アリオ亀有

4/9(日) 晴れ

●ハクEV
ポイント30倍+5倍(アプリ、ハガキ、メンバー)

●結果・35本(ワゴンで20くらい)

●セクション・三溝(さみぞ)チーフ、小関さん、國井さん。松原さん(IY大井町)、細井さん(IY赤羽)、渡辺LBC(14時過ぎまで。IY綾瀬へ)

●お土産・エリクシールパウチ3日分、ミニデーレボ、ハクEV6g(6gで準備されてたが2本セット売るために日中用ハクミニに変更したが厳しかったので6gに戻した経緯あり)
2本…パウチ、ハク日中用ミニ×2、ハクEV6g×2、ミニデーレボ
※途中からお土産を大きく見せるためにパウチ増量しました。

2階SKⅡ前のエスカレーター前にワゴン2台(美ガーデンの小さいワゴン。普通のワゴンなら1台でもいい気がする)
エスカレーター横にはハク広告展開中(テーブルに。ポスターとか吊り下げて)その前に導線挟んでワゴン設置。
集客をモール側と上りエスカレーターからと思い展開したが、寄りがコロナ前に来た時より悪いんじゃないかなと記憶をすり合わせ確認しながらPOPの位置を夕方まで調整しました。
いったん昼過ぎに気付いたのはモール側は間違いないけどすぐのエスカレーターからは拾わない方がよく(もろ食品からだったから)、反対側からの上り下りからのエスカレーター(フードコート近くから上り)からの方が良い感じがしたので、その2方向からの集客に調整していきました。まだまだ決まった感じがしないのでワゴン位置も含めて今の導線からの集客にあったワゴン展開を決めたいと思う。店内放送使えないから難しい。
L管6本、サンプル立て看板を使用。
とりあえずメインで本日限定、シミPOP。右側に本日特売&シミ。ワゴン前に手書き。
右側柱横にシミPOP(反対エスカレーターから側くる用)
あと、最初上りエスカレーターから見える位置にシミPOPとエンドレス設置したが意味を成してなかったので、反対側エスカレーター横に移動させました。
立て看板は反対側の3階から降りてくるエスカレーター前に設置。
エンドレスはモール側と下りエスカレーター→反対エスカレーター横から流しました。
店内放送は事前提出後、交換から流してくれます。が、音量小さい、アリオからのは大きくて聞こえる。なので効果なし。だが夕方少しザワザワ感がない時に流してもらったら(もしかしたら聞いてもらえるかもと思った)会員さんが来た感じなので、館内が落ち着いてる時はいいのかもと思った。

午前中まったく。化粧品売場に人いないし、目の前も通るだけ。放送効果もないし。
12:40…2
やっと。でも直ぐ来ない、売れない。無印の方、化反対側エスカレーターの方へとPOPクルクルしたり、認知考えたり。
14:15…3
14:45〜15:15…11
〜16:15…14、16:50…15、16

17時半に確認すると元売り込みで24本。

18:00…26、18:29…28(戻り)

とにかく集客が厳しい。もう1度ワゴンの向きやPOPの位置など再考したい。

IY草加

4/8(土) 晴れのち雨

●ハクEV
ポイント30倍+5倍(アプリ、ハガキ、メンバー)

●結果・40本

●セクション・山本チーフ、石飛さん。佐藤さん(イオン春日部)、番田さん(イオン北浦和)、小島さん(内勤)

●お土産・エリクシールホワイト化粧水乳液パウチ、ハク日中用ミニ、デーレボ、ミニスポットクリア。
2本…パウチ、ハク日中用ミニ×2、6gハクEV×2、ハクZ20g。

