IY赤羽

2023/12/02(土) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント40倍

結果:15本(元売り込み|ワゴンで10本ちょい?)

斉藤チーフ
細井さん
亀山さん(イオン板橋)

11:00〜19:00
店内放送事前提出(B1サビカンから自由)
場所は資生堂コーナー前

12月の寒くなった時期にHAKU。冬の美白は売れていいはず。年内の2本で特別サイズプレゼントキャンペーンも終わりになるし、推していく。

開始から館内にすこーしは人がいるが、寄りは良くない。ポツポツ寄っても、なかなか購入にならず、1万円のハードルを超えられない。

粘ろうかと思うも、12時回って寄りも全くなくなったし、人も減ったので自分も昼へ。
13:00〜14:00 自分昼へ

帰ってきて、ちょうどタイミング良く寄ってきた人が買ってくれて、やっと1本目。
14:15 1本目
14:15 2本目

その後も、ちょこちょこと続くようになる。とは言っても2本セットも1日で1人いたかな?ってくらいで、ワゴンではラストまでに10本ちょいしか売れなかった。

土曜日のためか、午後は多少家族連れが多くなるが、1人で歩いている年配者が減り、いるのは近くでやっているお歳暮コーナーくらい。

なかなか厳しい1日だった。

アピタ戸塚

2023/11/29(水) 晴れ
資生堂
Vクリーム
リンクルクリーム

結果:Vクリーム10個、リンクルクリーム1本

場所はメイン通路沿い セルフ化粧品柱前
店内放送自由
10:30〜18:30

田中チーフ
飯島さん(フリー)
小堀さん(トレーナー)
足達さん(営業|途中少しの間のみ顔出し)

前回のリンクルで思った以上に売れず、今回は何としても売っていきたいところ。元売りと合わせて30万円の売り上げ必須。課長からいろいろ資生堂側が言われている様子で、役に立たねば。

12:30 1個目 自分→田中さんへパス。半顔やって決めてもらう
12:35 2個目 飯島さん
13:00〜 飯島さん昼へ
13:35 3個目
14:00 4個目 田中さん
14:00〜 自分昼へ

14:50 5個目 飯島さん
15:15 6個目
15:20 7個目 飯島さん
15:25 8個目
17:10 9個目
18:30 10個目+リンクルS1本

早い時間の年齢層が高い60台以上の人たちはあまりお金もっている雰囲気なく話を聞いても買ってくれない。
15時台の比較的若い層(30台後半〜40台半ば)がたまたま集中して寄ってくれ、買っていってくれた。
時間が経つにつれ、館内は若い人へと変わっていき、30弱の方がお金を下ろしに行ってくれ、最後にクリームとリンクルのセット。

毛穴が気になっていて、すでにリンクルを使っているとのことだったが、毛穴の悩みってリンクルもいいし、Vクリームも違った方面からいいよとの案内で買ってくれた。

来月はHAKUとなる。

アリオ橋本(リベンジ)

2023/11/28(火) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム
ポイント30倍
おまけ
2gとパウチ3日分

結果:10本

吉田チーフ
小坂さん
門谷さん(ワゴン)

10:30〜18:30
店内放送事前提出(都度依頼)
場所は3コインズ側、化粧品売り場端っこの柱前

10/20に体調不良の病み上がりで迷惑をかけた&数字を作らなかったため、リベンジとして日程調整をして入店。

平日のハッピーデーのため、食レジ側の方が良かったのかもしれないが、前回同様の場所で行い、前回以上に少ない本数で終了。

土日で家族連れが多かったとしても、人の多い日にやる方が売れるのか?

