MK大宮駅前店

12/26(木) 晴れ

●エリクシール・リンクルクリーム、倍速美容液、Vクリーム→ポイント15倍
ハクEV→ポイント30倍
※アプリクーポン&DM持参で各プラス10倍

●結果・ワゴン→リンクルS…15本、L…9本、倍速レフィル…1本
ハク…2本(本体&レフィル)

※元込→リンクル42本(S…19、L…23)、倍速レフィル…10、Vクリームレフィル…6
ハク…13本(本体…1、レフィル…12)
トータル売上金額…1019359円

●セクション・上田さん。和田さん、新井さん?、◯◯さん、営業の島田さん(来年から他店舗担当、郊外系のドラッグ。後任は男性)

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ5日分、リンクル2g or マキアージュファンデ0.5g、下地パウチ、リンクル2g。

※店舗軒下にカネボウ&ソフィーナのポイント◯倍の天吊POPが8割くらい取り付けられている。資生堂イベント上とB1サイズで2カ所だけ資生堂のポイントPOP。
店舗中央の壁に積立什器2つ設置(1つは花王から借り)70cm幅くらい。
背面に悩みPOP、本日限定&ポスター、右上のカネボウPOP下にリンクルポスター。左側側面の防犯ボードに悩みPOP&ポスター。←これを見て止まる人、反応する人が多いので声掛けしやすい。
店舗左側什器に100均網を取り付けて悩みPOP。←これも見てくれる。
店舗右端の処方箋看板に悩みPOP&ポスター。
※これくらいしかPOP展開できない感じ。
店舗左右にエンドレスを流しました。
※12/25〜12/30までポイント10倍セール。
12/26はスペシャルデー。

クリスマスも終わったし、前回12/9(月)より上回れると思っていたが、ワゴンだけの結果としては、若干上回っただけでなかなか難しかった。前回同様に17時以降の寄りがかなりない。日が落ちて&冷えもあるのだろうとは思うが…意外と高島屋側へのバス停に行く人多い感じ。この人たちとか立ち止まらせたいんだけどなー。

※リンクルクリーム
11:45…2、11:50…4(L)、11:54…6
14:49…8、14:55…10(L)
15:00…11、15:05…13、15:13…15、15:22…16、15:30…18(L)
16:05…20(L)
17:10…21
18:29…23(S.L)
19:10…24

※ザセラム
16:15…1

※ハク
15:30〜16:00…2
自分休憩中に島田さんが売った。

もう少し展開(ワゴン)周りを強化したいところ。ちょっとこぢんまりな感じなので視覚的に大きく見せたい。

島田さんが移動になってしまったので今後はこうにんの方次第でやるorやらないになるのかなー。
来年からの島田さん担当エリアで唯一駅近にあるのが川口にあるみたいだが(MK浦和高砂的な場所らしい)縁があればと思う。

余談ですが、Vクリームのキャッチコピーの「全ゆるみに全方位ケア」の「全」がNGと突かれたそうで、差し替えたそう。シーラボなんて未だにそのままなのにって思った。

IY武蔵小杉駅前

2024/11/16(土) 曇り
資生堂
エリクシール
Vクリーム、リンクルクリーム、ザセラム

ポイント35倍
セラム1800
リンクルS1015,L1765
Vクリーム1750

結果:全部で22個?(3つの商品合わせて|元売り込み)

倉橋チーフ
半田さん(グランツリー|時短だが最後まで)
林さん(営業|12:45まで)

10:00〜18:00(18:30までに完全退店を目指す)
店内放送自由
場所は入口すぐ左(セブン銀行ATM横)

今年アネッサで2回来たが、場所はその時と同じ。しかし、この場所を年賀状などの販売に使っていて、一部を借りて実施。
そっちの担当の人は聞いてなかったらしく、終日気を使ったり、期待したより狭いスペースのためやりにくかったが、レジを出しており、使わせてもらえたのでそこは助かった。

