MK池袋東口

11/3 (木) 晴れ

ソフィーナ
AUBE 40%オフ、ポイント10倍
プリマ ポイント10倍
iP ポイント15倍

目標:50万
結果:66万

コーナー
宮本さん
岩本さん
小森さん
高木さん
中島さん

状況
ソフィーナでは初めて。
さらに新店長になってから初ワゴン。
(店長いわく、今後は11:30~19:30固定ではなく、曜日によって変えるそうです)

ワゴンの左隣にオリコン重ねてプリマ展開。
iPはワゴン右の入り口を挟んで什器展開。
L字が2本あったので、3Dは使わず、正面をダイナミックに!
ワゴンから少し離れたとこにL字で落ちにくい口紅とポスター。

11:30~12:30まで寄りは少なかった(準備に手間取った事もある)

そこからずっと寄り続ける。
プリマもそこそこ。
iPは皆無…。

15時にお昼。

戻って、ここで初めて金額のお知らせ。
16時で27万

ワゴンは混み合ってるけど、なんか普通の推移だった。

雑談する間が無いので、パスする際や、お客さんとの応対で、自分を印象付ける事を意識した成果が出始めたのは、これくらいから。

ものすっごいみんなと仲良し風になったが、自分の名前は呼ばれるが、こちらはまだ名前すら覚えきれない…。

今度から状況見て、ミーティングでみんなの名前も聞いてみようかな。

17:00に一旦落ち着くが、ポツポツ寄りは続く。
その間に、iP寄りのエンドレスと、iPのPOPを追加してみる。

17:30に休憩、ここで45万。

目標までもうちょい!!

この時間から、足早で、何もしないと寄ってこない雰囲気。
今日、2回目のPOPクルクル発動。
エンドレスも最終モードへ。

1人寄せれば、次々と寄る。
パス、パス、パス、チケット渡して放置、放置、放置
10人前後くらいで、最後のお客さんへ、
「今日のイベントを簡単に説明しますね~」
を気持ち大きめの声で伝える
(先に放置してた人にも聞こえる程度)

今日は最大40%オフです
中には値引き出来ないものもあります
ただ、その分、4割引にも(吹っ飛ぶ)負けないくらいたっぷりサービスが貰えます
良かったら選んで見てください

or

ちなみに、口紅、アイシャドー、チーク、下地
(美容液はその人次第、下地と入れ替える)

最後はパス。

プリマと美容液だけ自分で接客する機会は多め。
(プリマの新規もぼちぼち居たけど、プリマというフレーズを無くした方が、新規が増えるのか、それとも、リピーターが減る分数が減るのか、、、
ちょっと考えてみようかなと思いました)

終日こんな流れ。

19:00で54万

目標は達成したので、後は雑談して過ごしてたけど、ポツポツ売れて行く。

19:30になって店長にワゴン撤収の確認をしてもらったら、20:00まではやって下さいとの事で、、、

20:00まで実施。
その間も雑談しつつのマッタリ流しだったけど、ラッシュ始まり、終わってみれば66万。
オーブ28万、プリマで20万!!!(iPはワゴンで0…)
粗利も10%と自分の中では最高クラスの実績でした!

後半の雑談中に、有賀さんの事を皆さん心配してました。
だから全員にいってやりましたよ

「甘やかしたらダメ!」

てね。

そしたら、みんなして、デリケートなハートだからやっぱり言えない~って。

みんな心配してます。
早く良くなって下さい。

MK本厚木駅前

11/1(火) 雨のち晴れ

●ソフィーナ AUBE 40%off ポイント10倍
プリマ ポイント10倍
iP、ハリ美容液 ポイント15倍

●目標・最低でも40万、いければ50万→結果・40万

●セクション・鈴木さん、竹内さん、津山さん、阿部さん

●お土産・パウチ詰め

11:00~19:00
いつもの店舗右側に設置。口紅ポスターなくアイシャドウポスター(新色美容液ルージュが11/22に発売のため現行ポスターがなかった。しかも石原さとみがなく吉田羊。)2枚貼る。上に落ちにくい口紅で左右に40%off。ワゴン右側(花屋)にiP什器、左側(ジャガリコ前)にプリマ什器を置く。それぞれの上にはiP、プリマのポスター&POP。エンドレスは花屋側には向けずに流す。店内放送も流す。