11:10 2本セット
14:40 2本セット
15:50 2本セット
17:30 2本セット
18:10 2本セット

イオン多摩平の森

2023/11/26(日)
コーセー
ワンバイコーセー リンクルダブルリペア2700円+税
2500円毎に500円分のカウンセリングクーポン

目標:完売54本
結果:52本

つじのチーフ
斉藤さん(イオン日の出)
うめつさん(イオン従業員)
はんざわさん(イオン従業員)

10:30〜18:30
店内放送自由(確認なし)
場所は化粧品売場の館メイン通路沿い(途中、31前の角へ移動)

初めましてのコーセーでの入店。
商品は発売直後の部分用スティックタイプのシワ改善美容液。
塗ってすぐのごまかしの効果もあるとのことで、本体価格2700円だし売りやすいか?
井出社長杯をやっているので、今日のワゴンはこの商品にしぼって、イオン従業員さんも参加して実施。

朝イチから従業員さんがついてくれる。10:45頃には開始できて、ポツポツ寄る。ポツポツ寄るが、ほぼ買わない。
各従業員さん、接客に自信あるのとことだつたがかなりフラれてる。
うーん、自分も1人若い人を接客。買わなかった。初接客とはいえ、買ってもいいだけの案内をしたのに…うーん、

お昼過ぎの方が人が混みそうな雰囲気なので、12:15から昼を斉藤さんと回す。

悩みつつ先に自分が昼へ行く。
帰ってくると12本近く売れたとのこと。なんだ、時間でお客さんの質変わったか。

と思いきや、その後もワゴンに人が寄り付かなくなる。なぜ?改めて聞くと、売れたのは大部分が顔見知りの従業員さんにだったとのこと。今日を案内していたから、昼休み中?に買いに来てくれた雰囲気。

ということは、相変わらず、新規の普通のお客さんは全然寄り付かないし、売れてもいない。

どうしよう?試しに資生堂コーナーに近い場所から31やスタバに近い場所へ15mくらい移動してみる。

すると、いい具合に寄りやすくなって、接客が増える。

14:30 18本

その後は、そこそこ寄り付いて、そこそこ売れる。従業員のうめつさんがテンション高く、2本セットで売ったりもする。

16:20 36本

従業員の2人が、17:30と17:45であがることになるので、つじのさん、斉藤さんと3人で夕方休憩をまわす。

最後まで、コツコツ売れて、2本は残ったが、予想以上に売れた。

今回のワゴンを従業員のうめつさんが、店長に提案して実施になった。今日の結果次第で、今後、この店でコーセーや資生堂がワゴンやることになるかも、と言っていた。イオン日の出でリバイタルクリームが有賀さんが入店して相当売れたらしく、来月リバイタルクリームワゴンをやることは決定済み。来年以降、今日の結果からすると、やることになるのかな。イオン的には目標15万円と設定しているとのこと。

事前に接客話法の作成、ご協力いただきありがとうございました

イオン碑文谷

2023/11/25(土) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍(3300円)
イオンカードで基本ポイント10倍(1100円)
WAONはは基本ポイント2倍
ブラックフライデーの4000円クーポン
おまけ
デパート版リバイタルのおまけで8000円分

結果:14個(ワゴンのみ)

セクション
八鍬チーフ
吉田さん
木原さん(時短16:30まで)

ワゴン
金澤さん(IY大森|時短16:30まで)
勝又LBC
大野さん(イオン従業員15:00まで)
池谷さん(ファシオ 推販として)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)
場所は資生堂コーナー前

半年ごとにリバイタルクリームで来ているお店。ブラックフライデー期間の中でもお得な25日。
しかしイオンの井出社長が午後から視察に来るとのことで、朝イチからいろいろと制限あり。

社長は結局14:30〜16:30の間、館内にいて、社長が帰るまで(館にお客さんも少なかったこともあり)、0個。

帰ってOKが出てから、ワゴン周りを作り直し。向きだったりPOPだったり、エンドレスだったり。

夕方休憩もそれまでに回し終えて準備していたので、16:30に即1個売れて、それから最後までみんなで頑張る。

そこそこ売れて、ワゴンで10個くらいかな?と思いつつ撤収していたが、14個も売れているとの報告を受ける。

16:30に1個売れたのを皮切りに、2時間で14個も売れたのは良かった。

資生堂的に今日売りたい個数としてはもっとだったが、社長が帰るまでは実質なにもできなかったし、後半にしっかりと売れていたので、満足はしてくれていた。

イオン秦野

2023/11/24(金)晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ブラックフライデー 4000円分クーポン
イオンカード基本ポイント10倍(1100P)

