MK大宮駅前店

12/26(木) 晴れ

●エリクシール・リンクルクリーム、倍速美容液、Vクリーム→ポイント15倍
ハクEV→ポイント30倍
※アプリクーポン&DM持参で各プラス10倍

●結果・ワゴン→リンクルS…15本、L…9本、倍速レフィル…1本
ハク…2本(本体&レフィル)

※元込→リンクル42本(S…19、L…23)、倍速レフィル…10、Vクリームレフィル…6
ハク…13本(本体…1、レフィル…12)
トータル売上金額…1019359円

●セクション・上田さん。和田さん、新井さん?、◯◯さん、営業の島田さん(来年から他店舗担当、郊外系のドラッグ。後任は男性)

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ5日分、リンクル2g or マキアージュファンデ0.5g、下地パウチ、リンクル2g。

※店舗軒下にカネボウ&ソフィーナのポイント◯倍の天吊POPが8割くらい取り付けられている。資生堂イベント上とB1サイズで2カ所だけ資生堂のポイントPOP。
店舗中央の壁に積立什器2つ設置(1つは花王から借り)70cm幅くらい。
背面に悩みPOP、本日限定&ポスター、右上のカネボウPOP下にリンクルポスター。左側側面の防犯ボードに悩みPOP&ポスター。←これを見て止まる人、反応する人が多いので声掛けしやすい。
店舗左側什器に100均網を取り付けて悩みPOP。←これも見てくれる。
店舗右端の処方箋看板に悩みPOP&ポスター。
※これくらいしかPOP展開できない感じ。
店舗左右にエンドレスを流しました。
※12/25〜12/30までポイント10倍セール。
12/26はスペシャルデー。

クリスマスも終わったし、前回12/9(月)より上回れると思っていたが、ワゴンだけの結果としては、若干上回っただけでなかなか難しかった。前回同様に17時以降の寄りがかなりない。日が落ちて&冷えもあるのだろうとは思うが…意外と高島屋側へのバス停に行く人多い感じ。この人たちとか立ち止まらせたいんだけどなー。

※リンクルクリーム
11:45…2、11:50…4(L)、11:54…6
14:49…8、14:55…10(L)
15:00…11、15:05…13、15:13…15、15:22…16、15:30…18(L)
16:05…20(L)
17:10…21
18:29…23(S.L)
19:10…24

※ザセラム
16:15…1

※ハク
15:30〜16:00…2
自分休憩中に島田さんが売った。

もう少し展開(ワゴン)周りを強化したいところ。ちょっとこぢんまりな感じなので視覚的に大きく見せたい。

島田さんが移動になってしまったので今後はこうにんの方次第でやるorやらないになるのかなー。
来年からの島田さん担当エリアで唯一駅近にあるのが川口にあるみたいだが(MK浦和高砂的な場所らしい)縁があればと思う。

余談ですが、Vクリームのキャッチコピーの「全ゆるみに全方位ケア」の「全」がNGと突かれたそうで、差し替えたそう。シーラボなんて未だにそのままなのにって思った。

MK大宮駅前店

12/9(月) 晴れ

●エリクシール・リンクルクリーム、倍速美容液、Vクリーム
ハクEV
ポイント15倍

●結果・ワゴン→リンクルS…12本、L…6本、倍速本体…3本、レフィル…2本
※元込→リンクルS…12、L…8、倍速本体…3、レフィル…3
トータル金額…245500円、ELイベント…184600円

●セクション・上田さん、阿部さん。和田さん、館林さん、営業の島田さん。

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ5日分、リンクル2g or マキアージュファンデ0.5g、下地パウチ、リンクル2g。

※リンクルクリーム
12:22…2(男性客)
12:30…4
14:04…6
14:46…8
15:20…10
16:23…12
16:36…14(L。中国女性2人組)
17:19…16
19:00…18(L)

※倍速美容液
15:30…2(セット)
16:23…3.4(中国女性2人組)
19:00…5(レフィル)

12/1〜/2、12/6〜/10がポイント10倍セール。
12/10と12/26がスペシャルデー。12/26はワゴン決定。
ほんとは12/10にワゴンやりたかったけど、急遽のためどこの会社も取れずで、今日12/9も当初はキャロットに依頼してみたが、態度が悪過ぎて島田さんと合わず、自分へ依頼がまわってタイミング良く請けれたイベント。