化粧品売場の柱前にワゴン1台とミニ台。接客時に売場敷地内から出てると注意されるそうなのでワゴン左側で接客できるように右側にL管設置して自然に左側で接客できるようにしました(たまに出ちゃうが問題なかった)
あと、食品への下りエスカレーターがワゴン前に今年から変わった(今まで上りエスカレーターだった)なので入って来た人のほとんどが地下食品か2階へのエスカレーター使う。興味ある人だけ来る。なので反対側からの集客を考えました。
L管5本+サンプル立て看板にボード貼って使用。
メインにシミ写真、シミPOP。右側に本日限定&シミ。
ワゴン反対のエスカレーター側にシミPOP(ここにエンドレスも)そこからワゴンまでの中間地点にもシミPOP。
ワゴン前のシャッター柱に立て看板(手書き、本日限定)本当は設置したら駄目な場所だったが(小島さんに言われて気付いた)言われたら直そうと思ってたら終日問題なかった。設置できたおかげで?入って来た人とか立ち止まり、気になったらワゴンまでくるし、こっちも観察してすぐ別フロアに行くなら帰りに来てくださいのスタンスで出来た。
エンドレスはワゴン左側什器下からと反対側エスカレーター側から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。カーテンの中にマイク(レジ応援等&IY音声テープ中はNG)

11:00〜11:40…4
12:00…6、12:14…7、〜12:43…12
ここまで順調と思う。小島さん現場離れて不調な感じだか話しながら気持ち下げさせないよーに注意。
13:00…15、13:23…16、13:28…17、13:50…19
元売りでも売れてて計21本。
14:38…23、14:56…25、27
15:06…28

15時半ごろから雨が降り出す。

16:00…30、16:22…34
17:30…36、17:51…38
18:10…39

雨が降ってから落ち着いてしまったが2本セットのおかげで数字が伸びた。

今、隣りのマツキヨが改装中でIYに流れてきている説もある。改装終わったらどうなんだろう?

IY大和鶴間

4/2(日) 晴れ

●ハクEV
ポイント30倍

●結果・27本

●セクション・園田チーフ、今井さん、浅井さん。樹下さん(イオン秦野)、木島さん。

●お土産・リバイタルパウチ、ミニ日中用ハク。
2本…追加でハクZ20g。
後半からハクZパウチ10日分を投入(1〜2本購入で)

食品側化粧品売場角にワゴン1台、斜めにエスカレーター。しかしエスカレーターからは来ない感じ?フードコート通路からが多かったような。
L管5本+エリクシールバナー。
メインにシミ、本日限定。
最初は右通路側にシミPOP→途中からフードコート通路から向かってくる人に訴求するため左側什器上に移動。その什器にマグネット式のPOP留めがあったのでボードを縦にしてPOPを貼った(化粧品コーナー通路歩いてる人向け)
途中からワゴンメインPOP並び左手に本日限定&シミ(エスカレーター側に訴求的意味合い)
ワゴン前に手書き。
エスカレーター前にPOP設置のオッケーを貰ってくれてたのでバナーにPOP貼って設置。
※ワゴン前、エスカレーター前に設置する際は養生テープで固定が義務。
エンドレスはエスカレーターに、フードコート通路に向けて流しました。
店内放送は提出なしでサービスカウンターから自由に流せます。

慎元では約7年ぶりのハクワゴン。最近はアネッサが多いイメージ。
〜11:00…1、11:25…3
12:03…4、12:05…5、12:15…6
13:20…7
慎重なのか1本買が続く。
15:08…10
16:00〜16:30…16、17
この時間帯良かった。
17:19…19、17:30…20
18:00…21
18:20〜18:50…27
最後続いた。30本いきたかったが届かず。

隣りのイオンと回遊できるので大きなモール店な存在なのかお客さんも多め。平日開催がいいのかと思っていたが土日に集客あるみたい。

イオン川口前川

3/30(木) 晴れ

●ハクEV
ポイント30倍、BKポイント10%

●結果・41本(ワゴンで20本弱くらい)

●セクション・沼井チーフ、高木さん、KS小林さん、KS島村さん。板橋さん(ウエルシア)、土屋さん(ウエルシア)

