タグアーカイブ: ブライトニング

3/29(水)　晴れ

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
ポイント35倍、BKポイント10%

●結果・11本(ワゴンのみ)

●セクション・比留川さん、寺本さん。鋤柄さん(イオン成田)、岩城さん(アリオ市原)

●お土産・エリクシールホワイトパウチ、ハクZパウチ各5日分。2本…パウチ各10日分、ボーテのミニファンデ。4本…2.5倍増量。

薬局売場、下りエスカレーター前にワゴン1台(いつもの美ガーデンワゴンではなく一般ワゴンなのでサイズ感あり。スペースにちょうど収まった)
L管5本、バナー1本(絶対使ってと頼まれたので)を使用。
メインに本日限定、シミ・シワPOP。左手に1滴POP。右手に本日限定&ポスター。基本ワゴン左にバナー(手書き貼って)
セルフ化粧品コーナーあたりからお客さん引っ張って来れないかと思い(レジで並んだりするから)シミ・シワPOPとエンドレスを設置してみたが、効果がなかったので、ワゴンに移動させて、エスカレーターから来て地下に行く前に少しでも視界に入ればと思い、その目線的動線に合わせて設置してみました。
エンドレスはメインにエスカレーター足元から2階に向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。毎回挨拶&音声テープ中は流さない。あと今まで苦労していた音量だがゼロ距離で大きめに声を出すと普通に聞こえることがわかった。それでも放送で来た人はおらず。

開店からお客さん少なめだがエスカレーターで降りてくるから1人でも寄ってくれたらなーと思ったが全く寄らず。岩城さん鋤柄さん共に初ブライトニングなので練習させたいがままならず。たまに接客してもしっかり聞いてくれない。自分も接客してみたが財布の紐が固い。年金生活者多い前半。
11:40にフル放送流しても来ず。なのでセルフコーナーでチラシ配ってサンプル貰えるよーからの接客を試みる。でも売場に人がいないから2階で配って立寄ってもらう事にした。
2人が埋まったら自分が行く流れで(販売力が低いとみたので)
何人か接客できたが渋い。サンプルキャッチなので仕方ないところもあるが…。
また無人にしてもみたが、止まらない。
昼休憩を2人いっきに出したかったが元売りが忙しい時にヘルプが欲しい事なので1人づつ。
岩城さんが接客した人が食品帰りに戻ってきて化乳セットがやっと売れた。
13:17…2
今度は鋤柄さんが接客した人にセット。
14:59…4
そしてやっと自分が化粧水1本。
15:22…5
ほんとに寄らない。困った。放送の音量が普通に聞こえる範囲にはなったのでサンプル放送入れても来ないし。自分がメインで接客したいから集客を自動化したいがそれが出来ず。
16:47…7
17:10…9、17:46…10
18:30…11
最後まで足止まらず。ワゴン位置をズラしたいが場所がないので今の場所でなんとかしなければならない。どうしたものか。

※こんな結果でも、また夏に自分に依頼しますとからと言ってくれたので、それまで何回か津田沼で練習します。

3/25(土)　雨

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
ポイント35倍、BKポイント10%

●結果・25本

●セクション・菊池さん、石川さん。田野さん(IY四街道)、中村さん、山中さん。

●お土産・パウチ3日分。2本…倍増。3本…倍増、化粧水乳液ミニボトル。※あと2本以上にマスクケース。
午後から臨機応変に増量。

下見に行ったのでなんとなく見当はつけられたが…集客ムズ。上りエスカレーター側、口福堂の十字路休憩スペースの一部を開けた場所にワゴン2台。モール側に向けて設置。
L管7本、ミニバナー2本使用。メインに1滴、シミ・シワ、本日特売。左側の下りエスカレーター側に本日限定&シミ・シワ。右側にシミ・シワ、バナーにシミPOP(昼過ぎからアネッサも展開)ワゴン前に手書き。
下りエスカレーター前に(シャッターライン外で)シミ・シワPOPに矢印。ワゴン通路側にそれを受けてのシミ・シワPOP(ここからエンドレスも流しました)
エンドレスはモール側に流していたが、音量を注意され15時くらいからワゴンから下りエスカレーター側へ流しました。
店内放送は事前提出後、交換から流してくれます(1人だけ音量バッチリの女性がいる。内容はあれだけど)
※MG的に店内放送オッケーみたいなことを資生堂に提案してくれたみたいだけど、店長がオッケー出すかどうか。今後要確認。ワゴン場所も次回は下りエスカレーター使えるかも。

準備中の10:10にちょうど寄った人に接客したら4本セットが売れる。幸先良いじゃないかーと思って準備の続きをし、終わって、ミーティングもしたし、いつでも来いだったのに、まったく来ない。たまたまでした。
ほんとに何処かへ行く人ばかり。
やっと12:15に化粧水1本売れる。
13:00にも1本。計6本。
そのあともぜんぜん寄らない。ポツ…ポツ…。無人にしたり、サンプルキャッチしたりも歯が立たず。化粧水乳液だから集客ほしいのに。
14:00…8、14:30…9
15:20…11(デーレボも売れる)
16:00…16本(元売込み)
16:30…18、19
17:00〜17:30…23、24
最後まで盛り上がりにかける。
カウンセリング化粧品の集客が少ないなら高単価な商品の方が良いのかもと思う。