ワゴンの数字的には良くない方になると思うけど元売りでも会員さん多くなく、ワゴンやって良かったーって感じの雰囲気になって良かったです。
たまにお客さん接客中に自分がPOPクルクルしてアピールしてみたが、効果なかった。

15時過ぎてから駅ビルに太陽が隠れ冷えてくる。16時台に盛り上がったのでまた18時くらいからもう一盛りあるかと思ったら、そのままフェードアウト。時間じゃなくて日差しで通行量の変化?なのか。
防犯ボードに貼ったPOPへの食い付きは良かったので(駅から来る人、店内に入る人)この辺を強化してみたいと思う。

イオン下妻

10/30(水) 雨のち晴れ

⚫ザセラム 倍速美容液

⚫結果・ワゴン…14本

⚫セクション・フクウチさん(ドラッグから移動。埼玉の資生堂に妹さんがいる)、柿沼さん。
三輪さん(カワチのトレーナー)、小沢さん(18時)、小嶋さん。

⚫お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ1週間分。2本…+エリクシールスポットセラム、ザコラ、かばん。

化粧品売場側のエスカレーター前にワゴン。
※目の前で保険屋の「コフク生命」のイベント。基本毎月やってるそう(たぶんセールスレディのおばちゃんたちが3〜4グループに分かれて全員参加)場所は1番安いこの場所で、空いてたらやる、空いてなかったらやらない(イベント終了後に立ち寄った時に聞いた)
ガンガン立ち回るから、こっちにもろ影響。前にともくんがワゴンやった時にいたのと一緒。
17時過ぎまでやってた。片付けてもやってたから17:30くらいまで。
なので13:30から移動。
反対側のエスカレーター下の化粧品アウトレット什器の角。視認は良くないが仕方ない。
※小沢さんが交渉してくれたみたいだったが、ワゴン終わりに誰に許可取ったか不明で(小沢さん帰ったあとだったため)マネージャーは聞いてなかったみたいで…気不味かった。
移動後はエンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(たぶん近すぎると音が切れる。老眼注意必要)

久しぶりの小沢さん。鈴木さんと倍速やった時にVoceの雑誌が使えたと言うのでスクショしてたのがあったのでプリントアウトして使ってもらいました。

移動するまでまったくダメ。数人接客できたが渋かった。
レジで体感チケットの配布してくれたが、誰も来なかった。

13:55…1
14:10…2
15:44…3
16:20…5、16:43…7、16:57…8
17:34…9、17:57…10
18:15…12、18:19…13、18:30…14

夕方からは放送効果があった感じ。
日報にはほぼリバイタルクリームの報告しかないので…他商品どんな感じなのかよくわからない。
ほぼほぼ食品に行く人が多く、その人たちはなかなか止まらないし、買わない。でもその人たちを狙うしかない感じ。ほんと夕方は放送と気になる人がウロウロしてくれた。

アピタ東松山

10/27(日) 晴れのち曇り

⚫ザセラム 倍速美容液
¥500、¥1500

⚫結果・13本(元売り込み…15本)

⚫セクション・舟木さん、安田さん、持田さん。池畑さん。

⚫お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ2日分、マキアージュリキッドファンデ&リップパウチ、リンクル2g。2本…倍増。

AtoZ側にSKⅡがイベント。通路中央によく見るイベント風景。
先に資生堂が申請してたそうで…マネージャーが悪い。
今までワゴンやってた食品側はタイムセールを2回ほどやるそうで移動は✖。

AtoZ上りエスカレーター側にワゴン1台。化粧品売場に向けて。
やはり側面にワゴン出すよりかはマシかと思って。
基本はワゴン周り展開強化。前回食品側にもPOP置いたがL管足らず。
エンドレスはマツキヨ側、食品側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。②→オレンジボタン押しながら。

11:20…1
12:03…2
13:56…3(レフィル)
14:50〜15:09…4.5.6
16:08…8
17:10〜17:28…10.11
〜17:34…12.13

前回2本セット買いがワゴンで11人いたからかなり上乗せできたが、今日は2人。それを差し引いても、あと6人くらいは購入につなげたかった。
やはり目の前のイベントはマイナスでしかなかった。

予算的にワゴン依頼は今日で年内終了。11月は自分たちでイベントやるそう(聞かれたのでVクリームが良いんじゃないですかーと答えた)

