イオン碑文谷

2022/11/20(日) 曇りのち雨
資生堂
リバイタルクリーム
ポイント30倍
クーポン5000円分

結果:ワゴンで20個程(元売り合わせて本体24、レフィル3)

ブラックフライデー3日目
10:30〜18:30
場所は3階エスカレーター前(洋服コーナー側)
店内放送自由(事前提出)

元売り
箕浦チーフ
吉田さん
笹崎さん(KS 15時から)

ワゴン
山田さん(本来時短だがフルで)
照沼さん(IY木場)
熱海さん(IY大井町)
山本LBC(12時まで)
くぼさん(イオン従業員トレーナー 12時頃から)
××さん(イオン従業員 14:00〜17:00)

本体の在庫が店頭に10個のみ(最悪の場合、予約済み未受取りの在庫を回す)。前日、前々日に予想以上に売れたらしく、目標15個なのに在庫が足りてない。

足りなくなったら代済み予約で〜とのことだが、とりあえず目の前の10個を売れるのかかなり不安。

応援がIYの2人なので、とりあえず自分が売り方共有して、なるべく自分が接客を1番手で行こうと考えていたところ、、、箕浦さんが全員にクリームの売り方話法を共有してくれる。そして超絶分かりやすい。
自分もかなり勉強になり、応援者もこれならイケる!の空気感。

とはいえ自分が1番目に行って、15人来て15人に売っていく感じで〜と共有。

11:00前に放送かけると3人来て自分と照沼さんが売る。あれ?いい感じじゃね?
ブラックフライデーのおかげで、普段より人もいるし、お金持ちの人たちだから、良いものだと分かればちゃんと買うわと。

11:30に2回目の放送きっかけでも人が少し来て半分くらいの人は買う。子連れの若い人でも。

作戦を変更。自分は集客に周り、BCさんへパスすることに。BCさん達でもまあまあの割合で売ってくれるから自分が1番目に行って集客できないより効率いいかなと。

5個目が売れたくらいで、その様子を見ていた山本さんは「こっちは大丈夫そうだから、東雲行くことにするわ〜」と離脱。

12:00 7個(元売込み)

午後からのくぼさんも到着し、12:30の放送の反応も0だったので、休憩を半分に分けて回すことにする。

そして在庫も少ないので、このタイミングから買うってなった人には24日以降のお渡しでも良ければお土産の量を2倍にしますよを打診することに。

お昼すぎ〜15:30頃まで、いつもの碑文谷に戻ってしまい、集客が厳しい。なのでサンプルキャッチの放送入れたり。

15:30を回ると、また寄りが増える。そこからはまた順調になる。

16:30 19個(元売り込み)

最後の18:30までそこそこ続いてワゴンで20個程?
予想以上に売れて良かった。

碑文谷は来さえすれば売りやすい。そしてBCさんも売れる話法を開発すればいいだけ(ただハードル超絶高いが)。と改めて思う。

イオン天王町

2022/11/19(土) 晴れ
KOSE コーセー
ワンバイ リンクレス、ディープハイドレーター(DH)

イオンカードポイントor WAONポイント 30倍
5000円毎に500円クーポン
さらにイオンカードポイント10倍

結果:20本弱(18本?)+化粧水3本

笠松チーフ
佐藤さん(元IY立場)
近藤みさきさん(イオン久里浜|時短 17時まで)
近藤くみこさん(イオン金沢八景)

10:30〜18:30
場所はSK2横(上りエスカレーター前)
店内放送自由(サビカンから)

初めましてのお店。事前連絡が営業立尾さんと行い準備するが…どうしても不安になり、前日のブラックフライデー初日に訪店し、チーフと軽く打ち合わせを行う。
リンクレスとDHの2点をワゴンにおいて、メインはリンクレスとする。目標はワゴンで20万円の売り上げ。

佐藤さん、近藤くみこさんとは以前会ったことあり。当日は笠松チーフが元売り、佐藤さんがワゴンという感じになり、佐藤さんがかなり協力的でした。

場所はサッカー台前の化粧品売場の入り口。場所は悪くないが、サッカー台のお客さんから丸見えでそちらからの集客は厳し目。結局のところ、ワゴンに対して左右に行き来する人たちがターゲットとなる。