9:40に入店後、なるべく早くを目指して準備&開始(開店は10:00より早い)。チーフ希望のため

林さんがワゴンについてくれ、一緒に準備しているところにお客さんが足を止めてくれる。

10:20 vクリーム1個
10:30 セラム1個
10:45 セラム2個セット(姉妹で)

13日からブラックフライデーセールが始まり、初めての土曜日だったためか、朝から人が多い&買い物意識が高い。そのため、食いつきよく、ポンポンと何かしら売れる。

12:20 セラム1個
12:30 リンクル1本
12:35 セラム1個
12:40 セラム1個
12:45 林さん退店
12:50 セラム3個+vクリーム1個+リンクル2本(コーナーに行ってまとめ買い)

ここまでいい感じ。お昼を回し始める。
13:25〜 半田さん昼へ
14:30〜 自分昼へ
17:30〜 倉橋さん昼へ

13:00を過ぎると、店内のお客さんが少し減る。また15:00以降増えるものの、全然足が止まらなくなる。店内放送を1時間弱に1回かけても全く反応なし。

16:15 セラム1個
16:55 リンクル2本セット(L×2)

それぞれ、リンクルを使っている人がワゴンに気づいてくれ、お得なら今日買って行きますって感じ。

それ以降も18:00まで粘るも、上乗せなし。
途中1人、ワゴンでセラムを買うって言って、お土産持って自分でレジに行った人が、商品だけ棚に戻して、お土産を持ち去った人あり。

BCが10月から変わり、倉橋さんに。事前連絡の時点でVクリームを20個仕入れたとのこで、Vクリームメインに。ただ、セラムでもリンクルでも売れればなんでもいいという結論に達して、お客さんの反応を見て進める商品を変えるワゴンとした。
POP&ポスターについてはセラムとクリームの半々。基本的に自分ひとりワゴンの時間が長かったので、接客したのはほぼ自分。

ワゴンを18:00から順次片付け始め、18:30退店についてはチーフの希望。念のため林さんにも確認したが、チーフがそう判断したならそれでokとのこと。開始が10:00に間に合わなかったので、それなら夕方休憩なしにして18:00から片付け開始しますねと伝える。

ザセラムの集客力が弱く、集客方法をリンクルにしてもいいかもと思う。

IY大森

2024/11/08(金) 晴れ
資生堂
ザセラム、リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント35倍
ザセラムBP400、リンクルラージBP400

結果:約20個と少し(元売り込み)

小橋チーフ

本間さん

松本LBC

岡さん(営業)

10:30〜18:30

店内放送自由

場所はサビカンとクリーニング屋の間

前回から場所が移動して、しれっとL字スタンド、ポスター、エンドレスなどやりたいことを後半から結構自由に。
今回も支配人の空気を探りつつ、岡さん判断の元緩くしていく。結果的には、支配人が休みだったようで、お昼過ぎからPOPやL字をワゴン周りに自由に置いた。

11:30 1個
12:00〜13:00 1便昼へ
12:15 1個
12:45 1個+(Vクリーム1個)
13:00〜14:00 自分昼へ

前回のHAKUと同様にポツポツ出る程度。しかし店内放送での反応があり、元売りにお客さんが来ることもあるとのこと。

金曜日のため、夕方休憩も早めに回し、最後の伸びに備える。
期待に反して、たいして数字は伸びず、セラム、リンクルクリーム、Vクリーム合わせて20個ちょい(?)で終了。ワゴン関連で20万円程とのこと。

いままでのエスカレーター横には、ペットボトルの回収BOXが配置されてた。よく店外にあるnanacoポイントがもらえるやつ。
大きなビニール袋にたくさんのペットボトルを入れた人がそこに来て、1本1本丁寧にリサイクルしていた。ゴミを店内中央に持ち込ませるなんて不衛生だなぁと遠目から見ていたが、店内中央の貴重な場所を潰してでも、そういった活動アピールをしなきゃならんのかとモヤモヤ。

