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2024/04/17(水) 曇り時々晴れ
資生堂
HAKU
ポイント35倍
おまけ
HAKU日中用(旧品)3ml ×2個
エリクホワイトパウチ5日分
景品の石鹸(井上さんが用意してくれた)

結果:16本

10:30〜18:30
店内放送自由(事前に提出したが不要だったとのこと)
場所は美ガーデンセンターコート前(フードコート側角)

小林チーフ(時短だがフル)
森岡さん(イオン東戸塚と半セク)
北詰さん(IY武蔵小杉駅前)
渡辺LBC(14:00まで)
井上さん(営業|朝と帰り)

4年ぶりくらいに来たお店。10時より前から開店していて、入店時には既に開いていた。前々からの雨予報のためか、ハッピーデーの前日のためか、終日すごく過疎っている。
井上さんが他店へ行くため、10:15頃から早めのミーティング。10:30回って開始してポツリポツリと意外と足を止める人がいるものの、買わず。

11:15 1本
11:40 2本セット
11:45 1本
積極的に自分から接客に行かせてもらう。買うってなった人をBCさんへパス。
ビジオムをワゴンに持ってきてもらい、買わなそうだけどビジオムやってもらって滞在時間を増やしてもらう。
渡辺LBCが14時までとのことなので、BCさんを昼へ行ってもらう。
12:15〜13:15 1便 森岡さん北詰さん 昼へ

放送でも寄らなくなって、ワゴンに渡辺さんと自分とで、いろいろ試してみる。
13:00 サンプル無料で放送してみる
これで時間差で2人来る。これきっかけで盛り上がる。
13:15 1本
13:15 2本セット(戻ってきた)
13:20 1本
13:25 1本
13:30 1本
13:50 2本セット
1便の戻ってきて2人も接客に加わってくれる、いい具合に売れる。

落ち着いたので、
14:00〜15:00 自分昼へ
自分昼中に1本

その後は、まったく人が減り、サンプル無料などためしても誰も来なくなるし、流しでも捕まらなくなる。

チケット配ってみる。→配る相手がいない
美容液で放送かけても人が来なくなったので、日焼け止めで店内放送をかけて、それをきっかけにワゴンが目立たせようと試してみる。→小林さんからNGがでる。「美容液を売りたいから、遠回りなことやらないで」だそう。チッ

16:30過ぎからすこーし人が増える。とは言っても他店と比べると全然いないが。
17:00 1本
18:00 1本

最後の時間に何人か寄るものの、購入率悪く、2本上乗せしてのみで終了。14時までに12本売れていたから、良かったが、後半が全然ダメだった。

1万円が高くて買えない人に20gを提案しようと思ったが、今日のワゴンでは20gは売らないで。と小林さん
なので、ないものとして最後まで。20g勧めれば2人は別途拾えたが、そう言われたので…。集客に「お得な限定品あります!」を使えれば良かったかなとも思った。うまく説得して20gの存在を使えれば良かったかな。別現場への参考に

メモ
北詰さんの接客が売る気がないレベルに適当すぎた。次回以降は接客させないようにする。接客させるだけマイナス

2024/03/29(金) 雨のち晴れ
資生堂
HAKU 日中用
ポイント20倍
ボーナスポイント300

結果:17本

浅田チーフ
倉田さん(時短)
片桐さん

芳沢さんと

先月のHAKU美容液に続いてのワゴン。今回は発売直後の日中用メイン。

セッティングなどは芳沢さんにお任せ。
開始から基本的にHAKU美容液の集め方に近い。エンドレスや店内放送に少しだけ「日焼け止め」の単語を含ませる。

朝イチ、大雨のため、店内はガラン。その中でもシミが気になって来た人に案内して買ってもらう。
12時までに3本

シミの悩みで寄ってきた人なので、4900円は安く、買って行きやすい。
しかし前回もそうだったが、シミの悩みで寄ってくる人の数が少なすぎる。
12時を回ると尚更ガランとして、13時ちょいまでの上乗せは無し。

