アリオ深谷

2023/06/18(日) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント20倍
ワタシプラス10倍

結果:4本(+20g 1本)ワゴンのみ

10:30〜18:30
店内放送事前提出(都度依頼)
場所はSK2前 モール側

堀口チーフ
加藤さん
見目さん
平野LBC(〜まで)

応援
佐藤ほのかさん(ウェルシア)

めちゃくちゃ天気のいい父の日。
前日夜にLINEでPOPの使用注意の件があったので、新規で作って、用意して持っていく。朝イチ、堀口さんにPOPの件を確認する。特別気にしなくていいとの反応。なので、怒られない範囲で使う。

前回が本体12レフィル2だったため、ワゴン目標は25本と言われつつも、14本は少なくともと目指す。

ハッピーデーだが、20倍のため、コーナーに3人は必要ないとのことで加藤さんもワゴンに来てくれる。
加藤さんと佐藤さんに話しててもらって基本サクラに。

9:00〜 IY側は開店しているが、目の前のモール側は10:00〜。IYの1番端になるため、寄りは全然。

11:40 20g 1本
まともなお客さんがやっと寄って早速1本。10000円持ってないとのことで20g。

その後もあともな接客なしのため、休憩を回す。
12:30〜 1便で加藤さんと佐藤さんが昼へ
13:45〜 自分昼へ

前回と比べて、父の日のためか、女性1人で歩いている人がかなり少ない。それに伴って接客数もほぼなし。

15:00台が、館内に人が増える。
15:20 1本目

16:00を回ると館内に人が減る。減った中、ポロッと寄った人が買ってくれる。
17:10 2本目
17:30 3本目
18:00 4本目 (チケット持ってきた23歳の子)

その後も粘るも全然で終了。
セルフのコーナーでラッキーチケットを配ったりしても、そもそもの接客数の少なさで、盛大にスベる。POPをマイルドにしたからか?うーん

IY幕張

2023/06/16(金) 晴れ
HAKU
ポイント30倍+5倍
ボーナス300ポイント
ワタシプラス10倍

結果:ワゴンで6本+20g 1本(元売りで別途8本程)

近藤チーフ
田中かすみさん(来月からIY船橋)
町山さん(来月からMK柏二番街)
山岡さん(イオン浦安)
山口さん(営業|16:00〜)

10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出)
場所は資生堂コーナー前(目の前が催事スペース)

9:00開店の珍しいお店。ワゴンから5mほど離れた場所でカード勧誘。ワタプラ10%初日のため、朝イチからコーナーにお客さんが来る。

ワゴンは準備して10:30にはミーティングしてスタート。店内放送をかける前に一応店長に挨拶に行く。(優しい人な雰囲気)

11:00、11:30、12:00(サンプルあげます)と放送をかけるも全く反応なし。流しでも全く寄らない。
かなり久しぶりのお店のため、焦る。しかし前日が天気悪かったから、洗濯物をして午後に人が増えるはず!と割り切って、12:15から昼へ行く。

帰ってきてからも寄りはほぼなく厳しい。
13:30頃、やっと止まった人に丁寧に接客。
急ぎの用事があるからまた15:30頃に来ると言って帰る。

その後もかなり厳しい。フラれるとかじゃなくて、寄らない&足が止まらない。
その後、あっという間に時間がたって、またあとでくると言った人が帰ってきてくれた。
15:20 1本目 やっと。
15:30 2本目 1人目につられて寄った人が
15:45 3本目
16:10 4本目
16:30 5,6本目

店内、夕方のお客さんが増えて一気に動いた。このまま最後まで!

16:00頃、店長から「店内放送が長い&頻度が高すぎ」と注意を美ガーデン従業員さん経由で受ける。内容はそこまで長くないと思うが、30分に1回かけていたのはやり過ぎたか。
近藤チーフ&山口さん曰く、毎回のお決まりのやりとりで、大きな問題ではないとのこと。しかしそれ以降の3回は1時間に1回、内容はかなり短くで行う。

6本目が売れた16:30以降、残りの2時間はまた寄らない&止まらない状態に戻り、18:25に男性が1万円はお金ないけど、20gの3400円なら買えるといって買ってくれた1人のみの積み上げで終了。

今日からワタシプラス10倍にもなり、コーナーは午前中、夕方を中心にそこそこ人が来ていた。コーナー内に向けて貼っていたPOPの効果で、会員さんがHAKUをついで買いしてくれる人がそこそこいたとのこと。