IY武蔵境

10/26(土) 曇り

⚫ザセラム 倍速美容液
Vクリーム、リンクルクリーム
ポイント35倍、Vクリーム…ボーナスポイント300

⚫結果・倍速…24本、V…9個、リンクル…6本
(ワゴン…19、4、4)

⚫セクション・福田さん、照沼さん、内野さん、高木さん、清水さん、小川さん(ドラッグから研修中。来月戻り)

⚫お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、リンクル2gx2、ローションセラム30ml

資生堂コーナー角にワゴン2台並列。
メインに倍速POP、本日限定、倍速POP。SKⅡ側と左側メイク品側に悩みPOP。
食品からのエスカレーター前に悩みPOP。
反対の駅側出入口に立て看板に悩みPOP貼って設置。
エンドレスはエスカレーター&駅側に向けてと、駅側出入口POPの場所から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(原野統括が異動でいなくなったので自由)※NG時間帯があるので注意。

18日の武蔵小金井の時に小林さんから急遽依頼もらってのワゴン。
当日に福田さんからVクリームも売りたいとのこと(限定品)とりあえずワゴンに置いておく(POPはないがカウンセリングシートはあった)
基本的にメインは倍速で進行。

※倍速美容液
11:29…1
12:54…2
13:00…3、13:17…4(元売り込み…5)、13:32…7
14:30…元売り込み→10、14:56…11
15:02…13(本体セット)、15:28…14
17:11…15、17:15…16、17:19…17、17:53…19
18:00…20、18:20…21、18:40…22、18:47…23

※Vクリーム
11:15…1
14:30…元売り込み…3
16:44…元売り込み…4
17:19…5、17:35…6
18:55…7

※リンクルクリーム
14:30…元売り込み…2
14:50…4(L)
15:23…6(L)

前回よりも下回った(金額的には元込みでザセラム約3本分、ワゴンで約4本分)
集客は前回10/8(火)の方が雨が降っていたけどハッピーデーの平日だから家族連れメインじゃない分よかった感じがする。

イオン羽生

10/20(日) 晴れ

●ザ セラム 倍速美容液
ボーナスポイント30倍

●結果・ワゴン…20本+(元売り…2本以上)

●セクション・大塚さん(10月から)、中村さん(10月まで。退職)、菊池さん(イオン栃木→フリー。11月にイオン春日部のワゴンに行くそう)
※加藤チーフ休み

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、リンクルパウチ、日中用ハク3ml、スポットクリアセラム2g

モール側、化粧品売場角にワゴン(ワゴン前にL管を置きたいからモールから離して)モールに向けて。通路側に資生堂ミニテーブル。
L管9本使用。メインに悩み、本日限定、悩みPOP、右側に悩みPOP。右柱前に悩みPOP、ワゴン前に手書き。
通路側のテーブルにポスター。その横什器に悩みPOP、リカー売場あたりの化粧品什器側にも悩みPOP。
エンドレスは正面モール側、食品側に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

元売りが忙しくて14時過ぎまで1人。

10:58…1
11:10…2、11:18…3
12:02…4
13:24…6(母娘で本体)、13:34…8(母娘でセット)
14:07…9、14:55…10(男性。菊池さん接客して秒で買った)
15:30〜16:00…13
16:41…14、16:43…15、16:58…16

※16:44…中村さんが元売りで2本セット売ったの確認。レフィルとお土産を取りに来たから。

17:15…17、17:17…18、17:47…19
18:07…20

大塚さんがバスの時間があるので18時で上がる(+中村さん早番で18:15まで)なのでワゴンもこの時間から片付けだした。片付け中に男性寄って本人買う感じだったが「聞いてくる」と去って行って戻って来なかった。
それでも、せめて18:30まではやりたかったなーと思う。

終日寄りは少なかったが購入率が良かった。日曜日&新商品で買わなくても寄りが先月より増えると思ったが予想が外れた。
放送で寄ってきた感じがまったくないので(ほぼモールから来た人に接客販売)来月のリバイタルクリームの事を考えると…集客どうすっかなーと思う。新発売くらいしか思いつかん。

今日は菊池さんが8本売ってくれて助かった。

IY武蔵小金井

10/18(金) 雨時々曇り

⚫ザセラム 倍速美容液
ポイント35倍

⚫結果・18本(ワゴン…15)

⚫セクション・ヤングさん、島田さん(時短だけど18:30まで)、牧野さん、高木さん(IY武蔵境)、國友さん(時短)

