カテゴリーアーカイブ: 資生堂GMS

アピタ戸塚

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2024/03/24(日) 晴れのち雨
資生堂

HAKU

無条件で500円引き

LINEの友達クーポンorUCSカード支払いで500円引き
UCSカード10倍(税込金額に対してだが、上記の割引が1000円分あった場合は11000-1000の10000円に対しての0.5%の10倍)
次回クーポン1000円分
ワタシプラス10%

最大合計35%分お得

おまけ

エリクシール化粧水乳液
HAKUパウチ10日分

結果:本体4本、レフィル2本(ワゴンで3本)

田中チーフ
藤村LBC
国井さん(アピタ従業員)

10:30〜18:30

店内放送自由

場所はセルフコーナー通路沿い(ケータイ屋横)

1月から入店日数が減ったらしく、ワゴンの事前準備が厳しかったとのこと。使っていいサンプル類をお土産にして、既存向けの放送をかけつつ、見本を作ったり準備をすすめる。

いままでは9のつく日の平日にワゴンをやることが多かったが、今日は日曜日。誕生祭の最終日ではあるが、人の入りは多くない。

お土産や見本の準備がある程度作り終わるものの、誰1人足を止めることもないので、デモをやることにする。

11:40 デモ1回目
5人集まって1本
デモで集めるのすら厳しい。ノリも良くないし、なんとか空気読みつつ粘ってタイムサービスまで持っていく。おばあちゃんが買ってくれたので助かった

デモの余韻もほとんどなく、その後も閑散として寄りもない。
1人寄るが、普段はドラッグで買う人。お得を説明して一旦は買うってなるものの、お得の理解がわかりきっておらず、やっぱりキャンセルとなる。もったいない…

その後は雨が降り出し、お昼時も重なって一気にお客さんがいなくなる。

12:45〜13:45 自分昼へ
昼中0

14:00 デモ2回目
6人集まって0

15:00 デモ3回目
7人集まって1本

15:45 デモ4回目
5人集まって0

16:30 デモ5回目
4人集まって0

17:30 デモ6回目
6人集まって1本

18:15 デモ7回目
5人集まって0

デモの集客時も、悩みを伝えて寄ってくるお客さんを選ぶ余裕がなかった。力を入れて集めても、やっと5〜6人になる程度。他の日なら軽く20人は超えるくらい集まってもおかしくないのに。
6回目のデモから、限定の20g 4500円も含めて紹介。

UCSカード10倍は、そもそもUCSカードを持っていない人が今日はほとんどで、UCSカード10倍のお得は案内しない方が吉だった。

かなり厳しかった

レフィルを買う時は、税込10670円から1000円引きで9670円となり、支払い金額が10000円を下回るので、次回使えるクーポンが500円のみとなる(5000円毎に500円クーポンのため)。330円を埋めるため、つやぷるゼリー180円を2個追加してもらうと支払い金額が10058円となって1000円分クーポンがもらえる。初見の人は理解が厳しい

イオン川口前川

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2024.3.24.(日)　　　新ハクEV

店内放送、自分でOK。(事前提出だが、文章変えてOK。だが、課長が気にしているらしい。今日は何も言われず。)

ポイント30倍+基本2倍
場所　催事場の角(来月から改装らしく、ここは今日が最後)
セクション
舘さん
田中さん(時短)
島村ELP
カンガルー小林さん(15~19)
ワゴン
市川BCマネージャー(14時まで)
沼井チーフ(時短だが今日はフル、ただ今月で時短終わり)
井上LBP

今月は、今日も30倍らしく、場所もいいし、なんとかなりそう。
課長が店内放送うるさい(米津の影響で)らしいので、とりあえず
課長がくる12時までに稼いどこうと、10:30から放送いれると、井上さんが裏の金物屋さんに一本、沼井さんもお客さんに一本。
11時すぎの放送でも井上さん二本セット、沼井さんも一本。
11:45の放送で井上さんと、沼井さん一本ずつ。と、最初から食いついてくるが、12時すぎの放送から逆に全然寄らず、13時まで二回の放送とも寄らず、井上さんと、沼井さんとお昼に。

