遅めの昼に。

帰ってきてからもそこそこ寄りはあり
18時までに29個。
そこから寄りが止まり売れなくなってきたので
午後休憩に。

エンドレスの縛りは比較的ゆるいので
煽りも入れてお土産も増量も入れる。

ポツポツしか寄らないが
最後の最後で1本 と2本セットが売れて終了。
2本セットを売ったのは研修生の谷口さん。
今日1番2本セットを売ったかもしれない。

結果は37個

リンクルは寄ればある程度売れるようには
なってきたが、やはりどう寄らせるかが
1番の課題だと思う。

MK新宿三丁目

2017年 6月23日 (土) 晴れ

エリクシール
リンクルクリーム
ポイント10倍

一点でラミサンプルセット
二点でエリク化粧水乳液ボトルサンプル

石田さん
三神さん
橋本さん
単さん
朝倉さん
今橋さん
島田さん
堀江さん

チーム担任

金子さん(研修生)
今井さん(研修生)

孫さん
サイさん

前日まとめ買いや
アネッサとのセット売りで
104個売れたとの事で。

ミーティングでは130個目標に。

本社の人が来るかもとか
新宿は色々な人の目があるからと
ポップは本日限定と資生堂 新発売
表情プロジェクトの女優6人のポスターはありで1枚、もう1枚はシンゲンポスター。

エンドレスも本社の人が来るまでは
CMのセリフとか最低限のものにしたが
やはりあまり寄りはなくポツポツ。

野坂さんの新聞も置いておいたが
美容部員が持つのはNGに。

それでもポスターが目に入り
寄ってきた人は買っていく。
田無と違い二本セットもそこそこ。

それでも1時間で5本くらいのペースで昼に。

夕方まではさらにペースが落ち
エンドレスで攻めないとなかなかキツイ。

本部長の有本さんも見にくる。
元新宿の営業さん。

5時過ぎくらいに
いつのまにか偉い人が来たみたいで

エンドレスを少しだけ解放

寄りが少しだけ良くなり売れ始める。
2個セットも4組に1人くらい買っていく。
この時間少しだけ伸びて

結果は70個くらい。
ワゴンで半分くらい。

資生堂 新発売では弱い弱すぎる。
都会のドラッグはクリアパック作戦は
ダメなので集客ポップが必要。