アリオ西新井

2024/10/28(月) 雨のち曇り
資生堂
エリクシール
ザセラム、リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント35倍

結果:約22本(元売込|+リンクル、Vクリーム数点)

場所は美ガーデン横、通路沿い
10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に読まれる)

野本チーフ
在原さん
岡本さん(IY木場|時短16:45まで)
爲田さん(内勤)
多田内LBC

野本さんの考えで、再来を増やしたいから、購入決定後に普段よりも丁寧に案内をしたいとのことで、椅子を二脚、ワゴン横に配置することに。

11:55〜 1便昼へ
13:15〜 2便昼へ

開始後、LINEのお知らせを見た会員さんが付け替え用を買いに来てくれる。
月曜日のハッピーデーのためか、年齢高めのおひとり様女性がポツポツと足を止めてくれる。
しかし、購入率悪い。品川シーサイドや大井町なら、買ってくれてもおかしくない、むしろセラムとクリームみたいにまとめて買ってもおかしくないが、今日のお客さんは逆に迷って買うのやめるみたいな感じだったり、セラム1個すら買えない感じ。

それが最後まで。
多田内さんは、もう案内だけじゃなくて、顔につけないと買わないよーと判断し、座らせる方向に持って行ってた。

お昼以降は足を止める人が減り、16時以降にまた少し増えたが、数字はあまり伸びず。

セラム発売直後は、発売前のいろんなところでの活動のおかげもあってか、すでにセラムに興味を持っていて、ワゴンに寄ってくれた人がいたが、1ヶ月以上たつと、そういった人は皆無。
いつも通り、店内放送やワゴンきっかけで興味を持って話を聞く人のみになったので、発売直後に比べて数字が作りにくくなった。

IY武蔵境

10/26(土) 曇り

⚫ザセラム 倍速美容液
Vクリーム、リンクルクリーム
ポイント35倍、Vクリーム…ボーナスポイント300

⚫結果・倍速…24本、V…9個、リンクル…6本
(ワゴン…19、4、4)

⚫セクション・福田さん、照沼さん、内野さん、高木さん、清水さん、小川さん(ドラッグから研修中。来月戻り)

⚫お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、リンクル2gx2、ローションセラム30ml

資生堂コーナー角にワゴン2台並列。
メインに倍速POP、本日限定、倍速POP。SKⅡ側と左側メイク品側に悩みPOP。
食品からのエスカレーター前に悩みPOP。
反対の駅側出入口に立て看板に悩みPOP貼って設置。
エンドレスはエスカレーター&駅側に向けてと、駅側出入口POPの場所から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(原野統括が異動でいなくなったので自由)※NG時間帯があるので注意。

18日の武蔵小金井の時に小林さんから急遽依頼もらってのワゴン。
当日に福田さんからVクリームも売りたいとのこと(限定品)とりあえずワゴンに置いておく(POPはないがカウンセリングシートはあった)
基本的にメインは倍速で進行。

※倍速美容液
11:29…1
12:54…2
13:00…3、13:17…4(元売り込み…5)、13:32…7
14:30…元売り込み→10、14:56…11
15:02…13(本体セット)、15:28…14
17:11…15、17:15…16、17:19…17、17:53…19
18:00…20、18:20…21、18:40…22、18:47…23

※Vクリーム
11:15…1
14:30…元売り込み…3
16:44…元売り込み…4
17:19…5、17:35…6
18:55…7

※リンクルクリーム
14:30…元売り込み…2
14:50…4(L)
15:23…6(L)

前回よりも下回った(金額的には元込みでザセラム約3本分、ワゴンで約4本分)
集客は前回10/8(火)の方が雨が降っていたけどハッピーデーの平日だから家族連れメインじゃない分よかった感じがする。

