2023/03/26(日) 雨
資生堂
HAKU
ポイント35倍
結果:24本(ワゴンで14本?)
芳沢さんと
10:30〜19:30(延長)
店内放送自由(サビカンから)
場所はコーナー前
18日のワゴンで盛大にスベったため、芳沢さんが付き合ってくれました。
開始から目の前を多くの人が通る。しかしこの人たちはモールを目指す人たちで足は全く止まらない。
店内放送の反応もほぼなし。たまーに、スタバがある、モール側から人が来る。一部のモールへは店内放送が流れており、IY側よりもハッキリと聞こえる。そのため、放送を聞いて来てくれた雰囲気。
13:30までに4本。ワゴンは閉じる。
帰ってきてからもコツコツと。特別、飛び道具的なものもなく、コツコツ。
18:30で終わりの予定だが、無理を言って19:30までやらせてもらう。遅い時間のお客さんの様子も見てみたかったので。
1日通して、放送で気になってきた人を丁寧にコツコツ。流しで自ら覗き込んでくる人はほぼなし。
放送の反応もほぼなかったので、ぶっちゃけ確度の高い来た人を確実に口説く。
改めて基本の「き」を体感した
2023/03/21(月・祝) くもり
資生堂
HAKU
ポイント20倍
ワタシプラス10倍
10:30〜18:30
場所は美ガーデン前
店内放送自由
結果:30本
犬飼チーフ
山崎さん
照沼さん
岡本さん(元サンドラ)
松本さん(IY大森|元サンドラ)
山本LBC
社販開催中のため、20倍の日。基本的にワゴンで新規狙いのため、営業は少ないだろうが、ワタシプラス10倍もかならず合わせて案内して少しでもお得感があるように気をつける。
WBCの準決勝を朝から行なっており、館の集客は弱い。午後から増えそうなので、休憩を早めに回す。
12時 2本。1便を昼へ
14時で6本程。
祝日のため、午後は人が増えてきて、コツコツ売っていく。ワッと人が集ることはほとんどないが、2本セットで買う人も多く、客数にしてはまあまあ伸びる。
祝日のため18:00前後の盛り上がりは期待できないので、夕方休憩は遅めに。
16:00台が1番売れて17:00、18:00台と減っていく。
松本さんを除く、各メンバーの販売力があり、購入率は高め。買う気がなくても、もう少し人が寄れば、さらなる人の寄りにつながって、数字が伸びたのでは?と思うが、なかなか厳しかった。
松本さんは「人の話を聞かない&愚痴が多い&責任転嫁がひどい&仕事ができない」らしく、14時以降はワゴンから元売りへ行かされてました。ワゴンでうまく生かされれば良かったんだが…
2023/03/20(月) 晴れ
資生堂
HAKU
ボーナスポイント30倍
ワタシプラス10倍
店内放送自由(事前提出)
10:30〜17:30(場所の撤収に時間がかかるため)
場所は食レジ前(サビカン横)
結果:12本
セクション
斉城さん(さえき)
応援
小田切さん(おたきり)
井上さん(IY甲府昭和)
佐野LBC
角田さん(営業)
KSさん
前日のアピタに続いての甲府でのワゴン。数年前にソフィーナで来たが、それ以来ぶり。モールが拡張され、めちゃくちゃ広い。イオン側も改装されてけっこうキレイ。周りに行くところもほとんどなく(アピタ双葉くらい?)、モール側には人がたくさんいる。
前日のアピタ双葉、今日のイオン甲府昭和については、デモ避けられないと判断し、早めに入店して準備&10:30を回って即デモ実施。
もちろん店内放送は使えるので、デモ実施時以外は放送をして、寄ってきた人に接客を試みる。
昼前に2回、昼後は3回。前日のアピタより渋いが、HAKUだけを見ると前日よりデモで売れたかな?