13:15〜 自分昼へ
帰ってくると、上乗せは無しだったとのこと。

その後も2本くらい売れるものの相変わらず厳しい。ので、デモをやることに

15:00 1回目
15人集まって6個
奇跡的に半分くらいの人が買ってくれた。やって良かった

16:00 2回目
15人集まって0個
クロージングでグダついてしまい、なんとか盛り上がらせてのタイムサービスだったがスベる。

17:00 3回目
10人集まって1個
目の前のセルフの売り場にいた女子高生2人組が目の前中央で変なノリで邪魔だった

18:00 4回目
10人集まって3個
気を取り直して最後に実施。出来は微妙だったが、なんとか買ってくれた人が何人かいて助かった

最終17個?今回もなかなか厳しい1日だった

2024/03/25(月) 雨
資生堂
HAKU

イオンカード
基本ポイント3倍〜10倍+ボーナスポイント30倍
WAONカード
基本2倍+ボーナスポイント30倍

ワタシプラス10%

結果:15本、20g 2本(ワゴンで8本、20g 2本?)

橋本チーフ
野中さん(時短16:45)
池畑LBC
近藤さん(KS 15:00〜19:00)
森さん(イオン従業員|14:45〜15:30)

10:30〜18:30
場所はいつもの資生堂コーナー角
店内放送事前提出(変更不可)

前回のリンクルで「シワ」というワードについて、店内放送やエンドレスに入れるなと申し出があったとのこと。
そのため、今回は「シミ」というワードが使えず、「透明感が欲しい方」みたいなふんわり、柔らかい表現となる。

感謝デーではない、春休み中の雨の日。25日なので、化粧品にボーナスポイントはつくが、特別な集客はなし。むしろ、人はたくさんいるように見えるが、春休み中のため、若い頃達が多い。

寄りもほとんどなく、ゆっくりと時間がすぎる。

11:30 1本
12:15〜13:15 1便に昼へ行ってもらう。

13:10 2本セット
14:00 1本
14:10 20g
14:20 2本セット
お昼過ぎくらいから、パタパタいい具合に寄って、少し稼ぐ。

14:30〜15:30 自分昼へ
15:30 この時点で10本(コーナー込)

その後もまた、午前中みたいな雰囲気で、全然寄りがなくなる。

16:10 20g
16:15 1本
うーん、キツい。サンプルプレゼントとボードに書いて持ってみる。
1人目を捕まえて説明中に次が来るか?いや、全然ダメ。やってる感はあるが、無駄な接客が続く。

厳しい時間が続いたが、海外在住一時帰国中の日本人が買ってくれる。
18:15 2本セット

片付け中に来た人も買ってくれる
18:30 1本

なかなか厳しかった。次は30日にアネッサ

2024/03/24(日) 晴れのち雨
資生堂

HAKU

無条件で500円引き

LINEの友達クーポンorUCSカード支払いで500円引き
UCSカード10倍(税込金額に対してだが、上記の割引が1000円分あった場合は11000-1000の10000円に対しての0.5%の10倍)
次回クーポン1000円分
ワタシプラス10%

最大合計35%分お得

おまけ

エリクシール化粧水乳液
HAKUパウチ10日分

結果:本体4本、レフィル2本(ワゴンで3本)

田中チーフ
藤村LBC
国井さん(アピタ従業員)

10:30〜18:30

店内放送自由

場所はセルフコーナー通路沿い(ケータイ屋横)

1月から入店日数が減ったらしく、ワゴンの事前準備が厳しかったとのこと。使っていいサンプル類をお土産にして、既存向けの放送をかけつつ、見本を作ったり準備をすすめる。

いままでは9のつく日の平日にワゴンをやることが多かったが、今日は日曜日。誕生祭の最終日ではあるが、人の入りは多くない。

お土産や見本の準備がある程度作り終わるものの、誰1人足を止めることもないので、デモをやることにする。

11:40 デモ1回目
5人集まって1本
デモで集めるのすら厳しい。ノリも良くないし、なんとか空気読みつつ粘ってタイムサービスまで持っていく。おばあちゃんが買ってくれたので助かった

デモの余韻もほとんどなく、その後も閑散として寄りもない。
1人寄るが、普段はドラッグで買う人。お得を説明して一旦は買うってなるものの、お得の理解がわかりきっておらず、やっぱりキャンセルとなる。もったいない…