●お土産・ハクZパウチ10日分、ハクファンデ、エリクシールパウチ等。
2本…追加ハク6g×2、バック。臨機応変にパウチ増量。

資生堂コーナーの対面にワゴン1台。
L管5本使用。メインに本日限定、シミPOP。他は最終的に右手ちふれ側に本日限定&シミ。左手に手書き&シミあるなし写真POP。資生堂コーナーコーセー側角にシミPOP。
※課長からPOPのはみ出しを言われるし、他に設置できる場所も許さないから(ちふれ&コーセーの十字路でのPOP持ち呼び込みも禁止。パブリックだからと)最低限な感じでの設置となる。
エンドレスも他メーカーの邪魔にならないように音量注意して左右に流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから流せますが、課長から指摘入り全取っ替えの内容でそのまま読むことになる。様子みて多少文言は追加したが今後全く放送が使えなくなるのを恐れ最小限の追加にしました。

12:15…1、12:17…2
感謝デーでもワゴン前に人通りが多いわけではなく集客は相変わらず厳しめ。
14:30…4、5
お酒売場の十字路でPOPクルクルもしてたが課長から「パブリックスペースだから駄目」と言われる。かと言ってPOP置くのも駄目。
サンプルで寄せても来ないし、かなり困った。
16:55〜17:00…7、8
やっと18時から続く。
9、11、13、15、17本。2本セットが続いてくれた。
元売りと合わせて38、39本。そのあと従業員さんにセット売れて41本。

なかなかに厳しい。元売りで今日がお得だからと会員さんに声かけてたから良かったもののワゴン単体でまずはあと10本ほど上乗せできるようにしなければ。新しい集客方法(放送、エンドレス、POP、設置場所)何が必要か下見に行くか?次回リバイタルクリーム。

アリオ市原

3/28(火) 曇りのち晴れ

●ハクEV
ポイント35倍、BKポイント10%

●結果・67本

●セクション・眞浦さん、田渕さん、岩城さん。前平さん、山本さん

●お土産・エリクシールホワイトパウチ、マキアージュ下地パウチ、ハクEVパウチ、ミニ日中用ハク。
2本…追加でミニ日中用ハク、6gハクEV×2、エリクシールシートマスク、バック。

化粧品コーナーY字角にワゴン1台。ワゴン前にいつもあった看板が出入口側に設置されていて、目の前は広い、食品から丸見え。これがいいのかは?
L管5本、ハクバナー2本使用。メインに本日限定、シミPOP。
左側のキャンメイク什器上にシミPOP。右側通路にシミPOP。
ワゴン前に手書き。
バナーをキャンメイク前とワゴン右手に本日限定等を貼って設置。
エンドレスは正面、無印良品側通路(途中からカウンセリングコーナー側)に向けて流しました。
店内放送は事前提出後(だいぶ変更したそう)、交換から1時間に1回自動的に流してくれる感じだが、1回も聞いてないし効果不明。

ハッピーデーでIYにはお客さん多いのかもしれないがモール側は普通。土日の方が多い。
商材がハクなので、もしかしたらちょうど良いのかも。
11:15〜11:38…4
12:45…6
〜13:48…9、11+2本
14:45…14、15、17
〜15:51…元売込み34本
17:00…35、17:16…36、17:29…37、17:41…38
18:00…40、41。元売込み…53本
18:30〜19:30…10本以上売れる。

たぶんワゴンで40本弱くらい?条件が良く購入率は良かった。

IY大森

3/26(日) 雨

●ハクEV
ポイント35倍、BKポイント10%

●結果・38本

●セクション・八鍬さん、金澤さん、松本さん(元ドラッグ)、並木さん、小関さん

●お土産・パウチセット、ミニ日中用ハク。2本…パウチ増量、ミニ日中用ハク×2、6gハク×2。

エスカレーター横、柱前にワゴン1台。エスカレーター下並びにテーブル2台。
L管6本、サンプル立て看板にボード貼って使用。
メインにシミPOP、通路側に本日限定。左手にシミPOP、ワゴン前に手書き。
テーブル後ろにシミPOP、立て看板にも。テーブル左手に本日限定、シミ。
エンドレスは正面に、左手側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。左側から入って挨拶必要(カーテン内の機密情報的な?整理をするため)

