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12/21(月)晴れ
ソフィーナ
AUBE全品40%OFF
プリマ下地(崩れない) ポイント5倍
ハリ美容液 ポイント10倍

目標
売上:45万円
粗利:プラマイ0

結果
売上:42.7万円(19時時点)
粗利:-2.8万円

年内にもう一度ワゴンを行うが、慢性的に売上減少に対しての補填ワゴンとして追加実施。
粗利はマイナスにならないようにが前提としてあるが、金額も欲しいからとも念を押される。

展開は落ちにくい口紅と40%OFFをメインとする
スタート直後からわらわらと人が寄ってきて口紅がめちゃめちゃ売れる。
BAさんの販売記録簿を覗くと、ほぼ口紅オンリー。
時間帯が年齢層が高いため、プリマの下地なんて見向きもされない…粗利のことを考え、台を出してもらい、ハリ美容液のコーナーを作る。

13:00 10万円
15:10 23万円
16:30 30万円

売上の金額は順調なので問題ないが、10万円を売るごとに粗利がマイナス1万円増えていっている状況。
全員、AUBEしか売ってない…。ポイント通常の日なので、2階に会員さんはほぼ来ない。
1日で2階は、ワゴンから流れてきた人を含めて数万円レベルの売上だったそう。

なので下でAUBEを売れば売るほど赤字に。そろそろヤバい…

店長に、プリマ下地の吊り下げ什器を店頭に出す依頼をしに行ったタイミングで店長がキレる。
最後の時間にはなるが、18:30よりワゴンからAUBE全撤去。
これ以上赤字金額を増やすなとのことで。

しょうがないので、NPP商品の、プリマ下地&ファンデーション、アスタブランハンドクリーム、ハリ美容液をワゴンの中にいれ、タイムサービスで煽る。

19時少し過ぎまで最後の接客を行い、マイナス分を少し軽減させながら終了させた。

2階でNPP商品が売れていると思いきや、全く売れておらずどんどんマイナスにさせてしまったのが問題。
BAさんも、口紅やチークしか売らず、下地やハリ美容液などのNPP商品を売る気がないようにも見えた。

口紅やチークに関しては、40%OFFではなくても売れる雰囲気。次回のワゴンでは、35%OFFなどにしてもいいのでは？と思ったが、それは無理な様子。
必ず口紅が決まった後に下地やハリ美容液などをタッチアップするのをもっと強くミーティングしておけばよかった。

ソフィーナのワゴンにおいて、AUBEがなくてもタイムサービス！の煽りで、プリマ下地に興味を持っている人を集めることができるのが分かったことが収穫か。

27日はひとりワゴンになりそう。
どうやって上手に回すか考えよう。

1月から営業さんの担当エリアが変わるそうです
井上さん:有楽町、新宿、渋谷エリア
片岡さん:千葉エリア
小林さん:日用品部門へ異動
カワサキさん(町田を含むエリアの元担当):池袋エリア

12/20(日)晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマ下地(崩れ防止) ポイント15倍
ハリ美容液 ポイント20倍

目標:80万円
結果:77万円(19:30時点)

12月の最後の新三でのワゴン。天気も良く、人通りも良いのでワゴン日和。
ハリ美容液の個数を稼ぎたいと朝イチで言われたので、メインを口紅とハリ美容液とする。

スタートしてからの寄りは良い。個人的に過去最高レベルで人が寄る。
池袋東口アネックスの様にお客さんが勝手に手にとって自分で色を決めてレジに行ってくれる時間帯もあった。

上も会員さんが来店しアルブランの購入もある様子で金額、粗利ともに伸びる。

自分のお昼休憩中や、夕方休憩中でも問題なく寄っており、夕方休憩以降の時間帯も以外は体力を温存させてもらえた。

19時前後に若干途切れ気味になったのでチケットを使い、寄せて滞在時間を長くさせた。

19:30の時点での数字で77万円粗利9%、目標の80万円到達は堅いとのことで45分すぎから少しずつ片付け開始となりました。

この12月を以って、小出さんが退社されるとのこと。
1年目のルーキーだったが、本人によると、転職をするらしいです。こっそりとご挨拶してくれました。

お店によって異なるらしいが、新宿三丁目店でのAUBE40%OFFは、口紅、チーク、アイシャドウのみとのこと。
AUBEでも、アイブロウ、アイライナー、マスカラなどは30%OFFらしいです。
今後は、プラス1をして客単アップを狙うため、これらも売っていこうと計画しています。
ケイトでこれらがかなり売れていたので…