結果:4個+予約3個

10:30〜18:30
店内放送自由
場所はHBCの1番食品寄り洋服屋前

ワゴン
石井さん(コーナーと兼務)
後藤さん(イオン従業員|11:00〜17:00)
関根さん(イオン従業員|終日)
三井寺さん(イオン従業員|13:00〜)

セクション
山口さん
樹下さん

11/20にもリバイタルクリームのワゴンを有賀さんDJでやったそう。その時はワゴンのみで18個?

今日は30倍がない、普通の平日とあって、館の集客が弱い。終日、興味を持ってくれるお客さんの数が少なく、接客数も伸びなかった。

11:00には初回の店内放送をかけて開始。主に従業員さんと自分。コーナーは意外と人が来ており、基本的には各BCはコーナー。
なかなか反応なし&全然ワゴンが目立たないため、ワゴン周りを調整。
広いスペースにワゴン2台だけ並んでいる感じ→横にバックヤードに下げていた什器も持ってきて並べたり。

11:45〜 後藤さん昼へ
12:50〜自分昼へ
1個も売れず0個のまま

帰ってくると三井寺さんが1個売ってくれている。
やっと1個動いてなんとなく落ち着く。

14:00以降は朝イチ以上に館からお客さんの数が減ってマジで暇。
レジ近くに別途簡易的なテーブル置いて、そっちにもpopとポスター設置して様子を見てみる。(2時間後には撤去)

後藤さんと関根さんが他部門の従業員さんに紹介しに行く。1個+予約1個。ありがたい

自分がいまだに1個も売れてないまま時間だけが過ぎていく。
15:00〜 関根さん昼へ

営業安藤さんが途中きて、発破をかけられる

17:00、全然動かない&接客なしの時間が続くので夕方休憩を15分もらって気を休める。

帰ってきて、17:40に自分が1個目をやっと売る。みんなが盛り上がる。(みんないい人たち)

その後、館は昼間以上にガラんとなるが、夫婦で覗いた人が買ってくれたり、最後に来た人が予約で2個セットだったり。

17:30〜18:30の間に予約込で4個動いた。

2桁いってないが、17:30の時点で3個で、死を覚悟した中、最後に多少動いて助かった。

従業員さん、各BCさんは終日の厳しさを身をもって体験しているので、最後は頑張ったねーという雰囲気の中終了となったが、安藤さんからはこの結果についてなんで言われるかは分からん。

イオン甲府昭和

2023/11/23(木祝)晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ブラックフライデーのため4000円クーポン
イオンカードで基本ポイント1100P(10倍)
おまけ
現品見本選んでもらって1個(2000円前後のもの)+パウチ2000円分くらい

結果:
リバイタルクリーム2個+予約3個
Vクリーム 2個
リンクルクリーム S4本 L1本

斉木さん
向山さん(IY甲府昭和)
佐野LBC
伊藤さん(KS 10:00〜17:00)
湯田さん(長野のBCマネージャー)
内山LBC(長野の店舗の)
角田さん(営業|昼までと17時以降)

10:30〜18:00
店内放送自由(提出なし)
場所は食品レジ前 催事スペース

ブラックフライデー初日を抑えられていたが、お店内で場所の確保ができず、日にちが変更となる。

朝イチ、準備中に商品が全然足りないことが発覚。リバイタルクリーム本体2個、Vクリーム本体2個しかない。近くにイオンはなく、当日中の店間は不可能。売り切れた後は予約で案内or資生堂の送料持ちで発送の対応とする。

いままで甲府ではデモばっかりたったので、準備中に角田さんに流しでやる意味を散々説明するも、結局はデモやってとなる(汗)
長野のお2人ともはじめましてだったので、流しでこうやって1日やっていきますよーって説明もしたのに…