雨でも人多い。なんでって思うくらい。
11:00…2
12:30…4
〜13:00…7、13:17…8、13:27…11
ちょっと停滞して
15:00…13。元売り合わせて…19本。

ここから売れだす。
16:00…20、16:30…21、23、24
17:05…26、17:44…32
18:00…34、18:20…35、18:30〜19:00…38(コーナー)

せめてもう1台ワゴンであったならと思う(やっぱりテーブルいらない)認知だけ広くとってワゴンに集中させた方が今後良いはず。
あとは基本みんな新規客への接客が下手なのでミーティング回数を増やす必要があった。今後しっかりやっていく、気持ち下がらないように(ただ松本さんは独特なので無理かも)
来月もハクワゴン。

IY大井町

2023/03/21(月・祝) くもり
資生堂
HAKU
ポイント20倍
ワタシプラス10倍

10:30〜18:30
場所は美ガーデン前
店内放送自由

結果:30本

犬飼チーフ
山崎さん
照沼さん
岡本さん(元サンドラ)
松本さん(IY大森|元サンドラ)
山本LBC

社販開催中のため、20倍の日。基本的にワゴンで新規狙いのため、営業は少ないだろうが、ワタシプラス10倍もかならず合わせて案内して少しでもお得感があるように気をつける。

WBCの準決勝を朝から行なっており、館の集客は弱い。午後から増えそうなので、休憩を早めに回す。

12時 2本。1便を昼へ
14時で6本程。

祝日のため、午後は人が増えてきて、コツコツ売っていく。ワッと人が集ることはほとんどないが、2本セットで買う人も多く、客数にしてはまあまあ伸びる。

祝日のため18:00前後の盛り上がりは期待できないので、夕方休憩は遅めに。
16:00台が1番売れて17:00、18:00台と減っていく。

松本さんを除く、各メンバーの販売力があり、購入率は高め。買う気がなくても、もう少し人が寄れば、さらなる人の寄りにつながって、数字が伸びたのでは?と思うが、なかなか厳しかった。

松本さんは「人の話を聞かない&愚痴が多い&責任転嫁がひどい&仕事ができない」らしく、14時以降はワゴンから元売りへ行かされてました。ワゴンでうまく生かされれば良かったんだが…

イオン甲府昭和

2023/03/20(月) 晴れ
資生堂
HAKU
ボーナスポイント30倍
ワタシプラス10倍

店内放送自由(事前提出)
10:30〜17:30(場所の撤収に時間がかかるため)
場所は食レジ前(サビカン横)

結果:12本

セクション
斉城さん(さえき)

応援
小田切さん(おたきり)
井上さん(IY甲府昭和)
佐野LBC
角田さん(営業)
KSさん

前日のアピタに続いての甲府でのワゴン。数年前にソフィーナで来たが、それ以来ぶり。モールが拡張され、めちゃくちゃ広い。イオン側も改装されてけっこうキレイ。周りに行くところもほとんどなく(アピタ双葉くらい?)、モール側には人がたくさんいる。

前日のアピタ双葉、今日のイオン甲府昭和については、デモ避けられないと判断し、早めに入店して準備&10:30を回って即デモ実施。
もちろん店内放送は使えるので、デモ実施時以外は放送をして、寄ってきた人に接客を試みる。

昼前に2回、昼後は3回。前日のアピタより渋いが、HAKUだけを見ると前日よりデモで売れたかな?