準備中に雨は上がる。天候はクリア。しかし、スタートしてもまったく寄らない。前回もそうだったし雨が上がったばかりだからですかねーと雑談しながら過ごす。けどスタート直後の寄らないのは堪える。コーナーはまずまずな感じ。
12時をまわっても4、5人接客したくらいで昼休憩を早めに回してもらう。12時半過ぎから昼休憩回し。
たまに阿部さんと一緒だが基本は一人ワゴン。ちっとも寄らない。たまに口紅、プリマ、アイシャドウが出る。ちょっとPOPを調整。そして自分14時前に昼休憩へ。

少し早めに戻るが相変わらず寄りが弱い。POPクルクル&チケット撒き&会話&無人など強化したり試したりするがどれもヒットしない。
ここから盛り上がっていかないと最低ライン届かへんなーと内心ビクビク。売れない雰囲気が伝染しないように前向きにこれからですよーと言いながら寒さも気遣いながら雰囲気悪化にならないように気を付ける。ただ、コーナーはぼちぼちそうなので助かる。
ワゴンは相変わらず、ポツリポツリ状態のまま。
目の前で何かイベントの準備が始まる。16時半に、17時から忙しくなりそーだからと期待込みで言われ、この時間に夕方休憩を軽く取る。
で、17時から、目の前で「子ども・若者育成支援強化月間」なるイベントが始まる。あゆコロちゃんもいる。これで通りが狭まって人通りとワゴンの距離が近くなり寄りが回復するか?と思ったら、あちこちに待ち合わせ集団(学生メイン)もでき、イベント主があゆコロちゃんウェットティッシュ入りビラを集団で配り出すし、ただただ目の前がザワザワしてるだけ。ワゴンにはまったくメリットがなかった。
だがイベントが終わった18時前に自分が接客した人からやっとワゴンに人だかりができて賑わう。よし、継続させねばと美容部員さん足りたのを確認してクルクル&チケットやるが儚く途絶える。あぁ、なんてこった。この一瞬が一番ワゴンらしかった。
それからはまたポツリポツリ。
鈴木さんと話をする。最近の売り上げが厳しかったりとか、海老名だけじゃなく今年10/6に平塚にもららぽーとが出来たからとか、ほんと大変そうだしなんとかしてあげたいなーと思うが、こーしたらいいからやってみましょうの提案ができない。これは持ち帰って対策を先輩達に相談する事にする。この時は相槌うちながら聞いてました。
で、19時になり片付けが始まる。が、ここから一人二人と寄ってくる。接客してプリマ、口紅、アイシャドウと出る。そんなのが続いて19時半にて終了。
ここで数字を聞くと38万。あと2万足りなーい。悔しい。みんなも残念がるが上でなんとかすると言って20時に最後の挨拶に行ったら、なんとトントン売れて40万に届いたそう。嬉しい。今日はコーナーでの金額が大きかったと思います。iPもそこそこ売れたみたい。12月のワゴンまでにいろいろ対策考えて来ますねと伝えて帰りました。

有賀さんの雪肌精ワゴンを参考に今回も展開したが、まだまだ真似れていないのだと。
あとは自分の集客がまだまだ安定していなく当たり外れがあるのでもっと事前シミュレーションします。

新店長は小沢さん。MK川崎銀柳街店からの移動。銀柳街では予算が無くワゴンほとんどやってなかったそう。スッゴく低姿勢の方でした(最後に寒い中ありがとうございましたと労ってくれました)なので今まで通りのやり方でできました。

余談ですが、コーセーの松田さんに100万いったら抱いてもいいと言われたので頑張ったのですが未達。

MK池袋東口アネックス

2016/10/30(日) 晴れ
ソフィーナ
AUBE 40%OFF ポイント10倍
iP ポイント15倍
ハリ美容液 ポイント15倍

目標:50万円
結果:40.3万円

東さん
張さん(通訳 ラスト)
中島さん(池東)
大澤さん(池西)

18:00 30万円
19:30 37万円
20:10 40.3万円

売上重視のワゴン。
スペースに余裕をもって、ワゴン1台+折コン1列とする。
BAさんには両サイドに立ってもらって、正面中央にお客さんな感じ。

最近のアネックスは寄りが弱くなってきて、ただ単純に流していても金額が伸びない。
最近試していたタイムサービス集客をやる時が来た(人が2~3組くらいワゴンに集まったら、タイムサービスボードを持って、ただいまの時間タイムサービス!と煽るだけ。デモのタイムサービススタート!の感じ)。

