■目的
・ザコラ販売
■目標
・10箱以上(初入店時5箱)
本日2回目
■結果
・9箱(全新規)
■課題
・渋谷での集客
■所感
・16時まで接客は数名できたが『買い物があるから』『重たいから』『人と会うから』と逃げられる事が多く0箱。
店舗保管、郵送の提案も虚しく逃げられる結果。
試飲で誘導したもののサクラ効果も無く、じっくり接客するスタイル。
16時ちょっと過ぎに、昼に接客した客が戻りもう一度初めから聞きたいと説明し3箱購入頂く。何故、戻ってきて頂いたのか確認すると、急いでいたのでもう一度聞いてから買いたかったとの事だった。
声掛け接客、試飲誘導の成果無く、什器から離れカゴに商品を入れ2段に重ねて覗いたタイミングで声をかけたり、遠目でPOPを見ているお客様も見逃さずにアプローチし何とか3名に各2箱ずつ販売し9箱で着地。
本日はリピーターは無く、全て新規だった為、鈴木さんにトーク精査とロープレを実施していただいた結果が如実に表れたと思います。
■その他
渋谷1の店長は青山店から異動された桜井店長。
BCさんに店長の名前を確認するも『分からない』と解答され困惑する。どんな感じの人なのか確認すると非常にクールな方と言う。
店長は13時出社との事だったので時間になり恐る恐る挨拶へ向かう。
2月26日に青山店にてザコラで入店した以来だったが、私を覚えていた様でミーティング中だったにも関わらず『ここは青山と違い、ガンガン騒げるし(エンドレス)人通りもあるからお願いしますね!』と笑顔でプレッシャーの一言。
退店時、結果報告するも「また来て下さい」と嬉しいお言葉を頂きました。
以上