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2017年 3月25日 (土) 晴れ

AUBE 40％オフ ポイント10倍
プリマ下地 ポイント10倍
プリマファンデ ポイント15倍
結果:85万以上

コーナー
森さん
カクさん

応援
オザワさん(MK銀座)
佐藤さん(ビブレ立川、元MK町田)

状況
12:00～15:30 (32万)
15:30～17:00 (46万)
17:00～18:30 (70万)
18:30～19:50 (85万)

いつもワゴンが11:20頃だが、今日はもっと遅い…。
しかもワゴンがまっさら。準備に時間がかかりそうだ。

大まかな展開を終えて、エンドレス流してスタートすると中途半端な展開でポツポツ寄る。
とりあえずスタートしてるし、寄りも有るから応援の2人は初めましてだけど、しばらく放置。

細かい展開をしつつ、2人の動きや話法を聞いておく。

12:40頃に空いてるBAさんにミーティング。
初めは佐藤さん。

①いらっしゃいませと言う
②ワゴンを背中に声出しちゃう
③でも元気無い
④私服なのにショルダーバックみたいに道具を持ち歩く
⑤接客を受けてるお客さんの側に寄らないという独自ルールを持っている

ちょくちょく言えば直ったかもだけど結果的に直ってない(笑)

そう、なぜなら今日はずーっと忙しかったから。

佐藤さんにミーティングした後、交代でオザワさんへミーティング。

佐藤さんほど特徴的では無かったので、商品見てる人への声がけワードを伝える。
彼女はやる気マンマンで「試してみます!」と頼もしい。

結果的に使ってたかどうかは確認できず。

そう、なぜならずーっと忙しかったからから。

ミーティング後から20:00までラッシュ。
ワゴン前に3組以下だった時間は述べ15分あるかないか。

久々の土曜だったせいか、ものすごい人集り。

絶やさないように次々捕まえてワゴンに居させる事とたまにコーナーへ誘導。
あとは煽るので、ホントいつも通りだけど今日は特に簡単。

煽り言葉で今日から使い始めたのが…

値段、戻ります

くらいで、あとはいつも通り。

19:50に85万だったけど、スタートも遅れたし手を緩めずにいたら20:00になっても人集りが!!
森さんから、もう片付けましょうって言われるまで続けようとしてたら、「流石にもうやばいっす」となったので、エンドレスを切った瞬間…

「はい終了です」
「今ワゴンにいる方で最後です!ほぼ半額の最終タイムサービス終わります!」
「今いる方でチケット持ってない方!配ります!」
「最後なんで、お一人様何点でも構いません!」

的な煽りで、片付け開始。

まとめ買いも多く、90万くらいいったと思うけど、みんな疲れてたので、確認せずに笑顔で撤収しました。

2017年3月19日 (日) 晴れ

AUBE 40%オフ ポイント10倍
プリマ下地 ポイント10倍
ファンデーション ポイント15倍

目標:70万
結果:57万

コーナー
島田さん
菅原さん
斎藤さん
山田さん

応援
小林さん(MK赤羽)

状況
12:30～16:30 32万
16:30～18:00 43万
18:00～20:30 57万

今日は12:30～20:30で。

12時開始よりも早めに到着。
さっさと準備を進める。

ただ手こずる…。
そして、どうしても背面にこだわる池2。
そこだけ前回と変えて、他はほぼ同じ。

大きな展開が終わってからは寄り出し売れて行く。
今日も良い感じ!!

12:30にスタートはさせたが、細かいとこを貼ったり何だりでやっぱ12:40頃にチケット撒き出す。
その間は寄ってたので、ミーティングはしてない段階。

13過ぎに一旦引いて、そこからミーティング。
今日の目標など。

こちらからは、チケット持ってる人への最初の声掛けを伝えた。

ミーティング後、改めて寄せると、ワラワラと集まる。
ほっといても寄る感じになり、14:00にお昼へ。

戻ると2人とも接客中、休憩中も寄ってたみたい。

後は最近のやり方で寄せては煽るの繰り返し。
今日はその間に、声掛けが中々出来てないBAさんへ、朝伝えた内容をもう一度伝えて、背中を押しまくる!