店内放送は長さだけ気をつければあとは自由。流す範囲はaボタンとd&hボタンを押して指定。モール側に流れると叱られることになるので、毎回、リセットボタンを押して、範囲の指定を解除してから流す方が吉。(初回、事前に放送し終えた人が範囲のリセットを行なっておらず、モール側にも流れてしまった。放送中、なんとなく気づいて超短めで即終了させた。)

ブラックフライデー初日ということもあって、館内に人は多い。多いからこそ寄らない時はみんなが焦る。
焦ってほしくないので、いろいろと共有を行なってきた人に対してコツコツ売ることが大事と話す。
お土産にかんしても、6000円以上買って初めて靴下、10000円以上かって小さいボトルセットがつく感じになっていたので、単価を上げたいのはわかるが、ヒット狙いも必要と話して、別途サンプル類を用意してもらう。

しかし、いざ接客していくと…なかなか厳しい。財布の紐が硬い。ブラックフライデーなので、購買意欲は高い雰囲気だが、限られた予算の中で吟味して買うって感じ。前半の人はなかなか買わず、昼前に3本ほどのみ。

12:30頃から応援お2人の休憩を少しずつ回す。
自分は13:50から。
セクションの2人は、14:00からと15:00からで遅くなってしまった。

16:00でリンクレス12本+化粧水3本
もう少し売れているかと思ったが、記録上はこれだけとのこと。

少しずつ笠松チーフからのプレッシャーがかかってくる。
いなしながら、やれること続けるのみ。

17:00で近藤みさきさんがあがる。館内の人が減ってくる。
BCさんには夕方休憩に行ってもらい、自分の接客回数を増やすと、購入率もあがり、最後までに+5本ほど

12/24,25も実施予定?まだ(仮)としてしか聞いていないので、この結果だとやらなくなるかも?

アリオ西新井

2022/11/13(日) 晴れのち雨
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
ポイント30倍(+5倍)、ボーナスポイント600
※実質50倍程

結果:50本(S41本、L9本)

野本さん
宮崎さん(IY竹ノ塚|時短16:30)
足達さん(アリオ北砂|時短16:30)
岡田さん(IY木場)
江澤LBC

店内放送事前提出(勝手に流れる)
10:30〜18:30
場所はカメラのキタムラ前(美ガーデン角)

目の前の広場では足立区のイベント。10:00から開始で、朝からたくさんの人。クイズラリーをやっており、ゴールするの惣菜パンがもらえるらしい。楽しそう。

隣の盛り上がりを横目に準備をし、ミーティングして開始。

開始直後はなかなか拾えなかったが、11:10ぐらいから寄り出す。館の人の数がハンパないので、いい具合に盛り上がる。2本セットも出る。
12:30 17本

少し落ち着いたので、1便からお昼へ。野本さんと時短の2人。
1便昼中は結構暇だったが5本?

2便昼中に盛り上がったらしく、8本追加。

15:00 32本
50本目標なので、悪くないペース。

その後もコツコツ。正直、江澤LBCは全然売れない。時短の2人が超絶売る。足達さんも宮崎さんも丁寧に接客してくれるし上手。それに続いて岡田さんも売る。野本さんは基本元売りだが、手が空いた際ワゴンに来てらたまーに売る。自分もたまーに売る。

時短の2人がいるうちに夕方休憩を回し始める。
16:30 43本 時短の2人が帰る。

隣のイベントも16:00で終わったため、16:30以降が落ち着く。
17:30、足達さんが帰り際に接客した女性3人組が帰ってきて4本。

目標の50本まで残り3本。
ゆっくりとポツポツ売れて50本到達。

18:20 50本(S41本L9本)

目標に届いたし、各BCの上りの時間もあるので、18:20から片付け開始。

みんなの力で目標達成できた、良い1日だった。

次回は12/23?HAKUの予定。
志賀チーフは本日希望休。ワゴン好きじゃないらしく、自分の希望休の日にワゴン実施を決めたらしい…

アリオ亀有

2022/11/12(土) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
ポイント30倍(+5倍)、ボーナスポイント600
※実質50倍程

結果:26本

小林チーフ
小関さん
國井さん
沖LBC
松原さん(IY大井町)