流しで寄った人に販売した本数が4本?前日より売れている体感だったが、前日は2本セットで買った人もいたので、前日の方が結果は良かった。
前日のアピタ双葉、今日のイオン甲府昭和と二日間続けての山梨でのワゴンだったが、初めましてのBCさんや営業さんとはコミュニケーションを多く取れたかなと。
数字としては満足とまではいけていないと思うが、仮にまた依頼があった際は、やりやすい雰囲気は残せたと思う。
デモから流しへの理解をまだまだ求めていく必要性はあり。
2023/03/19(日) 晴れ
資生堂
HAKU
LINEお友達割引クーポン500円利用可
スタンプ10倍(税抜1000円毎にスタンプ1個。スタンプ50個で次回500円引になる。)
ワタシプラス10倍
結果:ワゴンで12本?(元売り込みで16本とのこと)
セクション
三井さん
応援
小田切さん(おたきり|近隣のドラッグなど複数店舗に交互で入店)
柴田さん(トレーナー)
佐野LBC
角田さん(つのだ|営業|朝だけ)
花輪さん(KS)
初めましての甲府。前日にIY、翌日にイオンでワゴン。IYがワゴンの予算を出してくれたそうで、アピタやイオンでも資生堂もちでワゴンやってみようかとなった流れだそう。前日のIYはキャロットさん。
事前連絡の際から、営業角田さん、セクション三井さんへはデモではなく流しっていう方法がありまして…と共有。
時が昔から止まっており、デモしか知らなそうだったので、避けれるようになるべくしておく。
しかし当日行ってみると、前日にキャロットさんがデモを終日やった&佐野LBCがデモで行く気満々で、デモを避けられない状況下の中、昼前に1回、昼以降に3回の計4回デモを実施した。
HAKUは毎回1本から2本。HAKUを買わない人はデーレボやアネッサを買ってくれた。
デモの合間合間に流しでよってくれた人に説明してHAKUの販売が少し。
佐野LBCが1番のムードメーカー的な人だったので、なるべく佐野さんにパスをして、忙しく動いてもらった。
BCさんのあがりの時間があるため、18:00すぎから撤収。18:30までのイメージだったが、サクッと切り上げることに。
場所は資生堂コーナー前だったので、館の出入口すぐ脇。人が多くいる場所ではない&店内放送も使えないので、認知が難しいめ。
デモの集客に関しても、短い間で、バッと集められなかったので、サンプルを3種類配って長めに行い、後から寄ってくる人も拾って、10人以上集まった段階でタイムサービススタート!とした。
館が10:00開店、開店直後の人の入りが弱かったので、早い段階での接客がなかなかできず。11:00前までに2人接客したが、フラれたので、「じゃあデモやりましょうかー」というBCさんたちの流れを止められなかった。
今後、仮にもまた依頼があった際は、デモをやることは避けられないと思うが、合間合間の流しの時間帯にお客さんを拾って、その時間を少しずつ多くしてデモの回数を減らしていければ、こちらの理想とする流しで終日やるという方向に持っていかれるかな?
今回は久しぶりではあったが、開き直ってデモを前向きに行いました。
2023/03/25(土) 雨のち曇り
資生堂
HAKU
ポイント35倍
ワタシプラス10倍
結果:25本程
場所はいつもの和菓子屋さん前の角
10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に読まれる。都度依頼不可)
伊藤チーフ(時短だがフルで)
大渕さん
勝田さん
酒井さん
足達さん(時短16:30まで|アリオ北砂)
沖LBC(時短だがフルで)
雨のため開始時に館に人は少ない。2,3人接客したが、購入せず。
その後はノー接客の時間が続き、暇。店内放送も自分でかけられないし、早めに休憩を回すことにする。
11:30〜 1便
1便中に4本
2便中に4本
15:00で10本ちょい?
接客数は少ないが、購入率は良い。2本セットで買う人もチラホラ。
16:00〜夕方休憩
16:00で20本ほど?購入する人の半分が2本セット?
16:30で足達さんがあがる。
その後も17:00台に少し盛り上がる。説明した人が帰ってきてくれたり。
元売込みでちょうど40本らしいが、ワゴンでは25本くらい?
購入率は良かったが、集客が厳しかった
2023/03/18(土) 雨
資生堂
HAKU
ポイント30倍+ワタプラ10倍
結果:8本(本体5本、レフィル3本)
柳岡チーフ
椎名さん
菊池さん(イオン従業員さんのトレーナー)
佐藤さん(イオン佐野新都市)
場所はコーナー前(人数不足のためカリオン広場前は諦めた)
10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)
HAKUがリニューアルのため、それにあわせてのワゴン。初回入荷分が本体30本だそうで、予約者分を除くと本体20本程が今日の使える量(レフィルは在庫たくさん)。
本体を売り切った場合は、ブライトニングの化粧水乳液に変更することに。
開始から暇。雨のためか、館の人の数が少ない。
11:30すぎの放送でも反応なし。たまーに接客するが、購入には至らず。
普段使っている人がレフィルを買う気になったが、24日以降のポイント35倍の時にまたくると行って帰る。
12:00で0本。1便として2人をお昼に行かせる。
マキアージュの什器の前から、コーナー側面テレビ前にワゴンを移動させてみる。
12:40から1.5便で自分も昼。
その後も全然寄らない。たまーに接客しても財布の紐が固い。全然売れない。
16:30で2本。これはヤバい。気分転換に夕方休憩を促され、椎名さん、佐藤さんと行く。
17:00に戻り、相変わらず2本。