朝一から埼玉のイオン担当の美容部員の中では一番偉い、BCMの市川さんが邪魔で下手くそなのに、どんどん接客いくし、自分の接客に疑問をもってないので、1人だけすべってるのに、次々いきスベルので腹が立ち、午前中は完全にすて、自分では1人も接客にいきませんでした。
案の定、お昼にワゴンに残していっても、一本も売れずで、何しにきてんだろ。邪魔だよ。初心にかえれよ。接客に疑問もてよ。
14時に帰るというので、笑顔で送り出し、ここから、自分も参加する。ここまででワゴンで8本ぐらい。
ここからもポンポン売れていき、特に15時すぎの放送からラッシュ!
16時近くまでつづき、16時で 計19本。(元込み)
16時から放送で全然来ない時間が続き、17時の放送でプチラッシュがきて、追加　8本。
17:40の放送で一本追加。このあとの18時すぎの放送では売れずに終了。

最終　29本。(本体　14本、レフィル 15本。)

ワゴンでは、24本(本体　14本、レフィル　10本)

来月からお店の改装が入るらしいです。

イオン北浦和

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3月20日 水曜日　祝日

資生堂　ハク
ポイント30倍、ビューティーキー10倍

お土産、
エリクシールパウチ、ハクパウチ
多数
2個セットは
プラスでリンクルクリームなど
増量　

店内放送自由

山岸さん　時短だが最後までいました。
KSさん13時30分〜18時30分
池端さん　LBC

市川さん BP美容リーダー?
今年から担当らしい、
気さくで良い人でした。
レフィルを買って帰りました。
11時くらいから16時位まで
手伝ってくれて、3人位キャッチ
してくれて、意外にありがたかった

数年ぶりの北浦和
コーナーの場所は
前は奥の方だったが、
フードコート前の十字路の所
資生堂コーナーの角でワゴン展開
この店ではいい場所だと思うのだが、
逆の角で、携帯電話の乗り換え案内
キャンペーンで、若干認知が悪いが
仕方ない…
厳しいイメージだか
しかし、前回奥田さんがリバイタルクリーム
結構売ってる、

10時30分スタートで、
11時過ぎからとりあえずポツポツ
本体、レフィルセットも売れて

12時30分位で、3個かな
自分から45分位休憩、
戻ると、池畑さんと市川さんか、
前のロッテリアで食事してる、
忙しかったら呼んでね〜との事、

最初から、そんなに居なかったけど、
お昼からは、天気も悪く、
なんだかガラガラ、

売れる感じしないな〜だったが、
15時前後は、多少にぎわい、
ハクもコツコツいい感じで、売れる、
本体、レフィルセットの方に、
ハクUV勧めたら、3点買いしてくれた。

ハク紹介したら、いらないかな〜の方に
UV勧めたら.UVは買ってくれた、

レフィル買いの方もいて、
本体レフィルセット買った方も
4人だったかなありがたい、
ビューティーキー10倍効果を感じました、

18時10分最後店内放送で、
2人きて、自分と、池畑さん
売って、18時30分終了〜

本体　13.
レフィル 12.
UV 8

新メンバー　14

埼玉は日報提出なので
ワゴン何個かな〜と聞いて
本体　10
レフィル　5
UV 2
でいいんじゃなないかな〜でした。

イオン品川シーサイド

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2024/03/20(水・祝) 晴れ一時雨
資生堂
HAKU

イオンカード
基本ポイント3倍〜10倍+ボーナスポイント30倍
WAONカード
基本2倍+ボーナスポイント30倍

ワタシプラス10%

結果:38本(ワゴンで30本超)

稲井チーフ
荻間さん
松本LBC
杉田さん(KS)
岡さん(営業|元東北の支店長 役職交代により異動されてきた)

