タグアーカイブ: ハク

8/10(木)　晴れ

●ハクEV
ポイント30・35倍、ボーナスポイント300

●結果・15本(ワゴンで8本?)

●セクション・藤野さん、米山さん。松浦さん(武蔵小杉駅)、
ELP、林さん(15〜)

●お土産・前回と同じ。リバイタル、エリクシールパウチ、ミニ日中用ハク。2本…倍増+エリクシールマスク。

11〜19
改装され1階に日用品がきたりして、雰囲気は西友みたい(什器が高い)薬局やカウンセリングもレイアウト変わった。
ワゴンは当初上りエスカレーター横の催事コーナーのはずだったが、IY幹部たちがくるので日用品角(中央レジ前通路の薬局側)にワゴン1台。導線がエスカレーターの所で分かれてしまうため寄りは少ないので、今後できるならエスカレーター横が良いと思う。
L管5本使用。メインに本日限定イベント、シミPOP。左側にシミPOP。右側(出入口から見えるように)シミPOP。
あと資生堂が用意した「イベント開催中」をIYお偉いさんいるから昼過ぎまで使ってみた。
いなくなってからは手書きPOPを使用。
エンドレスは出入口方向をメインに、あと邪魔にならない程度に中央レジ側に流しました。
店内放送は地下1階サービスカウンターから自由に流せます。

リニューアルオープンだから早めに9時半に入店したが、開店からお客さん思ってたより全然少ない。10分前くらいから並んでたけど比べたら普段の武蔵境より少ない感じ?部分営業してたから?
12時まではそれなりにお客さんいたが、それ以降はド平日な感じ。思ってたんと違う。
12時以降は基本無人にして寄った人を接客する感じで。
午後からサンプル放送も流したが反応今ひとつ。
16時過ぎから認知取るため薬局の1番端(出入口)に活動台を設置して2ヶ所にしてみたが…効果なし。来る人・帰る人向けにPOP出したが3人くらいしか…。

松浦さんよくワゴンに付いてくれた。
11:08…1、11:35…2.3
12時半から昼休憩まわし。
16:25…4.5
17:45…元売込みで12本
18:32…13、19:09…15

8/21(月)もハクワゴン。

8/8(火)　曇り

●ハクEV
ポイント35、35倍
ボーナスポイント300

●結果・14(7+7)+予約2

セクション・井上さん、KS鈴木さん(〜15)、KS浅香さん(15〜)、平野LBC、茂木さん。

●お土産・ミニ日中用ハク、ハクパウチ10日分、ハクファンデパウチ。2本…ハクZ6g、エリクシール化粧水乳液パウチ。

2階エスカレーター横にワゴン1台。あと活動台を柱前に設置していつもの2ヶ所展開。
L管5本使用。メインに本日限定イベント、シミPOP。左側にシミPOP。ワゴン前(右)に手書きPOP。
活動台にシミPOP。
エンドレスは上りエスカレーター方向をメインに流し、あと下りエスカレーターに流しました。
店内放送は1階サービスカウンターから自由に流せます。13時から30分くらいマネージャー会議やってるので極力流さない方がベター(NGではないが)

11:05…1
13:09…2、13:40〜14:15…5(自分昼休憩)
14:28…2本予約(カード忘れのため)
14:45…6
15:57…7(5分後に戻ってきてくれた)
16:10…9、16:13…11
17:38…13(母娘で)

8/4(金)　晴れ

●ハクEV
ポイント30倍、アプリ・ハガキ・LINEで35倍
ボーナスポイントそれぞれ300P

●結果・13本(本体…3、レフィル…10)

