イオン川口

2022/08/30(土) 曇りのち雨
資生堂 HAKU ハク
ポイント30倍

結果:5本(本体3本、レフィル2本)+日中用1本

BC未入店店舗

綿引さん(イオン従業員教育)
根本さん(営業|朝の準備のみ)

イオン従業員
上田Mgr(男性)
くらもちさん(社員)
奥山さん(パート)

建て替えてから、はじめてのお店。2階に化粧品コーナーがあり、2階のエスカレーター横の普段だとソファが4台あるところでワゴン。目の前で従業員さんによるミラブルのシャワーヘッドの紹介会。

メインの導線より離れているので、なるべく近くに寄せたいところだが、課長が綺麗好き?というか左右対称だったりしないと気になるようで、ワゴンを置く場所、ポスターの配置など口を出してくる。まぁしょうがない。

準備して、開始するもまぁキツイ。
11:30 日中用1本
12:00からワタさんお昼へ
12:30頃 40歳前後のお子さん連れのママが2本セット。
13:00から自分が昼へ。
13:00〜16:00にワゴンに奥山さんがつくため、ワタさんが指導。
15:00前に1本。
17:00に2本セット。

夕方休憩なしで最後まで。
30日の感謝デーとはいえ、なかなか厳しい。夕方以降は外は大雨だった様子。

店内放送は1階サビカンから自由だが、行く時に必ずHBC従業員さんについてきてもらい、断ってからサビカン内に入るルール。(17:00以降はサビカン従業員さんに顔を覚えてもらったので、従業員さんの同行はなしでOKだった。)

店内放送に対する、サビカン従業員さんの反応が良く、多少会話をするも、「今日買う」までは至らず。

化粧品コーナー方面にいる人たちに、マイクを使ってエンドレス風に案内を何回かするも、そっちから来てくれる人はいなかった。

16:00頃にイオンのそこそこ偉い人(女性)来店。
どこからか従業員さんたちもぞろぞろと集まってきたが、ワゴンについて何か言われることもなく。

17:00以降、イオン従業員さんのトレーナーやのさんがいらっしゃる。本当はミラブルの方のフォローで来ていたのかな?しかしこっちのワゴンの方でワタさんとサクラで喋っていてくれたりする。神奈川の土屋さんと同じ立ち位置。(今となっては土屋さんは昇進した?みたいだが)

西友清瀬

8/27(土) 晴れ

●ハク
楽天ポイント2倍+楽天クレジットカード払い4倍

●結果・7本

●セクション・浅田チーフ、藤木さん、渡邉さん(IY東久留米)

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、ハク6g、ザコラx2。
2本セット…倍増+エリクシール化粧水乳液ミニボトル。

資生堂コーナーのエスカレーター横にワゴン。
シミPOP、本日限定メイン。右側にエスカレーターから見えるようにシミPOP。ワゴン前に手書き。コーナー角にシミPOP。
エンドレスはエスカレーター方向と出入口方向へと流しました。
店内放送は内線181で自由に流せます。

過去日報読んでも土日はあまりよろしくない曜日。交通量は多いが(下の食品に行く人多い)2階から上にはお客さん少なめ。
放送使えるからコツコツ積み重ねてやっていくしかないなーと。2本薦めるのを前提でスタート。
〜10:40…レフィル2本セット。
11:52…2本セット(計4本)
15:07…1本(計5本)
15:39…2本セット(計7本)
自分以外が2本セットで売ってくれて助かった。
止まらない。接客しても買わない、金ない。3ない地獄。

アリオ上田

8/26(金) 曇り

●ハク
ポイント30倍+ボーナスポイント500P

●結果・13本(本体レフィル込み。元売り込み。)

●セクション・櫻井さん。成田さん(イオン)、内山LBC(12:00〜)、KS加藤さん(〜)