ワゴン場所の変更ができれば勝機あるかもだけど。
5/16は野坂でハクワゴン。この結果がわかり次第売れたら野坂に攻略方法教われば良いし、ダメなら売れる方法を現地で試すしかないと思う。

3/20(月)　晴れ

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
ポイント30倍、BKポイント10%

●結果・20本　

●セクション・福田さん、蓮沼さん。内田さん(MK、サンドラ)、館さん

●お土産・エリクシールホワイトパウチ5日分。
2本…パウチ倍増、ミニデーレボ、AQLミニ化粧水。
4本…さらに倍増、バック、ミニステンレスボトルとか。

化粧品コーナー(食品サッカー台から歩いてきて突き当りの場所)にワゴン1台。サッカー台に向けて設置。
自転車コーナー前からここだった?なんかワゴンからの景色に違和感。バス停側出入口からのお客さんの出入りが多かったイメージだが少ない。導線も変わったような違和感。中央出入口、モール側からの出入りしてる感あり。終日克服できなかった。
L管8本使用(バックヤードにL管置場があり大量にあったので拝借して追加しました)
メインに本日限定、シミ・シワPOP。左側に1滴POP。ワゴン前に手書き。
集客上げるために追加。メイン左右にPOP、ポスター増設。
サッカー台近く、エスカレーター手前付近の什器横にシミ・シワPOP。SKⅡ近くの食品通路(パン売場)の什器に(ちょうどdプロの商品陳列してたのもあって)シミ・シワPOP。
エンドレスはサッカー台へとカウンセリングコーナー側へと流しました。その後エスカレーター手前POPからサッカー台へと、出入口へ→パン売り場→カウンセリングコーナーへと試しながら流しました。
店内放送はイオン事務所から流せます。社員通用口入って左側に進むとあります(右腕側は食品、化粧品へと行ける通路)
事務所入って左、基盤に旧式的マイクあり。基盤の直営スイッチを上げて→チャイム押して→マイクスイッチスライドで流せるはず。終わりは逆順。初めての時は社員さんと一緒に行くのがベター。

今までやってた場所でのワゴンだが、過去のイメージと寄りの感じが違う。もっと人通りあったはず?なんかお客さんの導線が変わった?バス停ある出入口より中央もしくはモール側から入って帰ってく人が多い気がする。サッカー台から帰る人が少ないと思う。入ってくる人はそれなりなのに。
なので集客が弱い。サッカー台付近でボードをクルクルしたりしてみたが閑散としたワゴンへの誘導は厳しかった。
サクラ効果狙ったり、無人にしたりしたがどれも不発。今後の課題。もしかして自転車コーナー近くの方が良いのかもと思ったりもした。

11:00…1
12:30…3
13:00〜13:10…7
15:15〜15:45 …12
17:00…14、17:25…18、17:50…20

購入者9名?接客人数もそんなに多くない。
去年の日報通り状況が変わってない。
単価高い商品でコツコツか、アネッサなど季節物で集客上げるか試行錯誤が必要か。
店内放送はしっかり聞こえてるみたいなので、今回の化粧水の内容が弱いのはあるのでハクとか出来上がった内容なら呼べるかも。

次回3/30に鈴木さんでハクワゴン。期待してます!

3/12(日)　晴れ

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
WAONポイント2倍

●結果・27本

●セクション・山本チーフ、大澤さん。高木さん、片山さん

●お土産・1本…エリクシールホワイトパウチ3日分。2本…パウチ7日分、ミニデーレボ、ザコラ、エコバック。4本…追加でマスク×2、ザコラ×2、ミニデーレボ×2。

いつものモール側はSKⅡが先約のため使えず。化粧品レジ前辺りの通路(モール〜食品の中間)にテーブル1台。寄りが悪いので食品側の方へ移動出来ないか頼んでみたがダメでした。
L管6〜8本。テーブルに本日特売、シミ・シワPOP。右モール側に新発売&1滴POP。左食品側に本日限定。ワゴン前に手書き。モール側の方に特別限定。
午後から認知増やすため食品側にシミ・シワPOP。ワゴン右or左にポスター追加。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから自由に流せます。

寄りが悪いのでせめて食品側への移動が出来ないか大澤さんからMGに頼んでみたものの角のホワイトデー商品ブースの邪魔になるからとかの理由で無理。売れないよと脅してもくれたが駄目だったみたい。
なので認知を増やしてみたものの購入率は良いが集客が終日悪かった(2陣が来ない、接客時間長めでも単発接客多し)
11:00〜11:30…4
〜12:50…8
早めに昼休憩に出る?となったが過去データとも照らし合わせせめて12:15までは粘ってみようとなり少し上乗せできた。13時前から昼休憩。大澤さんと残る。
13:40…12
15:20…16、15:50…18
16:10…19、16:42…23
17時くらいからお客さん引いてきた感じ。朝からWBCTV観戦もあるから引くの早いよねーとは話してたので納得。こちらとしては残ったお客さんがゼロじゃないから、そこに売れれば良いとは思っていたが、16時過ぎから化粧水だけ、乳液だけな人が出てきて厳しい。セットにお土産増量も響かず。
17:35…25、17:50…26
18:30からゆっくり片付けながら
18:48…27
ラストスパートの時間帯に単品買い続いて本日終了。