振られたら慰めて、出来たら褒めての繰り返し

16時、寄りが悪くなりだす。

ここからは、ワゴン半分空け作戦を徹底。
寄りが続かないが、こうしてるとやっぱ人は寄ってくる。
散っては寄せて、散っては寄せて。

18:00頃まではこんな感じ。
とりあえず、寄せ切ってから午後休。

先週と比べると、中盤の寄りが弱かった、あとバイリンガルなBAさんが居ないのも痛い。
ついでに1人少ないとこも。

ただ、前回よりみんなとおしゃべり出来たのは救い。
和やかに固まって談話には決して参加しない菅原さんだけ少々手を焼くが、、、

休憩中に池東へ行く途中にサンドラでケイトワゴンの状況も見るとお客さんいない。
ラッパ？吹いて、たまに声出しするDJ。
今日、何度見てもお客さんついてる様子なし。

池東のトモ君もこの時間は苦戦してるみたい。
この後、どれだけ伸ばせるやらと1服しながら脚立煽りの事を考える。

戻ると、1組しかお客いない。
が、以外にも寄り続けてたらしい。

実際にそこから寄せた後は続く。
19:30まで寄せるのに全く苦労しない。

20:10から脚立に登って、ベル鳴らして最終で煽ったりして20:50頃に撤収。
プリマもオーブも前回より少ない。

やっぱ背面潰して、正面にプリマの展開した方が良いと思う。
手に取る回数が明らかに減ってたし、、と島田さんに伝え、次回以降は先週の形に戻します。

片付け中にトモ君来て手伝ってくれました。

2017年 3月15日 (月) 曇り

AUBE 40%オフ
プリマファンデのみポイント15倍

他通常ポイント

結果:48万

コーナー
河野さん
原山さん
杉本さん

応援
アベさん(MK本厚木)
土屋さん(MK渋谷PART2)

状況
渋1で自身では初の3D無しで展開
ワゴン左側に落ちにくい口紅、右側に本日限定
天吊ポスターを両サイド
左側壁にプリマ特売&ポスター
右端にL字 本日特売&ポスター

開始から30分はサイドの展開が間に合わず寄りもイマイチ。

河野さんから「次は3D付けて下さい」と言われる…。
まだ始まったばかりだというのに…(苦笑)

んで、全員揃ってからミーティングしよーってなったので、スタートは12:30から。

開始からポップくるくるとチケット撒き出したら問題なく寄る。
引いてる時はポップくるくるが必要。

寄り出すと、正面特化パワーが活きてきて、勝手に止まり出す。
後はチケット渡して、情報が伝わってから煽る。

空く時間無く寄り続けて14:00から休憩。

休憩中も寄ってたみたい。
戻ってから、ポップくるくるで1陣を寄せたら、チケットだけ持って寄せて2陣、3陣と作ってく。
3陣目くらいから2Fでも見れますよ～と添えつつ。

15時くらいから寄りにくくなってきたので、立ち位置を伝えながら。
今日は右端のお菓子コーナー前。

人集りが出来るとみんな真後ろで待機するので、極力右端で待つように指示出し。
自分から声掛け出来る人には言わないけど、ぼーっと突っ立ってるだけのBAさんには必ず伝える。

