西友平塚

2022/12/03(土) 晴れ
資生堂
エリクシール
デザインタイムセラム
リフトナイトクリーム

楽天ポイント10倍(クレカ)or12倍(EDY払い)

結果:22個(デザインタイム20個、リフトナイトクリームクリーム2個)

場所は17:00まで1階駐車場出入口前→17:00以降は地下資生堂コーナー前
店内放送自由(借りたケータイから181)
10:30〜18:30

花山さん(BS)
井上さん(営業|準備と片付けの時間帯)

8月のアネッサに続いて実施。西友のためIYやイオンほどのポイントやクーポンのお得感はなし。ただ、急遽ポイント10倍(12倍)の日となった。1日の付与ポイントの上限がP500ちょっとのため、食品など合わせて約10000円分以上買うと上限に達っしてしまう。

ワゴン2台とL字7本で準備。このお店は花山さんが従業員さんたちと仲が良い。そのため前回同様クリーニング屋の3人が買いに来てくれる。ありがたい。

駅から離れている西友で、食品メインで来ている人が多い?
土曜日ということもあってか人も多いし、午前中は年齢が高い人も多くいるため、13:00までに9個。

落ち着いたので13時から自分お昼へ
14時から花山さんがお昼

13時以降はめっきり寄らない。自分が1人でいた時間も売れたのが1個。

16:00で12個
どうしようか悩んでいたところ、店長から17:00以降は場所を開けてくれと言われる。別の何かの準備を行うためとのこと。

しょうがないので、16:30〜、ワゴン周りを全て地下に移動させる。
17:00 2個セット
17:20 1個

17:45からデモ 13人集まって2個

最低目標の20個まで、あと1個足りないので、
18:15から2回目のデモ 10人集まって3個

最終22個。15分くらいおしてしまったが、なんとか最低目標は超えて雰囲気良く終了。

地下にはセリア(100均)、衣料品、日用品があるため、デモをするなら地下の方が集めやすい。流しをするのは…1階がいいけ地下がいいかは不明。初めから地下でやる勇気はない。

IY竹ノ塚

12/8(水) 雨

●エリクシール・デザインタイムセラム
ポイント30倍、アプリ10倍

●結果・21本(本体20、レフィル1)

●セクション・川島さん、在原さん、江澤LBC。あとIY従業員の梶田さん(昼休憩中は五十嵐さん)

●お土産・エリクシール・化粧水乳液パウチ、ミニボトル

セクションは2階。ワゴン場所は1階食品の北側入口前(エスカレーター横)に大ワゴン1台(2台用意してたがデカすぎるので)専用レジ1台。食レジがワゴンから左右にある。変なん作り。
L管10本以上。メインにしわ・たるみ、本日限定。ワゴン隠しに手書きPOPも。あと手書きPOPをクルクルもしました。IYが資生堂お試しPOPを作っていたのでL管が余ったので適当に使いました。
※最初ワゴンを入口に合わせて横向きにしてたが(レジ設置のため)キャッチしにくいのと寒いので、レジを移動させ柱を背にワゴンの向きを変えました。
エンドレスは左右の食レジに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。ただ、感度は悪いので両手で覆うようにして大きく出さないと普通に聞こえないクセありマイク。あと食品の鮮魚あたりは独自でマイク使っててウルサく聞こえづらい。1階の端と端くらいが聞こえる(人がいないが)2階より上階は普通に聞こえるみたい。

終日雨でお客さん少ない。上階に駐車場があるが基本徒歩、自転車の利用者が多い店だそう。ハッピーデーは食レジにお客さん並ぶそうだが、今日は夕方に少しだけ。
専用レジを設置してもらったのでIYの梶田さんいてくれ、接客もして売ってくれて助かった。
1階への店内放送効果が期待できないので終日キャッチがメインになった。
ワゴンには在原さんと江澤さん終日いてくれた。
ちなみに、川島さんと在原さんの仲は悪い。