チーフから営業さんまで全員がいい人たちで、厳しいなか頑張ってくれたと褒めてもらいつつの退店だった。

カード勧誘の人たちには距離が近すぎるので、朝から話しかけてエンドレス設置の許可をもらう。そちらも終日厳しかったそうで、16:00の時点で0人、ラストまでになんとか3人が申し込みをしてくれて、残業せずに帰れると言っていた。

アリオ亀有

2023/06/10(土) 曇り
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
ポイント30倍+5倍
おみやげは2g+化粧水乳液3日分

結果:25本(ほぼワゴン)

10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に読まれる)
場所はエスカレーター前

三溝チーフ(さみぞ)
國井さん
松原さん(IY大井町)
荻原さん(IY四ツ木)
飯田さん(IY綾瀬|時短16:45まで)
高木さん(新美)

前日にDJ変更で自分になる。自分は予定していた現場が日付変更(?)でキャンセルになっていたので、空いていた。
POPの文言について、資生堂側の稲葉さんより前々日に強く言われていたので、リンクルクリーム用のPOP、カウンセリングシートなど全て作り直して臨んだ。(当日チェックに来ることはなかったが、BCさんが提出する写真でチェックされる?)

ミーティングして開始。10:30前からコーナーにはポロポロお客さんさんが来ていたため、10:50頃から対応中の三溝さんを除いてみんなで。

開始後、ポロポロお客さんが来て、売れていく。
12:00 5本?
12:00を回って落ち着く。12:20頃から1便がお昼へ。
12:40 10本ちょい
13:40〜 自分昼へ
その後、2便が昼へ

自分、昼中に1本か2本程度。
その後、15:00以降、人が2階にも増えてくる。しかし全然足は止まらない。
ワゴンの前を空けて、BCさんにはコーナーにいてもらう。
自分がちょっと無理目に捕まえたお客さんを長い間接客してひっぱってみるも、2人目以降は全く来ず。

16:00を回って、ポツリ、ポツリと足を止めてくれる人が出てくる。足を止めた人の購入率は高い。
17:00で20本
その後も最後のギリギリまで粘って最終25本?

2本セットで買った人は全部で7〜8人?
1本の人もまあまあ多い。

POPの内容については集客面で悪くはないかな?前のやつでもこんな感じの数字になっただろうと予想。体感では大きな差はなさそうな気がする

IY大井町

2023/06/08(木) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント30倍(+5倍)
ボーナス300ポイント

結果:41本(元売込み|本体レフィル内訳不明)

10:30〜18:30

場所は美ガーデン角(ボーテカウンター前)

店内放送自由

犬飼チーフ(時短17:00まで)
岡本さん(時短17:00まで)
山崎さん(時短17:00まで)

照沼さん

並木さん

松原さん

勝又LBC

天気の良い日。エスカレーター下の柱周りはIYの企画(フライパンや鍋)の置き物があるため、そちらではできず、以前やっていた美ガーデン角で実施。

BCさん、7名もいるので、早め早めにお昼を回す予定で開始。
遅番来てから(10:45)ミーティング。ミーティング終わった頃にはレジ応援の音楽がずっと流れており、店内放送不可。1回目を11:25頃に流す。

11:35 1便昼へ
12:15 2便昼へ
13:00 6本目
13:10 3便昼へ (自分も)

帰ってくると3〜4本売れていたそう。
なので14:30で10本ちょい。

その後、自分がお客さんを捕まえる役に徹するも、なかなか足が止まらない。

15:30頃まで激暇。
タブレット持っている人は置いてもらうorワゴンから離れてもらい、店内放送実施。
そこからそこそこ盛り上がり始めて、夕方休憩を少しずつ回しても17:45頃まで続く。

18:00以降はワゴンに立ち寄る人がかなり減って、+2本したかな?って程。

いままでだと、ワゴンではほぼほぼ新規で、リピーターさんが少なかった印象だが、今日はまあまあいて、レフィルの2本セットが3〜4人はいたかな?