残りの時間で、細かいところの見直しを行う。ワゴンの中だったり、胴巻きだったり。
17:10頃から寄り始め、やっと売れだす。18:30までに6本伸ばして、最終8本。
き、厳しい…
黄色のSHISEIDOの胴巻きはやめた方がいいことは分かった。
2023/03/04(土) 晴れ
資生堂
エリクシール ブライトニング化粧水、乳液
ポイント30倍(+10倍)
10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に流れる)
場所は美ガーデン角
結果: 66本(内訳不明)
志賀チーフ
野本さん
足達さん(時短16:30まで|アリオ北砂)
川江さん(イオン板橋)
内野さん(時短17:30まで|イオンむさし村山)
そがさん(営業15:00〜ラストまで)
11:00回って本格的スタート。
11:40前後にポツポツ。12:00過ぎで落ち着く。
12:15〜 1便
13:00頃まで暇で、13:00過ぎて少し寄りだす。
この時間の購入率は低い
13:20 10本程
13:30〜2便
14:30 15本程
15:00以降、また人がそこそこ寄るようになる。
しかし購入率が低いままなので、無料お試しを外す。
18:00くらいまで継続して無料を外しても寄るようになり、購入率もあがる。
少し遅めの16:45までねばり、そこから夕方休憩を回す。
後半盛り返して66本。
次は5/7にアネッサとのこと
2023/02/26(日) 晴れ
資生堂
エリクシール ブライトニング 化粧水、乳液
ポイント30倍
10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出)
場所はコーナー前
結果:38本(内訳不明)
小林チーフ(元アリオ亀有)
石渡さん
ワゴン
岡田さん
安藤さん
田中さん(遅番時短13:00〜)
沖LBC
準備して開始するも、お昼まで全く寄らず、放送をかけても全然。
12:15〜 1便。自分も行っちゃう。
昼中6本。
14:00以降はポツポツ寄るようになり、購入率は良い。しかし接客数は少ない。
16:00で20本。
夕方以降の伸びを期待するが、あまり多くは積み重ねられず、最終38本。
前日の曳舟に比べて、接客数は少ないが、購入率は高かった。木場のお客さんは良いものと分かれば買ってくれやすい。
とはいえ、店内放送も自由にかけられたが、なかなか集客に繋げられなかった…
2023/02/25(土) 晴れ
資生堂
エリクシール ブライトニング化粧水乳液
ポイント30倍
場所は1階ミスド前(12:00まで)
それ以降は京成線駅側出入口前(13:00以降)
店内放送事前提出(サビカンで従業員さんが読む|15:00以降は自分で読む)
10:30〜18:30
結果:42本(元売込み)
笈川(おいかわ)チーフ
井口さん(主にコーナー|時短 延長して18:00まで)
佐藤さん(アリオ葛西)
足達さん(時短|アリオ北砂)
田中さん(IY綾瀬)
新山さん(営業)
多田内LBC(午後から)
奥田さんと
コーナーが2階に移動して、コロナになって、相当久しぶりなお店。以前は1階に美ガーデンがあったがいまは無印良品。
事前連絡では1階のところになりますって言われてたが、入口に近いは近いが、全然奥な雰囲気の場所。エレベーター前に広くとったが、消防法でこぢんまりになる。Mgr通して店長に許可をもらって京成線駅側の出入口前にお昼過ぎに移動。
笈川チーフは交渉をちゃんとやっていないのか、遠慮していてなのか朝イチでこちらから場所移動の打診したのに無理って返答してきてた。
店内放送については交換が無くなっており、サービスカウンターの従業員さんに内線かけて放送依頼をする感じ。サービスカウンターの従業員さんが毎回流してくれているのであれば、自分でも流せるんでね?と、直接訪問して聞いてみるとサビカンの方からOKが出る。(念のため食品部門かなんかのちょっと偉い人(店内放送の権限もってる?)にも確認をとってくれ、OKをもらう。)それ以降は全然自分でかけられました。
場所を移動した午後は、そこそこ接客数を稼げるようになる。しかし購入率が低く、2割くらいかな。
17:00をすぎたくらいから、購入率があがったが、ワゴンでは30本くらいか?
あまりワゴンをやらないお店の慣れないチーフの場合は、お店への交渉だったり、どうすると成功に導きやすくなるのかを丁寧に伝えることを忘れないように。
2023/02/18(土) 晴れ
KOSE コーセー
ワンバイ メラノショット
ポイント40倍+5倍
場所は1階階段下
店内放送自由(サビカンから)
10:30〜18:30
結果:12万円程(うちメラノ8万円、雪肌精4万円)
本体5300円、付替5000円
本体ラージ(限定)7200円、付替ラージ6900円
鈴木チーフ
中嶋さん
坂田さん(イオン葛西)
高見トレーナー(時短 15:30まで)
野坂さんと
前回のリンクレスに引き続き小岩でワゴン。新商品のワンバイ メラノショット。
場所は1階出入口前で階段下。和菓子屋さんが出店中のため、ガラス出入口側での実施は不可。
開始してから12:00前まで暇。12:00を回ってやっとポロポロ。しかし接客からの購入率は低く、2本買いもほぼ無し。
12:30頃から休憩を回す。
その時点で3本?
雪肌精のワゴンを1台置いてあるため、雪肌精で足を止める人も今日はたまーにいる。
動線が狭く、しっかり足を止めて話を聞いてもらいずらいので、ワゴン台を引き気味にしてあるべく通路を開ける。
16:00頃より多少また接客が増え、購入もしてもらえるようになる。
本体+付替がポロポロでて、レギュラーサイズの付替も完売。
ラージの2本セットはさすがになかったが、最後まで粘って接客。