●お土産・アベンヌウォーターミニサイズ、エリクシール化粧水乳液パウチ、エコバッグ、ザコラ。

資生堂コーナーすぐ左側の化粧品売場前にワゴン。什器を移動していてくれてワゴン2台(基本1台だけ使用。もう1台はお土産置場)
L管6本使用。メインに本日限定、シミPOP。ワゴン前に手書き。右側にシミPOP。左側の什器に食品通路から見えるようにシミPOP、本日限定。あと食品側通路のATM横にシミPOP。
エンドレスはワゴン右側からモール方向へと、食品側設置POP下から流しました。
店内放送は事前提出、依頼型。前回は1時間毎に流してくれた感じだが、今回はバラバラ。しかも全く効果なし。

10時半過ぎにミーティングしてスタートしてみる。放送流せると思ったら向こう任せタイミング合わず。終日効果は感じられなかった。
〜11:55…2本セットとレフィルが売れて3本。
12:50…4本
13:45〜14:45の休憩中に計9本
15:23…10本、15:34…11本
16:30…12本
17:23…13本

営業の鷲沢さん曰く、7月下旬から長野県でコロナ感染が増加してお客さん外出(年配者)控えてる人が多いらしい。
確かに6月に来たときより少なかった。
あと8/18に他社を使って(たぶん今まで使ってた会社)ワゴンやったそうで、ハク15個未満、アネッサ30個未満だったみたい(鷲沢さんが教えてくれた)

IY昭島

2022/08/29(月) 晴れ
資生堂 HAKU ハク
ポイント30倍+ボーナスポイント500

結果:12本
(本体9本、レフィル3本|元売込み。ほぼワゴン)

田中チーフ
片桐さん
倉田さん
柳屋さん(KS15:00〜19:00)

応援なし

テイとしては、芳沢さんの代わりに入店
※本当は別にそうではない。

場所はセクション角十字路(+モール側に1台ワゴンを出す)
10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)

開始からポツポツと気になっている人が覗きに来てくれる。しかし財布の紐が固い。
今日、明日からシミが増えると言って脅すもなかなか買うに至らない。

しかしBCさんが売ってくれたり、中で案内してくれたり、お昼過ぎまで粘っていると即決する人がいたりと。

13:30 5本
13:30から自分、2便で昼へ。

店内に人は確かにいる。多くはないが少ないこともない。モール側(駐車場)からIYに流れてくる人もいる。
店内放送で本気で気になる人をいかに作り出すか、来てからの購入率をあげるかを考える。

8/29 本日1日限定 の手書きPOPをたくさん貼る。

柳屋さんか着た後は、彼女がセルフコーナーにいる人に声を掛けてひっぱつて来て、たまに買ってくれる人がいる。

17:00以降はセルフコーナーなどにも人がいなくなり、柳屋さんにはワゴン前でサクラをしてもらう。
その後、5本くらい売れ上記結果に。

IY四街道

2022/08/28(日) 雨のち晴れ
資生堂 HAKU ハク
ポイント30倍+ボーナスポイン500
先着順で6gが13本
2本セットで20g
(しかしお土産をケチるため、やりにくい。景品法20%を超えないように的な)

10:30〜18:30
場所はLOFT前と角
店内放送依頼型(事前提出)

結果:18本(元売込。本体9、レフィル9本。ワゴンで15本?)

野坂さんに代わって入店

清水チーフ
石川さん
米倉さん
田野さん
今野さん(ドラッグからの交換生)
小佐野さん(KS 12:00〜16:00)

日曜日のハッピーデーだが、意外と家族連れが少ない。女性1人だったり、母娘の2人組だったり。

店内放送依頼型だが、11:30過ぎの放送をキッカケに人が連続して寄る。とは言っても米倉さん、田野さんがフラれまくり、全然売れない。しかし何人か接客すると急に売れ出して、12:30までに5本。

12:30の放送の反応は0だったので、1便にお昼に行ってもらう。13:00すぎまで自分も粘るが全然だったので、1.5便として自分も昼へ。

帰ってきてからもポツポツ程度。
たまに2本セットで買ってくれる人がおり、夕方休憩前後の17:00で15本。

その後はお客さんが引いていたが、清水さん退店後に2本売れ、最終18本。

20gの使えるやつがあったが、全然うまく活用できなくて勿体なかった。

アリオ亀有

2022/08/08(月)晴れ
資生堂 HAKU ハク

結果:17本(本体レフィル内訳不明)

