イオン成田

■施策
・カラーコンディショナーP200
・シャンプーP150
・詰め替えP50
・シャンプーコンディショナーセットは粗品プレゼント
→ハンドソープORタオル
※その他商材は省略

■目的
・研修入店(講師:鈴木さん)

■個人目標
・実売:コンディショナ20本、シャンプー20本、赤ジェル10本
・商品知識アップ

■個人結果
・コンディショナー11本、シャンプー3本、赤ジェル0本
販売総数不明(マネージャーも分からず。30はオーバーしたでしょう(きゃはっ♪)って感じでした)
※内:コンディショナーシャンプーセット2セット

■課題
・言い回しトークが甘く伝わらず取り逃す。特に他社比較。
・DHCカラーリンス利用者が多数あり応酬話法が甘かった。

■共有事項
・マネージャー:中里さん(30校半)

■所管
・店舗状況は社長の日報(24日)を前提に省略
・客層は20代~40手前のファミリー層が多い印象
・前半14時までは50代多く夕方16時を境界に30代後半までの客層が目立つ印象
・外国人多数(「This is カラーコンディショナー」で通じる事実に驚きました)

・鈴木さんに入店前、入店中、退転後トーク研修を実施頂く。
→アクアレイベル、マルシェ、TSUBAKI、プリオール、ザコラ、デモトーク
どの商材も分かりやすく説明頂きました。実際に背中で見せて頂き大変勉強となる一日でした。
頂いたノウハウをプラスアルファにして今後の糧と致しま

以上