オーブ、40オフ、プリマポイント15倍、美容液20倍、
吉田さん、早川さん、河野さん、通訳さん2人
ミーティングも中途半端だったが、とりあえずワゴンは慣れてるので分かってるよ～って感じ

40オフなのでちょろちょろ寄っては、ちょろちょろ売れるが大きな波は全然来ない

偶に人集りになるが、長くは続かない、自分接客した人口紅と美容液セット買ってくれた。

18時で30万位らしく、金曜日夜ラストスパート～最後2時間位拡声器で声出しまくり、渋谷の夜は人通りが凄いが、ちょろちょろ売れるのだが、大盛況まではいかない、

40万位らしい

12/13(日)雨時々曇り
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
ハリ美容液 ポイント20倍

結果:60万円
粗利:11%

またも新宿三丁目のワゴンで雨。新三でワゴンの日は雨なイメージ強い。
雨は15時くらいまで降っていて、それ以降は2割降って、8割止んでという感じ。

雨が降っている間はどうしても寄りが弱い。
雨だったが、終日ワゴンがギリギリまで前に出ていたので、全く寄らないわけでもない。
3Dが歩いていると超目立つのでワゴン引っ込めずに対応。引っ込めたほうが立ち止まった人にとっては良かったかもしれないが、悩んだ末出したままにした。

雨なので自分も早めに14時からお昼へ。
帰ってきてから、チーフの鷲見さんが、ハリ美容液を売りたいと言っているので、美容液のA1POPを貼る。
プラスして、美容液を売る意識を高める。
最終的な美容液の数は分からないが、自分だけでも6本は売れた。
こんなにでるなら、今後はAUBE、プリマ下地、ハリ美容液の3種推しにしてもいいのかな？よく考えてみます

金額の推移は、
15:00 19万円
17:30 46.5万円
20:00 60万円 な感じ

もちろん上でも数字を作ってくれていた結果だと思うが、雨にしては下での売った割合は高かったのではないかと思う。
プリマ下地も2個セットも多く出ていたし、個数と粗利も稼げたかなと。

12月はもう一度ワゴンをするので、更にいい結果を作りたい

15時頃に営業小林さんが来た。前日の渋2の結果について笑顔で褒めてくれた。
最終76万円くらいいったと。私がお店に顔出さない方が売るねーなんて言われたりもしたが、冗談を言ってくれるだけの信頼は得られたのかなぁ。良かった、良かった

12月12日　AUBE40％OFF　Pt10倍　プリマヴィスタ、美容液etc
お土産　1つ購入　パウチ　2つ購入　ポーチ、歯ブラシ等

12時開始だが、10時45分位に着いてしまいエンドレスとかを吹き込んで待つ。
店長とも久々に会った。
営業さんより、目標50万、できれば70万と言われ、うひゃーとなるが慌てても仕方ないので50万を目指す。
人の輪を作らないといけないので、取りあえず塗る人を作ることに専念。インチキ無料流しで歩いてる人を混乱させ、とりあえず足を止めさせる。人だかりができてからはボードを下げひたすら声だしして、人を集め少し待たせる位にすることで、終始混んでるようにする。
本当に一日この繰り返し。
ワゴンに慣れてない美容部員さんもいるので、人だかりができてもなかなか接客に入らないのが難でしたが、徐々に慣れていく。この辺はコミュニケーションとミーティングだと切に思う。売っても売っても単価が安いのでなかなか数字は上がらないが、17時位で38万位だったので、とりあえず50万は見えてくる。
19時過ぎに一服だけ休憩をとり、最後のあおりで52.5万。更に、その後ちょい売れてるので実質はもうちょいいってると思います。
お店の雰囲気も悪くはないので、良かったかと思うが、いかんせんドラッグの数字は、いまいち解らないので良いのか悪いのか？
滅多にやらないシリーズなので、良かったと思おう。
喉が痛いのと、インチキ無料流しは疲れますな。

