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芳沢さん
西(研修同行)
商材:ハク
個人販売:大1本、小2本
店内放送:自分で読める。マイクの集音力が強いので流す時は注意。
普通に語りかける感じでリコーダー1本(もうちょい短い)くらい離す。
(あくまで自分の感覚)
状況
初めてのイオン川口。
前川よりお客さんの年齢層が高め。
久しぶりのハク現場。
序盤
そわそわして、売り場をウロウロする悪癖が出る。
「とりあえず動く癖」意識して早く治さないと、悪影響なので、動かず考える事を意識する。
接客チャンスが少ないと聞いていたが、想像以上に厳しく、ザコラで入った渋1や渋2を思い出した。
そんな中、せっかくのチャンスに接客トークは出てくるが、お客さんとのやり取りが上手くいかずに1人で話し切ってしまう。
コジマさんとワゴン前で雑談しながら、サクラ風に過ごすが中々寄らない。
～1人で入店した時のポイント～
通路で壁(人の流れを変える意図)
チケット作戦
店内放送を無料お試しから特売モード
芳沢さんより
集客するのか販売するのか中途半端な動きでフラフラしているというアドバイスを頂き、気持ちを入れ替え販売に集中。
中盤以降
男性1名(大)、女性1名(小だったがコジマさんが大に！)
販売に集中しだしたが、数が少ないので当然焦る。
終盤
芳沢さんより、ハクデモを実施。
どれほどの集客があるかは不明だが、放送を聞いて来た方にサンプルを渡しつつやってみようとの事。
1組目(放送の直後に寄る)に控えめにデモを実施、その間にポツポツ寄り4組くらい。
ただし、寄りに時間差があったので、計2組に対し1回ずつのデモ風それ以外は芳沢さんの流し。
1組購入、1組お肌チェック
コジマさんがとにかく凄い…。
単価UPの神様でした。
今日は自分が落ち着かず、トークのこつなどに触れる事は出来なかった。
ゴールデンウィーク初日？らしく普段と客層が違うとの事。
次回はゴールデンウィーク明けか終盤になるので、店舗の雰囲気を見極めながら放送や展開に気をつける。
次回のリベンジを誓い撤収。