10:30〜18:30
店内放送は依頼型(事前提出)
場所は2階エスカレーター前

エスカレーター下の1階&モール側の無印良品近くにA1POPを配置し、事前認知を増やせたらと試す。

土曜日だが、開始から館に人は少なめ。しかしお昼前までは女性1人や母娘の2人組など、よくいるファミリーって感じではなく、人が少ない中、たまーに寄った人が買って行ってくれる感じ。

13:30 10本

14:00を回った頃から、いつものファミリーばっかりで、人が多いのに全然止まらないアリ亀って感じ。

店内放送での集客はないので、1人目をサンプルで捕まえて、長引かせてその後を狙って行く。

16:15 15本

夕方休憩後はファミリーが一気に減って、お一人様が目立つ様になる。夕方以降にいるお一人様が2本セットで何人か買ってくれて後半伸びる。

しかし18:00を過ぎると1階の食品レジの応援がかかっていたので、下にはまた人が増えたみたいだったが、2階は空く一方。

18:30 26本
少し粘るも18:45には撤収開始。目標の30本を目指したが4本足りず。

西友清瀬

2022/11/10(木) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
お土産で6gとツバキや何かのパウチ。

結果:14本

浅田チーフ
藤木さん

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所は資生堂コーナー、エスカレーター側

ついにやってきた清瀬のワゴン。事前連絡の時から商品にこだわりなし&売れればなんでもOKとのこと。
売れれば…って…何の商品だろうと売れる気がしない…恐ろしい…なのに指名で依頼らしい…ヤメテヨ…

楽天ポイントが多少お得になる土曜日だろうと、全然お得感なんていまの西友にないので、唯一リンクルクリームなら6gもつけられるだろうし、2本で1本キャンペーンをやっているので、なんとかなるかな?と思って提案。

過去の日報を見る限りでは午前中のお客さんが狙い目の様。
セクションの2人がまだ入店しない中、早めに準備をする。

10:20に、この後10:30からワゴンやるよと店内放送をかける。まぁ反応なかったが。

10:45の放送でも反応が全くなかったので、その後は全ての放送に「お買い物するしない関係なくサンプルをお渡しできます」の一文を加えることにする。

11:10に放送をかける。その放送をきっかけに5人くらい接客。浅田さんや藤木さんも接客に加わってくれる。
11:15 2本
11:15 1本
やったー。

その後も放送きっかけで
11:50 1本
11:50 1本
12:00 1本
おお、いい具合にコツコツ売れる。

13:00 2本

落ち着いて全然放送の反応もなくなったので、13:40からお昼へ行く。

帰ってきてからは、全然ダメ。
芳沢さん流、ワゴンから離れて無人で来た人に、そろりと近づいて接客。ワゴンが見えない場所まで離れて売場を散策して…なんてことは無理。

その後も時間が流れ、

16:10 2本
16:10 2本
16:10 2本
久しぶりにヒット。

全然反応なし…

たぶん11:50頃の盛り上がり時に接客漏れした人が、お出かけの帰りに寄ってくれる。
18:10 2本

んで、終了。

一桁がありえるお店!と思っていたが、ぎりぎりなんとかなった?なんとかなったとは言いにくいが、、、

IY南大沢

2022/11/09(水) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
ポイント30倍(+5倍)、ボーナスポイント600
※実質50倍程
お土産もたくさんHAKU6gが2本だったり

結果:24本

上原チーフ
昌谷(さかや)さん
中村さん
小俣LBC

前日に続いてのワゴン。小俣さんが来てくれる。
前日はハッピーデーだが、今日は普通の日。館のお客さんの量は当然少ない。

店内放送をかけてコツコツ拾って行くしかない。
反応が少ない、、、たまーに捕まえて接客して買ってもらう感じ。

前日は13:00頃までに早い時間のお客さんで盛り上がったが、今日は全然。
全然すぎたから、12:00から休憩を回しはじめちゃう。

12:00〜 1便
13:20〜 2便

15:00で11本
前日は忙しくて無反応だった、サービスカウンターの従業員さんが今日は食いつく。

サンプル渡しつつ、暇そうなタイミングで紹介して、実質50倍だから仕事帰りに買いに来てくれることに。2人が来て3本?4本?ありがたい。

コツコツ売って行くも、前日の様ないっときの盛り上がりもなし。
最終24本

二日間で60本(30本/日)を目指していたが、合計55本で5本足りず…

IY南大沢

2022/11/08(火) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
ポイント30倍(+5倍)、ボーナスポイント600
※実質50倍程
お土産もたくさんHAKU6gが2本だったり

