MK池袋Part2

2016/06/03(金) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマ下地(皮脂) ポイント15倍

山本さん(チーフ)
菅原さん
大澤さん
山田さん(新美)

目標:50万円
結果:40万円くらい?

天気のいい日。店長はおやすみのため、口出しがなく、やりやすい日(BAさん談)。
だだ、なかなか入る機会がなく、ワゴンの組み方、接客法など共有できていないことが多い。

今日も様子見しながらだったので、やりたい様にはできていなかった。

ワゴン降りてきたのが12:00ちょうど頃
とりあえずのセッティングが終わったのが12:30。そこから集客しつつ、細かいセッティングを行ったりで13:00頃までまともな接客がないまま、時間がすぎる。

ワゴンは2台だが、BAさんがやってみたいというワゴンの組み方が斬新過ぎて、こちらとしてもPOPを貼りにくい&3Dを組みにくいなどなど…
どう組んでいいのか、頭の中ですっごく時間がかかりました。

金曜日なので、早めの休憩を回すことだったが、自分が入ったのは14:40~。
時間がすぎるのがあっという間でした。

そこから自分の休憩中を含めて、16:30頃まで直射日光が当たるため、
店頭にはパラソルが並ぶ。

もちろん、ワゴン周辺が一気に隠れてしまい、集客力が落ちる。
日が陰った17時前から取り外して、やっとそこから徐々にワゴンへ人が集まるようになった。

各BAさんも、夕方以降、プリマの売り方(説得法)に慣れてきて、夕方以降はプリマで押し返した印象。

金額が全然伸びていなかったが、特に数字について言われることもなかったし、圧をかけられることも無かった。
ただ、最終的には、超スベったっぽいのでかなりの反省。

金額の推移は以下のとおり
17:00 15万円
19;15 34万円
その後 未共有

もっとたくさん売って、数字を作りたかった。超悔しい。

チーフの山本さんは7月から渋谷Part1へ異動
池袋Part2には最近、デパートからドラッグに異動してきた方が、池2に異動してくるそうです。
異動の開示はまだなので、内密にとのことでしたが、山本さんが異動するにあたって、菅原さんがビシビシとしごかれているそうです。
山本さんは、異動するため、菅原さんに託すためにしごいているとのことでしたが、1日の途中、菅原さんが元気がなくてどうしたの?と聞いたところ、最近ツラくてやる気が出ないと嘆いていました。池2もどうなることやら。

7月以降は、
池2は、異動してくるチーフ、菅原さん、大澤さん、山田さんの4名体制になるそうです。
渋1は、山本さん、河野さん、もう一人(不明)になりそうです。

山本さんが新美のときに、先輩で河野さんがいたとのことで、渋1で立場逆転になる件については、山本さんは会社へ嫌だと訴えたとうです。
だが、通らなかったそうな…

MK渋谷PART2

2016年 6月3日 (金) 晴れ
ソフィーナ

目標:55万
結果:51万8千円

オーブ 40%オフ ポイント10倍
プリマ下地 ポイント15倍

五十嵐さん
今泉さん
土屋さん:新人さん

応援
松本さん:MK町田東口、最近デパートから薬局に異動された方
佐藤さん:MK町田

状況
12:00~14:30 (8万)
14:30~16:30 (21万)
16:30~18:00 (31万)
18:00~20:00 (51万)

過去最低(近年で)を経験した現場。
以前ダメだった点は改善して臨む。新しいことは特に取り入れず、まずは丁寧にセッティングだ。

しかし!10:40、店に到着するも、ワゴン準備万端!!!(笑)
後は3D付けて、細かいPOP貼るくらい。

すぐに3Dを付けて、細かいPOPを貼っていく。
準備中にポロポロ売れていく。

準備が終わる間際から強風が吹き始める。

土屋さんと佐藤さん、松本さんはワゴンに慣れていないので、ミーティングもしっかりと。

エンドレス掛けて、POPクルクルでまず寄り出す。
ポツポツ売れていくので、様子見。

慣れてないBAさんたちは下地を聞かれると「これ値引きできない」や「40%オフは対象外」と正直に言ってしまうので、「全国一律の値段なので」で統一。

お得を最大限に伝えた後に「だから当店が1番お買い得」も統一。

そんなこんなで14:30にお昼休憩

戻ると、結構人だかり。
昼中も上手く売れていたみたい。

15:30くらいに波が落ち着いた。
そうすると、BAさんが溢れてるー。

嫌な状況なので、チラ見をチケットで止めて、ヒアリングしてパスしてを繰り返して、全員がブラブラしないように頑張る。

今泉さんからは「3人は慣れてないから、今のうちに全部教えてね~」って。。。
夕方以降はDMも出してるので2人はコーナーにこもるらしいので、改めてコミュニケーションをとって3人個別で色々とミーティング。

