18日ハク
山ちゃんと。
25％ポイント10倍
久しぶりの和光！久しぶりに山ちゃんと。
久しぶりの25％だから、念入りに25％言うなよーのミーティングをして開始。
今回は、実験で別場所にお手入れ会場を作り、売れたらそちらに運ぶ！
前半集客もよく、山ちゃんと、応援の菅澤さん（大宮宮原）、池畑さん（川口前川）が猛烈 に売る。
そして、うちらが売った人を管さん（ダイエー大宮）や、新人の中山さんが、肌チェックするパターンでいく。
15時すぎまでで15本ぐらいの感じ。
そこから、ポーツ、ポーツと寄りが弱いし、客数も雨のためか店内に減る。
それでもポーツ、ポーツは出て、最後、山ちゃんが得意の２本セットを売って終了。
山ちゃんは、接客中、猛烈にしゃべりまくる感じはアリに雰囲気が似てる！
絶対、デモでも、このパワーがうまく出せれば、伝説のＤＪになるのに！！
一回、しっかりデモの研修、二人でしたいなぁ。
最終25本ぐらい。
6/15
商材:ザコラ
結果:6箱
状況
いつもの店頭向かって左側。SKⅡの中国語看板が出ていて、すこし邪魔だったので店内へ移動したが特に問題なかった。
タックスフリーの旗が天井から釣り糸でL字ごと固定されていた為しまえず…。
朝一でエンドレスを聞いてきたお客さんに1箱。
その後は渋谷が久しぶりのせいか、記憶より全然速くて捕まえられない…。
POPやエンドレスも効果が出なかった。
試飲で寄るが、販売に繋げられず検討。
ちょっと闇雲に当たりすぎて高校生くらいの子達を誘引しすぎたかもしれない。
マツキヨの店員さんが2箱買って帰ったのと、Google翻訳を駆使して販売した外国人女性に2箱。
最後に年配の方へ1箱。
18時頃から天候のせいもあり一気にワゴンが暗くなり目立たない…。
こんなに暗かったかな？と思ったが、ワゴンの並びにある街灯がついていなかったせいでした。
渋谷は難しいです。
チラ見を見つけるのも苦労したし、夕方のキャッチの方々も以前より声掛けが活発でうっとおしい感じがしました。
6月16日 アベンヌミルキージェル
700円のアベンヌウォーター小がお土産。
なかなか難しい、ミルキージェルでの秦野。
朝から、セッティングするも食いつきが悪い。
開始して1時間位でジェルとウォーターのセットが出る。
これで、勢いに乗れるかと思いきや、そうはいかない。
何とか、お昼前に3個でて気持ちを切り替えるためにお昼に。
お昼の間に一つでて、計4個。
サービスカウンターの方にも案内して1つ稼ぐ。
前半、人が前に来たときよりも少なく何かあるのかと思ったら、秦野市全体の父兄参観日だったとのこと。後半になり人がやや増える。
18時過ぎに少しラッシュがきたので、ここで売らなきゃ売れないと思い、19時半まで粘る。
最終は11個。
お店自体の化粧品売場が22時までやってるので、後半に人が来た感がありますが、ミルキージェルはこちらから、お客さんに対して悩みを提示して売らないといけないと思いました。
ハクワゴン、古市さん、佐々木さん、応援平出さん、お土産日傘やピュアドリンク、
前回はハーフ6本プレゼントあったので、2本セットが売りやすかったが、今回はないので、お土産多めにしましたが、2本お買い上げは居ませんでした
相変わらずお客さんは今回も少ないが、店内放送自分でできるのでコツコツ売るしかないが、聞いてきた方、3人位居たかなって感じ^^;
前半1個、お昼1時間ワゴン閉めるのもったいないので、自分30分1人で粘って1個売れて、30分閉めてお昼
14時～16時もまぁ～お客さんは更に少ないが、ポツポツなんとか売れて、17時6個？
最終、本体７.ハーフ2. 乳1. デーレボ1 でした。
16日ハク（お試しというか、補てん）
店内放送、自由。エンドレスは禁止。
30％
一昨日、本体16しかないなか、4本（本体3レフィル1）という、自分の、この仕事史上最低記録を出したため、残りを完売させようと、有賀さんの力を借り、二人で挑戦！
条件は同じ、ただのセゾンデーじゃない日。
セッティングからなにから、有賀さんに任せ、店内放送も全部任せて様子をみるも、店内放送で、ハクの商品説明からのサンプルもあげてるよーん作戦で、サンプルあげつつ、ちなみに使い方としてと、商品説明をかなりガッツリ！しかもものすごいテンションとしゃべる量。一生懸命な有賀を目の当たりにし、自分の中で忘れかけていた、一生懸命さを思い出し、マネをしてみる。
一回目は誰も買わなかったが、11:30以降、ポツリポツリ買う！
13時までで3本。
昼めし後、立て続けに3本売れ、14:45までに6本。残り7本。
そのあとも、ポツポツ、小も出たりしながら売る。
基本、サンプルを配ることを言わないと誰もこない！
厳しいお客さんのなか、有ちゃんがポツポツ、売り続ける。