●セクション・比留川さん、追沼さん、寺本さん。

●お土産・ハク6g、ハクファンデパウチ、IYがま口ポーチ。
2本…追加でリバイタル化粧水乳液トライアルサイズ。

下りエスカレーター前にワゴン1台。ワゴン後ろは非常時に通路になる事を知っておいてと言われたので承知(それだけなのでワゴン中とくに問題なし。あと右側のシャッターラインに気をつけて。他は特になにも問題なし)
L管4本使用。メインに今回はシミPOP、本日限定イベント(前回まで逆。変化はなかった)右側にシミPOP。左角にシミPOP→手書きPOP。
エンドレスはエスカレーターに向けて流しました。あと音量気をつけて日用品側にも流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(マイクゼロ距離でOK)音声テープ中はNG。

基本無人にして寄った人を接客。それでも集客キツイので時折1人美容部員さんワゴンに来てもらったりしながらの終日。
放送で寄って来た人はいないと思う。それでもメンバーさんが気付いてくれて購入パターンはあり。ひとつの突破口だった。
DM初日でお客さん多いと思ったたけど少なかった(春の時はハガキ持った人が日用品レジに結構並んでいたが今日はなんでもない日って感じくらい)

12時まで肌チェックまで持っていって買わなかったり。3人くらいしかし接客できず。
12:00…1(戻ってきてくれた。↑と違う人)
12:15…3(メンバーさん)
12時から順番に昼休憩入る。自分は13:00〜13:40
14:55…4(メ)
16:55…5(メ)
17:15…6(メ)、17:29…7(メ)
18:30…8、10(メ)、18:40…12

18時半になって片付け始めたら接客続いた。比留川さんが新規2人に売ってくれた。自分はメンバーさんに。そのあとも続くかなーと思ったら止まったので完全撤去。
今日はほぼメンバーさんにしか売ってない感じにだが、今まで使ってなかった、止めてた人が4人くらいいたみたいで少しは貢献できたみたい。
それにしても集客が上がらない。POPで変化しようと思ってたけど使えないから他を選択するしかないのだけど。サンプル放送流しても来ないし、意外と3階より上の階から食品に下りていく人多いし(駅から直ばかりじゃなかった)色々と検証していかなければ。
10月にリンクルクリームのワゴン予定。

6/26(日)　晴れ

●ハクEV
ポイント35倍+ボーナスポイント300、ビューティーキーポイント10%

●結果・22本

●セクション・森川チーフ、杉山さん(今月で退社)、新井さん。阿部さん、茂木さん。

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ3日分、ハク6g。2本…追加でエリクシール洗顔(現品)※夕方一時増量でハク6gを2本。そのあとはミニ日中用ハク×2を追加。

資生堂コーナー中央にワゴン1台食品レジに向けて設置。
L管4本使用。シミの根本まで速く深く届くPOP、本日限定イベント。右側の資生堂角にシミそばかすどうしますPOP。
ワゴン前に手書きPOP。
※美容医療かPOPの効果がなかったと思うので変えてみた。これもハクの公式文言。
エンドレスはSKⅡ、サッカー台に向けて流しました。
店内放送は事前提出後、交換(内線9)で流してくれます。交換不明だが夕方からワゴンで接客した時に流した時は良かったかも(たまたまかも)

元々POPの集客効果が低いのでPOP規制の影響も感じられないが、お買い得系のPOPが使えないのはデメリット。

11:20〜11:50…5、11:54…6
14:30…7、8。
14:42…2本セット購入になったがIYカード持ってなくてキャンセル。
15:00…元売込み10本
16:16…11、16:38…12、13、14(元売込み15)
17:28…2本セット購入になったがナナコカード忘れてて6/28に。
18:08…17(戻り客)
〜18:27…21

やはりPOPは見てなかったんだなーと思わせられる1日でした。ただ接客中とかに目線に使えるPOPは欲しい(わざわざ手元に出さなくても指差しでできるのがメリット)
ホントにどっからワゴンにやってくるのか分からない。効果が分からなくても店内放送は流し続けた方が良いのかも。
あとは会員さんが来るとサクラ効果にはなる。次が来やすい。