店内放送自由(事前提出なし)
10:30〜18:30
場所は薬局側角

12:00 11本
12:15〜13:15 1便昼へ
13:30 16本
13:30〜14:30 自分昼中に3本

その後、雨が降ったりで少し寄りが弱い時間が16時前後にあったが、店内放送を聞いてきてくれる人がちらほらいて、最後までコツコツ売れ続ける。

17:30 28本
18:30 38本

今日から月末までのイオンの「超春トク祭」で煽って、お得感が出せたので、反応良かったかなと。

営業の岡さんも丁寧に接客してくれ、普通にバシバシ売ってくれてた。

午前中、自分が接客したHAKUの新規の人が買うってなったので、荻間さんへパス。2本セットにしてくれたものの、レフィル2本で会計したらしく、午後に電話でイオンへ連絡あり。本体を郵送&レフィルを返送してもらう対応になったとのこと。
正直、HAKU新規の人にレフィルを渡すはずないのだが、荻間さんへのパスの際、自分が本体ではなくレフィル1本を渡したらしい(荻間さん曰く)。
発覚した15時頃、少しいやーな雰囲気になってしまったが、乗り越えて、最後はいい雰囲気で終了できた。気をつけねば…

イオン久里浜

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2024.3.20.(水)祝日　　　新　日中用ハク

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。だが、誰かつれていく)

ポイント30倍+基本2バス+ワタプラ10%
セクション
高橋チーフ
高見さん
ワゴン
高橋トレーナー(従業員トレーナー)
従業員山下さん(13~17)

今月は、明日発売日の日中用ハク。
昨晩に話法や対策いろいろ思い出したが、実際なかなか難しい。
値段が4800円だから買わないこともないが、話法と覚悟が決まってないので、購入率は半分ぐらい。
一応、ミーティングで、
美白美容液の相場は5000~10000円、
日焼け止めの相場は1000~2000円、
だから、日焼け止め寄りで呼び込んだり、接客すると、高く思われて買わないから、あくまでも『美白美容液に紫外線カット効果が入ったやつ』と説明して欲しいと伝え、
今のところの暫定話法順序は、
①写真みせてハクの説明。
②年齢とともにシミの工場が増えて、シミができやすく、なくなりにくい所を工場を減らしていく(←今回の新ポイントのレセプターを減らすのをこのように自分的には解釈)
③昼間にシミができやすく、改善しやすい(←前回使った所も伝える。)
④なので、日焼け止めの効果も入ってるし、
⑤シミが目立たなくなるまで、ごまかす効果も入ってる。
⑥ここで初めてさわってもらう。
⑦4ヶ月使えて、4800円からポイント還元でどうのこうの。

の流れだが、まだ自分的に覚悟が足りず、よくあるお客さんの『ほんとに効くのー?』と言われると、最初の数人は美容液のEVの方をすすめなおして自滅したり、早く手につけて色がつくことで美容液感が減って自滅したりと、購入率半分な感じ。
放送も毎回、日焼け止めで集めた方がくるのか?いやいやそれだと買わないんじゃないか?と、美容液と日焼け止めの文章の割合を悩む。(今のところ、9:1)
11~13時までで、6本ぐらい(ワゴンで)、元売りでもさらに1~2本売れてた。
13~13:30は寄らず、0。13:30にお昼に。
14:45ぐらいにお昼もどると、従業員山下さんがいくつか売ったみたい。
15:10に放送いれると、チョロっとラッシュ気味に5~6個売れる!
このあと、16時にまさかの大雨が降り、店内に残った人に1~2個売れたぐらいで、17:30には雨がやんでたが、もうお店に入ってくる人はほぼほぼおらず、全然放送いれても寄らないので、最後18:30の放送で、サンプル集客したが、三人きて、ねばったが、誰も買わずに終了。

最終　31個。(27個ワゴン、4個元売り←旧品)