あと人集りの真後ろで名前貰った紙に色々書き足す行為も起こりがちなのでそれも毎回言う。

そんなこんなで人集りを作りつつ16:30で32万。

17:40に休憩。

戻ると寄り無く1組だけ接客中。

最終エンドレスに切り替えて、寄せるけど2陣までいかず…。
くー寒い。

19時まで厳しい時間。
人の位置にかなりシビアになりつつ寄せてはパス。
購入率、集客、共に最低な時間だった。

しかし!
19:00～19:30までラッシュ。

その後はまったーり。
19:50から片付け開始。

20:20には全て終了で48万。
プリマが47個、19万。

可もなく不可もなく…。
3Dを付けるも付けないもお任せします!今日は寄ってたから～と、3Dじゃなきゃ嫌!というのは払拭出来たので、展開のバリエーションも増やせそう。

次回のワゴンは離れ小島を作って、iPコーナーを作りましょう!と提案してきました。
店長やその時の責任者次第ですが、事前に河野さんから交渉もしておくとの事です。

2017年 3月12日 (日) 晴れ

AUBE 40%オフ ポイント10倍
プリマ 下地 ポイント10倍
ファンデ ポイント15倍
目標:46万
結果:64万

コーナー
島田さん
菅原さん
山田さん
斎藤さん

応援
カラムシザワさん(今日もカッシー)
◯◯◯さん(中国人のBAさん)

状況
今日は前面特化、背面は捨てて通常ワゴンみたいに展開。
1台はAUBE、1台はプリマに分けられてる状態でスタート。

並びにあるサンドラで競合。

準備に手間取り、12:30過ぎから本格的にスタート。
その間にサンドラの人集りが凄い!とBAさん達が焦り出す。

もっとこうした方がとか言い出しかねないが、「大丈夫っす」と言い切る。
ポツポツだけど寄ってきてるし、正面の展開がハマれば十分いけるという確信のもと準備を済ませる。

ポップくるくるとチケット撒きを始めると、一気に集る!!
ほら見ろ!

そこからは働け働け～とパス&放置。

最初の切り出し方がわからないようで、お客をほったらかしにして後ろでBAさん達が手をこまねいている。

最初は、自分がヒアリングしてパス。
序盤はこれを徹底。

中盤以降、何人かに切り出し方を伝えてみる。
「ちなみに興味があればで良いです、口紅アイシャドウチーク下地で気になるのあります？」

って言ってごらん
じゃー、あっちのお客さんから

と誘導して動かす。

そうすると、皆スムーズに対応に入っていくので、後ろで待機してるBAさん減ってくる。
ただし、チケットを渡す際に自分がお客さんに内容を伝え切っているので可能な事を忘れちゃいけない。

ずーっと寄る。

エンドレスの位置を微妙に変えたりしたが、ワゴン右下に置いて駅側、サンシャイン方面には反対側通路に置くと寄せやすかった。

もうずーっと寄せれる。

お昼から戻ると少し落ち着いていたが、側面訴求をきちんと付けてる間に勝手に寄る。
ポップくるくるは引き出したら出す。

多少寄ってたら、見てる人に「今からなんです」とチケット見せつつ指で40%オフさして「全品ほぼ半額」っていうと「!?」て感じのリアクション。

ちなみに、内容をざっくり言いますと、今日は落ちない口紅、アイシャドウ、チーク、全品、新作も定番も一切関係なく全品4割引でほぼ半額です、ちなみに美容液や下地は値引きができない商品だけど、「今だけ」ポイントとお土産がたっぷりなんで

何を買ってもお得なんで見てってください

で放置。

その後、BAさんがアプローチ。時間がかかりそうで、後ろの方で何か探してる風の人だけ「ちなみに～の中で興味があるのあります？と聞きながらBAさん空くまで時間稼いだり、隙間があったらそこへ誘導したりで、とにかくワゴンに居させる

コレをずーと繰り返す。

集って、ある程度情報が行き渡ってから煽る

人気商品、人気色から売れてます
今日の入荷は無いので無くなり次第終了
気になる商品、悩む色があれば聞いてください、もしくは持っててください
通常あり得ない特売会なんで早い者勝ち
ほぼ半額なんてあり得ません
上記を適当に言う。

今日の一押しプリマの下地!
化粧崩れが気になる方に選ばれ続けて6年連続No1、この時間限りポイントとお土産増量

とか

今日の1番は落ちにくい口紅!

