6月8日 ハク ポイント10倍
1本、ピュアホワイト3本
2本、ピュアホワイト5本、ハク化粧水、乳液ミニボトル
事前に集客が厳しいことを聞いていたので、覚悟していく。
ワゴンの場所は、元売り前。これは、厳しい。
それでも、昼前に大3小2で休憩。
昼後、戻ってもなかなか進捗がよろしくないので、ワゴンの場所を変更。薬局前のエスカレーター、ATMの所に移動させる。
移動した瞬間に一気に人がより大5本。
そのまま、たんたんと売れ、最終は大20、小3、予約2、炭酸1、乳液1。目標20本なんで辛うじてクリア！
ここの、BCさんは販売力はあるがワゴン慣れしてないので自分で案内して、元売りに流すと2個に変えてくれたりするので、無理にワゴンに着けないのも手です。
喜んでもらい、終われたのでホッとしております。
店内放送は依頼型になってました！
6/5,6 (金、土)
イリュームメインのワゴン。事前連絡で、化粧水と日焼け止め乳液のセット(5000円)を売って欲しい&用意できるサンプルがほぼ無い。とのことで流しで売れるように準備。
アドバイスの元、「ほぼ半額相当お得」のPOPを作り臨む。
(化粧水2700円税込＋日焼け止め乳液3780円税込がセットで5400円。さらに30%OFFポイント10倍で実質47%くらいお得。)
接客方法としては、化粧水を紹介し、その後日焼け止め乳液。必ず両方のタッチアップをし、値段のカラクリを説明。
5日
流しで朝一からやってみるも、なかなか寄らない。前回までの流し分よりは多いかなぁといった感じだが、1日これを続けるのはキツい。
しかし、デモ用のサンプルが用意できたとのことで、デモ実施。
イリュームの美容液を紹介する内容にしつつも、できるだけセットが出るように意識。
平日だったので、しゅうきゃくなど苦労した部分もあるが、1日繰り返して、なんとか形になったかな。セットは10数個程の出だったので、翌日はもっと売らなきゃ。
6日
朝からデモを繰り返すつもりで準備。
この日は前日帰り際に明日はsk2新規を取りたいとのことを言われていたのでデモの中でsk2トリートメントマスクを紹介することに。
マスクの商品紹介で気に入ってくれる人もいたが、取りこぼしも多かったので、クロージング時にイリュームのセットが半額相当ということをプラスで説明して、マスクかセットかを選んでもらう形とした。
結果的に、sk2新規と、イリュームで金額とを半々くらいで稼げた。
前日に比べて、sk2新規はもちろん増えたが、売上金額は減なはずだが、新規を重視と1日通して言われていたので、この日の結果については満足していただけた様子。
6/7 (日)
商材:BBスプレー
目標:15万円、エントリー30名
結果:12.9万円、32名(スプレーは40本＋α程でした)
今期BBスプレーの2回目。流しで寄らない際は、デモを随時実施。
スタート直後、人がポンポンと寄る。
途切れたところでデモ。少しでる。お昼前にもう一度デモ。
午後は流しが落ち着く。その分デモ。しかしなかなか集まらない。目の前にお客さんがあるのになぜだ？
私服のBCさんたちだったので、1人にサクラでいてもらって、他の2人にチケットを手伝ってもらう。
その結果、人がうまく集まるようになった。1人目がいるのといないのとで集まりが全然違った。
日曜日とのことで、家族連れが多く、集めても実質1/2の人数みたいなものだった。2人で1本買うとか。ただ、毎回3本ちょっとくらいは重ねられたので、繰り返しました。
単価が2100円で金額を乗せづらいので、目標金額には届かなかったが、エントリー30名を超えたことによって雰囲気良く終了。
ハクワゴン、2日間、30オフ.ポイント10倍、オマケ、限定化乳付き、パウチグラナス、ホワイトドリンク、
セクション3人、応援1人、奥田さん、
初めてのお店、コーナー角にワゴン展開、店内放送使えます。
前半6個位？奥田さんとは別休憩、中盤２個セットも出したいのでと相談すると、グラナス5000円相当のオマケ付きになりました^ ^
売れてコーナーで、化乳他プラスで購入する方も多数いるので、数字も結構伸びました。
2個セットも5人位購入？結局最初から最後まで、いい感じで売れていき、トータル31個らしい、
初現場でしたが、売れたのでもちろんいい空気で終了しました。
2日目、西さんと応援2人、在庫が足りなくなるかもらしく、転換してました。
前半6個位？、中盤は前日よりお客さんが少なかったがそれでも ポツポツ売れていきました。
26個らしいです。
お客さんは予想より多く、結構売れたと大成功らしく、良かったです^ ^
■日時
・2015年6月6日(土)
■目的
・ザコラ拡販
