2023.4.30.(日) 新ハクEV
店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。事務所からマイクに対して、普通の距離で普通に話すと、やや大きいちょうどいい音量みたいで、大きく話す必要性なし)
ポイント30倍(イオンは1705ポイント)+6gサンプル(20本まで)
セクション
福田チーフ
蓮沼さん
ワゴン
小島さん(半分元売り)
もともと毎月のように何年もきてたお店だが、5~6年ぶりに入店。お客さんの質、導線、入ってくる所等、いろいろ変わったと聞いていたが、ワゴン場所は変わらないので、鉄板のライト下に本日限定をデカク置き、ワゴン二台をやや左に流れるように配置して開始。
朝イチ、準備中に、1人寄ってきたが、あえてスルーし、長く留まるので、この時間、元売りで試せますよと、あえて焦らすと、素直に元売りにいくので、買うかなぁーと思ったが、蓮沼さん長く接客し、最後 サンプル渡して終わっており、おわーはずしたー!と思ってたら、あきらめきれないらしく、少ししてワゴンにきたので、小島さんにふると、さらに接客ながかったあげく、二本セットを買っていきました!
さすが小島さん。
この間に十分、準備ができたので、時間をみると、11:40で、様子見がてら(音量、文章の長さ)の放送を入れると、ポツポツくる!
みんなが言ってるとおり、他の店よりケチな客層みたいで、なかなかすぐ買う!とはならないが、今日は6gつくし1705Pつくしで、ギリギリ買う!
そして小島さんにパス!その間、接客待ってた方を一組だけ接客。そして、買うとなって小島さんにパス!そうすると待ってる方がいるので、一組だけ接客してと、連続5組ぐらいつづき、全員、しぶしぶ買うし、そのうちの3組は小島さんが二本セットにしてました!
全員肌チェックにながすのと、元売りのお客さん自体もきたりで、12:30から元売りに列ができる。
小島さんも元売りにいき、ここからは、勝手に放送にいき、1人なので、遠いし、あえてかなりゆっくり帰り、ワゴンに待たせまくることによって、ワゴンに残ってる人は買う人しかいないので、接客して、元売りにパス、元売りからもどると、ワゴンに待ってる人いるので、接客して元売りにパス!もどると、ワゴンに待ってる人いるので、、、、の繰り返しで、一本買うってなった方を基本、肌チェックでパスするが、何人か二本になったり、買うかワゴンで迷ってる人を元売りにパスすると、一本買ってたりと、全員買う。ここまでで10本ぐらいか。
13時にとりあえず小島さんをお昼にだし、13:15に放送入れると、ラッシュ!!!
人数少ないからだと思うが、元売りにパスしてもどると、待ってる人いて、また元売りにパスしてもどると、ワゴンに待ってる人がの状態が14:30までつづき、ワゴンでしゃべりまくって元売りにつれていき、またの繰り返しで12人ぐらいこのラッシュで売れ、自分も元売りの二人もヘロヘロなので、しばらく放送を入れず、お土産を作ったりしてるとPOPだけできて、売れて元売りに運ぶの繰り返しがまた3人ぐらい続いて、放送いれてないのにポーツポーツくる。
絶対、このワゴン無人で待たされることで、購買意欲があがり、楽に売れてる状態が続くので、元売りがすくまで、売り場をいろいろみたり、イオン従業員さんにチャチャいれにいったりしながら、ワゴンでとにかく待たせ、少し長い時間待つ人だけをひろい、接客すると買う!ので元売りに。←がこの店の攻略法かも。
このパターンでも15:50までつづいてしまい、ようやく元売りが空いて小島さんがワゴンにきたので、放送をしっかりいれて、小島さんにワゴンをまかせ、お昼に。
16時って!
ここまでで25~27本かなぁ。(6gがとっくになくなったので)
こうなると、もう焦る必要ないので、あとはひたすら放送とドSワゴンで『接客してもらえると思うなよ!』とお客さんの体に教え、『このシミの欲しいのに、誰もこないし、値段もわかんなーい!』状態をお客さんが感じる常識の時間よりかなり長くして、帰る人は帰らせ、残る人をひろうだけでOKだとおもう。
17時にお昼からもどると、小島さんが二本売ったみたいで、ここまでで28本。福田さんが今日中に30本いけたら嬉しいと言っていたが、あと二時間あるから、そりゃ売れますよ絶対。
お昼もどるときに、一応、遠目からと、近めからと、写真をとったので、今度みんなと共有します!
はたから、小島さんだけがワゴンに背を向けてポツンといるとこをみて、ワゴンがへたに広い分、あー全然うれてなさそうな空気にみえるなーと思ったので、コーナーにいってもらい、まだお昼にいってない、セクション二人のどちらかをお昼にだして、小島さんをセクションに配置してから、放送をいれにいき、あえて超ゆっくり目にワゴンにもどると、二組ぐらいいるので、少し焦らしてから、同時にはいると、二組とも買いそうだけど、悩んでるので、肌チェックしてから決めましょうと、肌チェックに二組ともながすと、セクションの力で二組とも買ってました!
その間にも、ワゴンを無人にしておき、もどると、一組いて、接客して元売りにつれていく。
そして、40分ぐらい放送からたってるので、また放送にいき、超、超、ゆっくりというか、誰かワゴンによって、しばらく放置して、長いこといるなら、寄っていき接客のパターンを繰り返し、途中、18時すぎの放送をいれ、夕方休憩に少しいき、ワゴンにもどると、超時間ワゴンでまってた方がいて、即買ってくれ、元売りにパス。最後、18:30に放送をいれ、ゆっくりめにもどっても誰もいなかったので、演出的に、POPをはずし始めると、『まだ買えますかー?』ときたので、接客して、元売りにパス!
もどると、ワゴンに一組いて、接客して、迷ってるので、肌チェックで決めましょうと、元売りにパスして、ワゴン片付けに。
見事、元売りで売ってくれてて、こっちもあらかた自分のPOPは片付けれて19時に終了。
いやー1日ずっと接客してたような感じはする。ただ、資生堂側の人数が少なかったから、みんなの体感的にも、はたからみた演出的にも、忙しそうにみえて、よかったと思う。
最終 38本。(ほぼワゴンだが、半分以上、元売りで決めたり、二本セットにしてくれたりしてくれたので、自分的には19本ぐらい売った感じかなぁ。
次回は7月にハクらしい。与野の攻略法、共有しまーす!