来月はハク。場所もモール側。マネージャーが4月から変わるので、しれっとワゴン台復活をお願いしておきました。

2/26(日)　晴れ

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
ポイント30倍

●結果・68本(元売込み)

●セクション・小山チーフ、野中さん、滝内さん(IY和光。売るときの波が激しいと思う)、見目さん(アリオ深谷)、池畑さん

●お土産・ハクパウチ、エリクシールホワイトパウチ。2本…増量ミニVフィックス、ミニスポットクリアセラム、ポーチ。4本さらに増量。

資生堂コーナー前(SKⅡ横)にワゴン1台とハロー台。※SKⅡもイベントやってたみたいだがカントーニ的なのコーナー内に置いてるだけで活発な活動はしてなく助かる。
L管6本使用。メインに特別限定、シミ・シワ、新発売POP。
食品通路角にシミ・シワPOP+矢印。
ワゴン右側の資生堂コーナー角にシミ・シワPOP(一応出入口への訴求)あとワゴン前(左角くらいに)手書きPOP。
エンドレスはハロー台下からモール。エスカレーターに向けてと出入口側へと流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターで自由に流せます。

目標80本なのでまずは前回の数字から50本を目指してスタート。
お客さんもかわらず多い(去年の10/30のモイストワゴン時と比べると少ないが。当時ハロウィン祭が駅でやってたので飲食店になだれ混んでいたと思う)
〜11:17…8、〜12:00…10
前回11:45〜12:50に売れたので引っ張ったが売れず。
昼休憩まわす。
〜13:25…12、13:50〜14
15:00に確認すると…26本。
〜15:25…32
13時からここまでポツリポツリだったが
15:41 …34本。
この辺からきっかけに16時くらいまで集客良くなる。
そしてまた落ち着く。
17:50頃〜18:20までまた集客良くなり売れる。
そして本日終了。お客さんは引き始めてはいた。
たぶんワゴンで40〜良くて50本くらいじゃないかと。

お店がワゴン前を広く使えるように買物カートの位置を動かしてくれているのだが、カート整理の会社が変わって十分じゃなかったと夕方MGから報告受ける(いつもより狭いと感じこっそり50cmくらい動かした)今後はちゃんとスペース作ってくれます。
昨日の曳舟で購入率悪かったので気を引き締めて臨めたが、元売りで売れてくれたので助かったのはある。
この店はたぶん購入率が良ければ1番の集客になるので毎回気にしたい。
あとモール側に位置しているからなのか、新発売POPの引きは良かったと思う。

2/19(日)晴れ　アリオの日

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
ポイント30倍+5倍(チーフ指示で今日は全員35倍でやりました)

●結果・29本(本体レフィル込み)

●セクション・森川チーフ、杉山さん(2月から)、土屋さん(ウエルシア)、大内さん(サンドラ)、夕方に関根さん。

●お土産・1本…ミニスポットクリアセラム。2本…+化粧水乳液パウチ。3本…+倍増、化粧水乳液ミニボトル、マスク、日傘。その他状況に応じて増量。

※野坂と一緒に。

今回はいつものコーナー前と違い、SKⅡ側エスカレーター横のT字路角にワゴン1台。エリクシールも什器で期間限定設置中。
L管5本使用。メインに本日限定、シミ・しわPOP。ドライアイス側に特別限定&シミ・しわ。エスカレーター前に1滴POP。ワゴン前に手書き。
午後から角にバナーとアネッサ什器設置して展開ボリュームアップしました。あと無料も貼りました。
エンドレスはエスカレーターに向けて、ワゴン右側から食品サッカー台に向けて流しました。
店内放送は事前提出して交換が流してくれます。効果はない。

場所が変わってもやはり食品のお客さんを狙う感じ。上の階からエスカレーターで降りてきた人たちもほぼ食品目当て。食品に来る人&帰る人の行き交い。
11:00頃に化乳セットが売れ…4本。
12:45…セットと単品売れて…9本。
9/17のお試しモイストの時とあまり変わらない進捗。

14:05に詰め替えでセットと単品…12本。
ここからさっぱり(9/17は14:09〜17:23で2人に3本の進捗)

16時過ぎてから食品帰りのお客さんが寄る感じ?
16:20…16本(セット)
16:40…17本
17:29…21本(セット)
18:00…23本
この時間からまた寄りが悪くなる(食品にはまだお客さんいる)
18:29で数字を確認したら28本。あと2本売りたい。
しかし最後のお客さん単品買いで本日終了。

ワゴン場所を変えてもお客さんが寄る時間帯みたいのは変わらない感じだと認識。結局夕方に買う。
なのでそれまでの時間帯の平均値を上げる手立てを生み出したい。