結果:31本

上原チーフ
昌谷(さかや)さん
中村さん

10:30〜18:30
サビカンから店内放送自由(事前提出なし)
入口入ってすぐ右(LOFT前)

今日と明日の二日間連続のワゴン。コーナーは31アイスクリームの前の比較的奥。ワゴンの場所は入口入ってすぐのところ。人通りがあるから、お店の中ではいい場所。
しかし、5mも離れない場所で大塚製薬の美白美容液の2000円お試しのイベントもやっている。すこし邪魔。シミとシワでバッティングしてなかったのでなんとかなった。

10:00のお店のオープンの時に、ワゴン準備中だと見栄えが良くないので、開店してから準備をしてくれとお店から言われたとのこと。なので準備完了まで少し時間がかこる。
10:45頃からミーティングして、開始。入って行くお客さんが多い中、大塚製薬はバンバン、サンプルキャッチから契約させているみたい。少し焦る。しかし落ち着いてその後は接客や店内放送をしてコツコツ売る。

お昼は自分を含めて4人しかいないので、2人ずつ。
12:30頃から上原さん、昌谷さんに行ってもらうが、意外とその時間に混む。(近くで働いている人たちがお昼にご飯を買いに来るのか、短時間だけ人が増えた。)

その後、自分と中村さんがお昼。
自分昼中はワゴンで売れた雰囲気ほぼなし。

15:00 17本

悪くないペース。夕方以降、伸びて欲しいが…
なかなか増えない。むしろ年齢が高い人が多いお店っぽいから、午前中がピークだったかも。

16:30 22本

16:00過ぎから営業の谷中さんが来てくれる。ワゴンでサクラをやってくれたり、元売りに行って助けてくれたり。

16:30から夕方休憩を回す。
17:30〜18:30頃まで盛り上がる。18:30にもう一度放送入れるが無反応。

18:30 31本

明日もあるため、サクッとバックヤードにL字など片付けて終了。
ハッピーデーだったので、館に人は多いが、こっちの人数がもう1人いたら取りこぼしがなかったかな。+2〜3本は少なくとも上乗せできたかなぁ。

意外と慎重に1本ずつ買う人がいた印象。

アリオ葛西

2022/11/05(土) 曇り
資生堂
エリクシール リンクルクリーム
ポイント30倍(アプリなどで+5倍)
ボーナスポイント600(Lは800)

10:30〜18:30
店内放送事前提出(1時間に1度、交換より自動的に)
和菓子屋前の角

結果:30本(そのうちラージ5本ほど?)

伊藤チーフ
大渕さん
加井さん
酒井さん
新山LBC
竹下さん(イオン東雲|時短16:30まで)
照沼さん(IY木場)

12:00〜 1便
13:00 10本程
16:30 18本程
18:30 30本

土曜日だが、館に人は少ない。開店の挨拶をした際、目の前を通る人が10人もいなかったくらい。

午前中はゆっくり時間のありそうな人たちが少ない人数、ワゴン近くを通る、女性1人だったり、母娘の2人組がワゴンを覗いてくれ、接客数は少ないが購入率がいい感じ。
とは言っても、あまり2本セットにならず、1本ずつ売って行く感じ。

応援者も2人いるし、3便制にしてお昼を回したいと考え、1便は12:00から行ってもらう。

1便が帰ってくる13:00頃で10本程。

13:00前後、午前中以上に人が減る。3便制を考えていたが、2便、3便の4人+自分が一気に昼へ行く。

昼から帰ってきても、まー、集客が厳しい。
14:30から15:30にIY従業員さんがワゴン参加。帰って行った後はレジでサンプル無料チケットを最後まで配ってくれた。

16:30で18本。夕方休憩を回す。

17:00以降、人は相変わらず増えないが、ポツポツ寄るようになる&2本セットが出るように。

18:30を回って片付けしながら、帰ってきた人が2本セットを買ってくれて終了。
なんとか30本いったので形にはなったかな。

イオン狭山

2022/10/20(木)
資生堂
エリクシール 化粧水乳液
ポイント30倍
開店記念祭のため5000円毎に500円の商品券

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)
場所はコーナー前(メイン通路沿い)