■目標
・前回入店時の課題を対策し、観光客、在日中国人のお客様へのアプローチを行い1つ1つ大切に販売する
・鳴り物が禁止されているため、店内、通行人の反応を見ながら声出しを行いアプローチへ繋げる
■結果
・23箱(完売)
・パウダー7袋
・タブレット2箱
■課題
・アルバイトさんとのコミュニケーションを深堀し案内時にザコライベントの告知とスイング数を増加させる
・セット内容の工夫
■所感
・向いの乾物屋、一杯飲み屋、洋服屋、鞄屋が軒並み閉店し静かな状況だった(地震対策のため移転）
こんなに寂しくなるのかと思いながらも、前回より声の通りが良くなると前向きに考え、一言一言考えて声出しを行い客寄せを行った。
・有賀さんの原宿の展開に習い、高く且つ大きく目立つようにシンプルに『目』へのアプローチを考慮し展開。
お客様となる方の耳と目へアプローチが出来るように創意工夫し客の動きを観察しながら中国語で声掛けを行った。
・観光客へのアプローチが続き１箱、1箱確実に販売。めげずに１人１人丁寧に接客する。
言葉のATフィールドが厚く中々販売に繋がらないが何度も何度も繰り返す。
・昼から戻るも前半同様、売りが悪かったが諦めず声出し、クルクルで気を惹く。また、丁寧に１人１人接客を繰り返す。
16時30分、疲労もピーク、一旦水分補給でもと思っていた矢先、店前を通り過ぎた在日中国人と旅行に来ていた家族が一緒に近寄ってくる。
俺か？俺か？コラーゲンに興味あるのか？？とわくわくしていると『これありますか？』とEXの箱の写真。
・運が開けたと確信し、EXとザコラの違いを説明、在日中国人のお客様も写真を見ながら現物と成分比較をしている。
在日中国人と旅行者は家族で通訳及びショッピングに来ていたらしい。
何分か沈黙
すると『これ下さい』と神の声！
おいくつご用意致しましょうか？
と確認するとその家族や頼まれたのか全員スマフォでなにやら確認している。
『全部でいくつ在庫有りますか？』と質問
えっ？と思いながらも全在庫数『17箱』と解答すると
『全部下さい』とまたまた神の声。
店長に確認し販売了承され実売。
お客様のお車まで一緒に運びました。
台車で運んだので中腰だったこともあり、また多慶屋の奥で遠く、腰が痛い。
在日のお客様に次は何時やるのか？との質問だったので、来週の土曜日、日曜日にありますと解答。まだ買いたいとのことだった。
山川さんお願いします！
・午後休みから戻ると、店長が4箱用意していてくれ販売を継続。
同じように声出し、声掛けを行っていると、次々寄り出し、30分で4箱販売。18時には完売となった。
・18時以降はタブレット、パウダーを販売し20時で終了
・店長は過去最高だと大変喜んでおりました。
来週も沢山売れるように沢山仕入れておきますねとの事でした。
山川さんお願いします。
■その他
・トイレはマツキヨ３階、センタービルの2階、地下１階にあり
・喫煙所はマツキヨ4階屋上扉前またはセンタービル入り口に有り
・折コンの下にコロ台車利用可。（隣の魚屋の水で汚れるので）
・折コンに在庫を入れて、ワゴン裏か横に置いていても問題無し
以上
6日セラムノワール
西くんと。
30％ポイント10倍
１年ぶりのセラムノワール！
食い付き良いだろうと思いきや、全然、寄らない。
「ほんとなの～？」とせっかく寄ってもめんどくさい方が多い。
あれ？久喜どうした？
真剣に接客で西くんが1本、2本setと、昼までに３本。
１人残って、1本追加。
そこから、ぱったり。
ポーツ、ポーツ、さっき1本買った方の娘さんがきて、一本などで計7本。
15時に２便がお昼に行き、その間に3本。
16時ぐらいにポツポツ売れて、なんとか18時までに18本。
18:30に夕方接客した中国人が4本買いにきて、西くん接客中の方が２本setで24本。
最後、ふらっときた方に西くんが渾身の1本売って終了！
25本。
30本はなんとか越えるかと思っていたが厳しかったなぁ～。
6/5
商材:ザコラーゲン
結果:7箱、3本セット (1個)
状況
朝から店長さんと冗談で始まる。
機嫌が良かったのか、渋谷の頃とは別人？っと思うほど明るい感じです。
ただ、場所はやっぱり左の角。
ちょっとだけ食い下がったが、「とりあえずそこでお願いします」との事。笑顔だったのですが、やはりダメでした。
今日は前回と同じように駅へ向かう人側へ斜め展開。
13時
試飲から1箱、1箱、2箱と連続で売れる。
全部新規だったのは嬉しいが、「重い」の後の切り返しが弱いと感じた。
13:40頃からお昼。
雨が降るので少し早めに戻った。
16時過ぎから雨。
驚くほど人が止まらない。