國井さん
小関さん
沖LBC
(ドラッグからの交換BC)

10:30〜18:30
店内放送依頼型
場所は2階エスカレーター前

いつも通りの場所で、ワゴン2台で設置。L字に配置し、モール側からまっすぐ来る人と、エスカレーターを上がってきた人とに向ける。

お昼までに4本。
平日ハッピーデーということもあって、女性1人or2人組が多少おり、聞いてもらえる人が多少いる感じ。

とは言っても1人目キャッチが難しい、やっと捕まえて2人目以降を期待するって感じで狙うもうまくは行かない。

12:30頃から3便制にしてお昼を回す。
15時〜16時頃に多少盛り上がり数本売れる。

最後までコツコツ。普段は土日にやるため、館に集客が今日よりはあるも、家族連れが多いイメージ。
今日は平日ハッピーデーなので、休日よりは人はいないものの女性1人で歩いているイメージ。
どっちもどっちって感じかなと。

アリオ川口

8/21(日) 曇り

●ハク
ポイント30倍、アプリ&ハガキ&ワタプラ5倍、ボーナスポイント500P

●結果・20本(本体…7、レフィル…13)

●セクション・森川チーフ、望月さん、新井さん。杉田さん(新出さん。レイクタウン)

●お土産・ハク6g、エリクシールホワイト化粧水乳液ミニボトル、ザコラx2。2本セット倍増+ハク6g、ザコラ追加。

前回と同じく資生堂コーナー前にワゴン1台。
メインで本日限定、シミPOP。左側にも。ワゴン前に手書き。あとコーナー内に下りエスカレーターから見える位置にPOP(効果はわからないが)
SKⅡ通路のドライアイス側角にシミPOP。
エンドレスは前回と同じようにSKⅡ側へとL管置いたドライアイス辺から入口に向けて流しました。
店内放送は事前提出して、交換から都度流してくれます(効果はないと思うけど、それでも可能性を期待して)

〜11:00…3本(2本セット含む)
12:30…4
12:55…6(中国人夫婦が2本セット)→同じ夫婦が13:20…8(2本セット)
14:05…10(レフィルセット)
16:40…12(レフィルセット)
18:05…14本〜18:50…19本
最後片付けて戻りのお客さん待って19:15…20本

なんとか前回を上回れた。コーナー前なので会員さんが起点になったりするのは助かる。

IY和光

8/18(木) 雨のち晴れ

●ハク
ポイント30倍、アプリ・ハガキ・ワタプラ5倍、ボーナスポイント500P

●結果・22本(元売り込み)

●セクション・井上さん、田中さん、KSさん2名(前後半)、田辺さん(イオン上尾)

●お土産・ハクパウチ10日分、ザコラ。2本セット…ハク日中用、ザコラ、エリクシール化粧水乳液パウチを追加。
夕方から倍増。

2階カート前にワゴン(カートは移動)
POPを1階からも見えるように貼ったりしました。
エンドレスを1階に向けてと3階から降りてくる人に向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
【注意】13時からIYマネージャー会議のため店内放送✖

〜11:05…2本、〜11:40…5本
12時半から昼休憩まわし。
13:23…6、13:35…7
〜14:20…8 この時間から落ち着いてしまう
16:59…9、17:08…10、17:21…11、17:36…12
18:02…13、18:25…15
片付け中に売れて18:57…17本

エスカレーターからエスカレーターの短い移動スペースなので認知やら工夫が必要。この歩いてる人を止めて接客してる率が多いので。2階からの集客も増やしたいところ。若干照明が暗めなので追加であれば。

イオン橋本

8/15(月) 晴れ

●ハク
ボーナスポイント1650円分、クレジットカード払いポイント10倍、GGデー5%off。

●結果・22本(本体…13、レフィル…9)+日中用ハク…2本

●セクション・山口チーフ、高橋さん。本多さん(イオン海老名)、木島さん(16時過ぎから)