準備がある程度完成した12:30頃からお客さんが数組ついたのでタイムサービスで煽る。
30分くらいフィーバーして、一旦普通の流しに戻す。

日曜日のため、夕方以降が厳しい予想のため、休憩を1人ずつ30分ずれで出そうとするが、1人目からお客さんに捕まってうまく行かず。

タイムサービスのやりかたもしたかったので、変更して2組に別けて一気に行くことに。

帰ってきてからも、タイミングを見つけてはタイムサービスで煽る。
毎回30分以上は連続してフィーバーするので何度か実施。

お客さんがいなくなったタイミングで普通の流しに戻したのは、福袋の事前準備がなく、その場で作っては渡しており手が追いついていなかったため。

下ではいい感じに終日売れていたが、全体での金額は思うように伸びず。
2階でそんなに売れていなかったみたい。

アネックスは、一時の尋常じゃない寄り方は影を潜めてしまったので、今日くらい寄ったのは良かった方か。

タイムサービスでの煽りはこの店は有効かも。

MK新宿三丁目

10/30(日) 曇り

●ソフィーナ・AUBE 40%オフ、ポイント10倍
プリマ ポイント10倍
i P ポイント15倍

●目標・80万→結果・70万オーバー

●セクション・鷲見さん、武田さん、鈴木さん、カロリーノさん、ナンさん、劉さん、テイさん
13時くらいまで営業井上さん。

●お土産袋有り。プリマ1個でもミニプリマ付。iPはお土産増量。

前回の小山さんと同じくワゴン一台はオーブ&プリマ、もう一台はiPなどNPP商品。
日曜日で目の前が歩行者天国になるので人通りも多くなりそうだしで3D止めてみて正面勝負。左から40%off、落ちにくい口紅、本日特売。プリマの掛け什器をワゴン左側にかけて上にプリマPOP。店舗左端右端にL字を設置してプリマPOP。あとはPOPクルクル(落ちにくい口紅&プリマ)で腕が疲れてもいいやと。自分的にはプリマを売りたい展開にしました。
エンドレスは左右に流しましたが、昼過ぎから右隣の店舗店頭にスタッフがハロウィン仮装してお菓子やドリンク配ってウェルカムしていたので右側の音量だけは気をつけました。

スタートしてもそんなに寄らない。絶対寒いからだと思う。それでも13時前からポツポツと変化。で、ネイさんが中国人メインにiPを売ってくれる。
13時半くらいで16万。iPが6本と報告受ける。まずまずかなと一応安心。14時過ぎて寄りも一段落したので昼休憩へ。

体も暖まったので戻ってペースアップするぞーと、POPクルクル&チケット配る。15時半からいい感じに続いていく。ワゴンには二人しか付いてないが、構わずドンドン寄せて時折自分も接客したり(iP接客されると時間を取られる。もう一人欲しい)とにかく途切れさせないように続けました。17時くらいまで続きました。17時で50万。

17時過ぎて歩行者天国終了。日も沈み寒さを感じる。人の足も早まる感じ。寄りがポツポツに。
最終エンドレスに変えたあと18時前に夕方休憩へ。
18時半に60万。ここで目標金額をさらっと聞かされる。あと20…。
ポツリポツリとは寄る。しかしこれでは弱い。自分もファースト接客してパスして寄りの継続を計るが弱い。腕もツラい、寒さも今日はツラい。片付けしながら寄せると鷲見さんから提案され5分前からPOP剥がし出すが、そのまま終了。

久しぶりのソフィーナワゴン。iPは興味ある人だけ接客。基本はプリマを売り逃さない、集客&継続をメインに動く事にしました。
ワゴンは15:30~17:00の時間帯が一番良かったと思うので、上での金額&NPPが売れたのだと思います。

MK渋谷PART2

10/29 (土) 晴れ

ソフィーナ
AUBE 40%オフ、ポイント10倍
プリマ ポイント10倍
i P ポイント15倍

目標:60万
結果:42万

コーナー
五十嵐さん
今泉さん
土屋さん

応援
原山さん(渋1) 31日は渋谷か六本木で仮装、赤ナース

状況
3D、天吊りを左右に特売、プリマ。

準備中から寄ってくる。

今日はハロウィンの仮装目的で人が多い!
幸先よくベテラン2人が2個や3個で売っていく。

新人2人になってからもポツポツ売れていく。

14時に休憩。(13万)
有賀さん渋1で資生堂ワゴンだったので一緒に休憩。

戻ると土屋さんが1人、凄い囲まれてる!!!
プリマもガンガン売れていく、オーブも売れる。

ここでiPも売れて、盛り上がるが、16時くらいから人通りが凄い事に!
ゾンビやらピカチュウやらもう色々。
警察による交通整理が始まり、笛の音が真後ろでうるさすぎる…。