ラッキーな形もあったが、そこそこ数字が伸びて終了。

次は6/28にリンクルクリーム

イオン葛西

2023/06/04(日) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
1本購入でサンプル2gを2本、化粧水乳液3日分

結果:20本(ホワイトも含む)

10:30〜18:30
店内放送自由(サビカンから|男性でもOKに)
場所は2階、下りエスカレーター横

中島チーフ
久保さん(イオン板橋|旧姓川江さん)
稲井さん(イオン品川シーサイド|時短17:00まで)
沖LBC
瀬口さん(従業員トレーナー)

前回、鈴木さんがHAKUで30本売った店。ボーナスポイントがつかないのでらお得がないため、6/10への変更を提案するも、応援のBCの都合もあってか、変更せず実施。

前回売れたらしいが、ポイントのお得がないため、不安でしかたない。しかし、中島チーフをはじめ、沖LBCも前回のワゴンを経験きているため「ポイントなくても売れるから大丈夫。心配いらない」と余裕の雰囲気。前回のワゴン、ポイント30倍だったけど、なぜそう言える?と再三話題にして聞いてみるが、「ここの店のお客さん、みんなポイントとかこだわってないから」とのこと。なんだかなー

開始してすぐ、ポツポツと人が寄る。
1人すぐに買って、奥様の誕生日プレゼントを探していた男性が2本セット。その後に12:00前に4本目。

前日が台風だったので、洗濯物でもしてから外出か?午前中は人が多くないが、その中でも4本。悪くはないか。

12:00を回って、一気に人がいなくなる。中島さん、沖さんを残して休憩を回す。自分も。

自分たち昼中は1本のみ。
14:00で5本

休憩明け、仕切り直しの際、稲井さん、久保さんには今日は厳しいから、このお店は簡単と思わないようにと改めて共有。目の前の人をしっかりと口説いていこうと。

2本、2本、1本と1時間に5本。
15:00 10本目

その後、接客数も増やしていくために、チケットを配ってみたり。

夕方休憩を挟みつつも、18:00までに+10本で計20本。18:00以降はほぼ接客も0でそのまま終了。

普段の日曜日より、館にお客さんの数が少なくて、今日は難しかったよーって最後に言われるが、少なかろうがもっと売りたかった。

アリオ葛西

2023/06/03(土) 雨のち曇り
資生堂
HAKU
ポイント30倍
ボーナスポイント300

結果:14本

10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に流れる)
場所は和菓子屋さん前角

伊藤チーフ(時短17:00まで)
大渕さん
酒井さん
佐藤さん
沖LBC(時短18:00まで)

前日の台風が続いて、お昼過ぎまで雨。
3/25にHAKUをやって、それ以来。

開始から店内に人は少ない。がらーんとしているので、セルフにいる人に早速チケット配り。暇だし手を埋めて多少は口慣らしもしたい。何人かワゴンの近くで足を止めさせる。それに釣られてきた母娘の2人組がそれぞれ1本ずつ。ラッキー

12:15からお昼を回す。自分も
1便昼中には0。

その後、すこーしずつ人が増えてくるが、なかなかワゴンで足は止まらない。
酒井さんが歩いている人にチケットを渡しつつ、捕まえるのがかなりお上手。
確度の低い人ではあるが、全く接客できないよりはいいかなと考え、それを繰り返す。

15:00前後のお客さんが1日のなかで最も買った。16:00頃も多少はいるが、時短もいるので、夕方休憩を回す。

17:00に伊藤さん帰る。
この時点で7本

18:00に沖さん帰る。
この時点で10本

残り30分で2本セットや1本書いがあって最終14本?+20gが2本で終了。

イオン金沢八景

2023/05/30(火) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍
お土産3000円分くらい
(+先着6人、プリオールのミスト現品プレゼント)

結果:16個(ワゴンで10個)

渡辺さん
高林さん(旧姓足立さん|時短だが今日はフル|元千葉|埼玉の山ちゃんと同期)
佐藤さん

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所は上りエスカレーター前

お店の目標46個に対して現状21個。理想は今日25個売りたいが、20個を最低目標として開始。

開始時は基本的にワゴンに自分と高林さん。高林さんは産休から復帰してすぐのため、リバイタルクリームワゴンは初めて。素直に話法を聞いてくれるため、やりやすい。

11:15 1個目
11:25 2,3個目(友達同士)
自分、高林さんが接客したい人が、初っ端から買ってくれる。
あっという間に3個。

その後、ワゴン周りに人が集まって、人手が全然足りない状態に。しかし優先して接客したお客さんがそれぞれ買わずに帰る。
5〜6人くらい逃して、ちょっと勿体無い感じに。

12:00を回ると、一気に人が寄らなくなり、たまーに来た人に全力で接客。しかし買わない人が続く。

12:30 4個目 レフィルで。ラッキー

13:00〜 1便の昼を回す(自分と高林さん)
昼中に佐藤さんが2個!