話す量がほんとに尋常じゃない！素晴らしい。
有ちゃんのおかげで、16時で11本。
そこからしばらく寄らず、売れず。
17時過ぎに、なんと、有ちゃん２本セットを売り、最後の一本こそ自分で決めようと接客するも、小1本追加(笑)
最後、有ちゃんが見事、接客して完売。
今回は、通常じゃなく補てんなので、18時に片付けて終了。
そのあと豚やにいき、ロースXLとキャベツw,ライスmを頼んで食事。
ありちゃん、ほんと上手いわ！勉強になりました。
ほんとありがとう♪
なお今回は、お店の方はなにも文句いってなかったが、自分のプライド的に、補てんにいっただけなので、補てんに行けば、すべってもいいわけじゃなく、補てんなんかしないぐらい、売れないといけない。反省。
ありちゃんをやり方をみて、自分が真剣にあがき不足でした。さらに猛省。
■日時
・2015年6月15日(月)
■目的
・HAKUワゴン
※芳沢さん同行研修
■セクション
小貫マネージャー
ウォーカーさん（ご主人がアメリカ人で釣り好きです。英会話の先生です）
日栄さん
小俣さん(新入社員）
卸田村（みたむら）さん（カンガルーさん）
応援
何（か）さん（緑が丘）
伊藤さん（緑が丘）9月出産予定
■目標
・4月21日以来のHAKUの為、ハーフボトルからきちんと説明し理解頂き購入決定してから着実に単価アップ出来るように活動し販売に繋げる
・有効案件をセクションにスイングし単価アップの切っ掛けを出来るだけ多く作る。
・6月30日の入店に向け、セクションメンバーとのコミュニケーションを取る
・店内放送を実施させて頂き、抑揚などの確認を行う
・POP展開の技を確認する
■結果(個人)
・本体＆レフィル＆試供品ハーフボトルセット：1
・本体単体：３本
・ハーフボトル：2本
※購入意思決定後に必ずセクションへスイング。
肌チェックあたりまえ～。
・その他有効案件セクションスイング：5名程度
■課題
・最後まで説明し購入に繋がらなかったケースも多々あったため、成功事例と失敗事例を精査しトーク精度をブラッシュアップすること。特に40代～50手前の客層に対する応酬。
・理解していると思っていたポイントや金券の理解度を整理する必要がある。
ポイント説明で誤案内をしてしまい危うくクレームとなる所だったがウォーカーさんにフォロー頂き、無事購入へと繋がった。
■所感
・4月21日以来のHAKUだった為、スタートダッシュ出来るように事前にトークを整え臨んだ。
・芳沢さんとの同行が久しぶりだったため出来るだけ多く学ぶために視野を変えて学習させて頂いた。改めて思うが新規の集客が多く本当に凄いと実感した。特に『洞察力』と『観察力』は多岐にわたり学ぶ事が多くあり、自分自身の糧にしたい。
・千葉県民の日であり子供からご年配まで客層が多かった。60代から80代のお客様と接客する機会が多かった日だったが『美容』は永遠のテーマなんだとつくづく感じた。
■その他
・店内放送は自分でできるが、マイクの感度が良いので音量調節に注意が必要。30cm離れていてのばっちり拾う。
・揚田主任(イオン)はバツイチなので奥様のお話は御法度。機嫌の善し悪しの差があるそうなので、初顔時は注意が必要です。
・喫煙所はAEON MALL側に有ります。(自動販売機有り、トイレ隣）
以上
15日(月)ハク
小野寺さんと。（今月30日に小野寺さん、この店にアネッサ販売で入るため）
新規300円券、２本セットハーフ付き7セットのみ。
店内放送、自由。（事前に文章提出！実際の内容と全然、ちがくてもバレない。）
千葉県民の日らしく、人も多く、食い付きもいい！
昼までに5~6本。
昼も別々にいき、17:00までは順調に売れ続けて、夕方休憩に。
夕方休憩後、パッタリよらず、最後までに、1~3本売れただけ。
もと売りでは5本セット買った方がいたみたい。
夜も売れれば、結構よかったのに。
20本ぐらい。
マネージャーの小貫さんがいい人なので、なんかいい店。
シーラボさんが、才能あるのに、細い。いいおんな。
来月、西くんと小野寺さんが別々に入るので、頑張って～♪
14日ハク
店内放送、自分でオッケー。エンドレスは禁止。
30％
久しぶりのセゾンデーじゃないワゴン。
奥田さんと。
店内放送、入れるも全然、こない。
たまーに、１人ポツンと、くるぐらい。
13時まで０。
やばいので、奥田さんにお昼行ってもらい、自分で積極的に接客。
一本でる。
そのあと、また売れず。
奥田さん帰ってきて、小が売れて、大1小1。
そのまま昼に行き、帰ってくると、奥田さんが、小1本売ってくれていて、大1小2でなんと17時まで！
非常にやばい。
二ヶ所展開にさせてもらい、奥田さんには終始、ハクデモを頼み、もともとの場所はいつも通りに。