因みに、インチキ無料流しはボードの上に小さくワゴン内一点でもお買い上げでと書いてあり、ボードに大きく無料プレゼントと書いてあるボードをくるくるやる方法を今日はやりました。
遠くから見た人は何か貰えると思って勝手に寄ってくる手法です。
ピンチの時はどうぞ。

12/12(土)晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
ハリ美容液 ポイント20倍

店長出勤日なので、注意されるかされないかくらいを狙って冒険。
3Dをすこーい高めに設置してみる。

目標:60万円
結果:74万円(退店時)

セクション
五十嵐さん(チーフ)
今泉さん

応援
カロリーノさん(新3)

通訳
オウさん
コウさん(新人)

1個で福袋
2個でサンプル掴み取り
プリマ下地には10日分サイズプレゼント

朝からいい天気。珍しくチーフが朝イチの挨拶後に目標金額を言ってこない。
どうしたんだ？気持ち悪いので自分から聞くと、60万円。できたら70万円欲しいとのこと。高すぎる…

は、はー！と軽く流すも、向こうは向こうで、いつもなら投げっぱなしだが、今回は単価UPのために2個の買い物でサンプル掴み取りを用意していてくれた。
ならばこちらも頑張ろうという気持ちに。

今回は、
・年内最終推し
・2点買うとサンプル掴み取りもできます！
の他に、
・年内最後の特売で値段がいつもよりも更に下がっているため、お一人様3点まで！
を追加で試してみた。

ワゴンへの寄りは最高に良く、かなりの賑わいだが、掴み取りの力か、MAX3点までのアナウンスかの力で、複数個買いの割合がかなり高い。
自分のお昼へ行く前まで、半分くらいの人が3個買いを含めて、複数個買いをしていってくれた。

信じられないくらいの数字の伸びで、お昼を迎え、夕方も売れるしいつまで続くのやらという感じ。
19時を過ぎて、やっとワゴン前に空きができてくるくらいで、残り1時間のみ気合いをいれて力ずくで人を集めた感じ。

14:30 23万円
17:20 42万円
18:15 53万円
19:00 62万円
20:00 70万円
退店時 74万円

会員さんへのDMを出しているわけでもなく、数字の大半をワゴンで作れたとの結果を聞き、もう二度と同じ数字を作ることはできないんじゃないかと思った。

天気も良かったし、土曜日で、渋谷の街に人が溢れるくらいいたのと、各BAさんがめちゃめちゃ売ってくれた結果です。

いやー、すごい！

12/11(金)雨→晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
ハリ美容液 ポイント20倍

目標:50万円
結果:50万円

12月は3回ワゴン実施。そのうちの1回目。のち2回は鈴木さん。
朝から雨だったため、かなりピンチが予想されたが、11時過ぎには雨は止み、日中も日が出て暖かいくらい。
開始1時間の寄りは弱かったが、それ以降はいつもの渋1じゃないような寄り。

派遣の中野さんが辞め、通訳さんがひとり増えたが、まだ慣れていないのでほぼ戦力にならず。
セクション3人と前からの通訳さんの4人がメイン。

14時で18万円
17時で32万円
19時で42万円
20時で50万円な推移。

上でも下でも両方で数字をつくり、50万円との結果になった。

年内最終とチケットを撒きまくって寄せたイメージ。
こうだったらもっといいのになぁ。と感じた所があったので、ワゴン台の改良をお願いしておきました。
渋1のメンバーは、お願いするとちゃんとやってくれるので、その分改良の相談がし易いし、相談してやってもらった分、こちらとしても最大限頑張らなきゃという気持ちになれていい。

12/10(木)晴れ
ソフィーナ
AUBE35%OFFのみ
1点の購入でサンプルとティッシュ(チケットは福袋の表記をなくした)
2点の購入で上記プレゼントとポーチ

目標:60万円
結果:30万円

前回はポイント10倍の化粧品感謝デーだったが、今回は通常ポイント。
結果の30万円は同じ数字となったが、前回は上で、今回は下で数字を作った印象。
体感的にはワゴンにおいて前回の2倍くらいは売れていたんではないかと。