14:00 でワゴンで6個
その後、超絶暇…

16:05 7個目
17:05 8個目 戻ってきたら男性
18:00 9個目
18:30 10個目

午後はいつも通り、暇になって、夕方にまたチョロっと売れておしまいって流れ。

コーナーでも6個売れていて、合計16個。
店内放送を一日中聞いていた従業員さんが覗きに来てくれたが、今日は買わず。
6/1〜社販が始まるので、その案内をしました。休憩室に夕方休憩で行った佐藤さん曰く、休憩中の従業員さん達が、クリームについてすっごく気になっていて、どうなの?と聞かれたとか。

今日は買わなくても、後日来てくれないかな。

ワゴンでは高林さんが活躍してくれ、自分より売っていた。悔しい…

悪くない雰囲気で終了。

IY上尾駅前

2023/05/28(日) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント35倍

結果:14本(元売込み|ワゴンで13本?)

10:30〜18:30
店内放送自由(地下サビカンから|事前提出)
場所は資生堂コーナー角

大室チーフ(時短だがラストまで)
菅さん
岡本さん
高柳さん(時短16:45まで|IY大宮とIY草加半々)
夏目さん(元ドラッグ|小島さんと同じ部署)
LBC(14:00〜)
明地さん(KS16:00〜19:00)

よく晴れた日曜日。館内、イベント広場では近隣三市の合同イベント開催。途中、ブラスバンド演奏あり。距離は離れているのであまり影響はなかった。

高柳さんは産休から復帰後すぐ、夏目さんは元々ドラッグとのことで、ミーティングをしっかり行う。
ミーティングを先に行ったため、10:30をまわっても自分は引き続き準備。来たお客さんはお2人に口慣らしとして接客に行ってもらう。

多少は館内人がいるが、平日よりターゲットになりそうなお客さんは少ない。
ポツポツ寄って来て、お2人がそれぞれお昼前に1本ずつ。

11:00 1本目
11:50 2本目

12:00を回って、コーナーは過疎る。ワゴンは少し粘ってみるがなかなか人は来ない。
放送でサンプル渡せますの一文を追加してもダメ。

13:20〜 お昼へ

帰ってきてからも、全然人は来ないので、今度はワゴン前を空けてみる。
次は店内のセルフだったりにいる人たちにチケットを配ってみる。芳沢さんから譲り受けたラッキーチケット。
+店内放送風エンドレスを設置。
これはラストまで続けた結果、チケットを持ってワゴンにて来た人が10人くらい。うち5人以上は購入してくれたので、やって良かった。

16:00を回って、ワゴン前のボードを無料お試しに変えてみる。すると寄りが良くなる。

明地さんが来る。エプロンをとってもらってサクラになってもらう。

バタバタと接客が続き、一気に5本。
その後1本。

17:30で7本でかなり厳しいが、その後の1時間で+6本。
目の前の洋服屋さんの従業員さんが来てくれたり、2本セットがでたりでワゴンでは最終13本。

コーナー角だと気になってもエスカレーター方面や出口方面に行ってしまう人が多く、捕まえにくい。
あと5m近寄ってもらえれば声かけられるが、近寄ってこないお客さん多し。
前回、鈴木さんがやった場所が理想。今回はできなかった。
店内放送の音量は改善されており、放送の効果はあったはず。
ラッキーチケットの効果はかなり高く、エンドレス、POP、店内放送でワゴンの周知が届いていない人に気づかせるために有効。
来さえば話も聞くし、購入率も高かったため、来てもらうために無料お試しがこのお店は有効。

朝イチから上記が全てやれていれば上記結果+10本は行ったかも。

次回、6月に鈴木さんがHAKUとのこと

アリオ葛西

2023/05/27(土) 晴れ
資生堂
アネッサ ドラえもん
2480円+税
ボーナスポイント100

結果:40個ちょっと(内訳不明)

伊藤チーフ
酒井さん
佐藤さん
新山さん(営業|アネッサ隊)
足達さん(アリオ北砂|時短16:30まで)