まぁしかたない
甲府にあるGMSのなかでデモで1番売りにくいイオンだが、やってって言われて断固として拒否はできない

11:30 1回目
20人くらい集まって全チリ。
あと一歩でリバイタルクリーム買ってくれたんじゃないかな?って人が3人。

11:50〜 1便に昼へ行ってもらう

残った佐野さん、角田さんとこの後の流れを相談。

午後もデモを引き続きやる
リバイタルクリームの一点紹介はやめる
リンクルやVクリームの比重をリバイタルクリームより大きくする

などでリバイタルクリームに拘らず、他の商品で売上取っていこうとなる。

自分的には合間、合間に来た人や顔全体用のクリームに食いついた人にVクリームからのリバイタルクリームの紹介とする

午後の方向性が決まったところで、自分たち2人も遅れて昼へ行くことにする。

〜13:30までワゴンクローズ

13:45 2回目
15:15 3回目

16:00〜16:30 夕方休憩(ワゴンクローズ)

16:35 4回目
17:30 5回目

午後は
リンクルorVクリーム
リンクルorリバイタルクリーム
リンクルのみ
のデモ紹介とした

数は少なかったが、リバイタルクリーム、Vクリーム、一応完売して、リバイタルクリームは予約もとれ、最後はリンクルのみを紹介した1日だった

話が通じないのはどうたらいいのやら。課題

イオン横須賀

2023/11/20(月) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム

ブラックフライデー
4000円カウンセリングクーポン
通常ポイント220+ボーナスポイント3300
おみやげ いろいろで5000円分くらい

結果:17個(元売り込み)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)
場所は化粧品コーナー食品通路側角

高橋みわさん(イオン従業員トレーナー)
井上さん(営業|昼前と17:45以降)
いまづさん(イオン従業員|11:00〜16:00)
林さん(イオン従業員|11:00〜14:00)

BC未派遣店となったお店。店長がこのリバイタルクリームのコンテストにやる気らしく、未派遣店だがワゴンを実施し、去年のワゴン実施日の19個を目指す。

場所はいままで通りだが、隣にレジゴーの端末の台があって、スペース的に狭くなってやりづらい。レジゴーの台も隠れちゃうといけないとのことで、POPの展開も少し自重気味。

いまづさんは化粧品担当、林さんは急に参加することが決まったらしく、自分的にはいなくていいんだが、いなきゃいけないらしい。井上さんからも林さんがお手すきにならないように、うまくやってほしいとお願いされたので、林さんにも少し参加してもらった。

朝イチからコーナーに予約の人が何人か来る。今日の11/20の受け取りを事前に勧めていたらしい。目標の19個の1個に入れられるので、助かる。

開始から昼過ぎくらいまで、人は多い。おひとり様の年配者の足がチラホラ止まるため、接客して、たまーに買ってくれる人がいる。

ポツポツと売れたので、
13:00 6個

13:00までに従業員さん2人はお昼を30分ずつ回してもらい、館内に人が減った、13:00から自分が昼へ。13:00で6個は悪くない。

自分休憩中にも2個売れたらしく、
14:30 9個

その後、めっきりワゴンに寄ってくる人がいなくなり、かなーり暇。暇というより、寄らなすぎて焦る。やれることを試しても全然ダメなので疲れだけが溜まる。

しょうがないので、16:00〜夕方休憩を高橋さんと順番でとる。

17:30を回って、井上さんが帰ってきて、現状10個となり、かなーり気まずい雰囲気。

しかしそこから井上さんがエスカレーター前でpopクルクル、呼び込みをしてくれて、人がポツポツ寄るようになる。

18:00頃から、19:00までの1時間でいい具合に人が寄るようになって、7個動く。
本当は18:30までのワゴンだったが、1個でも多く売ろうと井上さん、高橋さんと3人でひとつになって粘った。
最後の18時台のおかげで、17個までは持って来れて、まあまあ悪くない雰囲気で終了。

開始〜14:00までは、ポツリポツリと寄って多少はお金を持っている人たちのイメージ。
14:00〜18:00は全然お金を持ってない人たちのイメージ。
18:00〜19:00はそこそこお金を持っている人たちのイメージ。だった