金子チーフ
佐良(かざら)さん(IY大宮宮原)
井上さん(IY和光)

大庭課長(イオン)

イオン武蔵狭山が老朽化のため取り壊され、近くの外資系スーパーが撤退した跡にイオンが入って2年経ったらしい。それがこのお店。
駅は狭山市駅だが駅から徒歩20分弱と遠い。駅から無料送迎バス(3本/毎時)あるのを見落とし、車で行く。行きの高速道路で事故渋滞があり、到着が10:05となり急いで準備。

先にミーティングして開始。コーナーも朝イチから混んでおり、DMも出しているとのことで目掛けてくる人がいる。
目掛けてくる人以外はまだ館に人は少ないので、POPの準備をしつつ来た人に自分が接客。ある程度話しをしたらBCさんへパス。井上さんも佐良さんもきっちりと仕留めてくれる。

購買意欲が高い人たちなのか、購入率が良い。そして2本だけでなく、4本セットで買う人も。

そこそこ続いて、13:50〜 自分が昼へ
ワゴンではそれまでに15本程。

14:50〜 井上さん、佐良さんが昼へ
16:00〜 金子さんが昼へ

井上さんや佐良さん、もっと早く出る予定がかなり遅くなってた。その分自分ひとりでワゴンにいる時間が多くなる。

店内放送でポツポツ寄ってきては、ほとんどの人がしっかりと買ってくれる。ポイント30倍だけじゃなく、商品券があるのはデカい。

17:00を過ぎて、金子さんが帰ってきて後くらいから少し落ち着く。金子さんから「チラシ配ったりサンプル配ったりしますか?」と少しつつかれたので、店内放送にサンプル無料の一文を足して流すことにする。
18:05にかけた放送での寄りが多く、良い締めとなった。

全体で73本。元売りの予約が20本程とのこと。
73-20=53本ってのは少し出来すぎ。予約してないけど、目指して来ていた人もいるんだろうな。

とは言っても雰囲気良く終了しました。
館の課長、Mgrからも良い反応をもらえた。課長と多少話もできたし、イオンから直接依頼来ないかな…

IY綾瀬

2022/10/18(火) 曇りのち雨
資生堂
エリクシール 化粧水乳液
ポイント30倍

結果:51本(元売り込み)

10:30〜18:30
店内放送自由(未提出)
場所はエスカレーター横と資生堂角の2か所

宮内チーフ
福士さん(時短だがラストまで)
大谷さん(時短だが最後まで)
飯田さん(時短)
沖LBC(時短18:00まで)
石井さん(ドラッグからの交換生)
KSさん(15:00〜ラスト)

前回、思った以上に売れずに大変だった。お店のエリクシール化粧水乳液の目標まで月内であと48本とのこと。今日その目標をクリアしたいので、目標は最低でも50本。

入店して朝イチ準備をしようとすると…間違えた。前々日のKOSEの道具を持ってきてしまった。A1やA2サイズのPOPを取り急ぎコンビニで印刷して用意。本日限定などの共通POPやA4サイズのPOP、カウンセリングシートなどはあるので、ギリギリなんとかなった。(昼休み中に家へ取りに帰る)

11:00にはスタート。ハッピーデーではあるが、人はあまり多くない。店内放送をかけると毎回3人くらい来てくれる。
12:00までに10本程。

12:15頃から1便に休憩に行ってもらう。
自分は12:30から休憩として、約70分かけてPOPを取りに往復完了。また急いで追加で準備。

午後は店内放送の反応もなくなる。うーんキツい。

粘るが18:00で34本。
18:30で36本。

50本まで全然いけてない。18:30にもう一度最後に放送をかけるとラッシュ。

自分含めて全員のBCの手が埋まる。
自分も接客して2本、4本。18:30を過ぎてから+15本。

19:00頃まで延長してしまったが、奇跡的に50本を超えて終了。

前回売れなかったし、今回も朝イチ道具を一部忘れた上で売れなかったらかなりツラかった。なんとかなって良かった。

11月末にリバイタル ナイトセラム、12月にリンクル?のワゴン実施予定。