夕方から来月のアネッサの話の話になり、値引きもない日にどうやって売るのよと、前途多難。なにか対策しないと。

IY三郷

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2024/03/17(日) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント40倍+ボーナスポイント300
ワタシプラス10%

結果:7本(ワゴンのみで)

菅野チーフ
古賀さん
佐藤さん(イオン春日部)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所はコージーコーナー前

1ヶ月前のワゴンに引き続き、HAKUのワゴン。
季節的にも暖かくなってきているし、ポイントなどの条件もいいから、たくさん売りたい。

準備中、いつも使っている人向けの放送を10:30にすぐかけるも反応はなし。
それ以後は、新規、既存に向けて内容を変えて半々くらいでかける。

11:20 1本
11:25 1本
12:30 1本
13:10 1本

2本セットは出ないが、コツコツ1本ずつで悪くはない。
1便を12:15〜
2便を13:30〜 行ってもらう

14:00〜15:00 自分昼中に1本
15:45 1本

その後、めっきり寄らなくなり、ワゴン前を開けたり、試してみる。が、寄らないまま最後まで。

片付けし始めて最後に1人寄って
18:30 1本

前回の厳しい時期と同じ7本で着地。
うーん、まずい…

・館に人がいるのは確かだが、ほぼほぼ家族連れなので、平日開催の方がいいのではないかと思う。しかしお店さんから土日祝開催を希望されているらしく、平日開催不可で言われているとのこと
・店内放送の返りが大きく、かけている自分的には館ないでは大きく聞こえていると思うも、他の従業員さんが放送をかけた時の方が聞こえるとのこと。かなり大きめにかけても館からのクレームはなさそうなので、2段階声を張った方がいい。

IY東久留米

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2024.3.17.(日)　　　ハクEV

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。)

ポイント40倍+ボーナスP300+ワタプラ10%

セクション
久米チーフ
小宮さん(時短)
藤木ELP
国友LBP(時短)

先月、唯一そこそこハクが売れたお店(ハクイベントだけ全然やってこなかったこともあり)なので、ポイントが今月いいし、先月やめた人も今日は買うだろうと気軽にいったが、11時、11:30と放送いれても誰もこず。
今日は今月珍しく初の21℃をこす気温なので暖かいからか日曜日だからか家族でお出かけ日和気分客が多く、館集客は多いが誰も寄らない。
さすがに12時の放送では寄るだろうと期待するが1人きて一本。
12:30の放送で3組ぐらい寄り自分はずし、小宮さんが一本。
ここから、13時の放送で一人寄り一本、13:30で一人寄り一本、14時で一人寄り一本、14:30で一人寄り一本。そこに12:30にはずした方が帰ってきて一本。
15時までにワゴンでに7~8本。(元売りでもさらに何本かでてるみたい)
ほぼほぼ一人ワゴンなので、放送いれて暇でプラプラ。寄りが弱いので、空いてる時は、ずっと放送の文章を考える。
15時手前から1人お昼にでて、暇なので早めにもどる。
ワゴンは閉めてでてるので、ワゴン上は変化なし。

16時の放送が当たり、三人連続できて、一本ずつでて最後は夫婦で使うとの事で二本セットがでて追加　計4本。
元売りでも今の放送で何本か売れたみたい。
ここから、16:30すぎと17時すぎの放送で誰もこず。17:30の放送で、おじさんが悩みまくった末に一本。
18時の放送で、1人きて向こうから二本に。
ある程度、売れたので、店内うろつく。
そして、18:30に最後の放送をいれると、新しくなった日中用をまってる人がきて、日中用が一本売れて終了。

最終　25本。(本体　14本、レフィル　11本、うち15本がワゴンかな)　日中用一本。

来月もやるらしい。リンクルかなと。

アリオ西新井

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2024/03/15(金) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント40倍+ポーナスポイント300
ワタシプラス10%
おみやげ 豪華で2000円分以上あり

