タグアーカイブ: 資生堂

2024/06/14(金) 晴れ
資生堂
アネッサ
イオンカード10倍ポイント
おまけ
ハンディファンorミニポーチ
+パウチサンプル自由に

10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(提出なし)
場所はペット用品コーナー前のT字路角

開店記念祭(14周年祭)

岩本さん(11:00〜|コスメ担当チーフ)
小松崎さん(10:00〜|元資生堂BC)

結果:36個(金ミルク限定15、金ミルク10、金ジェル限定9、マイルドミルク1、スプレー1)

個人的に初入店。1階が駐車場+ホームセンター。2階がイオン+100均+ゲームセンター+テナント+フードコートって感じ。

3日間やる周年祭の初日ではあるが、人は少なくガラガラ。

美容部員未派遣店のため、イオンの従業員さんの手を借りて準備。小さめワゴン台2台と、L字6本。
隣で従業員さんがシャワーヘッドのミラブルの紹介会をやるが、自分が昼休憩など外す際はワゴンにいてくれるとのこと。

準備して開始。
11:20 初放送
11:35 3個目
12:15 5個目

放送をかけると、1人寄ってきてくれ、買ってくれる。2人目で寄ってきた人に、小松崎さんが売ってくれる。
店内に人は少ないが、最近できたタワマンのおかげで、お金持っている?若い人たちが増えているとのこと。なので、小松崎さんは今日のお得から話し始めていたが、結構買ってもらえていた。

12:00近くになり、元々少ない人がさらに減る。なので、自分から昼へ行くことに。

12:15〜 昼へ
フードコートに行くと、近場で働く会社員の人たちがお昼を食べに集まっていた。このタイミングで店内放送をかけるべきだったか?

昼から戻ると2個売れたとのこと。ありがたい

そこからはまた全然寄らずに激ヒマ。
去年のアネッサ推販のときに、デモをやって欲しい空気で鈴木さんがデモをしたとの記述があったので、やってみることに。
サンプル入ってましたたくさんある。小袋はないがやれる。ただ、人が集まるかが問題。

14:00 デモ1回目
3人→0

14:30 デモ2回目
3人→1人

15:20 デモ3回目
5人→0個

うーん、店内放送をかけてから、すぐに来てくれる人と、時間差で来る人とマチマチ。
店内が広いため、放送を聞いてから、ワゴンまで来るのに時間がかかるのだろう。基本的に1人でデモをやっているので、時間差で来られるのも嫌だ。
結局、3回やって1個しか売れなかった。こりゃ、やるだけ時間の無駄だわとの判断を下す。とはいえ、放送を聞いてる人がそこそこいることが改めて分かった。
これ以降は最後まで、普通に日焼け止めのアネッサがお得だよの内容で流しに戻す。

16:00 の時点で12個。
お昼以降人がかなり引いていた時間が長かった&デモが無駄だったため、数字が全然伸びていない。

夕方休憩を一息もらい、戻ってきてからは流しで頑張る。
それ以降は、反応良く、放送をかける毎に1〜3人寄ってきてくれる。そして、まとめ買いも増える。

2個セットや3個セットもいて、最終36個まで伸ばす。
いやー、途中までかなり厳しかった

2024/06/11(火) 晴れ
資生堂
アネッサ(各種限定品はなし)
おまけ
スマホミニポーチ
エリク化粧水乳液パウチ2日分

結果:39個(金ミルク27、金ジェル2、美白ジェル2、マイルドミルク5、マイルドジェル2、ファンデーション1)

高橋チーフ(休み)
牛島さん
中村LBC(14:30〜)
柳瀬さん(営業)

10:30〜18:30
店内放送自由(文面は当日Mgr確認でOK|3階のサビカンから)
場所はエスカレーター横のHBC角(シャッターラインにかからないように)

10:45 1個目
11:10 2個目
11:15 3個目
11:30 5個目
それ以降もコツコツと

12:30の時点で
金ミルク7、金ジェル0、美白ジェル1、マイルドミルク1、マイルドジェル2 計11個

12:45〜13:45 自分昼へ
自分昼中に牛島さんがワゴン見ててくれて、2個売っていてくれた

14:00〜15:30 この間が地獄。全然買わない
たまーに寄ってきた人に、6人連続でフラれる

15:30過ぎから、また反応が良くなる
16:10の時点で
金ミルク13、金ジェル0、美白ジェル1、マイルドミルク2、マイルドジェル2 計18個

その後、鈴木さんが来店。1個金ミルク買ってくれる。助かる。お菓子もくれる。

18:00
金ミルク22、金ジェル1、美白ジェル1、マイルドミルク5、マイルドジェル2、ファンデーション1 計32個

途中厳しかったけど、30個は超えられた。
18:00頃にあがられる柳瀬さんに、十分売ってもらえてるけど、40個売ってもらえると助かるーと言われる。まあ、最後まで頑張ろうと思う