難しい商品じゃないはずなのに、なかなか歯ごたえのある序盤。
お客さん少なくても出入りはある、が足が早い。駐車場に繋がるエレベーターのお客さんも早い。車だからゆっくりしてくれればいいのにと思う。数人接客するも、そもそもが化粧に興味なかったり、お金無かったり。底辺。12時までゼロ。
なのでサンプルキャッチを提案して、チケット配って来た人にエリクシールの化粧水あげて(後半デザインタイムになったり。これだとIYの梶田さん売れた)接客を行う。
なんとか13時までに3本。昼休憩をまわす。
14時半でなんとか5本。15時までに追加1本売れて自分も軽く昼休憩へ。

戻ってから16時までに10本。なんとか二桁いって江澤さんとホッとする。次は15本目指しましょーと、16:40に15本。15~17時が良い時間帯だった。この辺からみんな接客(サンプルキャッチは続けたが)出来てきた。
18時までに18本。なんとか20本以上は売りたい皆さんの気持ちひとつ。
最後粘って粘って男性が忘年会の景品にと2本セット。その後も1本売れて、なんとか計21本で本日終了。

この1.5~2倍は売れる商品だが、雨に弱い店(ハッピーデーじゃあなかったらもっとお客さん少なかったそう)で20本以上売れたことでワゴン隊はハッピーで終われたみたいです。IYの梶田さんも自分が売れた経験で喜んでくれた(次回ワゴンやる時あったらまたよろしくお願いしますと伝えました)

今回のワゴンスペースが広く、よくよく考えると他に商品什器を並べたりして孤立?孤独?感を無くせばよかったのかもと。
あとは店内放送をベストにできる確認が課題。

IY綾瀬

2021/11/28(日) 晴れ
資生堂
エリクシール デザインタイムセラム
ポイント30倍(アプリ提示で+10倍)

結果:41本(レフィル込)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所は側資生堂コーナー入口側角

沖チーフ
福士さん(時短)
飯田さん(旧姓恩田さん|時短)
松原さん
大谷さん(遅番時短)
宮本LBC(16時頃から)
KS広瀬さん(15時〜)
KS山崎さん(15時〜)

コロナ到来の頃ぶりのワゴン。
店内改装されており、資生堂コーナーは入口入って右の壁沿い。コーナー入口側角にワゴン台を置いて実施。少し目立ちにくいが悪くはない。

館の店長より、ワゴン台から離れて立ったりすることにNGが出されているらしく、エスカレーター前にL字を置くとかも無理。
ワゴン台の背面にA2POPとB2ポスター2枚でこじんまりやりました。

11:00にかけた放送で何人か来て、早速売れる。
自分としても前日のIY大森でこの商品がそこそこ売れたので、自信もあり気分が楽。

ワゴンにお客さんがつくと、その次も来やすい。

コーナーも忙しい様子で、自分もそこそこ接客して、あっという間に14時。

14:00で15本。自分2便と一緒に昼へ。
自分昼中に1つも売れなかったとのこと。

15時にKSさんが出勤され、ワゴンを手伝ってくれる。
その後も放送かけて、寄って来てくれて、買ってくれて、、、と良い感じに回る。

17:00で30本。
お客さんまだいるし、日曜日なので引きが早そうなので、休憩なしで続ける。

接客できる回数が大幅に減ったが、KSさんたちが活躍してくれコツコツと数を伸ばす。

18:30で39個。
キリ良く40個まで行きたい!と来てから全然活躍していない宮本LBCが言う。

18:30までだけど、19:00まで付き合って、そこから撤収。
撤収中に宮本LBCが無理やり捕まえたお客さんが2本セットで買ってくれた、最終41本。

40本越えた、良かったーという雰囲気の中、退店。
来月はHAKU、リンクルクリーム、両方やりたいみたい。50:50で置くのは無理なので、割合をどうするのか考え中。

IY大森

2021/11/27(土) 晴れ
資生堂
エリクシール デザインタイムセラム

結果:49本(そのうちレフィルは14本)

10:30〜18:30
店内放送自由(かける前に交換に毎回確認必要|事前SMS)
場所はエスカレーター横、柱前

山本チーフ
金澤さん
篠川さん
北島さん(IY大井町)
笠岡さん(内勤)
LBC

9月末に続き入店。
朝から人は館内に多い。ミーティングして、取り敢えず形を作って店内放送。
最近、早めの時間でもしっかりと放送をかけるとお客さんが来てくれる経験を何度かしたので、さっそくかける。