6/24(土)　晴れ

●ハクEV
ポイント20倍、ボーナスポイント300円分、ビューティーキーポイント10%

●結果・12本(元売込み)

●セクション・八鍬さん(イオン碑文谷に移動みたい)、金澤さん(時短)、松本さん、KSさん(夕方から)。勝又LBC(14時〜)

●お土産・ エリクシールパウチ、ハクパウチ、ハクファンデパウチ、ミニ日中用ハク。
2本…パウチ増量、ハク6g。
※4/22のハクワゴンの時と同じお土産。

いつもの食品側コージーコーナーの上りエスカレーター前の柱前にワゴン1台。
L管6本使用。メインに本日限定イベント、美容医療か美白美容液か(←食品からも見える)。左の隙間にポスター(←上りエスカレーターから見えるの防ぐ用)
ワゴン左側にシミどうしますかPOP。その先は家電什器が並び、日用品のサッカー台横にシミどうしますかPOP。
ワゴン前に手書きPOP。
エンドレスはパン屋&シャトレーゼ方向へと日用品サッカー台方向へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。必ず声かけして。

相変わらず開店ダッシュでポケモン客多い。それ以外も終日お客さん(家族連れ)多かった。
12:40…1、2
13:41…3
14:25…5、14:56…6
15:55…7
17:42…8、17:58…9
18:30…10
放送で元売りにお客さん来て売れてたのも合わせて最終12本。

今までPOPに頼っていたので(良い意味で)接客が前より長めの方が売れた感じの1日。お客さんが購入を決めるまでの道程が長くなった感がした日(長考気味)いったんいなすか、肌診断にもっていったり。

※8/8にワゴン予定。慎元で取れなかったみたい。

6/11(日)　雨

●リバイタルクリーム→ハクEV
イオンクレジットカード払いポイント10倍

●結果・リバイタルクリーム…4個(6月分達成)、ハクEV…3本

●セクション・高橋さん(前アピタ宇都宮。元イオン今市)、菊池さん、白居さん

●お土産・リバイタル化粧水乳液トライアルセット、リバイタルシリーズパウチ(3500円分)、雨日傘、ハンディファン。
※ハク…6g+ハクパウチ4日分、食器洗剤×3、雨日傘。2本…6g×3、リバイタルパウチ、食器洗剤×6、雨日傘×2。

リバイタルクリーム今月分達成後は来年の目標を上げないためハクに切り替える流れのワゴンイベント。
去年11月のブラックフライデーで8個(ワゴンで6)だったので、夕方まではクリームだろうなと思ってたら(でも早く売れるにこしたことないから真摯に取り組むが)その通りになった。
ハクの準備もしてきたのでとりあえずは使えて良かった。
資生堂コーナー角にワゴン1台。
L管6本使用。メインに本日限定、シミ・シワPOP。
左側にシミ・シワPOP(専門店側から見えるように)
右側什器並びにに本日限定とシミ・シワPOPを2ヶ所設置。
ワゴン前に手書きPOP。あとワゴン上の吊りポスターにも矢印貼ってみました。
今日はワゴン前に通る人のほとんどがそのまま帰る感じで、ワゴンに止まらない、興味なく帰る。なのでそれまでの認知を増やしたいが良い設置が見つからなかった。
エンドレスはワゴン左右(専門店側、食品側)に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

12:10…1(3人接客できたが買ったのは1人)
14:30…2
〜この間に元売りで3個目が売れてた。
15:19…4
やっと目標達成したのでここからハクに変更。16時から。
16:30…1
18:50…3

今日は立ち止まる人がほとんどいなかった(遠目から見てる人も)食品からの帰りの人がほとんどで人通りはあるのにまったく止まらず。早い。前回はブラックフライデーでそれなりに効果あったんだなと改めて思う。白居さん筆頭にガンガン行ってくれて助かった。
ハクでやってからもイマイチな反応だったので、やっぱり難しい店。