16:30早めの午後休へ。(30万)

良いペースだったが、ここから人が多過ぎて全然止まらなくなる…。

それでも、とりあえずみんなと仲良く盛り上がりながら、ポツポツ売って終了。
最終は42万。

MK渋谷Part1

2016/10/28(金) 雨
ソフィーナ
AUBE 40%OFF ポイント10倍
iP ポイント15倍

目標:50万円
結果:36万円

12時を回った直後から1日雨。結構の大粒の雨だったのでかなり厳し目。
休憩を早めに回す。
1便が帰ってきた13:30過ぎにやっとプチフィーバー。20分くらいで消滅して、そこからお昼へ。

帰ってきてからも過疎ったまま。16:30から休憩を回す。
徐々に寄る人が増えてきて、最後の2時間は通常のワゴンの寄りの6割くらいはいたかな。

月末のセール初日だったため、2階での売上が大きい。
ワゴンでも売上をもっと作りたかったが、なかなか難しかった。

MK新宿三丁目

2016/10/23(日) 曇り
ソフィーナ
AUBE40%OFF
iP ポイント5倍
ハリ美容液 ポイント5倍

結果:64万円

鷲見さん(10/8に結婚式挙げた)
武田さん
鈴木さん
カロリーノさん(旧姓宇治)
松本さん(MK新宿東)

ナンさん
肖さん
テイさん

売上重視のワゴン。iPはワゴンの1/2くらいのスペース。
いつものAUBEメインではなく、複数商品が売れたらなぁとのことで、
各種商品のPOPを散りばめる。

MK店頭の什器の置き方が変わっていることもあり、準備に時間がかかる、
だが、12:10にはエンドレススタート。本日限りを優先して貼って、その他のPOPはタイミングをみながら準備。

開始から寄りはよく、いい感じでスタート。
自分は14:15からお昼へ。

日曜日だからか、いつもより寄る数が多く感じる。
ポイント10倍ではないため、NPP商品がなかなか売りにくいのか、買わずに帰ってしまう人の数も多いみたい。

賑わってはいるが、金額はおもったより伸びない。

日曜日なので、夕方以降は厳しいか?と思っていたが、19:30頃まで安定して寄り続けていた。

金額の推移は以下の通り
14:45 22万円
16:00 40万円
17:30 50万円
19:25 60万円
20:00 64万円

10月最後の奥田さんのワゴンも、金額重視とするワゴンにしたいそうです。

MK池袋PART2

10/22 (土) 曇り

ソフィーナ
AUBU 40%オフ ポイント10倍
プリマ ポイント10倍
i P ポイント15倍

目標:50万
結果:42万、iP3本

コーナー
島田さん:有楽町でお会いして以来。すんごく優しい方、私はジャニーズよりEXILE派。
菅原さん:確かに、変わった方。元KAT-TUNの赤西が大好き
斎藤さん:ジャニーズ大好き、KinKi Kids推し、身長が低く、見上げたり首をかしげたりと、仕草が可愛い風。
文(ブン)さん:上に同じ…。得意料理はお菓子とスープ!彼氏募集中です。

状況
12:00~14:00 11万
14:00~15:30 15万
15:30~19:00 35万
19:00~最終 42万

ドキドキの池2だったけど、店長が休みという事で、普段やってる感じ(自分が)のワゴンで展開。

朝のミーティングで、1名欠勤、応援は無しとの事。
ん~、どうなることやらでスタート。

ミーティングでは、定価商品を今日買う理由を必ず伝える!

序盤は準備が食い込み、寄りは弱かったが、完了して、POP持ちながら雑談してると寄りがある程度続く。

が、立ち止まるが、お客さんは全然話を聞かず、ワゴンを凝視して立ち去る。
まぁ、こんだけ親切に料金を全開で貼ってたら、勝手に見て勝手に判断するだろう…
と思いながら、それでも寄せて行く。