その後は雨が降り出し、お昼時も重なって一気にお客さんがいなくなる。

12:45〜13:45 自分昼へ
昼中0

14:00 デモ2回目
6人集まって0

15:00 デモ3回目
7人集まって1本

15:45 デモ4回目
5人集まって0

16:30 デモ5回目
4人集まって0

17:30 デモ6回目
6人集まって1本

18:15 デモ7回目
5人集まって0

デモの集客時も、悩みを伝えて寄ってくるお客さんを選ぶ余裕がなかった。力を入れて集めても、やっと5〜6人になる程度。他の日なら軽く20人は超えるくらい集まってもおかしくないのに。
6回目のデモから、限定の20g 4500円も含めて紹介。

UCSカード10倍は、そもそもUCSカードを持っていない人が今日はほとんどで、UCSカード10倍のお得は案内しない方が吉だった。

かなり厳しかった

レフィルを買う時は、税込10670円から1000円引きで9670円となり、支払い金額が10000円を下回るので、次回使えるクーポンが500円のみとなる(5000円毎に500円クーポンのため)。330円を埋めるため、つやぷるゼリー180円を2個追加してもらうと支払い金額が10058円となって1000円分クーポンがもらえる。初見の人は理解が厳しい

2024/03/20(水・祝) 晴れ一時雨
資生堂
HAKU

イオンカード
基本ポイント3倍〜10倍+ボーナスポイント30倍
WAONカード
基本2倍+ボーナスポイント30倍

ワタシプラス10%

結果:38本(ワゴンで30本超)

稲井チーフ
荻間さん
松本LBC
杉田さん(KS)
岡さん(営業|元東北の支店長 役職交代により異動されてきた)

店内放送自由(事前提出なし)
10:30〜18:30
場所は薬局側角

12:00 11本
12:15〜13:15 1便昼へ
13:30 16本
13:30〜14:30 自分昼中に3本

その後、雨が降ったりで少し寄りが弱い時間が16時前後にあったが、店内放送を聞いてきてくれる人がちらほらいて、最後までコツコツ売れ続ける。

17:30 28本
18:30 38本

今日から月末までのイオンの「超春トク祭」で煽って、お得感が出せたので、反応良かったかなと。

営業の岡さんも丁寧に接客してくれ、普通にバシバシ売ってくれてた。

午前中、自分が接客したHAKUの新規の人が買うってなったので、荻間さんへパス。2本セットにしてくれたものの、レフィル2本で会計したらしく、午後に電話でイオンへ連絡あり。本体を郵送&レフィルを返送してもらう対応になったとのこと。
正直、HAKU新規の人にレフィルを渡すはずないのだが、荻間さんへのパスの際、自分が本体ではなくレフィル1本を渡したらしい(荻間さん曰く)。
発覚した15時頃、少しいやーな雰囲気になってしまったが、乗り越えて、最後はいい雰囲気で終了できた。気をつけねば…

2024/03/17(日) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント40倍+ボーナスポイント300
ワタシプラス10%

結果:7本(ワゴンのみで)

菅野チーフ
古賀さん
佐藤さん(イオン春日部)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所はコージーコーナー前

1ヶ月前のワゴンに引き続き、HAKUのワゴン。
季節的にも暖かくなってきているし、ポイントなどの条件もいいから、たくさん売りたい。

準備中、いつも使っている人向けの放送を10:30にすぐかけるも反応はなし。
それ以後は、新規、既存に向けて内容を変えて半々くらいでかける。

11:20 1本
11:25 1本
12:30 1本
13:10 1本

2本セットは出ないが、コツコツ1本ずつで悪くはない。
1便を12:15〜
2便を13:30〜 行ってもらう

14:00〜15:00 自分昼中に1本
15:45 1本

その後、めっきり寄らなくなり、ワゴン前を開けたり、試してみる。が、寄らないまま最後まで。

片付けし始めて最後に1人寄って
18:30 1本

前回の厳しい時期と同じ7本で着地。
うーん、まずい…

・館に人がいるのは確かだが、ほぼほぼ家族連れなので、平日開催の方がいいのではないかと思う。しかしお店さんから土日祝開催を希望されているらしく、平日開催不可で言われているとのこと
・店内放送の返りが大きく、かけている自分的には館ないでは大きく聞こえていると思うも、他の従業員さんが放送をかけた時の方が聞こえるとのこと。かなり大きめにかけても館からのクレームはなさそうなので、2段階声を張った方がいい。