何人か来て、それをキッカケに足が止まり、まず1個。金澤さんが積極的に販売してくれる。

その間、自分は隣の空いた柱前を準備。

11:40頃の放送でも反応良く、12:30で12本。
落ち着いたので、お昼を回す。

ワゴンに残した北島さんが2個売っていてくれた。

午後も立ち寄り良く&購入率もそれなり&2本セットも売れ、16:00で28本。

夕方休憩を回す。

帰って来てからは、寄りが弱いが、17:00過ぎと、17:50頃から最後までの2回の波で数字を重ね、最終49本。

13人が本体+レフィルのセットで買ってくれ、数字が伸びた。
本体+レフィルで買っても9350円なので、買いやすい様子。

デザインタイムセラムは、1個買うってなったあと、忘れずに2本セットも紹介すべし。購入者の1/4が2本セットだった計算。

今日はBCさんがたくさん売ってくれ、楽して良い雰囲気で終わった

アリオ亀有

2021/11/08(月) 晴れ
資生堂
エリクシール デザインタイムセラム、リンクルクリーム
ポイント30倍〜35倍(デザインタイムセラム ボーナスポイント200、リンクル ボーナスポイント小300 大400)

11:00〜19:00
店内放送事前SMS(都度依頼)
場所は2階エスカレーター前

結果:デザインタイムセラム10個、リンクルクリーム12本(サイズ内訳不明)

八鍬チーフ
小関さん
国井さん(元イオン津田沼)
熊谷さん(IY綾瀬)
宮本LBC(15時まで)
樋口さん(内勤)

事前確認のときから目標は売上30万円ととにかく高い
高すぎて各BCってやる気出るのかな?とも思う

リンクルクリームのみで実施を予定していたが、コーセーのリンクレスが新しくなった&CMばんばんやっているため、少しずらそうかなと思い、デザインタイムセラム7、リンクル3くらいの割合とする

しかし、当日朝になって、八鍬さんより大きいPOPは貼らないでくれと注文を受ける
(なんでも館のMgrがやめて欲しいと言うとのこと。本音は、とは言われつつも、しれっと、POPを貼ろうと考えたが、10/28に有賀さんがコーセーでリンクレスのワゴンをやった際、「他のお店は大丈夫なんですけどね〜」ってMgrに反論したらしく、Mgr激おこプンプン丸にしてしまったそうで、今日は自重することになった。)

準備中にコーセーのリンクレスのCM観た人が勘違いしながら寄ってきて買ってくれる
11:00にスタートして、12時までにデザインタイムセラム4個、リンクル4本くらい
想像していたより、足を止めてくれたし、買ってくれた

12:30から1便にお昼にいってもらい、少し遅れて自分もお昼へ

休憩中にワラプラの中にあるリンクルクリームの売上NO.1の画像を大きく印刷してデカPOPにして貼る

しかし午後は接客が全然できない
セルフの売り場にいる人にチケットを配ってワゴンのところにサンプルを貰いにきてもらう
サンプルをもらいに来た人が買うことは全くなく、たいして天然のサクラになることもなく…

人は少ないままだが、17時頃より足を止めてくれる人がすこーしずつ増える
すこーしずつ増える程度なので、1時間に2個売れるくらい

ラストまでちょこちょこと接客はできるが、購入率が悪く対して数字は伸びなかった

途中、サンプルチケットを配っていた影響もあってか、サンプル関係ない寄ってきたお客さんにもサンプル渡して帰している雰囲気があり、もったいなかったかなと

店内放送は依頼型で、集客力は全くなし
館のMgrにPOP貼るなって言われると正直詰む

やっぱりきれいめPOPは必要なんだ

イオン品川シーサイド

2020/12/20(日) 晴れ
資生堂
エリクシール デザインタイムセラム
エステティックエッセンス
リバイタル クリーム

結果:
デザインタイム(本体23個、レフィル14個)
エステティックエッセンス 8個
リバイタルクリーム 3個

11:00〜19:00
サビカンから店内放送自由(事前FAX)
場所は1階エスカレーター前

犬飼チーフ(時短|旧姓なかじま 今日は最後まで)
田中みずほちゃん
金沢さん
豊谷さん
小林さん(IY大森|元埼玉 中ちゃん)
安藤さん(IY小岩|元湘南)