アリオ川口

12/18(月) 晴れ

●リンクルクリーム、(+Vクリーム)
ポイント40倍、ボーナスポイントS300、L400、V500

●結果・S…31本、L…13本、V…6個(ワゴンで33本?Sは全てワゴンみたい。Vクリーム…1 )

●セクション・森川チーフ(来年からLBC。関根さんの後任)、吉沢さん、新井さん(来年から渋谷の東急だったと思う)
関根さん(来年からIY大宮宮原)、小山さん、上地さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。2本…倍増。

SKⅡのT字路の角(ドライアイス側、下りエスカレーターの横)にワゴン1台。
L管7本使用。メイン本日限定、シミ、シミ。右側に本日限定。
下りエスカレーター前にシミ。ワゴン前にシミ→手書き。
元売り角のVクリーム什器に悩みPOP。
エンドレスは食品側(SKⅡ考慮しながら)、下りエスカレーターに流しました。
店内放送は事前提出後、交換から流してくれます。毎回思うが、少なからず効果があるのかもしれない。放送後に30〜60分後にお客さん来たりするから。

11:30…1.2、11:40…4
12:35…5(戻り)
13:00…6(会員)、〜13:59…8.9
14:27…10、14:38…12(戻り)
15:59…14
16:20…16(L)、1(Vクリーム)
16:30…元売り込み…S17、L7
17:06…18.19、17:20…21.23
〜18:00…25.27、18:34…28(戻り)

今までの資生堂コーナーでのワゴンでは食品帰りのお客さんの寄りはほぼなかったが、今日はあった。やはり認知距離は大事かもしれない。平日だったことで丁度良い流れも功を奏したと思う。土日だとどうなるか検証は大事。年末だからの理由もあると思う。

IY 武蔵境

12/9(土) 晴れ

●リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント40倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・S…51本、L…9本、美白…1本。Vクリーム…8個。

●セクション・渡辺チーフ、木村さん、牧野さん、福田さん、千里内さん、清水さん。応援…佐藤さん、山本さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。2本…倍増。
Lサイズ、Vクリーム…倍増+エリクシール化粧水乳液ミニボトル、コットン。

資生堂コーナー角(エスカレーター側)にワゴン2台。
L管6本使用。メインにシワ改善、本日限定、シワ悩み(Vクリーム用)
右側に本日限定&悩みPOP。左側にシワ改善→手書き。
エスカレーター側角にシワ改善&ポスター。
化粧品売場角(コージーコーナー側)の什器角に立て看板。
エンドレスはエスカレーターへ、メイン出入口側へと流しました。
店内放送は事前提出後、台本通りに読むことになった。1分くらいの長さで。回数も5回くらいと時間も指定される。
※統括の意向で。今日はいなかったので(昨日休日出勤だったみたいで今日は休みだったよう)自由に流せたが、居たらダメ。次回は厳しい。
内容は我慢できるが回数制限が設けられるとかなりツライ。

11:15…1.2
12:45〜13:00…7、13:08…9、13:21…12、13:27…14
13:41…15、13:50…16、L1
14:17…1(V)、20
14:30…21.22(元売り込み…26)
15:40…28
16:00…30.31 、L2、16:29…36、16:51…38
17:00…39
17:30元売り込み…47(S、L、美白)、Vクリーム…7
17:55…40、18:25…41
〜18:45…51

落ち着いた時間、集客厳しい時は自分が接客して流れを作ったり(意外と何回かいけた)、手前で(立て看板を置いたところとかで)POPをクルクルして、止まった人を連れて行って接客したりした。
それでもなかなか集客は容易ではなかった。前は接客の連鎖が長く続いたが、最近はプチバズり的な多くて3〜4人で終わってしまう。

ワゴン場所の提案として(たぶんダメだけど)1つ手前のコスメ売場の一画とチェンジしてもらえないかと頼んでみた(ちょうどナナコチャージ機前。エスカレーター利用客を近めで捕まえられそうだから)

IY和光

12/8(金) 晴れ

●リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント40倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・リンクルS…45本(完売)、L…1、Vクリーム…5

