2025.5.18.(日) ハクIV
店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。一階サビカン)
ポイント35倍
一本6g、二本20g(先着8名までEVのを渡す)
セクション
カンガルー久我さん(12~16)
武田ELP(ここの担当ではなく応援)
ワゴン
藤井チーフ(時短だが、今日はフル)
ともくんと。
資生堂南関東側 今年初のカウンセリングというか、売上がやばいから、内緒でやるみたい。
なので、こっち側は、POP禁止じゃないというか、ワゴン自体がどうこうの話なのでチーフから『普通に使ってください』とのこと。
今までのワゴン場所で普通に開始。
3月から化粧品担当のマネージャーがかわって、この人もいい人。(来月からは店長もかわるみたい。ふなばしから異動してくるみたい)
前回までも10:30の放送から、くいつき良かったので、準備できてないが、放送いれてみると、10:30、11:00と両方寄るが誰も買わず。
11:30の放送から寄りは全然ないが、くるひとは会員さんが多く買う。
12時近くから本体もポツポツ売れていく。
13時すぎまでひっぱり、ともくん一便でお昼に。
藤井さんもお昼にでたので、武田さんがワゴンにきたので、新規と会員さんの接客の概念だけレクチャー。具体的な接客話法はまず、そもそものをみないことには、言えないので言わないまま進む。
15時でワゴン 10本、元売りで会員さん10本ぐらいかな。
二便で自分お昼に。
余談だが、ワゴン裏のタオルコーナーの方に話しかけて接客してもらうと、そのタオルが欲しくなり、購入する。
客観的に自分がどう接客されると心地よく単価があがるのかなど体感でき、その人の『ほんとに買わなくていいです!いいです!』が余計に刺さり買いたくなる。
野坂のハク話法の時の昔使ってた蒸しタオルの話みたいに、タオルのしらなかった知識を教えてもらうと、一つ賢くなったというか得した感じで、『よし買おう!』となっていく心づもり等を実体験できて、化粧品の話法に応用したい。
お昼もどると、何本か売れてたみたい。
このあと、ともくんに放送いれてもらうと、滑舌や、話し方、声のトーン等、上手くなってたし、実際にお客さんが何人か寄って、ポンっと買っていきました。素晴らしい。
17時で22~25本ぐらい。(元込み)
18時すぎで31本らしく、もう終わりますか?と藤井チーフにきかれたので、じゃあ、ラスト一本放送入れて、ちょろっと拾って終わりましょと、放送いれるも誰も来ず、片付けながらひろおうかと片付けはじめても来ず、終了。
最終 31本。(本体 13本ぐらい。)ワゴンで20本ちょいぐらいだが、半分は会員さんが買った感じで新規半分ぐらい。