18:30から片付けを開始する。片付け中にも2人来てくれて、買ってくれる。ありがたい

18:45
金ミルク27、金ジェル2、美白ジェル2、マイルドミルク5、マイルドジェル2、ファンデーション1 計39個

40個までは行かなかったが、39個までいって終了。夕方休憩とらずに頑張ったかいあったかな。終日ほぼ1人だったので、これだけ売れれば充分でしょ。
2個まとめ買いは2人のみ

2024/06/10(月) 曇り
資生堂
リバイタルクリーム
基本ポイント10倍(イオンカード)
ボーナスポイント30倍
おみやげ

結果:11個(ワゴンで7個)

渡辺チーフ
佐藤さん
高林さん(時短16:30まで)
藤井さん(IY能見台|時短16:30まで)
月橋LBC(15:00〜)
宮本トレーナー(15:00〜)

芳賀さん(イオン従業員11:00〜16:00)
長谷川さん(イオン従業員11:00〜16:00)
松原さん(イオン従業員11:00〜12:00)
この3人が順繰りでワゴンに

10:30〜18:30
店内放送自由(レジの電話で70)
場所はエスカレーター前(薬局前)

6月末までの残りの目標が22個。予約分を除くの15個?できればその数を目指したいところ

前回の4/30のHAKUで、朝から反応良かったので、急いで準備して開始。応援の藤井さんがリバイタルクリーム初めてとのことなので、準備をしつつ、話法など共有させてもらう。

開始して、ポツポツ寄ってくるが、購入にまでは至らず。その後藤井さんが連続して売ってくれる。

11:30 1個目
12:00 2個目

12:30〜 1便昼へ(時短の2人)
13:45〜 自分含めて昼へ

12:00を回ると、人がやはり減る。放送かけても反応は悪く、寄ってくるわけでもない。

15:15 3個目
15:45 4個目

少しずつまた館に人が増えてくる。

16:30 5個目
藤井さんがもう1人に売ってくれ、時短のためお役御免で帰る。高林さんも
その後は、LBCとトレーナーと自分とでワゴン。一気に年齢層が上がる(笑)

17:20 6個目
18:00 7個目

17:00以降、15:00前後の激暇な時間に比べるとポツポツ人が寄ったが、対して売れず。
宮本さんは別のお店で何回かリバイタルクリームワゴンを経験してきたらしいが、やっぱり上手ではないなぁ。1個も売れてなかった。

前回、HAKUでいい数字作れ、BCさんや従業員さんがバシバシ売っていたので、今回も接客を任せることが多かったが、もっと自分が行く必要があった。反省

来月7/10はHAKUでワゴン

2024/05/30(木) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍
ビューティーキーポイント1300(初回のみ)

結果:6個(ワゴンのみで|コーナー合わせて17個?)

基本コーナー
高橋チーフ
高見さん
月橋LBC

基本ワゴン
渡辺さん
高橋さん(従業員トレーナー)
高平さん(イオン従業員)
佐田尾さん(ドラッグBCトレーナー)

10:30〜18:30
店内放送自由(従業員さん連れて行く)
場所はエスカレーター前通路沿い

天気の良い1日。なんとなく朝に動きそうな予感だったので、急いで準備して開始。

朝イチのお客さんが、年配の方が多く、ポツポツ寄ってくる。勝手にお客さんから寄ってくるので、買わない人も半分くらいいるが、買ってくれる人も。

11:00 1個目
11:10 2個目
11:15 3個目
11:35 4個目
11:50 5個目

おお!面白いように売れて行く。自分2個、高橋チーフ2個、他の誰か1個かな?

12:15〜 昼を回す
13:30〜自分昼へ

自分が昼から帰ってくると、薬局の人もワゴンの隣でコラーゲンドリンク案内してる。邪魔だけど、一緒にやって欲しいらしい。

14時すぎて、年配のお客さんが減って、ワゴンで紹介できる回数が減る。そんな中、薬局の人が渡辺さんのクリーム接客中に横からお客さんにドリンク渡して飲ませ始める。
一瞬離れるもまた戻って何故かお客さんを横取りして会話し始める。渡辺さんキレる。
薬局の人以外のみんなが、ありえないでしょ?の空気になって、地獄と化す。
ちょうど営業の林さんがそこて来て、お菓子の差し入れしてくれつつ、空気を和ませてくれつつ、16時まで辛抱することに。
16時に薬局の人が時間のため撤退してくれ、その後はまた普通のクリームワゴンに戻る。

どこかで6個目。

その後も、店内放送かけて集客するも、ポツポツ程度しか接客できず、自分や各BCフラれまくって、その後の売れた個数は0。

予約以外にコーナーで売ってくれたりしたこともあり、多少数字は伸びるものの、予約分込みで17個?(予約外で14個くらいかと)クリームの売りたい個数は売れたそうで、問題はなし?