●セクション・井上さん、滝内さん、安西さん(2人とも時短)、KS鈴木さん(〜14)、KS浅香さん(16〜)。阿部さん。

●お土産・新リンクルパウチ3日分、リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。2本…リンクル2gx2、エリクシール化粧水乳液ミニボトル、ミニ日中用ハク、コットン。
※美白リンクル2gを2本セットに追加。

いつものエスカレーター横にワゴン1台。その前の柱にハロー台とIY台を設置(有効な2ヶ所展開)
毎回3階への上りエスカレーター前に何かしら什器が設置されていたが、今日は何もない。エスカレーター下にクリスマスラッピング承りがあるだけ。
なので資生堂のマキアージュなどを設置して近寄りやすくした。夕方からクリスマスカードが置かれた。
エンドレスは1階へとワゴン正面へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

11:10…2
12:15…4、12:17…1(V)、12:30…5
13:00…6.8
13:15〜13:45…自分昼休憩中に3本売れたそう
13:52…13
14:00…14
14:44…15.17
15:07…19.21、15:15…23
15:20…25、2(V)
15:42…27.28、15:57…30
16:36…32
〜17:20…42、〜17:50…45(S完売)、46(L…1)

S完売後はVクリームメイン
18:05…3
18:30〜19:00…4.5

IY三郷

12/3(日) 晴れ

●エリクシール・リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント40倍、ボーナスポイント・リンクルS…300、L…400、Vクリ500

●結果・リンクル…30、Vクリーム…5(ワゴンでリンクル…27、V…2)

●セクション・菅野さん、古賀さん。平野さん、茂木さん。

●お土産・リンクル2g,エリクシール化粧水乳液パウチ。
2本&Vクリ倍増+エリクシールパック。

事前にきいていた、いつものコージーコーナー前の柱にワゴン1台。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

11:44…2
〜12:00…4.5、12:42…7.9、12:44…11
13:38…12(戻り。母娘)
14:05…14(カード持って戻ってきた)
15:53…16
16:00…17.19、16:30…1(Vクリーム)、16:42…20
17:03…2(Vクリーム)、17:04…22
17:30…元売り込み…リンクル25+Vクリーム4
18:28…26.28、18:40…30、Vクリーム…5

アピタ戸塚

2023/11/29(水) 晴れ
資生堂
Vクリーム
リンクルクリーム

結果:Vクリーム10個、リンクルクリーム1本

場所はメイン通路沿い セルフ化粧品柱前
店内放送自由
10:30〜18:30

田中チーフ
飯島さん(フリー)
小堀さん(トレーナー)
足達さん(営業|途中少しの間のみ顔出し)

前回のリンクルで思った以上に売れず、今回は何としても売っていきたいところ。元売りと合わせて30万円の売り上げ必須。課長からいろいろ資生堂側が言われている様子で、役に立たねば。

12:30 1個目 自分→田中さんへパス。半顔やって決めてもらう
12:35 2個目 飯島さん
13:00〜 飯島さん昼へ
13:35 3個目
14:00 4個目 田中さん
14:00〜 自分昼へ

14:50 5個目 飯島さん
15:15 6個目
15:20 7個目 飯島さん
15:25 8個目
17:10 9個目
18:30 10個目+リンクルS1本

早い時間の年齢層が高い60台以上の人たちはあまりお金もっている雰囲気なく話を聞いても買ってくれない。
15時台の比較的若い層(30台後半〜40台半ば)がたまたま集中して寄ってくれ、買っていってくれた。
時間が経つにつれ、館内は若い人へと変わっていき、30弱の方がお金を下ろしに行ってくれ、最後にクリームとリンクルのセット。

毛穴が気になっていて、すでにリンクルを使っているとのことだったが、毛穴の悩みってリンクルもいいし、Vクリームも違った方面からいいよとの案内で買ってくれた。

来月はHAKUとなる。