⚫お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ3日分。

ATM前、化粧品売場角にワゴン1台(什器をコ字に変形してワゴン設置)
メインに悩みPOP、本日限定、悩みPOP。
左側とATM横に悩みPOP。途中から資生堂コーナーにもPOP(ワゴン前の人数が多くなり、どうしてもガンガン行くから分散するため…だったが意味をなさなかった)
キッチン売場側の什器にマグネットで悩みPOP。
エンドレスは正面をメインに流しました。
店内放送は事前提出後、島田さんが読んでくれます(かなり変更された。ほぼ浦和美園的な内容)

事前連絡で、武蔵境で倍速美容液の方が売れた事を伝えてリンクル→倍速のワゴン。
スタート時まで営業の小林さんいて、みんなに圧かける(流せるメンツだけど高木さんだけプレッシャー)雰囲気は明るくて良いんだが、おかげでガンガン行くから予想とズレてく…。
制してもソワソワして行っちゃう…
武蔵境と比べて50%ダウンくらいの集客イメージなのに(放送&客層)
それでも最近の他店での感じでCM効果とか事前認知で、この商品なら、寄るんじゃね?って思っていたが甘かった。小金井は予想を下回る。

〜11:30…1
13:30…2
14:28…3、14:45…4(元売り込み…6)
16:10…7、16:34…8.9、16:43…11
17:55…12

18:30から片付けていくと寄って来て売れる。
18:30〜18:55…16(2.1.1)
片付け最後に
19:25…17(元売り込み…18)

やっぱりこの時間帯。こっちの人数的な圧もなく。

ワゴンで接客中でも次がやって来ない。単発終わりばかり。接客トークも他店では通じてもここでは100%以上が必要な感じ。夕方からは普通な感じになった。

ワゴンの向きをATM側ではなくパン屋側に向けるのはありなのか悩む。L形に設置できれば良いのだが、什器の関係上、どう変えようかなと。次回あれば事前連絡時に確認してみよう。

IY武蔵境

10/8(火) 雨

●リンクルクリーム、倍速美容液
ポイント35倍

●結果・リンクル…11本、倍速…34本(ワゴン…リンクル…9、倍速…24)

●セクション・福田チーフ、内野さん、照沼さん、清水さん、高木さん(アリオ葛西から異動)、小川さん(ドラッグから1ヶ月間研修)、國友さん。

●お土産・リンクル2g×2。倍速にはエリクシール化粧水乳液パウチ追加。2本…倍増。

資生堂コーナー角にワゴン2台並列。
メインにセラムPOP、本日限定、リンクルPOP。SKⅡ側と左側メイク品側に悩みPOP。
食品からのエスカレーター前に悩みPOP。
反対の駅側出入口に立て看板に悩みPOP貼って設置。
エンドレスはエスカレーター&駅側に向けてと、駅側出入口POPの場所から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(原野統括が異動でいなくなったので自由)※NG時間帯があるので注意。

事前連絡でリンクルのワゴンと聞いたが、新商品の倍速もオッケーもらった。自分的には8:2で倍速寄りのつもりで。
ミーティング時に、倍速売れる?ってみんな懐疑的だったので皆さんはリンクルメインで紹介していっていいですよーと。けど始めてみたら倍速の方が食い付き良い。ほぼほぼみんな倍速紹介してる。

倍速
11:38…1.2
12:22…3.4
13:01…5、13:47…6
14:15…7、14:40…8
15〜15:15…9.10
15:57…ワゴン…12(元売り込み…15)
16:45…16、16:55…17
17:18…18、17:21…19
18:03…20.21、18:20…22、18:27…23
18:35…25、18:55…26、18:56…27
19:02…28、19:13…29
元売り込み…34

リンクル
12:00…2
15:57…ワゴン…4
16:16…5
18:00…6、18:04…7、18:35…9
元売り込み…11

夕方くらいから放送効果あった感じがする。
営業の小林さんに報告するにあたって、倍速の本数をリンクル計算して上げることで対策しておいてもらった。

MK大宮駅前通り店

10/1(火) 曇り

●ザセラム 倍速美容液 
ポイント15倍+5倍

●結果・50万over。倍速美容液→ワゴン…19本(元売り込み…30本以上)

●セクション・上田さん。新井さん、金田さん、和田さん。営業島田さん(昼2時間くらい)