来月追加でワゴン実施決定。
金額を作りたいからHAKUかリバイタルクリームか…どっちになるかな?

2024/05/26(日) 晴れ
資生堂
アネッサ
おまけ
アネッサ金ジェルのミニサイズorセラムのミニサイズ
+エリクホワイトパウチ

結果:50個(内訳不明)

コーナー
本間さん

ワゴン
山崎チーフ
青柳さん(IY大井町)
岡さん(営業)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所はエスカレーター横

先月に続いての入店。前回のワゴン風景を見た支配人が、POP・ワゴン台・L字にポスターやボード・エンドレスなど禁止とし、SK2のイベントっぽくしてくれとの指示あり。
IYで普段商品が乗っかっている棚と資生堂が用意したカントーニ2台を使ってなんとかやることに。

しょうがないので、
モニター持参し、アネッサの動画を流し続けて、スピーカーから動画の音を大きめに流す(声を吹き込んだスピーカーではないの言い訳)。
ポケットティッシュを用意し、チラシを差し込んでティッシュ配りをする。
あとは、売り場近くでボードを持ってくるくる&声出しをする。
終日こんな感じでやっていく。

隣のイベントスペースでは、セブンイレブンやビオレのイベントをやっていて、子連れが着ぐるみと写真とったり、セブンイレブンの衣装を着たり、盛り上がっている。
16時までやっており、それまでは、そっち側からの誘引はかなり厳しい。

店内放送の反応は、終日全然ない。

朝イチ、丁寧にミーティングして、スタート。
そもそも、日焼け止めだということが、目で見て分からない。声出しや声かけをして、初めて、日焼け止めの紹介をしているのかとお客さんが認知する。なので、急には止まらない。
また、家族連れがほとんどで、1人で歩いている女性の割合がかなり低い。

紹介するどころではなく、足を止めてもらうのに必死。

厳しい…

12:30〜 1便昼へ
13:45〜 2便昼へ自分も

15:00 の時点で入力分で32個。
夕方休憩を16:00〜まわす

最後まで粘って入力分で50個

興味を持って話を聞いてくれた人や、今まで使ったことある人の購入率は高かったが、そんな人の数が多くなく苦戦。

営業の岡さんは頑張ってくれていたが、興味のない人に声かけまくりで空回りしてた。

今回の大森店での施策が、特殊で、やりにくさがあったが、まぁ、いい経験になった。
ティッシュ配りは、人が多い日には向いていない。人が少ない日で時間のある人に配るのをきっかけに声かけ&案内って形がいいのかも。

カントーニは、置いてあるだけで、未使用。支配人へのアピールのみ

2024/05/25(土) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
イオンカード基本ポイント10倍
ボーナスポイント30倍
ビューティーキーポイント1300(初回のみ)

結果:11個(ワゴンのみで)

八鍬チーフ
吉田さん
安藤さん
松本LBC
成田さん(元都内LBC|イオンアカウント担当)

杉田さん(イオン従業員さん15:00まで)
大野さん(イオン従業員さん15:00から)

11:45 コーナーで1個目
12:00 資生堂のイオン担当部長が2個目
12:30〜 1便昼へ

12:45 3個目 前にワゴンでクリーム買ってくれた人。予約じゃなく、たまたま通りかかってレフィル

13:30〜 2便昼へ 自分八鍬さん吉田さん
帰ってくると2個も売っていてくれた(4個目,5個目)

14:45 6個目 イオンの警備員さんがお嬢さんに
どっかのタイミングで7個目

16:45〜17:15 夕方休憩へ

17:00 8個目
17:15 9個目
18:15 10個目
18:30 11個目

ワゴンでは11個?元売り込みで21個。
終日店内にお客さんの数が普段より少なかった。近場の小学校が運動会で、みんなそっちに参加しているのでは?祖父祖母も一緒で、イオンに買い物に来ないで、食事にでも行ってるのではないか?との予想。

少ないながらも、今日も遅い時間の方が人が増えていたし、6/20の次回のリバイタルクリームワゴンは11:00〜19:00の予定でやることに

次回はもう少し売りたいな

2024/05/21(火) 晴れ
資生堂
アネッサ
社販で30%OFF
おまけ
パウチ数種類

結果:30個

清水チーフ
丸井さん
高橋さん

10:30〜18:30
店内放送自由(提出なし)
場所はエスカレーター横

今月17日にリニューアル。前回のワゴンスペースは什器になっており、今回はエスカレーター横で実施。

清水さんが100個売りたい!って言っていて、やる気満々。しかし、今までにアネッサワゴンを経験したことがないそう。なので、丁寧にアネッサワゴンについて共有。話法からなにから。

