グランツリー武蔵小杉

5/9

プリオールカラーリンス
限定シャンプー付きボトル40本有り

結果:52本

店内放送
1時間に1回(自動)
文章はだいぶ削られ、聞き取りずらい。

セクション
ナカジチーフ(凄い綺麗)
山田さん(綺麗)
永江さん(可愛い)
IY新百合の東さんと平川さんと友達

白石さん(カンガルーさん)(可愛い)

「入店時の注意」
事前に知ってても迷うお店。
JR線南口から徒歩5分。
横須賀線北口から徒歩10分。
店舗への距離が全然違った。
武蔵小杉は駅から複雑なので要注意。(特に横須賀線は歩く時間長い)

店舗のセキュリティが厳しい。
荷物チェックはセンサーを通す。
(事前にセクションへ預けたかったが、オープン前は2F、3Fに上がれないとの事)
その後、いつもの用紙へ記入。
IYとモールでレンタルされるカードキー(名札)が違う。IYはIY専用出入り口のみ通過可。

申請が終わって、売り場出入り口までも長い。迷路のようになっているので、注意。
3Fに着いたら会議、更衣室方面を目指す。
わからなければ素直に聞いた方が良い。

店舗
準備は普通に完了。
天井の照明を意識したPOP展開。

モール側の人からエンドレスの音量を下げて欲しいと指摘が入った以外は特に問題は無かった。

永江さん、ナカジチーフはカラーリンス経験者、未経験の山田さん、ミーティングはトーク中心と価格の伝え方(カラーリンスは2~3千円を添えてから)

鈴木さんの日報にもあった通り、多少の距離でもPOPを見て立ち止まる人や寄ってくる人は多い。

皆さん積極的にアプローチ。
最初は自分からポツポツ売れ出し、昼前に7本くらい。

11:00~15:00
大きな波は来ないが、1人つけば接客中に3組くらい必ず寄る。

15:00~17:00
ピークタイム
寄りが5組くらいになる感じ。

17:00以降
寄らない。
下のフロアは人が多いが、3Fには中々来ない。

17:30からエンドレスを「間も無く終了」モードへ変更。
寄りは悪いが、1組ついたら必ず買う。1時間で5本増えたところで終了。

終始明るいムードでやれたと思います。カラーリンスは皆さん売り慣れた様子でした。
お土産に色々なポスターを3枚頂く!

途中で営業の川島さんがいらっしゃってました。

7月にまた新百合ケ丘で2日間のイベントを企画してるそうです。
ただ予算の都合で悩んでるとの事。

店内放送さえ何とかなればもっと良いのになーっと思いつつ撤収。

イオン津田沼

ツヤプルゼリー 西さんの次の日、メンバー鈴木、芳沢、小山、西、の4人ワゴン

前日のポッププラス、自分のポップで展開、芳沢氏の提案でまとめ買いしてもらう為に、カートにダンボールに入れたゼリーを用意、25個お求めでプラス6個プレゼント、さすが天才芳沢氏、1カ月3人、2カ月
1人でました。後は5個セットや10個セットもでましたので、280個位でした。

まとめ買いと人数もいたので、まあまあの数字でした。

IY大森

5月8日 アネッサ 2268円 スプレー 1944円
ハッピーデーのため、セブンカード、IYカード、ナナコカード 5%OFF ボーナスポイント 100

久々の大森、ジェルクリーム以来。
人は多い売場なので、流しでそこそこ売れる。
目の前に女神のマルシェの美容器具を売る推販の方が大きな声でさけんでて、お客さんを散らす。
一生懸命やってるので、文句は言わず、粛々と売っていく。
メンバーの人数が欲しいとのことなので、厳しい時間以外は流しで、人が少ない時間はデモで。流しで買っていただいた方の8割位はメンバーとれたと思います。
結果は、40~50の間くらいだと思います。
正確な数字は、後日に。
※91個だったそうです。アネッサは数が追いきれないので、いつも誤差があってすみません。