とか

CM中のアイシャドーが

とか

全部を1回で言うのでは無く、あくまで状況見ながら適当に。

トモ君の考案したツールを使うと、気兼ねなく40%オフが貼れるので物凄い便利な事に気付いた。
トラブル回避だけでなく、こちらの気持ち的な問題だが堂々と至るとこに40%貼れる!!

19:50に引いて、おー丁度良い感じだな～と思ってたら、菅原さんから撤収サインが出る気配無し!
島田さんは売上確認しに行ったっきり戻ってこない。

20:00に菅原さんに、どうしますか～と聞いてみたら「55万か60万までやりたいです」って言うので、なんだ意味わからないぞ?

とイライラした。

島田さんが降りてきたので、売上聞いたら56万だけど何処か物足りなさそう…。
いや、さっぱり意味がわからない…。

一応、今日のワゴンってまずかったすか?と聞くと全然良いです!さすがです!!って言う…。
でもワゴンは撤収したくなさそう。

なんだこの仕打ちは。

「あ、でも大丈夫です、西さんは片付けて下さい」て言うので、いくら売りたかったんですか?
と聞いたら、前年を大きく割ってて、今日で80万くらい欲しいって言い出す。

先言えよーーーーーーーー。
と心で叫んだ。

そりゃこうなるわ…。
ただ理解したけど、もう疲れてヤル気無いっすわ。

で、じゃちょっとずつ片付けて、粘りながらにしましょー。と話をして、1人ポップを剥がしてると…

水色のダウン着た大きい男性が現れる。

あ、オレ、シッテル。

こんだけ集まってるから引くまで放置して1服してなよ～と助言を頂き、脚立の上から声出しして少し寄せた後、島田さんに、こんだけ寄せたから引くまで待ちます!やれるだけやっちゃいましょーと伝えて、さりげなく1服へ。

戻ると引いてて、みんなで片付け開始、その間に寄って来た方も空いてるBAさんが拾っていって、最終は60万オーバー。

本当に疲れた。

片付け中に芳沢さんやアネックスでコーセーやってた奥田さんが手伝ってくれました。

次回のワゴンでは、商品の配置を変えましょーと提案して、、、
左から、プリマ オーブ オーブ プリマでテスターとか並べる事にしました。

次週も頑張るぞ!

2017/03/11(土) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40％OFF
ポイント通常
プリマヴィスタ パウダーファンデ ポイント5倍

目標:65万円
結果:50万円

鷲見チーフ
鈴木さん
武田さん
カロリーノさん
ナンさん(通訳)
小林さん(MK国分寺)

天気のいい日。気温は低めで夕方以降は寒い

ポイント通常日のため、元売りで金額はなかなか稼げない。ワゴンで少しでも多く売る

ワゴンの組み方はいつも通り。店舗両サイドにプリマの下地POPを設置

スタートから寄りは弱い。うーん、人の流れが少ないかな？
13時を回って人通りも増えて来て寄りが出来る

チケット渡して趣旨説明
いや、BAさんが接客に入るのが遅い。けっこう放置気味だ

本気で気になって探している人にしかあまりアプローチ行かないぞ。

マッタリと金額を積み重ねて、自分は14時からお昼

帰って来てみると、ワゴンにお客さん誰1人といないが、自分の休憩中、人手が足りなかったとのこと

戻ってライトを設置しつつ、POPクルクル。人通りが凄すぎて、逆に人が寄らなくなった雰囲気
ワゴンを少し引っ込めて場所確保

その後もマッタリと金額を上乗せしていき、普段に比べてiPが売れている感じ

17:30から夕方休憩

ラストまでポロポロと寄ってくるお客さんを捕まえて趣旨説明

パスまでちゃんとすれば良かったが、少しサボってしまった感アリ
だが、BAもやる気あってバンバン売っていく人がいなかった分、自分も同じ雰囲気になってしまったか

どっちが原因かは何とも言えないが

やっとのところで、50万円となり20時なので撤収

プリマの下地が渋谷に比べるとそんなに出ない感じ
ポイント通常日でも、渋谷は60個。今日の新三は30個いってない。この差は客層もあるが、他には何なのだろう…
渋谷のBAさんたちはワゴン上手なのは確か