上にお客さんがあまり来ていないこともあり、大半の時間帯にBAさんが2人はワゴンにいてくれた。
スタートしてから、早速寄りが良く、購入率も高め。
開始1時間で前回と大きく違う印象をもった。

ワゴン周りで変えたことは、
・呼込み時に、年内最後を強調したこと
・前回使えなかったチケットを使ったこと
・35%OFFの表記は用いていないが、さらに値下げPOPを使いお得感を前面にだしたこと
・A1の本日限定を本日特売に変えたこと

40%OFFのPOPはもちろん使えないが、お得感をさらに値下げPOPで代用した感じ。

いつものザコラ販売スペースで、シャンプーの推販さんがいたので、そちら方面にはエンドレスでの訴求は自重。お互いエンドレスを使っていたので、向こうはアネックス側、自分は目の前の横断歩道側へのみとした。

マックス以外の化粧品3メーカーは、売上10万円代に沈んでいた1日だったので、全体的に厳しかったよう。

・2015年12月6日(日)
■目的
・オーブ拡販
・ハリ美容液拡販

■目標
・50万円

■結果
・49万円(退店時)
※最終見通し50万円との事

■施策
・オーブ35%オフ　ポイント10倍
・プリマビスタポイント10倍
・ハリ美容液ポイント20倍
＜購入特典＞
・何れか1点で福袋(コットン＆ポケットティッシュ)
・2点以上で上記＆プリマビスタ下地パウチ18枚

■応援
＜セクション＞
・野崎さん(チーフ？）
・？？？さん
＜応援＞
・小出さん(新宿三丁目)
・河野さん(渋谷1)

■所感
・12時スタートの認識あるが、何を思ったか9時30分に有楽町に到着！ゆっくりと考えることが出来、作戦を立てることが出来た。
流石の日曜日の有楽町！人が多く流れが良い！
着飾ったマダムが沢山！
第一インプレッションは『行ける！』だった。

・準備中も無駄には出来ない為、仕掛けを設置し、ワゴンを出した瞬間から客が寄る。『何時から特売？？』と質問するお客様も少なくなかった。

・商品を陳列していると寄り出し売れ始めた。
準備中なのに売れる。3Dとエンドレスが要だったと思われる。
小一時間程売れ続けるが、波が収まり遂には寄りが無くなってしまった。

・こんなときの為に事前に考えておいた作戦を実行すると面白いくらいに寄りがあり、次々売れ始める。
昼食に行く14時50分まで切れる事無く客が継続した。
昼食に行けるタイミングで、昼食に行っても集客が切れないように仕掛けを作る。寄りが継続していたため信じて昼へ出る。

・昼中も売れており、昼から戻ると進捗26万。野崎チーフがいつもよりも同時刻で倍近く進捗が良いとの事だった。

・16時からは昼食前と客層が変わり、ワゴンのPOPを変更し仕掛けを作る。寄る人数が増加し、またまた考えていた作戦を実行する。
最大で20名近くまで一気に寄りが増え、18時以降の見込み客を作るアクションを実施する。

・切れる事無く寄りが継続したので午後休へ行く17時30には40万円だった。
だが、午後休出るタイミングで一気に人通りが悪くなるが断続的に寄りが続いた。

・午後休からもどるとより閑散としており、BCさん方も暇そうだった。状況を聞くと今日は引きが早いからねぇと妥協モード。

・もう一度仕掛けを変え、アクションを起こすと寄りがあり売れ続ける。BCさんも驚いていた『今日は引かないですね～』と能天気だったことが印象的だった。
野崎チーフ、マツキヨチーフも喜んでおりました。

■総括
・本日は立案した作戦が全てうまく行った手応えのある日だった。
とは言え、人通りも多かったので寄りが継続していた事は当たり前でもあるが、自己販売でもかなりの本数を売った。美容液も売ったしワゴン内の商品種は大半販売した印象。ただ、商品知識が雪肌精と比較すると30%程度。
閑散とした時間帯でも集客でき売上に貢献できた事は『自信』と言う糧にいたいと思う。

■共有事項
・ソフィーナでワゴンを購入し近くのビルヂングに保管しております。
詳細は個別に共有するが、レストランなども入っているビルでマツキヨから徒歩3分程度。喫煙室もあるビルヂングです。

以上