普通に、なんとか一本でて、18時に大2小2。
19時近くに、一本、19時越えてすぐ1本。奥田さんのとこで、小1本。
最終大4本小3本で終了。
自己最低記録更新。
来週くるので、セゾンデーにリベンジ。
西くん同行
プリオールカラーリンス
1382円
お土産はパーフェクトホイップのチューブと
その他ラミネートサンプル。
朝一で西くんと挨拶に行くと、1人病欠らしく
人出が足りないと焦っていた三浦さんが
西くんの姿を見て物凄くホッとして、いきなりいい雰囲気。
ただ開始から2時間で5本ちょっと。
まったく寄らない！
セゾンデーじゃない普通の日曜日を舐めてました。
平日来る年配層がまったく店に来ない。
20～40代の客層が多くワゴンにそこまで寄らない。
休憩は別々にして、
帰ってくると西くんに人だかり。
休憩中に10本近く売ってくれました。
そこから年配層も増えて波が来ました。
プチラッシュも何回か来て4時から6時半までが
ゴールデンタイムで結構売れました。
結果50本以上。
シャンプー4
ダークブラウン35以上
ブラック10
ブラウン2
エントリーもそこそこ取れて、
三浦さんにも差し入れ頂き感謝され
西くんも最高の形でアピールできて
最高の終わり方だったと思います。
■日時
・2015年6月14日(日)
■目的
・ザコラ拡販
■目標
・ボトル、パウダー、タブレット含む20箱以上
・社内営業としてハイシー＋1個以上販売(マツモトキヨシ限定品)
・試飲数12箱に対し、効率よく販売し1つずつ積み上げ20個以上を販売する
■結果
・14箱
・6袋(パウダー)
・タケダハイシー＋1個(店長大喜びでした)
■課題
・応酬から更に応酬するトークの精査が必要
※パウダー→ボトル→パウダー→ボトル
■所感
・本日は試飲数12箱からのスタート。
入店早々店長より試飲数について話される。
店長も何とかしようと他店に電話しようとしていたため、最悪営業への電話も辞さないような状況だったので、店間しなくて良いですと伝える。
12箱あれば、2箱販売ずつして行けば24箱は見通せるし、パウダーやタブレットも含めて販売し20個以上は売るとコミットして安心感を植え付けた。店長も先週の実績の件もあるので任せましたと一言。ただ、先週の大口リピートの方が来られた場合は報告して欲しいとの事だった。(真意は不明）
・さて、コミットしたものの次から次へと外国観光客の嵐。
セルフはパウダーすら動かない状況の為、ワゴンはコラーゲン祭りと言わんばかりで陳列させ、観光客を寄せる作戦に。
集客はそこそこできたが言葉が通じない。試飲させながら笑顔とジェスチャーで接客。買わない。相変わらずセルフのパウダーも動かない。
本日のパウダーの販売は殆ど店頭からだと思われる。
・14時くらいまでダラダラした流れが続き、パウダー2袋で一旦食事に向かう。アメ横で食事をしていると一気に人の流れが増えたため、食事後、直ぐに現場へ向かう。
マツキヨ内もさっきとは変わって人だかりが出来ている。
今だと思い、ひたすらアプローチ、声出し、在日客を捕まえては接客するがリピートすら捕まらず、出来るだけ説明し理解頂くが試飲数の数から強気に行けない。手ぶらでは帰させたくなかったためパウダーで着地させる状況だった。
・16時までにパウダー６袋。全て新規だったため自信を持って気分を変える。午後休も喉を潤し一服してすぐ戻る。
20までほど遠く試飲全てお土産で使い切るつもりで販売強化で仕掛ける事に。
・18時からタイムサービスを仕掛ける。観光客の数もだいぶ少なくなっているが、人通りは有る。残り2時間が勝負。
仕掛けた後、1箱売れ、初めての方に4箱、エンリッチド愛飲者に4箱、他社使用者に4箱と続き、更にはハイシー＋のクロスセルにも成功！
試飲数あと4本。マツキヨのスタッフが帰宅する途中『最後の1箱で終了』の声に反応しお買い上げ。18時から19時過ぎまでに14箱を売る。
■総括
・土曜日と異なり、ゆっくりお買い物をする人が多い印象を持った。
昼休憩前に顔なじみの方々が様子を見に来てくれて情報を教えてくれた。
日曜日のアメ横は動物園や美術館帰りの日本人家族連れが多く、16時過ぎから一気に増える傾向にあるとの事だった。
外国人は相変わらず多いが観光客が多いので衝動買いできるようにした方がいいのでは？とアドバイスを頂いた。
その情報を基にタイムセールを仕掛け、観光客を寄せ人だかりが出来たタイミングで在日客が寄ったことで数字が稼げた事は事実だった。
試飲数が無くなった後、2組の日本人が立ち寄って頂き、説明もしないながら『まだありますか？』と質問されたので人が集まっていたときに聞いていたようだった。
もう少し試飲数があれば積み上げられたのは事実。
以上