また、小林さんの接客のしなさ加減にキレたかった

金額の推移は以下
13:45 8万円
15:00 16.5万円
17:30 35万円
19:00 43万円
20:00 50万円

2017年 3月10日 (金) 晴れ

AUBE 40％オフ
プリマ ポイント通常

目標:50万(お店的には40万)
結果:42万

コーナー
今泉さん
土屋さん
ナカジさん

応援
河野さん(MK渋谷PART1)
田中さん(MK町田東口)

状況
12:00～13:30 8万
13:30～14:30 12万
14:30～15:30 16万
15:30～16:30 20万
16:30～20:00 42万

今日はコーナーも集客が見込めないので全員がワゴン中心の動き。

朝から店長の機嫌が悪い。
いつまで準備してんだこのやろー的な感じだったので、最小限で展開。

なんだろ、嫌われてんのか？
とイライラしながら準備。

全員揃ってからミーティングしてスタート。

スタートして30分は暇だけど、12:30過ぎから寄り出す。
今日はBAさん5人いるのでパスパスパス。

今泉さん、ナカジさん1便でお昼へ。
それでも3人いるので、パスパス放置

13:30過ぎに一旦引いたけど、寄せてからお昼へ。
展開をいじろうかと思ったけど、寄ってるし、寄せられるからこのまま。

戻るとお客さんいないー!

状況を聞いたら、ついさっきまで忙しかったみたいで、一安心。
お店のエンドレスにタイムサービスで入れさせて貰ってしばらくすると、バタバタ～っと寄りが良くなる。

MKエンドレス、1回か2回くらい使わせて貰ったけどイマイチ活かせてない感じだったが、今日に関しては結構破壊力があったっぽい。

夕方までほとんど途切れる事無く売れていく。
ただ、プリマの売れ行きが微妙。

とりあえず、上が暇すぎるので、いつもより経過報告が小刻み。
不安なのはわかるけど、刻み過ぎだろー!と思った。

17:00までの寄りは好調。
金額は、良くも無く悪すぎるでもない。

17:00～19:00まで、寄せるのが大変。
5人BAさんを2人上に行ってもらい、ワゴ周辺を空ける。

少しづつ改善していき、19:30～20:00まで売れ続けて終了。

今日も、ほとんどがワゴンの売上。
この17:00～19:00までの時間をどうにかしたい。
足、早すぎ。

2017/03/08(水) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント通常
プリマ パウダーファンデ ポイント5倍

目標:50万円
結果:48万円(退店時)

河野さん
原山さん
今泉さん(渋2)
津山さん(本厚木)
通訳さん

3月の3回やるワゴンの1回目。水曜日なので、従来の金曜日や土曜日とは違った客層だったイメージ

終日寄りも良く、各BAが忙しく接客&販売。ポイント通常日だったため2階が暇だったようで、売上のほとんどをワゴンで作った印象

ワゴンでは、基本的にAUBE推し
しかし、先日のワゴンでやっぱりプリマが売れることも経験していたので、プリマのテスター置き場もしっかりと確保
パウダーファンデーションのサンプル1週間分がついているやつを「お得だから～」と案内して販売
サンプル付きは20個弱しか在庫がなかったので、無くなった後は通常のを販売

また、プリマの下地に関しては、普段使っている人だと、ポイント通常だとなかなか今日買う理由を説得しきれないイメージがあったので、まだ使ったことのない新規への販売を意識しましょう！と共有