そして開始。なかなか人がワゴンを覗かない。前回より微妙に位置が悪いため覗かない。急ぎ、数mだが、十字路の交差点付近へ移動。移動の許可はお昼過ぎに出勤してくるMgrに事後報告で許可をもらうことにする(結果、全く問題なかった)。
すると、接客できる回数が変わる。

店内放送をかけつつ、案内。
12:00までに8個くらい。もっと寄らせたい。
前日が天気悪かったので、午後お客さんが増えるのでは?と考え、早めに休憩を回す。
12:00〜 丸井さん
12:30〜 自分
その後、他2人

帰ってきてから、逆に寄りづらくなる。そして人も増えない。コーナーは20倍だが、社販で買いに来る人たちがポツポツ。
ワゴンでは自分が頑張って捕まえてパス。BCさんがけっこうフラれる。ファンデーションまでやってるのに。

前回の様な18:00を過ぎた後のお客さんの寄りを期待する。ポツポツ寄った6人を連続で自分が1個ずつ売って終了。

社販のため、丸井さん2個、自分が2個アネッサを買って帰る。それで計30個。
うーん、キツかった。途中、BCさんが接客しててフラれる機会が続いていた。自分が行くべきだったか?

2024/05/20 大雨のち晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍
ビューティーキーポイント1300(初回登録の人)
おまけ
約3600円分

結果:3個(ワゴンのみ)

ワゴン
三輪さん(ドラッグ)
二瓶さん(BCトレーナー)

コーナー
井上チーフ
宮嶌さん(みやじま)
木口LBC
KSさん

小野さん(イオン従業員)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所はエスカレーター前、食品につながる通路

普段下妻に入店する鈴木さん・野坂さんが別の店舗で同日ワゴンのため、自分が入店。
茨城のBCさんとのワゴン、あまりイメージが良くない&田舎でリバイタルクリームのため、上手くいくイメージがわかない&行きたくない気持ちでいっぱい。
まぁ、仕方がないのでやれることをやるのみ。

場所はいつもの催事スペースで行うが、3mの通路を挟んだ場所で保険屋さんがイベント。道ゆく人に風船やティッシュを配ったりしながら声かけて、保険の案内につなげるってやつ。一日中、総勢40名のスタッフが時間ごとに入れ替わって、終日頑張っているので、こちらとしては邪魔でしょうがない。基本的にお客さんは捕まらないようにするので、こちらのPOPやエンドレスに反応することなく逃げるように素通り。

場所の変更がきかないので、しょうがない、店内放送で人を集めるしかない。

10:50 1回目の放送
うん、反応なし。食品側は爆音、その他の売り場は聞こえなくもないって感じの音量。

11:40 2回目の放送
同じく反応なし。
外はまだ雨が強く降っていて、午後にはあがる予報なので、早めに休憩を回すことにする。

ワゴンクローズして、
12:15〜13:15 自分含めて昼へ

帰ってきて3回目の店内放送
うーん、ダメだこりゃ
ずっと別途用意していたデモをやることに

14:00 デモ1回目
10人集まって0個
鈴木さんの様にはいかないかぁ、残念
気持ちにあまり余裕がない中、デモを行ったので、喉を潰す…(その後5日間は声がかれていた)

14:30過ぎに営業の風間さんが来る。励ましてもらう。

その後も店内放送をかけて集客を試みるも、反応はなく時間だけがすぎていく。

15:30 2回目のデモを試みる
1人も集まらず、デモ失敗

ふと目の前の保険屋さんと会話をすると、17:00をもって活動を終了するとのこと。
それならば、保険屋さんがいなくなった後の方が確実に人の寄りが良くなるはずなので、それまでに夕方休憩を回しちゃうことに。16:30 BCさんに休憩に行ってもらう。

17:00 保険屋さんが片付け始める。完全に撤収したのは17:30。通路を挟む様に自分が立ってボードクルクル。

17:30 1個目 普通に足を止めてくれた人
17:45 2個目 接客戻り
17:50 3個目 テナントの従業員さん
その後、何人か接客するも買わず、そのまま終了。

17:30まで0が続いたが、なんとか3個は売れた。井上チーフがかなり協力的で、売れてない時間にも変な圧をかけてこない&ワゴン周りから人の数を減らしたい旨、気持ちよく受け入れてくれるなどしてくれ、最後の時間まで自分がやりたいワゴンをやらせてもらえた。

リベンジ行く必要あるのかな?ないと思うんだけどなぁ