10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に流れてるはず)
場所は美ガーデン横のエスカレーター脇

結果:32本超(元売り込み|ワゴンで20本はいってるかと)

野本チーフ
在原さん
結城さん(アリオ北砂)
熊谷さん(イオン東雲)
多田内LBC(15:30〜)

いつも通り、場所は良くないところ。食品側だったり、カメラのキタムラ側だったりはNG。
広場では前日までのホワイトデーの催事の残骸が15時過ぎまで。夕方撤去されてだだっ広いスペースとなる。

目標はコーナー合わせて30本。以前、キタムラ前で30本は売れたことがあったが、物価高&場所が悪いため、不安でいっぱい。

とりあえずスタート
11:15 1本
11:25 2本セット
11:40 2本セット
40倍、ボーナスポイント、ワタシプラスやおみやげの多さのおかげか、購入率が高いし、2本セットにもなる。

12:10〜13:10 1便に行ってもらう。
ノー接客が続くので、自分も1人で昼へ出る。

12:40〜13:40 3本

14:50まで+0。
そこからポツポツ寄るようになって、かなり購入率も高いし、午前中にお金ないって言って帰った人が戻ってきたり。
16:00過ぎが暇で夕方休憩を回したかったが、営業の稲葉さんが来たこともあり各BCグダグダしていて残っているところに16:40に5人くらい連続でお客さん来て全員が買っていく奇跡。

17:30にはコーナー合わせて30本はいってるとのことで、もうまったりの雰囲気。
17:45〜18:30のBCの長めの夕方休憩中、自分が1人残って2本プラスして終了。

夕方休憩行かれなかったので、18:30回ってサクッと片付け開始して19:00には退店。

いままでは土日祝にワゴンやっていて、人は多いけど、全然寄らなかった。今日は金曜日で15日のため、年齢高めのおひとり様がゆっくりと買い物していて、好意的にワゴンに寄ってくれて、かなりの確率で買ってくれた。
1日、楽しい雰囲気で楽して売れたって感じだった。

イオン小山

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2024/03/10(日) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)
場所は香水売り場前

妻神さん
小川さん
中嶋さん
白居さん

準備中に覗いた男性が11:00頃に戻ってきてくれて2本セット。
その後も2本セット、2本セット、1本でいい具合に動く。

12:30〜13:30 白居さんを残して昼休憩
その間2本とのこと

15時前後にいい具合に人が集まり、2本セットを含めて何人か続けて買って行ってくれる。

16:00の時点で22本。悪くない!
しかしその後はパッタリと途絶えて、最後までに5人も寄らず、2人が1本ずつ。

最終24本。
途中までいいペースだったが、夕方以降が全くで、伸びず。

IY南大沢

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2024/03/08(金) 雨
資生堂
HAKU
ポイント40倍
ボーナスポイント300
おまけ

10:30〜18:30
店内放送自由
場所は入口入ってて右

結果:17本(元売り込み)

上原チーフ
紺野さん
中村さん
犬飼LBC

朝イチが雪で、雨に変わって昼過ぎから多少天気が良くなった1日。
先月のハッピーデーでも午後から雪になった日にHAKUワゴンやったらしい。2本買いがあって、15時くらいまでで15本くらい?今日はなんとかそれを超えたい。

天気が悪かったためか、館のオープンから人の入りは少なく、かなりまったり。

11:00を回って、1本、1本と売れる。
全然館内に人が増えないので、天気の良くなる予報の午後に向けて早めに休憩をまわす。

12:10〜13:10 2本

13:40 1本
15:55 1本
途中、ポツポツとコーナーでもちょいちょい。
17:00 11本

17時台にも多少動くも、18時台は全然ダメ。
片付け中にやった人をコーナーに流して最後の人が買ってくれて最終17本。

30本目標だったけど、この館内の人の量だとなかなかそこまど伸びず。

来月はリンクルの予定