同行で奥田さん

事前連絡で、売上を第一目的としてワゴン実施と確認する。
(コロコロ美容液を30個仕入れちゃった、リバイタルクリーム2万円も売りたいなど希望あったが)

売上の1/3を占めていた外国人客がいなくなり、今年は厳しいそう。かつ、以前行った際、全然お客さんがいない館のイメージだったので不安しかない。

なので、購入率にこだわるようにミーティング時から共有
カウンセリングシートもわかりやすく作ってみた

準備中から人が多い
ワゴンを覗き込んでくる人もいる

11:00開始でポツポツ
店内放送もサビカンから自由なので、放送で来る人もいる

12:00までに8個程

12:15〜 1便でお昼 応援の2人と自分
12:45〜 1.5便で元売りメンバー2人がお昼
13:30〜 2便がお昼
14:30〜 奥田さんお昼

ペース良く売れていく。レフィルとセットで買う人も多いし、コロコロとセットで買う人もいる

デザインタイムセラムは本体20個ちょいの在庫だったため、16時に完売

16:15〜16:45 夕方休憩

帰ってきてコロコロをメインでやるも、
17:30よりチーフの希望で、リバイタルクリームのみとする
(売上は十分行ったからもう良い。リバイタルクリームを1個でも売りたい!とのこと)

お客さんがかなり減っていたので、流しのみで集めるのは厳しい
サンプル無料チケットをセルフのコーナーにいる人たちに配ってみる

もちろんチケット持ってきた人たちは買わなかったが、店内放送と連動して(?)、豊谷さんのフォローを奥田さんがしてくれて接客した人が買ってくれた(ナイス!)

売上金額ももちろんそうだが、ワゴン経由でリバイタルクリームが3個売れたらしく、かなり喜んでもらえた様子

お店として、新規を増やしていかなければならいと感じているようで、来年、依頼あるかも…

奥田さんのおかげです、ありがとうございましたー

IY大和鶴間

2020/12/08(火) 晴れ
資生堂
エリクシール デザインタイムセラム

ポイント35倍(+5倍|ワタプラ登録者)
店内放送事前FAX(勝手に流してくれる)
場所は美ガーデン角

結果:21個+1個(後日社販で購入)

園田チーフ
渋谷さん
浅井さん(新美)
伊藤さん(イオン橋本)
さん(トレーナー|お昼過ぎまで)

同行に奥田さん

改装されてから、自分は初入店。
前ハッピーデーに鈴木さんのリバイタル、トライアルワゴン実施

スペースからはみ出ないようにと、朝、チーフからはもちろん、館の副店長、マネージャーからも言われる
そこは注意してやる

セッティングして、10:30にミーティングして開始

開始からの寄りは弱い
前に来た時も、11:30回ってやっと寄ってくるくらいのイメージ

11:45頃、やっと1個目
12:00からお昼をまわす

1便で

その後13:00で4個

2便でチーフ、渋谷さん、自分でお昼
自分帰ってきた頃、ちょうどたかって、3個くらい売れて計7個?

その後、奥田さんお昼に行ってもらう

流しでの寄りが厳しいので、12時すぎからサンプルチケットを使う。
歩いている人だったり、美ガーデンの中にいる人だったり。

途中来たさんがチケット撒くのを手伝ってくれたりで、最後まで続ける。

美ガーデンの中の人が買い物後に寄ってくれて、1人目としてワゴンについてくれて、その後を狙えたり、そのまま購入してくれたり。

チケット撒いて良かった。
撒かなかったら死んでた。

同日、鈴木さんがIY古淵でワゴンをやっているとのことで、チーフがそっちの数字をすごく気にする。
古淵は前半が良かったみたい&自分たちは前半が全く売れてなかったので、かなり焦ってた

数字を早めに作らないと、空気がキツくなるので、そこが課題かなぁ

最終的には20個超えたが、空気は良くない(汗

美ガーデン、ヨーカドーに戻ったことだし、エスカレーター横の柱前でのワゴン展開をやってみたいと提案してみました