場所はいつもの和菓子屋前角
10:30〜18:30
店内放送は勝手に流れる(事前提出)

店内の良い1日。近隣の小学校が運動会とのことで、午前中の人通りは少ない。

開始して11:00までにポンポンと2個売れるが、その後かなり暇。全然寄ってこない。

11:30過ぎには1便を昼で回す。
12:30近くになってやっと少しお客さんが寄り始める。
2便も即休憩へ。

その後、人が増えてくるものの、立ち止まりがかなり少なく、ワゴンに人が寄っていても次が来ることがほぼなし。
0から1人捕まえる→0から1人捕まえるの繰り返し。

食品側は人が多いので、社員の及川さんに相談して、担当統括に移動の許可をもらう。

16:30 ワゴン2台のうち、1台だけ食品通路へ移動。自分がそっちへ行く

17:30 1時間食品通路側で試すものの、1人寄って来て1個売れたのみ。
2箇所に別れて効率も悪いため、見切って撤収。

17:30からの残り1時間はみんなで和菓子屋前で頑張る。そこから1時間で10個ほど。

14:00 20個
17:30 30個
18:30 40個
って感じの推移。

フリーで流れている分が多少はありそう。
それでも40個前半かと。

ハッピーデーでないため、「お買い得」の表記について、A1POPで貼ったもの以外は貼るのNG、おみやげもパウチ1日分とかなりショボい。
アネッサが初めましての人or金額をほとんど気にしない人が購入したのみ。
金額を聞いてくるような既存ユーザーがお得だから今日買っていくというパターンは皆無。

なかなか厳しい1日だった

イオン厚木

2023/05/25(木) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍

結果:9個(ワゴンにて7個?)

清水チーフ

黒崎さん(IY伊勢崎)
糸井さん(イオン)
志賀LBC(時短17:00まで)

カンガルー近藤さん(11~19)

カンガルー塩沢さん(11~19)
堀田さん(営業|15:00〜)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所は上りエスカレーター前(芳沢さんの時と逆)
16:00〜コーナー側へ移動

初めてのお店。下りエスカレーター前がいいよと聞いていたが、事前連絡の時から清水さんより反対側でやってくれと言われる。
前回、反対側で開始するも、下りエスカレーター前(コーナー側)へ移動し、せっかく場所を用意したのにと、お店従業員さんから怒られたらしく、今回は怒られたくないからとのこと。

行ってみるとコーナー側の方が良さそう。しかし、こっちでやってくれと言われているので、仕方なしに準備して開始。

行きのお客さんが多い中、ポツポツ寄ってくる。自分も接客したいが、BCさんも多いため、みんながそれぞれ接客に行く。

11:40 1個目
志賀さんが売る。

12:30〜 お昼を回す。

13:30 買うってなった方、イオンカードを持っているって自分で言っておきながら、実際持ってなくて後日に変更。

14:30 2個目
14:45〜 自分昼へ

15:15 3個目
帰ってきてくれて買ってくれたそう。

その後はかなり厳しい。

15:30頃から、堀田さんが下りエスカレーターのところに小さい台を出して、声かけをし始める。
いや、そっちでやっちゃダメって言うから、反対側の厳しい場所でワゴンやってたんじゃないんかーい!コーナー側でやれるなら、ワゴンをそっちに移動させましょうよ!と言って、従業員さんに交渉する。店長も課長も今日はいないからいいよと、結局OKがでる。なんだよ、大丈夫なら朝からこっちでやらせろよ。

16:00、急いでワゴン移動させて、POPも配置してリスタート。移動と同時に人が集まって移動後45分の間に4個。

16:45 7個目

その後はお客さんが館から一気に引いて、放送で来る人もほぼいなくなった。

18:00頃、シミが気になる人が来て、買いそうになったので、糸井さんにパスするも、イオンカード持っていないのにポイントの案内し始めちゃって、お得じゃないって感じたようでやっぱり買いませんとなる…。マジでしょうもないことやってくれるわ。

そのまま終了。

コーナーでは予約済みの2人に売れていたみたいで、コーナーとあわせて9個。ワゴンでは7個かな。

移動して45分の間に4個売れて、ギリギリのところで移動して良かった。初めからコーナー側でやれていれば1日もっと売れていたと思うが、こればっかりはしょうがない。

清水さん的には満足してない様子だが、最大限やったんじゃね?と自分では勝手に思ってる。