流しで寄った人に販売した本数が4本?前日より売れている体感だったが、前日は2本セットで買った人もいたので、前日の方が結果は良かった。

前日のアピタ双葉、今日のイオン甲府昭和と二日間続けての山梨でのワゴンだったが、初めましてのBCさんや営業さんとはコミュニケーションを多く取れたかなと。
数字としては満足とまではいけていないと思うが、仮にまた依頼があった際は、やりやすい雰囲気は残せたと思う。

デモから流しへの理解をまだまだ求めていく必要性はあり。

アピタ双葉

2023/03/19(日) 晴れ
資生堂
HAKU
LINEお友達割引クーポン500円利用可
スタンプ10倍(税抜1000円毎にスタンプ1個。スタンプ50個で次回500円引になる。)
ワタシプラス10倍

結果:ワゴンで12本?(元売り込みで16本とのこと)

セクション
三井さん

応援
小田切さん(おたきり|近隣のドラッグなど複数店舗に交互で入店)
柴田さん(トレーナー)
佐野LBC
角田さん(つのだ|営業|朝だけ)
花輪さん(KS)

初めましての甲府。前日にIY、翌日にイオンでワゴン。IYがワゴンの予算を出してくれたそうで、アピタやイオンでも資生堂もちでワゴンやってみようかとなった流れだそう。前日のIYはキャロットさん。

事前連絡の際から、営業角田さん、セクション三井さんへはデモではなく流しっていう方法がありまして…と共有。
時が昔から止まっており、デモしか知らなそうだったので、避けれるようになるべくしておく。

しかし当日行ってみると、前日にキャロットさんがデモを終日やった&佐野LBCがデモで行く気満々で、デモを避けられない状況下の中、昼前に1回、昼以降に3回の計4回デモを実施した。

HAKUは毎回1本から2本。HAKUを買わない人はデーレボやアネッサを買ってくれた。
デモの合間合間に流しでよってくれた人に説明してHAKUの販売が少し。
佐野LBCが1番のムードメーカー的な人だったので、なるべく佐野さんにパスをして、忙しく動いてもらった。

BCさんのあがりの時間があるため、18:00すぎから撤収。18:30までのイメージだったが、サクッと切り上げることに。

場所は資生堂コーナー前だったので、館の出入口すぐ脇。人が多くいる場所ではない&店内放送も使えないので、認知が難しいめ。
デモの集客に関しても、短い間で、バッと集められなかったので、サンプルを3種類配って長めに行い、後から寄ってくる人も拾って、10人以上集まった段階でタイムサービススタート!とした。

館が10:00開店、開店直後の人の入りが弱かったので、早い段階での接客がなかなかできず。11:00前までに2人接客したが、フラれたので、「じゃあデモやりましょうかー」というBCさんたちの流れを止められなかった。

今後、仮にもまた依頼があった際は、デモをやることは避けられないと思うが、合間合間の流しの時間帯にお客さんを拾って、その時間を少しずつ多くしてデモの回数を減らしていければ、こちらの理想とする流しで終日やるという方向に持っていかれるかな?

今回は久しぶりではあったが、開き直ってデモを前向きに行いました。

アリオ葛西

2023/03/25(土) 雨のち曇り
資生堂
HAKU
ポイント35倍
ワタシプラス10倍

結果:25本程

場所はいつもの和菓子屋さん前の角
10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に読まれる。都度依頼不可)

伊藤チーフ(時短だがフルで)
大渕さん
勝田さん
酒井さん
足達さん(時短16:30まで|アリオ北砂)
沖LBC(時短だがフルで)

雨のため開始時に館に人は少ない。2,3人接客したが、購入せず。
その後はノー接客の時間が続き、暇。店内放送も自分でかけられないし、早めに休憩を回すことにする。
11:30〜 1便
1便中に4本
2便中に4本
15:00で10本ちょい?

接客数は少ないが、購入率は良い。2本セットで買う人もチラホラ。

16:00〜夕方休憩
16:00で20本ほど?購入する人の半分が2本セット?

16:30で足達さんがあがる。
その後も17:00台に少し盛り上がる。説明した人が帰ってきてくれたり。

元売込みでちょうど40本らしいが、ワゴンでは25本くらい?
購入率は良かったが、集客が厳しかった