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商材:つばき
有賀さんと入店
展開場所・状況
3Fエスカレーター前、セクションのすぐ側
ワゴンに不慣れなお店。
セクションの方とサンプルやOPPなど必要な物のミーティング中に、目標が60本という流れに…。
午前中はワゴンの隣にタイムバーゲン商品の洗濯洗剤はティッシュが置かれており、つばきの価格で「高いからいらない」という方が多かった。
それでもポツポツと売れていたが、午後になると客層が変わり、案内を聞いて買っていく方が増える。
有賀さんの効果効能POPの前で立ち止まる方にアプローチすると「これ本当に？」というフレーズがきちんと出てくるので、説明に入りやすい。
13時～14時、16時～17時がアイドリングタイム。店内を無料サンプルPOPで声出し巡回で過ごす。
17時以降にピークというかラッシュ。
紫のボトルが途中で完売し、売場やセクションの方が倉庫や売場を探しに行き、当日の夕方入荷分を売場の方が持ってきてくれた。
それでもボトルは4本ずつくらい。
ポスターを見て、「男前だから」買っていくわという方も割と多め。
「ヘッドスパ1回で5000円～10000円…それが1600円そこそこで」トークに食いつきが良かった。
ポスター、効果効能が通行人の足を止めて、しっかり説明し販売という流れを終始繰り返す。
セクションの方からポスターや展示BOXを頂き、笑顔で撤収。
つばきのサンプル配布接客で一貫していたが、途中から別のサンプルに切り替えてみたところ、リアクションは様々だったが販売数は向上！
つばきのサンプルを高級感ある感じでパッケージし、購入特典としての利用価値を高める工夫も学べた。