結果的には、リピーターも買ってくれたし、新規も買ってくれたしで、本日の下地の販売個数は50個ちょっとだった

昼は13:00頃から回し、自分は14:00～
夕方休憩は17:15頃から回し、自分は17:50頃から

12:30～19:30頃まで賑わい、時間の経過は早かった
早い時間帯は日差しもあり、暖かい時間帯もあったので、天気にも恵まれた

金額の推移は以下
16:00 20万円
18:40 36万円
19:20 43万円
退店時 48万円

3/6(月)　雨、夕方から曇り

●ソフィーナ・AUBE　40％off　ポイント10倍
プリマ下地　ポイント10倍、ファンデ　ポイント15倍
※ポイント10倍、15倍最終日。

●目標・40万→結果・22～23万
18:30…17万

●セクション・鈴木さん、阿部さん、津山さん、竹内さん
応援・小林さん(MK国分寺)、庄司さん(元本厚木。初めの時会ってました。いまMK相模大野。改装中でラボになる。ワゴンはやらないそう)

●お土産・口紅の方はあぶらとり紙。下地にソフィーナ＆花王サンプル。ファンデは＋ポーチ。￥5000以上でケープスプレー。

11～19時
いつもの店舗右側にワゴン1台。10時半過ぎにワゴンが降りてくるまでになるべく天井からのPOPを貼る。
ワゴン右側看板にポスター4枚。ワゴン左側看板に左から、ポスター2枚(その下にプリマPOP)、本日特売(下に口紅POPと矢印)
ワゴン正面にポスター2枚、上に左に40％off、右に落ちにくい口紅POP。ワゴン左右に網追加してプリマ下地を掛けました。
あとワゴン左手(プリマPOPを貼った場所)にオリコン積んでプリマ下地。右手も什器で下地とファンデを置きました。
ポイント10倍＆15倍の最終日なので、なるべくプリマを売りたいワゴン。
エンドレスはオリコン側から流しました。店内放送も流しました。
※2階の階段、プリマ、IPの什器にもPOPを貼りました。

準備中から雨がポツポツ。予報だと弱雨で15時くらいに止むので、なんとかなるかなと思いましたが…。
基本の展開は出来たので11時にはエンドレスを流しながら残りを準備していく。
まったく寄らないのでチラ見からキャッチしてパス。二階に案内した人もいたが、12時まで3人くらい接客＆購入。店内のお客さんにもチケットを配ってみる。
平日で雨だし、夕方に標準を合わせて12時半から昼休憩まわし。自分は13時半から。

戻っても状況は変わらず。雨も本降り。
美容部員さん2、3人ワゴンにいるので、ワゴン片側空けてもらったり、買い物カゴを持ってもらったりして集客を狙う。厳しい。
やっと16時過ぎに雨が上がる。
ここからが勝負。なのだが接客中に次がなかなか繋がらない。だいたい二連チャンで止まる。
雨が上がったばかりでまだ変化がないので先に夕方休憩を促す(ワゴンの人数も多いので)自分は軽く一服。
17時台もワァーっとならない。二連止まりがチョロチョロ。
美容部員さんたちワゴンに集まった感じにいてもらって、自分が間もなく終了～と試すも大きな寄りはなし。
18時台は…人通りが増えないがラストスパート。最後の時間くらい盛り上がりたい。元気な姿勢は見せる。クルクル＆声出し。しかし結果はついて来ない。
19時に周りから少しずつ片し出すと初めてワッーっとなる。今日一番。お客さんの人数は少ないが19:30まで続いてワゴン終了。

この現場で結果出せれば、他のソフィーナワゴンもさらに上を目指せると思って臨むも失敗。
ワゴン上のPOPが高すぎたかもや、サクラ的な見せ方が不十分だったとか。もう一度練り直します。
時期的に試したいのは、美白美容液。アルブランの美白美容液、スティックがリニューアルしたので、ホワイトプロフェッショナルとIP絡めて出来ないかなと。