IY幕張

5/8

■目的
・ツバキ推販

■目標
・50本
限定セットの価格帯を活かし単体と比較し物販に繋げる。
過去の実績、集客を熟考し創意工夫と臨機応変で臨む

■結果
・シャンプー4本
・コンディショナー2本
・トリートメント5本
・限定セット8セット(完売)
・詰替えシャンプー4本
※定価でのセット販売5セット

限定セットと聞いていたが、限定セットが8セットのみ、定価販売での販売となる。

■課題
・裏導線で物販する際の集客

■所感
・事前では限定セットと伺っていたが、連休中に他社DJによる限定セット推販が開催されており在庫が粗無し。
売り場責任者(IY山本様)に伺うと60セット程の入荷で50セットの販売との事。

・展開場所はセクション、食品売り場から離れ完全に閑散とした場所で集客に苦しんだ。
山本様もここは厳しいからとの事。

そんな状況だからこそDJ魂に火が付き、お世話になっている甲斐さんの為にも気合いを注入。

しかし、店内放送でも来ず、そもそも閑散エリアだったのでサンプル配布とコーナー案内を丁寧に行ってからの接客を試みる。
応酬が功を奏し詰め替えから売れ始める。

接客が継続しない事と非効率の為、食品売り場、フードコーナー、その他のコーナーにてPOPを持ち特売告知を実施。

その後、ポロポロと寄りだし接客するも『高い』と突っぱねられるため、限定セットと異なるシャンプー&トリートメント、トリートメント×2本セットを軸にお土産増量で販売を実施。

OPPに入れ展開すると、限定セットの在庫が紫2組の為、シャンプー&トリートメント、トリートメント×2本セットが売れ始める。
赤の限定を所望するお客様が来るが『高い』価格帯とお土産を応酬し何とか1組販売した。

その後、悲劇が。。。
責任者が『限定セットの赤が6本出てきた』とのこと

現状で展開するとクレームへ繋がる可能性があるため、接客から1個ずつ捌く。
紫が完売し、赤も売れ始める。

最終、限定セットは完売させ、定価セットも5セット、単体や詰替えも含め着地22本
※限定セットは1本としてカウント

■その他
・IY葛西のコーセーにて応援に来られていた小林さんが幕張のセクションに配属されており、会った瞬間驚かれ、小林さんはキャッキャキャッキャして喜ばれており年甲斐も無く嬉しかったです。

・コルトン市川の山田さんと幕張駅前でばったり会いドキドキしました。遠目から私を見つけて頂いていたみたいで待っててくれました。自宅近くとの事で改札前までご一緒頂きました。その間キュンキュンしました。

以上

IY我孫子

5/8

プリオール カラーリンス

目標:カラーリンス50個(前回越え)

店内放送
自動(1時間に1回)

セクション
鈴木チーフ
中村さん
山本さん
江口さん(研修)
佐々木さん(応援)

状況
以前は鈴木さんと一緒。

ハッピーデイの為、集客は多かった。
ただしセクションは17:00までほとんど暇な時間しかなかったらしい。

準備中に幸先よく1本ずつ売れ出し、完了前に3本。

11:00から江口さんがほぼワゴンにベタ付きとの事。
ミーティングを実施。
カウンセリングシートや色味、POPを使った案内も問題無く、ポツポツ売ってくれた。
POPをエスカレーター付近にも展開、エンドレスは最初ワゴンの足元で。

休憩前に18本くらい。

休憩後、エスカレーター付近のPOPに指摘が入り撤去。
結構見ながら流れてきた人が多かったので残念。
昼以降は集客も落ち着いて、中々寄らない。
POPを少し変更し、B2の特売POPをセンター、隣に黒髪メークPOPで、高さを調整し光が当たるようにした。

15:30位から波がくる。
16:30までに8本ほど売れた。
ダークブラウン残り3本…。

昼休憩以降は江口さんに新メンバーやお会計などをお願いし、販売へ全力。

佐々木さん、江口さんとの3人で力を合わせたが、ダークブラウンの完売以降、数字が伸び悩み、カラーリンス41本、シャンプー6本、詰め替え1本で終了。

来月もカラーリンスを予定しているそうです。

アリオ川口

8日ハク

30%ポイント10倍(IYカード15倍)

連休終わりの平日ハッピーデーなので、人数は少なめな店内でも食い付きはいい!