そんなこんなで16:30
ここまでで、寄らなくなった時間は無いように思える。

午後休から戻ると、やっぱり人だかり!!
今日は良い感じでいけるぞ~と思いつつ。

残りわずか、1人3点までPOPを投入。
18:00まで様子見。

普通に売れ続けてく感じだけど、五十嵐さんも今泉さんが、ほっとんど下に居てくれて助かった。

19時以降に、2人がいない時間もあったが、何とか売れ続けて最終は上記。
五十嵐さんも今泉さんもメチャメチャ喜んでくれました。

明日は渋1。
頑張ります。

MK池袋東口

2016年 6月2日 木曜日 晴れ 強風
ソフィーナ

オーブ35%ポイント10倍
プリマ下地 ポイント15倍

宮本チーフ
小森さん
岩本さん
中島さん
菅原さん

通訳の劉さん

強風&高温で開始2時間はまったり

開始1時間はポツポツ
準備が全て終わってから良く寄り始める。

14時で8万

寄りもあり悪くはないが
数字が伸びずに

その後17時45分で24万

平日は最後に伸びるとわかっていたので
ポップを微調整してエンドレスを変えると
寄るようになり最後の1時間はラッシュ。

この最後の1時間で15万くらい伸びました。

19時30分で42万

最終は45万でした。
プリマの下地は53個とのこと。

MK本厚木

6/1(水) 晴れ

●ソフィーナ AUBE、40%off ポイント10倍
プリマ、ポイント15倍

●目標・50万でも前年もあり60万→結果・61.6万
17:00過ぎ…43万
18:30ごろ…54万

●セクション・庄司さん、花房さん、津山さん、竹内さん、太田さん(MK国分寺からの応援)

●お土産・1点でサンプルパウチ、2点でコットンとか。

※同行で小山さんが来てくれました。

10:15くらいに挨拶して下で3Dやらの準備。10時半にワゴン下りてくる。お店が用意しデカ手書きPOPも。自分のワゴンの展開力がなく小山さんに手直ししてもう。エンドレスを11時から流していたが店長に確認したらNGということで止める。店内エンドレスのみ。結局ワゴン作りに時間がかかり12時半くらいにスタート。

まったく寄らない。エンドレスも使えないので声出しのみ。13時過ぎから昼休憩まわし。自分たちも13時半から。チケット配りながらポツポツと寄り出す。爆発力はないが比較的ポツポツと寄り出す。

17時過ぎで43万。たぶん上での売上が大きい。とりあえず最悪は免れた感で少しでもワゴンでの売上を作ろうと頑張る。
18時半頃で54万。最後の30分も普通に終わり最終的に上記の結果。

とにかく最初のセッティングが駄目駄目でした。本厚木は池袋や渋谷と違って準備が大変でした。ワゴンの背中の増設&ポスター、商品のバランス。店側のPOPの取り付け取り外し。小山さんがいてくれて助かりました。

MK池袋東口アネックス

2016年 5月27日 土曜日 曇り
ソフィーナ

オーブ40%ポイント10倍
プリマキープベースのみポイント15倍

東チーフ
中島さん(池袋東)

チョウさん

ワゴンは11時30分頃降りてくる。

人数少なく準備に時間がかかる。
12時30分頃にスタート。

最初はパラパラ。

13時を過ぎたあたりから寄りが良くなる。

14時で14万くらい。

美容部員さんが休憩に出ている時は
客の人数に対して人員が足りず

15時から18時までがラッシュ

ここで一気に数字が伸びて
18時30分で39万

最後もポツポツ売れて

結果は50万以上
プリマの下地は30個前後くらい

隣の東口でグレイスの館さんが
マキアージュの下地、アネッサ
あとリバイタル40%オフのポップを確認

池2でグレイスの新人がマックスワゴン。
DJ全員埋まっていて彼しかいなかったとのこと。
まったく売れていませんでした。

MK新宿三丁目

2016/05/28(土) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマ下地 皮脂 ポイント15倍

目標:85万円
結果:57万円

今月2回目の新三。前回がものすごく売れ、最終的には100万円を超えたらしく、今回も行っちゃいましょう!とチーフの鷲見さん。

新しいビルの方のお店と揉めているとのことで、そちら側には一切POPを出したり、音を向けたりしないでくれ&3Dなどが、空中でも歩道に出過ぎるの禁止令が店長より出て、いつもより大人しめなセッティングとなった。