アピタ君津

2023/11/19(日) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム

9の日のため、5000円毎に次回500円クーポン
5000円ごとに(LINEクーポンやUCSカード利用者向けの割引チケットなどを使用してもらえるため、)500円引き

おまけ
2g +パウチサンプル

結果:11本(ワゴンのみで)

角田さん
小堀さん(美容トレーナー)
長尾さん(営業|1日、いたりいなかったり)
高梨さん(従業員12:00〜14:00)
林さん(従業員14:00〜15:00)

(大吾チーフは12月まで休み)

前回のHAKU以来での入店。営業が変わって朝イチにご挨拶。50代の柔らかい雰囲気のおじさん。

午前中の年齢高いおばあちゃんを狙う&夕方以降の若めの人を狙う感じをもって開始。

準備終わって放送に行こうかと思った矢先にワゴンを覗き込む人が。積極的に自分が接客に行く。

11:00 2本セット
11:20 1本

その後、全然寄らずで、12:00からワゴンについた従業員さん(すごく目立つ)も悪くはないんだけど、いない方がいいかなぁと言ったところ。

12:30〜 小堀さん昼へ
13:50〜 自分昼へ

かなり厳しい。接客もできなくて厳しくてかなり疲れたため、昼へ。

14:00すぎ 2本セット(長尾さんが)

戻ってから、自分がメインで1人ワゴン。
15:00 1本
15:10 2本セット
16:10 1本
16:35 2本セット
17:40 1本

その後はいっさい寄りなし。
前回のHAKUの本数より少ないやんけ。

早い時間に多少は動いたから、そのまま1日売れれば!と思うもそうはうまくいかなかった。

次回入店時に今日の分もある約束して退店

イオン品川シーサイド

2023/11/18(土) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム

ブラックフライデー2日目
化粧品クーポン4000円分
ボーナスポイント30倍(3300円)
イオンカード支払い基本10倍(1100円)

場所は十字路薬局側(普段よりコンパクト目)
10:30〜18:30
店内放送自由

結果:28個(ワゴンで15個くらい?)

稲井チーフ
荻間さん
杉田さん(KS)
多田内LBC
宮本トレーナー
牧野さん(営業17:30まで)

11:20 1個目
12:15〜 1便昼へ
昼中、ワゴンに残った多田内さんが1個

14:30 ワゴン5個目
15:00頃から店内に人が増える
なかなか厳しい時間が続くが、集中して集めてみる。
ポツポツ売れる。

16:00〜 自分以外の夕方休憩に行ってもらう
杉田さんとワゴンに残ってその間に自分が優先で接客。何組か接客して買ってもらう。

16:30〜 休憩から戻った全員でコツコツ案内
17:30 もはや店内ガラガラ。牧野さん帰る

18:00 22個 25個は売りたいとのことで、3個集中して頑張る
18:15頃、何組か寄って1人買う

片付け中に1人拾って、ワゴン撤去。
コーナー脇で払ったお客さんが2人買ってくれたりで最終28個。

作って行ったお得内容を書いたPOPに17〜19日と記載してしまったため、今日買う人の率が悪かった。たぶん検討して明日帰ってきてくれる人が多少いそうな雰囲気

前回もそうだったが、宮本さんが独自の接客法をするくせに下手すぎて邪魔だった。次からはマジで来てほしくない。

牧野さんは曽我さんが抜けた影響で店舗を数店担当しているらしい。(曽我さんは退職ではなく内勤は異動だそう。)
牧野さんによると、いまはBCを応援につけるのが大変。ワゴンでDJさんが集中して接客したくて、応援のBCがいなくていいならそっちのほうが助かる。
DJが接客→会計などの案内はBCへパス
の繰り返しでも事前に分かっていれば、それで全然OKとのこと

牧野さんの考えであるので、東京の一部店舗に限られるだろうが、ワゴンにBCさんや従業員さんに来てほしくない人は、逆にやりやすいかも。
いまのGMSのBC事情により、このやり方の方が助かるかもなんて意見も出てきた