午後休憩は、飲み物だけ飲んで早めに戻る。
リピーターの中国人さんが2箱指名買い。
4箱と3箱をオマケ増量で説明し、3箱を購入。
その後はパッタリ。店内のお客様へ試飲チケットを配るが返りはほぼ無し。
エンドレスやPOPくるくるも「雨の日限定」を強めに言ってみたが効果無し。
そのまま7箱で着地。
「持って帰るのが大変」というお客様への切り返しが甘かった事と、案内時に熱が足りなかった。慣れだした店舗や状況で、アクションは身についてきているがそこに気持ちを込めていないと、結果は着いてこない。
来週、挽回します。
■日時
・2015年6月5日
■目的
・ザコラーゲン拡販
■目標
・過去日報を参考に状況確認しながらアプローチ方法を変えて販売に繋げる
・三丁目で培った外国人対策を考慮し観光客にも販売を実施する
■結果
・19箱＋パウダー4個
・外国人観光客販売
2箱、パウダー4袋
・在日中国人
17箱
■課題
・店内訴求の精査
・観光客へのアプローチ
■所感
・今日は運に恵まれた１日だった。在日中国人へ立て続けに販売ができ、早期段階から数字を積み上げる事ができた。
・雨の予報の為、早い段階からの販売に特化しターゲットを決めてアプローチ実施。
・入店早々から日本人はおらず、外国人観光客へ向けたアプローチを実施。中国語で声掛けをし笑って頂いた客へ中国語POPを見せ、商品を見せを繰りかえした。
開始後一人目の観光客が成功し2箱を販売。時には遠目から什器を見張り、寄って来た観光客へアプローチし『重たい』を応酬しパウダーへ変更して販売する事も接客的に行った。
以上を繰り返して19箱＋４袋で着地。
観光客へのアプローチ方法を精査し1箱でも多く販売に繋げることが課題。また、少ないながらも日本人に販売できるような工夫が必要である。先ずはニーズを引き出す工夫。
■その他
・４階の屋根裏部屋が倉庫となっており、喫煙所がある。店舗でコーフィを購入し喫煙所へ行っても問題ない。灰皿の使い方に注意。消す時は缶に入った水で消し、缶の横にあるザルに吸い殻を入れましょう。但し、夏場は相当暑いと思われる
・店長は非常に良い方。親切で優しいです。（※野坂さん日報参照）
以上
久しぶりの薬品ドラッグコラーゲン
副長、メガネのイケメンで穏やか優しい
谷～さん 一見クールでも話すとめちゃくちゃ面白い
水谷さん 優しい大人しい
店長は休みでした。
場所は店頭中央
向かいの『タケノコ』という服屋が煩いので
通りでの声出し禁止、エンドレス禁止。
用意に時間がかかる。
つくりあげた城も凄く不安定で全然うまくない！
天井からポスターを吊るしてみました。
それでも準備中に時々飲んでる2人組が来て
2箱、2箱
それから2時過ぎに愛飲者が来て2箱
そのから昼休憩に入り、帰って3時から雨。
ワゴンの場所変更で店左側の通路に横向きで。
誰も寄らないのでアミコラパウダーを見てる
外国人に話しかけてザコラパウダーにチェンジ作戦。
これは谷さんのアドバイス。
3時から6時でパウダー1袋3袋1袋1袋。
その後は売れず。
雨降ると厳しいですが
一瞬立ち止まった人に話しかけて2箱。
最後は前回山川君から買った方が
リピしてくれて4箱。
結果はドリンク12箱、パウダー6袋でした。
6/5(金)
ザコラーゲン
結果・7箱
初めての店舗なので少し早めに準備開始。降雨予報なので左角ではなく左通路の内側に設置させてもらいました。
ただ商品在庫が3箱しかないとのコト。何でも昨日18箱のまとめ買いが。あとで他店からもらって来ることで一旦落ち着く。それまでは売り切れたら３本セット×３＋１本を１箱価格で販売して下さいと。
最初ぽつぽつと接客をしていくとのだけれど、必ず最後は「帰りに来るね」。５人目までは信じてましたが、６人目も同じ決めセリフを言われてやっと気付きました。それからもう一度基本説明を反復して接客。やっと２箱出たので14時から休憩。
でも、やっと２箱なので雨も気になり30分で戻って再開。(その後在庫６箱追加)
しかし、なかなか購買に繋がらず17時までに２箱追加で計４箱。雨のせいにしたくなるが、やはり自分が未熟なのが分かる。
そのあと有賀さんが来てくれて、アドバイスをもらいました。ホントに有り難いです！POPの有効活用、雨＆終了に合わせたエンドレス仕掛け等。
その後３箱出て、計７箱で終了。
目標は二桁→在庫完売(９箱)だったのですが。もっと一日の流れ等を自分がしっかり把握しておけばと。降雨もわかっていたし、サンプルも豊富だったしと、反省しかありません。
帰りに副店さん挨拶しても、雨にしてはよかったよ。とは言ってもらえました。が、次(９日)は巻き返します。
以上、ザゴラワンマンデビューでした。