いつもは11:25頃にはワゴンが降りてくるのに今日は11:40に降りてきた。
そこから準備で、12:00は当然回ってしまっていたが、どうしようか考えながら、セッティングを行っていたところ、チーフの鷲見さんから12:45頃に、早く人を集めるための声出しをやってくれと注意を受ける。

この時間は寄りも弱いから、どうしようか考えながら準備をしていてもいいかなと思っていたところの注意だったので自分が悪かったです。
やっぱりチーフは焦ってるんですね。

言われた後は、まだ途中だったが、取り敢えずPOPクルクル。
また、その後にも声出しの内容に注意を受けて、若干ムカついたが、そんな態度も出せずに頑張りまーす!で返すしかない。
ソフィーナに慣れてきてしまった自分へのいい忠告をいただけたと思い、そこから頑張る。

それからは、安定して人が寄っていたので特に問題なく1日を過ごした。

金額の推移は以下
16:00 29万円
18:30 45万円
19:45 57万円

しかし、あまり金額が伸びなかった。
ワゴンで売れていないわけでもないし、いつもの80万円ペースかなと思っていたが、2階が売れてなかった様子。

ワゴンでは、早い時間帯に人が寄ってくれれば見栄えがまた少し違うんだろうなぁ。

今日はPOPの張り方や、エンドレスの向きなど、制限が多かったので、作り方がいつもと違った。
次回用にまた考えて、バリエーションを増やしておこう。

MK池袋東口

2016/05/27(金) 雨→曇り
ソフィーナ
AUBE 35%OFF ポイント10倍
プリマ下地 ポイント15倍
洗顔・オイルクレンジング ポイント15倍

目標:45万円(あわよくば50万円)
結果:42万円(退店時)

メンバーは、セクションメンバー+通訳の劉さん

朝から雨で、一瞬止みかけたが結局また降ったりで14時くらいまで雨。
街には15時くらいから人が増えてきたが、ワゴンへの寄りがあったのは16時頃から。

休憩は早めに回したが、それ以上に寄り始めたのが遅かった感じ。
激暇な時間帯、各BAさんがもっと焦るかと思ったが、落ち着いていてくれ、夕方以降の寄りに備えることができた。

16時頃からやっと人が寄るようになった。16時の時点で15万円に届いていなかったが、そこからのみんなの頑張りが伸びにつながった。

13:40 10万円
16:00 14.5万円
17:45 25万円
19:00 33万円
20:30 42万円

口紅で寄ってくる人は少なく、プリマ下地が多く出た。
なお、16:30頃から、売り方(“説得”をキーワードに、つける→説明→金額→お得の4つを行う)の確認をして、全員でプリマ下地を5本ずつ売ろうと意識を共有。

16時頃までに10本も売れてなかったが、そこから50本以上売れて、相当な金額および粗利を作れた。

16時までの推移を見る限りでは、かなり厳しい1日だったが、最終的にはいつもと同じくらい、又はそれ以上の結果となった。

本当に各BAさんが頑張ってくれたおかげ。

MK渋谷Part2

2016年 5月27日 金曜日 雨のち晴れ
ソフィーナ

オーブ40%ポイント10倍
プリマ下地 ポイント15倍

五十嵐チーフ
今泉さん
土屋さん

影山さん(有楽町)
武田さん(新宿三丁目)

開始と同時に雨は止んだが
3時までは降ったり降らなかったり

開始1時間はポツポツ
準備が全て終わってから良く寄り始める。

14時で8万

新しい洗顔、クレンジングの発売で
会員様も多く来店し元売りの2人は3階に
いる事が多く上でも数字が伸びていた。

その後17時まで良く売れて28万

18時で37万
ただ18時30分から1時間はあまり寄らず
ポップを微調整してエンドレスを変えると
寄るようになり最後の30分はラッシュ。

最終は55万前後でした。

MK町田

20160/05/25(水) 曇り
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマ下地 皮脂崩れ ポイント15倍
洗顔、クレンジング ポイント15倍
11:00~19:00