天気も晴れてることで、普通に寄ってくる。

午前中に5~6本。全部1本ずつ。

そのあともポツポツ。

2本setを奥田さんが1人売って、早めに夕方休憩に。

帰ってくると、2本setを2つに化粧水乳液のまとめ買いが出て、そこから、ポツポツ2本setも出るし、ハク大1本もポツポツ出て、終了。

基本、売れたら美容部員にパスして、元売りにメラニンチェック。

1日、困る時間なく終了。

25本ぐらい。

イオン川口

ハク
お試し

結果:大6本、小1本、レフィル2本、炭酸乳液2本、

前回のリベンジとハクワゴン単独デビュー?

ワゴンへの集客が厳しい事は十分に承知。

その上でL字5本、前回の芳沢さんと似たような展開で挑む。

12時過ぎにコジマさんお昼、その後で大1本、炭酸1本

コジマさん戻って大1、レフィル1
自分も小1でお昼

15:00
ここで数字は急ブレーキ。
寄りは少なかったが、接客しても売れない。

17:00
コジマさんから、お客さんへの共感が少ないから押しが強く感じるとのこと。

アドバイスを頂き、その後で少し波が、コジマさん大1、レフィル1
自分が大1、炭酸1、大1と売れた。
最後に小が決まってからコジマさんへ繋ぎ、きっちり大に変えていました。

MK渋谷PART1

■目的
・ザコラ販売
■目標
・前回入店時の課題を対策し『集客と接客』に特化。
トークを再度復習し復習に伴った提案と積み上げを徹底して二桁を狙う
・10箱以上(前回9箱)

■結果
・15箱

■課題
・時間帯別による客の流れを考えた展開及び客からの見え方の工夫が必要
展開しているつもりでも人は意外に見ていない事実もあるため、ワゴンにも共通すると認識する。

■所感
・前回の課題であった渋谷に合ったトークを再度精査し臨んだ。
『重いから』『買い物があるから』からの応酬を工夫し4箱×2名、3箱1名合計11箱を積み上げる事ができた。
前回の課題を復習していなければ本日は4箱で着地していたと思われる。
・渋谷1は取り置き販売が出来ないので『検討理由』を具体化して応酬するシミュレーションと経験が必要である。

■その他
・社員宮内さん、『今日の目標は?』とかなり上から目線。渋谷は12月の25箱(野坂さん)以来、平均が12箱。
12箱がアベレージなので20箱は目標にとお話ししたところ、ここはそんなに少ない事は無い!30箱出した女性が居たと言う。
いつのお話ですか?と聞き返したところ2年前との事で失笑してしまいました。
の割には、6箱口がいたので取り置きを相談するも断固拒否される。
もっとコミュニケーションをとらなければと反省。

MK池袋東

奥田さん主導でやって貰おうと、ポップも売り場作りも全て奥田さんが準備して、自分は手ぶらで入店、
しかしお店にサンプルが見あたらない~_~;石川薬品に電話で確認すると送ってませんスイマセンとの事で、日程ずらすか、商品潰してやるかとなったが、池2にサンプル在庫取りに行く事になり、奥田さんと240本取りに行きました^^; とりあえず30分遅れでスタートできた。
エンドレスを聴くとビックリする位暗い!福山雅治がツバキとカッコ良く言ってるくらい渋い!何故か前日お風呂で撮ったらしく、このなの寄るか!と思ったが、とりあえず様子見ると意外に寄ってくる、
14時までで15箱位、14時から奥田さん休憩中10箱位売れて、15時位で25箱位でかなり良いペース、
その後も良いペースで売れるので、サンプル追加、在庫切れで、また池袋2から借りて、なんやかんやで45箱でした。
奥田さんは何故か自分なりのトークを駆使しており、細かいミスも多く、本気でお説教でした^^;がまだ3回目位なのに頑張ってました
結局自分が半分以上売ってしまった~_~;

MK新大久保

5月3日(日)

■目的(初入店)
・ザコラ販売
■目標
・20箱以上
■結果
・21箱

■課題
・外国後対応(POP)

■所感
・多国籍外国人が多い
・入店から16時30分まで直射日光が当たり客が付き辛く、日陰になってから客付きが良る。16時まで3箱、17時以降から積み上げる事ができた。
・ゴールデンウィークで韓国村や韓国アイドルのお店に来られる観光客が多かった。ザコラに興味のあるお客様もいらっしゃったが、持って帰るのが大変だという観光客もおり売りには繋がらなかったことも数組あった。
・1箱1名、2箱3名、4箱2名、6箱1名で着地21箱