●お土産・ハクパウチ、ハクファンデパウチ、ハク日中用ミニボトル、エリクシール化粧水乳液パウチ。
2本セット…追加ハクミニチューブ、ザコラ、折りたたみ日傘。

資生堂コーナー前にワゴン2台。L形に配置(右側を若干エスカレーターに向けて)L管5本使用。メインにシミPOP、本日限定。ワゴン角(エスカレーターに向けての角)に手書き。
左側にシミPOP。右側にシミと本日限定(エスカレーターに向けて)
※基本に戻る感じでセッティングしました。シンプルに正面と手前エスカレーター狙い。立ち止まる位置も把握して。
エンドレスはワゴン前の角什器下から正面とパン屋に向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(やはり癖のある女性が気になる。放送中に彼女が電話かけたい時に指で貧乏ゆすりをしてイライラしてる。かなり自己中。今後も気を付けて)

駅前の店が休館日のためか、お客さん多い。でも通行量が多いだけで購買客が多い訳ではない。それでも平日で女性1人客が普通にいるので、その人たちがワゴンに寄る。お盆との関係はわからない。
今日は7/29にワゴン出来なかった分(野坂発熱)しっかりやろうと。お盆がある意味今日までだから「お盆休み企画(キャンペーン)のため」ワードをフル活用。
ポイントとかのお得もないと思ってたからボーナスポイントも有効活用。

〜11:00…2本セット。元売りでセットにしてくれた。
〜13:00…6本。セットも1つ。元売りでも売れる。順番に昼休憩も。
13:30…8本。これはセット。ここから停滞。自分も休憩に出た時間帯。
15:00…10本。15:45…11本。
17:00…13本。ここから良い時間帯に。
17:15…セットも出て16本。17:38…17本。
18:05…20本。セットも。1人が現金ポイントカードだったため後日金券の日に支払い変更で取り置き。
18:10…21本。

本多さんが日中用ハクのセットで売ってくれたり、今日は各自でセット売りがあり(5セット)目標20万を越えることができた。1日を通して良い雰囲気でやれたと思う。売れる人がいて、これくらいのメンツでやるのがサイズ的に良いのかも。

次回8/30は7/29の代替でハクワゴン。今年最後のハク予定。9月はプリオール、10月はローションセラムの予定。11月12月はリバイタルクリーム。

イオン幕張新都心

8/14(日) 晴れ

●ハク
3000円毎に金券500円、クレジット払いポイント10倍、ボーナスポイント1650円分(30倍と同じ)

●結果・13本(ワゴンで6本)

●セクション・野口チーフ、松本さん、和知LBC、KS甲斐さん。カワマタさん(イオン従業員。昼〜夕方)

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ、ハクファンデパウチ、ハク日中用ミニボトル。

化粧品コーナー中央前にワゴン2台。シャッターライン注意。
L管7本使用。メインに3本。本日限定、シミPOP、特売。手前に手書き。
マネージャーから通路認知用がお客さんに当らないようにと言われ、直角には設置できず。角度、位置を調整(内側に入れ込んだり20°〜30°の角度にしたり)食品側の左端辺りに(オバジの看板とかぶらない様に)エスカレーターからも見えるように。
ワゴン付近の左右走ら前にも設置。
エンドレスは左右柱前から流しましたり
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

お盆で客入りどうかな〜と思ってたけど、お客さん普通に日曜日的にいる。ただ買物目的ではなく暇潰しな、お盆にどこもいかない層が来ている感を受ける。モール店を見て回っても入ってない。通行量があるだけ。
そんな感じだからそこそこ寄りがあっても買わない、固い(金ない)
放送も特売寄りにしたり、サンプル、デモ、と流しても反応ない。和知さんが18時に他の店で良かったというポイントとか盛り込んだ放送を流したけど誰も来なかった(解ってもらうため本人に流してもらった)
あとチケットサンプルも反応なかった。
11:00に夫婦に2本セット。このときがピーク。
それから1時間くらい5人接客してもまったく。
その後は松本さんかカワマタさんと一緒にワゴンしていく。
15:15に使ってる方にレフィル1本。
17:00に本体売れ、続いてレフィル売れる。
18:13に先ほど接客した女性が戻ってきてくれて本体1本。戻ってきてくれたのはこの人だけ。
皆さんの帰りもあるので18:30から片付け出して本日終了。
元売りで7本売れていたので良かった。