目標:50万円
結果:66万円

斉藤さん(チーフ)
佐藤さん
真野さん(時短)
大根田さん
熊沢さん(研修生)

桑山さん(営業 他にMK相模大野、MK上岡山の担当)

初めてのソフィーナMK町田。本厚木のチーフ庄司さんが、営業桑山さんにうちのことを紹介してくれ、今回の依頼となったとのことでした。

以前はグレース、玉川さんが来ていたお店とのこと。

営業桑山さんへの事前連絡の際に、ワゴンは言ってからこちらでセッティングする旨や、その他伝えていたこともあり、初回から自由にやれた。

ワゴン台2台をL字型に置き、幅は1.5台分なイメージ。
時々の強風により、かなりワゴンが揺れたが、工夫して3Dを付けたり、ポスターを貼ったり。

お店にL字スタンドはなく、店頭両脇にある、カゴ什器にPOPを付けて展開。

準備にかなり時間がかかってしまったが、早めに入店していたこともあって、なんとか11時にはスタート。

BAさんの手が埋まって勝手に寄りがある際や、暇な時に、修正したり、店内やセクション付近にもPOPを貼ったりしていた。

開始直後はまだ道行く人は少なく落ち着いていたが、11:30を回った頃から寄り出し、終日賑わった。

14時くらいまでは、年齢層高め。
17時くらいまでが、比較的暇。
17時以降がもっと暇だが、いい客層。といった感じだった。

金額の推移は以下の通り
14:00 35万円
15:00 42万円
19:40 66万円

14時の時点で35万円を超えたので、気持ちにかなり余裕ができた。

また、営業さん、各BAさんと会話をしながら準備ができたので、ミーティングの時点で、もう馴染んでるねと言ってもらるくらい打ち解けられたし、終日やりやすかった。

正直、66万円という結果については、元売りが忙しかったおかげ。
まだ、ワゴンの売上で伸びる余地はあると思います。

各BAさん、素直に耳を傾けてくれるし、和気藹々としているし、すっごく感じのいい人たち。
またMK町田、行きたい。しかも、平日にワゴンやってくれるならかなり嬉しい。

MK渋谷Part1

2016/05/20(金) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント通常
ブリマ下地 ポイント5倍

目標:50万円
結果:45万円

渋1メンバー+小林さん(池西)
いい天気の金曜日だが、通常ポイントの日のため、セクションでの売上は期待小。
だが、2階でも売れればと思い、店内にもポスター、POPを貼る。

スタートしてから、寄りは弱い。たまーに、わさっと人が寄ることもあったが、かなり余裕があったので、12:30からさっそくお昼を回す。
自分は2便より少し早めに行く。自分の休憩中はポツポツ寄る程度で、夕方以降になるのか。

15:00頃までやっぱり寄りは弱かったが、そこから少しずつ寄るようになる。
そして、渋谷駅前交差点前のドラックストア前でシャンプーの推販かなんかで路上で声出しを複数人がしはじめる。通報があったのか分からないが、向こうが撤収&(とばっちりで)こちらにも指導が入り、空中だが、歩道にはみ出している3Dを外す指導がされる。指導というより取締りかな。

しょうがないので、その場ですぐに外し、3D無しver.で試す。
が、横の流れにPOPを置きたいので、5階からL時スタンドを借りてきて代用。

その後はやっぱり少し訴求が落ちたためか、集客力は弱くなったが、夕方以降は継続して人が寄り最後まで続いた。

昨年の外人による売上が今年になって落ちてきており、前年比を下回っている状態とのこと。
店長から、売上のことを繰り返し言われているらしく、今回のワゴンでは目標を50万円と設定していた。
朝一に数字のことを言われるも、終日途中経過の報告はなく、ラストに金額を聞いただけ。
なお、通常プリマの売上が支え、粗利を稼げているが、ワゴン日ですら粗利のことを言われるようになっているので、下地を毎回30個overは必達。

プリマが気になるお客さんを寄せさえすれば、「説得」をキーワードに各BAさんが売ってくれるので、ワゴン作りにおいて、プリマの割合は3割から4割ほど確保するといいかも。
渋1のメンバーは、ワゴンに慣れているが、楽もしたがるので、AUBEで集めるよりプリマで集めるより方が確実に喜ばれます。
口紅選びに時間をかけたくないそう。

6月は2回ワゴン実施予定。
BA早川さんが6/21に退社予定。