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、Vクリームパウチ、リンクル美白2g。

11:30〜19:00過ぎ
前回のアネッサ同様、店舗中央壁前にミニオリコン、花王の積立什器でコンパクトな展開。
看板下にはポスターPOPが4箇所くらい吊り下げ済。オリコン場所にはデカ吊り下げなので、それに悩みPOP、本日限定を貼りました。
左側の店舗什器に100均網を取付けて悩みPOP。
右側は処方箋看板に悩みPOP。夕方前から店舗前の公共物に悩みPOP(なにか言われたら撤去しようと。問題なかった)
エンドレスは左右に流しました。

12:25…1.2
12:36…3
13:25…4(戻り) .5(夫婦)
14:11…6、14:20…7、14:25…9、14:38…10(会員さん)
16:13…12、16:20…13(元売り込み…17)
18:00…14、18:25…15.16、18:38…17(戻り。16時過ぎに接客、近所住みクレカを取りに。2本いけると思ったのに…)
18:55…19

19:30までやる気だったが(そもそも11:30スタートだし…早めに始めたけど)美容部員さんの上がりの時間もあるので19時過ぎたあたりから片付け。

少しはリンクル、Vクリームに流れるかなーと思ったらオール倍速だった。
前回もそうだったが、なかなか止まらないのは難点。ただ寄った人はほぼほぼ買っていってくれたので助かった(前回もそんな感じ)
基本自分率先して接客。そしてボードもクルクルして認知アップしたりも。
とにかく訴求できる範囲が狭いので寄りは弱い。カウンセリング化粧品のポイントアップ初日で何人か会員さんが止まり2階に案内した。ワゴン実施日は初日or2日目どっちがベストなんだろう?
前回、日焼け止め(季節的にマッチ)、今回、新商品と商材にハズレがなかったと思うので結果に繋がったと思うが、ハクやリンクルクリームだとどう変化するのかお客さんの
反応が気になる。

ワゴン終了後、島田さんと話して(そのあと喫煙も一緒して駅まで。栃木住在で新幹線で来てた。店舗に足を運ぶ以外はリモートワークが多いらしい)予算できたら今年12月にもイベントやりたいそう。来年またお願いするみたい。慎元でドラッグイベントできる人数伝えておきました。

イオン浦和美園

9/30(月) 曇り

●エリクシール・ザ セラム 倍速美容液
ポイント30倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・元売り込み…32本(ワゴン…14本)

●セクション・橋本チーフ、野中さん、KS近藤さん。三柴さん。

資生堂コーナーにワゴン1台。メインに悩みPOP、本日限定。エスカレーター、モール側に向けて。SKⅡの角にも。出入口側には1本だけ悩みPOP。いつもよりL管多く使えたので、食品通路側にも(化粧品レジあたり)設置してみた。1人来て買っていったので効果あるのかな?と思って、そのまま設置してたらマネージャーが向きを変える(モール側に向けられる)戻そうと思ったが、変えた人がコイツなのでもう効果捨てた。そしたら夕方前に「邪魔」と言って元売りに戻してきた。もう意味がわからないので、関わるのは止めた。
エンドレスはモール側に向けて流しました。
店内放送は事前提出後にサービスカウンターから流せます。ただし文言は変えれない。シミ、シワなどのワードは使えない。
※目の前のカート置き場はワゴンの邪魔にならないように下げてくれる。

10:15…1
11:50…2
12:03…4、12:20…5.6
14:00…8、14:10…9
15:26…10
16:25…12
17:09…2本セットを買っていったが、電話で5%offじゃないから返品となる。女性。中国?
ポイントの話しはした。5%offには触れてない。
17:27…14

ワゴンで20本は狙いたかった…。

午後から、来たばかりの人(これから食品に行く)が多く立ち止まる。あまり接客したくない。案の定買わない。しかしこの流れが多いのし、モールから、帰り客が止まらないので、16時過ぎから来たばかりの人も接客してみる。この人達が買う流れになるように工夫してみるが(POP、エンドレス)さほど良くはならない。

放送が意味をなさない分、なにか工夫を施したい。エスカレーターからお客さんが来る感じもないし、モールから来る感じもないし、ワゴンの見え方が丸見えなのが良くないのかなー。カートの出入りが多いから通路に何か置ける環境ではないしなー。18時台はPOPの位置を色々と試してみたが…まったくだった。難しい。

10月はどっかのDJを使ってワゴンする?
11月は野坂でリバイタルクリーム。