ワゴンは半分空けましょうね~と和ませつつ指示しつつ。

菅原さんとの初絡みでしたが、トモ君や有賀さんの意見に真っ向から立ち向かってしまったことを反省?してたっぽい感じ。

1時間くらいして、島田さんと菅原さんに相談。

小出しに伺いつつ、料金のベタバリや、ポイント10倍の位置、40オフの統一など色々やっと修正する。

菅原さんが徐々にワナワナしてるのを感じたとこで相談終了。
お顔にも出やすい方。

後は、しれーっと色々細かいとこを修正して、15時くらいからラッシュ。

ワゴンは、斎藤さんと文さんがメイン、島田さんと菅原さんは交代でワゴンに着いてくれる。

菅原さんは相談後、コーナーに居る時間が長く、ん?おヘソ曲がったか?
と思ったが、戻ってきた時に、ジャニーズの追っかけ話を振ったりして、やんわり和んだ。

しっかし、プリマは売れるようになってきたけど、オーブがてこずる。
時間かかってるのに、買っていかない人が多すぎる。

客層が若いし、この時間はこんなもんなのかな~
寄りは良いので、パスの精度を意識して取り組む。

休憩を忘れてて、16:00に休憩へ。

戻ってからはコーナーも忙しく、ず~っと寄ってる感じだけど捌き切れなかった。
途中からプリマが出まくる!!

寄ってるし、プリマはまずまずだけど、やっぱオーブが今日は手強い感じ。
パスしても、BAさん自ら行っても、付けて帰る…
値段を伝えて、ハードル越えたっぽいけどやっぱ買わない!

下地決めて、その後、口紅でパスしたら、両方買わないとか….

とはいえ、寄る。
みんなも接客しまくる。

そんなこんなで19:00で35万。

まじかー。

寒くなって、寄りも弱くなってきたので、最終エンドレスに切り替えて、人集りを作って、ラストチャンスなので自分も率先して接客!

下地を決めた方へ、iPも決める!

振り向いたら菅原さんが笑顔でハイタッチ!

しかし、残念なお知らせが…

19:50で38万。

一瞬途切れた寄りも、続いたので20:30まで粘って42万。

とりあえず、笑顔で撤収。

ん~。
変則ワゴンの方が良かったのか?どうなのかは不明なままです。

リヴィン田無

2016/10/20(木) 晴れ
ソフィーナ
セゾンデー

結果:
新客50名over
売上:不明

清水チーフ
加藤さん
越後さん
片桐さん
星屋さん

応援:
小峰さん(IY武蔵小金井 時短 16:30)
小野さん(IY昭島)

日用品レジ前(いつも通り)にワゴン。今回は化粧品コーナー前にてカネボウもワゴン。
例の大阪弁の女性でした。
デモは交互で、集客するタイミングが被らないように。

デモの推奨商品はハリ美容液or iP。
お昼前の2回にハリ美容液。残りの4回はiP。
他の西友では、同じ営業の中込さんより、iPについてはあまり触れないように、とのことだったが、このお店のチーフ清水さんの力により!田無ではバリバリiP推し。

だが、簡単には推奨商品は売れず、各回1個or1本のみ。
流しで寄っていたのと、デモでも集まった人の4割くらいの人が買って行ってくれていたので、金額は安定して稼げた。

デモは6回
10:35
11:45
昼 12:25~13:25
14:00
15:15
夕方休憩 15:45~16:15
17:00
18:15

上がる時、未入力の売上が多く、金額は不明。
だが、新客メンバーは50名行ったのとことで良かった。

次回の12月はもう少しハリ美容液、iP売れるようによろしくーと言われながら退店。
向上せねば

リヴィンオズ大泉

2016/10/05(水) 曇り時々雨
ソフィーナ

AUBE25%OFF
セゾンデーにつき、5%OFF
10:30~18:30

結果:
17.1万円(下代)
新規:33人
客数:50人

セクション
安藤さん
わたなべさん
大野さん

応援
折笠さん(パルコ調布)
小野寺さん(IY武蔵小金井)
網野さん(イオン東久留米)

場所はコージーコーナー前。ベットがあったので、そこの前にワゴンを置く。
行ったらワゴン内にiPがセッティングされていたので、デモでも紹介した。
iPの台本を用意していたので、デモでiPを紹介するも、全然売れなかった。

合間の流しでは、口紅が主にでた。
POPは全方向から集客できるように。ただ、口紅で集めすぎたせいか、客単が伸びなかった。

流しで継続して寄っていたので、デモの回数は3回。
配れるサンプルも少ないし、お土産になるようなものも少なかったので、流しで引っ張ろうかなぁと。

デモの実施
11:10
16:05
18:25

デモでiPが売れなかったのが原因だが、客数が50人にいっても、客単が低いままだと売上が伸びづらい。

店内放送はiPの内容メインにしたのが後半だったので、AUBEやプリマの説明はいらなかったかもしれない。

ワゴンに寄った人へ、他の商品にも興味をもたせる工夫を考えてみよう。
オズの次回のワゴンは12月の予定。